ビジネスインテリジェンスがヘルスケア管理に革命を起こす4つの方法

ビジネスインテリジェンスによる医療は、顧客主導型になり、各患者と各家族のニーズに合わせて調整できるようになりました。 BIは蓄積されたデータを利用し、それを実用的な洞察に変えるため、さまざまな方法でビジネスの運営に影響を与える可能性があります。 さまざまな分野で医療提供者の数が増えるにつれ、補償範囲のギャップを防ぐために大規模な医療費を監視する必要があります。

ダッシュボードの視覚化により、個々のケースに関連する専門知識と医療支援を最適化することが容易になり、患者の転帰、保険給付、より良い救急サービス、高リスク患者向けの術後パッケージなどを理解することも容易になります。基本的にBIは機能しますより良い生産性、カスタマーケア、そしてより速いサービスを獲得するために、ビジネスの運営全体を合理化することに向けて。 BIが実際に医療業界にどのように役立つかを見てみましょう

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BIがヘルスケア業界をどのように変革するか

1.より速く、よりアクセスしやすい医療援助のために

さまざまな医療カテゴリに及ぶ医療専門家は、リスクの高い重大なケースで協力する必要があります。ビジネスインテリジェンスは、プロセス全体を迅速化し、より実用的にすることができるため、時間の節約になります。 仕組みは次のとおりです。複数の部門が1つのケースで共同で作業する場合、情報を入手し、過去の医療記録を追跡する必要が常にあります。関係するすべてのユニットは、患者に関する各医療の詳細を認識している必要があります。

加えて、あらゆる設備、医療設備は、彼らのニーズが感じられる前であっても、適切な場所に維持されなければなりません。 BIは、可能な限り最速の方法でデータを収集するのに役立ち、プロセス全体を合理化して、すべての人が必要なすべての知識を身に付けられるようにします。 明らかに、共同作業全体には多くの高速でリアルタイムのデータ収集が必要です。そのため、医療専門家が病院に行く途中で患者の病歴を読み取ることができるとしましょう。

時間が重要であるこれらの場合、統合された中央ポータルは、関係するすべての関係者を支援できます。これは、患者の医療記録に関するあらゆる種類の情報にアクセスできるプラットフォームであり、可能な限り最良の医療オプションであり、断固とした医療ルートに基づいています。以前の患者のケーススタディについて。

ここで重要なのはデータの最速の蓄積です。これにより、意思決定プロセスがよりスムーズかつ直線的になり、コミュニケーションにギャップがなくなり、全員が同じページにいることを確認できます。 さまざまな部門の人が、重大なケースで協力する必要があることがよくあります。 ただし、リソースや機器が利用できないために、コラボレーション、その後の意思決定、および処理が遅れることがあります。

BIは、アメニティのデータベースにアクセスできる場合に必要ないくつかの詳細を見つけて、どのプロビジョニングを使用できるかを把握するのにも役立ちます。

この場合、主要業績評価指標（KPI）も機能します。 簡単に言えば、KPIは機関または単一の職業の成功率を評価します。 時間に敏感なケースに関しては、KPIは各医療処置にかかる可能性のある時間を測定できます。

KPIは、パフォーマンスの数値や成功率を把握するためのダッシュボードを組み立てるのに役立ちます。ダッシュボードは、誰かの専門分野や関連するリスクを判断できるため、意思決定プロセスに非常に必要です。 これはパフォーマンスチャートであるため、関係者全員が、自分が何を扱っているかについて同じページに表示されます。

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2.パーソナライズされた患者ケア

今日の患者関係者は、リスクがどうであれ、透明性のある医学的試練を求めています。 彼らは回復の観点から彼らがどこに立っているのか知りたいのです。 医療機関は、患者の家族からフィードバックを得て、彼らの経験が簡単で満足のいくものであるかどうか、そして最も重要なことに、簡単であるかどうかを判断するために多くの注意を払っています。

カスタマーケア、またはむしろ患者ケアは、研究所の成功率を決定する決定的な要因です。 医療業界も激しい競争に対処する必要があり、前進しようと努力する機関は患者の満足度に焦点を当てる必要があり、それぞれのケースが次のケースとどのように異なるかを考えると難しいです。

しかし、満足度の尺度は、患者やその家族とより明快な方法でコミュニケーションをとるために必要な手順を理解するために、組織によって実装されています。 これは、各患者の症例が前回よりも複雑になる可能性があることを考えると、固定スケールがないことを除いて、パフォーマンスチャートとほとんど同じです。

ビジネス分析は、医療機関が患者ケアの観点からどのように行っているかを測定するダッシュボードを作成するために使用されます。これには、状況、将来の可能性、および関連するリスクについて定期的に更新することにより、家族を満足させることも含まれます。 患者側が残したフィードバックを監視して、改善が必要な領域を理解するには、一元化されたプラットフォームが必要です。

たとえば、あなたに割り当てられた医療専門家が毎日あなたに会って最新情報を提供するだけでは不十分ですが、次に何をすべきかを教えたり、最も安全な選択肢について知らせたり、カウンセリングを提供したりすることも重要です。 患者は、登録の遅れ、膨大な量の事務処理、保険の検証に悩まされることがよくあります。 彼らはまた、それが管理上であろうと医療であろうと、あらゆるレベルでサポートされていると感じる必要があります。

BIを使用すると、医療機関は、患者の関係者からのリアルタイムのフィードバックを監視することで、自分たちが行っていないことを追跡し、より効率的な医療チームの構築に取り組むことができます。

3.コスト削減に役立ちます

BIは、最も有用な利益戦略やマーケティングキャンペーンの分析に非常に役立つため、ROI率が最も高いソースを特定し、大規模な医療機関で不可欠となる組織のコストを削減するのにも役立ちます。 ビジネスインテリジェンスは、患者ケアの質の向上を目的とすることができるため、リソースが正しい方向に向けられ、運用プロセス全体が合理化されます。

ビッグデータを使用すると、医療の最も有用な側面を監視し、リアルタイムで生成された実用的な情報の助けを借りて実際に結果を取得する要素を認識することがますます簡単になります。これは、コストの削減、廃棄物管理、諸経費の管理に実装できます。など。heatlthcareのビッグデータアプリケーションの詳細をご覧ください。

4.関係を維持する

機関が直接接触期間中に消費者を満足させることにのみ焦点を合わせるだけでは十分ではありません。 それは時間とともに成長しなければならない有機的に構築された関係でなければならないので、患者またはその家族や友人が医療援助や専門知識を必要とするたびに、彼らは1つの医療センターを勧めます。

簡単に言えば、それは売り手が顧客を構築する方法によく似ています。 あなたが歯科医院を持っていて、誰かが根管のためにあなたのところに来たとしましょう。彼らが次の歯科の問題の間にあなたのところに来ることを確認するか、彼らの友人や家族にあなたを勧めるのはあなたの仕事です。 価値主導のカスタマーケアは、ビジネスインテリジェンスによって大幅に向上させることができます。 それはあなたがあなたのすべての患者のデータベースを保持することを可能にするので、あなたは実際に彼らと連絡をとることができます。

これは、患者の医療ニーズに対する組織の長期的な取り組みを検証するために機能します。 これは主にエンゲージメントに関するものであるため、リソースの浪費となる可能性のある冗長なものではなく、より良い応答率を目標とした関連ソリューションを考案するためにインテリジェンスを使用することが不可欠です。

結論

ビジネスインテリジェンスは、医療ビジネスが顧客または患者ベースの間でより多くの信頼を獲得するのに役立つ機会を特定するのに役立ちます。 もちろん、医療機関は単に商業的に推進することはできませんが、実際には、患者の幸福への取り組みを証明する必要があります。

したがって、どのサービスまたは形式の医療援助が各患者に関連しているかを認識することが重要です。 既存のデータベースの助けを借りて、医療機関は説明責任に取り組み、実際にリピーターを獲得することができます。リピーターは、家族や同僚に特定の診療を勧めている場合もあります。

ここにも意思決定プロセスがあり、ビジネスインテリジェンスの助けを借りて、プライマリケアまたはハイニーズのニーズに応じて患者を分類し、患者に関連するサービスをキュレートすることができます。 たとえば、同じ家族の2人が1つの医療機関に行く場合、BIは実際に、彼らにアピールする機会またはパッケージを特定する際にビジネスを支援できます。

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