İş Zekasının Sağlık Yönetiminde Devrim Yaratmasının 4 Yolu

İş zekası ile tıbbi bakım artık çok daha fazla müşteri odaklıdır, her hastanın ve her ailenin ihtiyaçlarına göre uyarlanabilir. BI, birikmiş verileri kullandığından ve bunu eyleme geçirilebilir içgörülere dönüştürdüğünden, bir işletmenin operasyonunu çok çeşitli şekillerde etkileyebilir. Çeşitli alanlarda artan sağlık hizmeti sağlayıcıları ile, kapsama boşluklarını önlemek için büyük ölçekli tıbbi harcamaların izlenmesi gerekiyor.

Pano görselleştirmesi ile, bireysel bir vakayla ilgili uzmanlığı ve tıbbi yardımı optimize etmek ve ayrıca hasta sonuçlarını, sigorta yardımlarını, daha iyi acil servisleri, yüksek riskli hastalar için ameliyat sonrası paketleri vb. anlamak daha kolaydır. Temel olarak BI çalışır daha iyi üretkenlik, müşteri hizmetleri ve ayrıca daha hızlı hizmet sağlamak için bir işletmenin tüm operasyonunu düzene sokmaya yöneliktir. BI'ın sağlık sektörüne gerçekten nasıl yardımcı olduğuna bakalım

Daha fazla bilgi edinin: İş Analitiğinde Kariyer Seçenekleri

BI Sağlık Sektörünü Nasıl Dönüştürüyor?

1. Daha Hızlı, Daha Erişilebilir Tıbbi Yardım İçin

Çeşitli farklı tıbbi kategorilerden sağlık profesyonellerinin bazı yüksek riskli, kritik vakalarda birlikte çalışması gerekir ve iş zekası tüm süreci hızlandırabilir ve daha pragmatik hale getirerek daha az zaman alabilir. İşte nasıl çalışır: Birkaç departman tek bir vaka üzerinde topluca çalıştığında, bilgi kaynağına, geçmiş tıbbi kayıtları izlemeye sürekli bir ihtiyaç vardır, ilgili her birimin hastayla ilgili her tıbbi ayrıntıdan haberdar edilmesi gerekir.

Ayrıca, bir dizi tesis, tıbbi malzeme, ihtiyaçları hissedilmeden önce bile yerinde tutulmalıdır. BI, verilerin mümkün olan en hızlı şekilde toplanmasına yardımcı olur ve herkesin gerekli tüm bilgilerle donatılması için tüm süreci düzene sokar. Açıktır ki, tüm işbirlikçi prosedürün yüksek hızlı, gerçek zamanlı veri toplamaya ihtiyacı vardır, bu nedenle bir tıp uzmanının hastaneye giderken hastanın geçmişini okuyabildiğini varsayalım.

Zamanın önemli olduğu bu durumlarda, birleştirilmiş, merkezi bir portal ilgili tüm taraflara yardımcı olabilir - hastanın tıbbi kaydı hakkında her türlü bilgiye erişebilecekleri bir platform, mümkün olan en iyi önerilen sağlık seçeneği, kararlı bir tıbbi rota tabanlı önceki hastaların vaka çalışması üzerine.

Burada en hızlı veri birikimi kilit önemdedir, bu nedenle karar verme sürecini daha sorunsuz ve daha doğrusal hale getirebilir, böylece iletişimde boşluklar olmaz ve herkesin aynı sayfada olduğundan emin olur. ve farklı departmanlardan genellikle kritik durumlarda işbirliği yapmaları gerekir. Bununla birlikte, işbirliği, sonraki karar verme ve tedavi, bazen kaynakların veya ekipmanın bulunmaması nedeniyle gecikebilir.

BI ayrıca, hangi hükümlerin kullanıma hazır olduğunu bulmak için bir kolaylıklar veritabanına erişilebiliyorsa, gerekli birkaç ayrıntıyı bulmada yardımcı olabilir.

Bu durumda, Anahtar performans göstergesi (KPI) de devreye girer; Basitçe söylemek gerekirse, KPI bir kurumun veya tek bir mesleğin başarı oranını değerlendirir; Zamana duyarlı vakalar söz konusu olduğunda, KPI'lar her tıbbi işlemin alacağı olası süreyi ölçebilir.

KPI'lar, birinin uzmanlığını veya ilgili riskleri belirleyebileceğinden, karar verme süreci için çok gerekli olabilecek performans sayıları veya başarı oranı hakkında sekmeler tutmak için bir gösterge panosu oluşturmaya yardımcı olur. Bu bir performans çizelgesi olduğundan, dahil olan herkes neyle uğraştıkları konusunda aynı sayfada olacaktır.

Devamını okuyun: İş Analitiği: Araçlar, Uygulamalar ve Faydalar

2. Kişiselleştirilmiş Hasta Bakımı

Bugün sabırlı taraflar, risk ne olursa olsun şeffaf bir tıbbi çile talep ediyor; iyileşme açısından nerede durduklarını bilmek istiyorlar. Tıp enstitüleri, deneyimlerinin kolay, tatmin edici ve en önemlisi anlaşılır olup olmadığını anlamak için hasta ailelerinden geri bildirim almaya çok dikkat ediyor.

Müşteri hizmetleri veya daha doğrusu hasta bakımı, bir kurumun başarı oranını belirlemede belirleyici bir faktördür. Tıp endüstrisi de kıyasıya rekabetle uğraşmak zorunda, ilerlemeye çalışan herhangi bir kurum hasta memnuniyetine odaklanmak zorunda ve bu, her bir vakanın bir diğerinden ne kadar farklı olduğunu göz önünde bulundurarak zor.

Ancak, kuruluşlar tarafından hastalar ve aileleri ile daha anlaşılır bir şekilde iletişim kurmak için atmaları gereken adımları anlamak için memnuniyet ölçekleri uygulanmaktadır. Bu neredeyse bir performans çizelgesi gibidir, ancak sabit bir ölçek yoktur, her hastanın durumunun bir öncekinden daha karmaşık olabileceği düşünülürse.

İş analitiği, sağlık kurumunun hasta bakımı açısından ne durumda olduğunu ölçmek için bir gösterge panosu oluşturmak için kullanılır; bu, ailelerine durumları, gelecekteki olasılıkları ve ilgili riskler hakkında düzenli güncellemeler vererek onları memnun etmeyi de içerir. İyileştirilmesi gereken alanları anlamak için hasta tarafının geride bıraktığı geri bildirimleri izlemek için merkezi bir platforma ihtiyaç vardır.

Örneğin, size atanan tıp uzmanının her gün sizinle bir araya gelerek size bilgi vermesi yeterli değildir, ancak daha sonra ne yapmanız gerektiğini söylemeleri veya sizi en güvenli seçenekler hakkında bilgilendirmeleri veya danışmanlık sunmaları da önemlidir. Hastalar genellikle gecikmiş kayıt, aşırı miktarda evrak işi, sigorta doğrulaması ile uğraşırlar; ayrıca idari veya tıbbi olsun her düzeyde desteklendiklerini hissetmeleri gerekir.

BI kullanarak kurumlar, hasta taraflarından gelen gerçek zamanlı geri bildirimleri takip ederek yapamadıklarını takip edebilir ve daha verimli bir tıbbi ekip oluşturmak için çalışabilirler.

3. Maliyetleri Azaltmada Faydalı

BI, en faydalı kar stratejilerini ve pazarlama kampanyalarını analiz etmede çok faydalı olduğu için, aynı zamanda en iyi ROI oranlarına sahip kaynakları bulmada ve ayrıca büyük ölçekli tıp kurumlarında gerekli hale gelen bir organizasyonun maliyetini düşürmede de faydalıdır. İş zekası, hasta bakımının kalitesini iyileştirmeyi hedefleyebilir, böylece kaynaklar doğru yöne yönlendirilir ve tüm operasyonel süreç hızlandırılır.

Büyük veri ile, tıbbi bakımın en yararlı yönlerini izlemek ve maliyetleri düşürme, atık yönetimi, genel giderleri yönetme, vb. Sağlık bakımındaki büyük veri uygulamaları hakkında daha fazla bilgi edinin.

4. Bir İlişkiyi Sürdürmek

Kurumların doğrudan temas döneminde sadece tüketicilerini memnun etmeye odaklanması yeterli değildir. Bu, zaman içinde büyümesi gereken, organik olarak inşa edilmiş bir ilişki olmalıdır, bu nedenle bir hasta veya ailesi veya arkadaşları ne zaman tıbbi yardıma veya uzmanlığa ihtiyaç duyarsa, o bir tıbbi bakım merkezini tavsiye ederler.

Basitçe söylemek gerekirse, bir satıcının nasıl müşteri oluşturduğuna çok benzer; Diyelim ki bir diş kliniğiniz var ve biri size kanal tedavisi için geliyor, bir sonraki diş problemlerinde size gelmesini sağlamak veya sizi arkadaşlarına veya ailelerine önermek sizin işiniz. Değer odaklı müşteri hizmetleri, iş zekası ile önemli ölçüde artırılabilir; jenerik e-postalar veya hatta kişisel tavsiye yoluyla, onlarla gerçekten iletişim kurabilmeniz için tüm hastalarınızın bir veritabanını tutmanıza olanak tanır.

Bu, bir kuruluşun hastalarının tıbbi ihtiyaçlarına yönelik uzun vadeli bağlılığını doğrulamaya çalışır. Bu öncelikle katılımla ilgili olduğundan, istihbaratın kaynak israfı olabilecek gereksiz bir şey değil, daha iyi yanıt oranlarına yönelik ilgili çözümler bulmak için kullanıldığından emin olmak çok önemlidir.

Çözüm

İş zekası, tıbbi işletmelerin müşterileri veya hasta tabanları arasında daha fazla güvenilirlik kazanmalarına yardımcı olabilecek fırsatları belirlemesine yardımcı olur; Tabii ki, bir tıp kurumu sadece ticari olarak yönlendirilemez, aynı zamanda hastalarının refahına olan bağlılığını kanıtlaması gerekir.

Bu nedenle, her hasta için hangi hizmetin veya tıbbi yardımın uygun olduğunu bilmek önemlidir; Mevcut bir veri tabanının yardımıyla, tıbbi kuruluşlar hesap verebilirlikleri üzerinde çalışabilir ve aslında ailelerine veya iş arkadaşlarına belirli bir uygulamayı önerebilecek olan geri dönen müşterilere sahip olabilirler.

Burada da bir karar verme süreci söz konusudur, iş zekasının yardımıyla hastaları, birinci basamak veya yüksek ihtiyaçlar olsun, ihtiyaçlarına göre sınıflandırabilir ve onlarla ilgili hizmetleri küratörlüğünü yapabilirsiniz. Örneğin, aynı aileden iki kişi bir sağlık kurumuna gidiyorsa, BI aslında işletmeye kendilerine hitap edecek fırsatları veya paketleri belirlemede yardımcı olabilir.

Veri bilimi hakkında bilgi edinmek istiyorsanız, çalışan profesyoneller için oluşturulan ve 10'dan fazla vaka çalışması ve proje, uygulamalı uygulamalı atölye çalışmaları, endüstri uzmanlarıyla mentorluk sunan IIIT-B & upGrad'ın Veri Biliminde PG Diplomasına göz atın, 1- endüstri danışmanlarıyla bire bir, en iyi firmalarla 400+ saat öğrenim ve iş yardımı.