การจัดการผลิตภัณฑ์ที่ Toptal: กลยุทธ์เพื่อความสำเร็จระยะไกล

ทีมผลิตภัณฑ์ของ Toptal เปิดรับธรรมชาติของการทำงานทางไกลตั้งแต่วันแรก ผู้จัดการผลิตภัณฑ์มากกว่าหนึ่งโหลกระจายอยู่ทั่วโลกกำลังสร้างผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อปฏิวัติการสร้างทีม การทำสัญญา และทรัพยากรบุคคล พวกเขาตั้งกรอบการจัดการกระบวนการที่เป็นนวัตกรรมใหม่ตั้งแต่ต้น ทำให้ทีมสามารถทำงานได้สำเร็จและส่งมอบในลักษณะที่ดีที่สุด สำหรับ Toptalers ที่บอกเล่าเรื่องราวพิเศษเกี่ยวกับความสำเร็จของการทำงานทางไกล แม้แต่ท้องฟ้าก็ไม่มีขีดจำกัด

กระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์คือแกนหลัก

แพลตฟอร์ม Toptal กำลังสร้างเชื่อมต่อธุรกิจกับผู้มีความสามารถระดับแนวหน้าในด้านวิศวกรรม การออกแบบ และเทคโนโลยี ด้วยบุคลากรมากกว่า 500 คนในกว่า 60 ประเทศที่ช่วยดำเนินธุรกิจหลัก Toptal เป็นหนึ่งในพนักงานทั่วโลกที่มีการกระจายเต็มรูปแบบที่ใหญ่ที่สุด

ที่ Toptal กระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์เป็นศูนย์กลางของการริเริ่มผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ดำเนินการโดยทีมงาน “นี่เป็นหนึ่งในสิ่งแรกๆ ที่เรากำหนดรูปแบบให้เป็นทีมผลิตภัณฑ์ และยังคงจ่ายเงินปันผลต่อไป” พอล ทิมเมอร์มันน์ ผู้อำนวยการฝ่ายการจัดการผลิตภัณฑ์ของ Toptal กล่าว ความคิดริเริ่มใดๆ ก็ตามจะต้องผ่านกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่มั่นคง ซึ่งแบ่งออกเป็นสี่ขั้นตอนหลัก ได้แก่ โรดแมป ข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์และการวางแผน การพัฒนา และหลังการเปิดตัว

ความคิดริเริ่มที่ Toptal อาจมีขนาดเล็กพอๆ กับการปรับปรุงฟีเจอร์หรือใหญ่พอๆ กับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ระหว่างธุรกิจกับผู้บริโภค การดำเนินการเหล่านี้คาดว่าจะมีเอกสารในระดับที่แตกต่างกันอย่างมากมาย แต่ทั้งคู่ทำตามขั้นตอนเดียวกัน “เราตั้งค่านั้นเพราะเราเห็นการริเริ่มที่ไม่ประสบความสำเร็จซึ่งไม่จำเป็นต้องผ่านขั้นตอนการจัดลำดับความสำคัญที่เหมาะสมหรือประเมินมูลค่าทางธุรกิจ กระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ถูกนำมาใช้เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านั้น” ทิมเมอร์มันน์อธิบาย

ทีมผลิตภัณฑ์จากระยะไกลปฏิบัติตามกระบวนการจัดการผลิตภัณฑ์แบบเดียวกับทีมงานในสถานที่ อย่างไรก็ตาม การทำงานจากระยะไกลจำเป็นต้องมีกรอบการทำงานที่มั่นคงและยึดติดกับพวกเขา ทิมเมอร์มันน์อธิบาย ที่ Toptal การริเริ่มผลิตภัณฑ์ทั้งหมดต้องไหลผ่านจุดตรวจเฉพาะตลอดทาง เนื่องจากสิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าทุกคนจะสร้างผลิตภัณฑ์ในลักษณะเดียวกัน: "เราพบซอสลับในการริเริ่มผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงจริงๆ"

การกำหนดปัญหา

กิจกรรมสำคัญในระยะโรดแมป เช่น การวิจัยผู้ใช้และการสร้างการประเมินโอกาส เป็นเหตุผลหลักสำหรับความสำเร็จอย่างต่อเนื่องของทีมผลิตภัณฑ์ที่ Toptal ผลลัพธ์หลักของระยะนี้คือการประเมินโอกาสของผลิตภัณฑ์ที่มีการกำหนดและจัดลำดับความสำคัญไว้อย่างชัดเจน

งานนี้เป็นความรับผิดชอบที่สำคัญของผู้จัดการผลิตภัณฑ์ทุกคนและเป็นก้าวแรกในกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ Toptal จุดประสงค์คือเพื่อป้องกันการเสียเวลาและเงินไปกับโอกาสที่ไม่ดี ในขณะเดียวกันก็ทำความเข้าใจกับสิ่งที่จำเป็นต่อการประสบความสำเร็จ “ในตอนเริ่มต้นของวงจรการวางแผนแต่ละรอบ เราเริ่มต้นด้วยการประเมินโอกาสที่รอดำเนินการ หลังจากได้รับค่าประมาณเบื้องต้นจากฝ่ายวิศวกรรมของเราแล้ว เราสามารถเปรียบเทียบและจัดลำดับความสำคัญของ ROI ของปัญหาต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย ความงามที่แท้จริงของการประเมินโอกาสคือการมุ่งเน้นเฉพาะที่ปัญหา บ่อยครั้ง หลังจากที่นำเสนอต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต่างๆ แล้ว วิธีแก้ปัญหาที่ดีขึ้นและมีประสิทธิภาพก็ปรากฏขึ้น ในขณะที่คุณค่าของการแก้ปัญหายังคงไม่เปลี่ยนแปลง” ทิมเมอร์มันน์อธิบาย

หนึ่งในความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดของการประเมินโอกาสคือการหาจุดเริ่มต้น “ที่ Toptal งานนี้ง่ายขึ้นเล็กน้อยเนื่องจากการปรับใช้วัตถุประสงค์และผลลัพธ์หลัก (OKR) ทั่วทั้งบริษัท พวกเขาให้เมตริกดาวเหนือแก่เราอย่างรวดเร็วเพื่อให้สอดคล้องกับความพยายามของเรา” ทิมเมอร์มันน์เปิดเผย

จัดสัมมนาระดมสมอง

การระดมความคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เป็นความท้าทายที่น่ากลัวในสภาพแวดล้อมที่ห่างไกล โดยทั่วไปแล้ว ทีมที่ทำงานในสำนักงานมักใช้ไวท์บอร์ดในการระดมความคิด และทีมที่อยู่ห่างไกลก็ทำแบบเดียวกันทุกประการ แต่เทียบเท่ากับไวท์บอร์ดแบบดิจิทัล ทิมเมอร์มันน์กล่าวว่า "กุญแจสำคัญคือการจัดการประชุมระดมความคิดอย่างมีโครงสร้างโดยมีวัตถุประสงค์และวาระที่เจาะจงมาก เช่นเดียวกับในสภาพแวดล้อมที่ห่างไกล คุณโชคดีมากที่พบว่ามีเวลาหนึ่งชั่วโมงของทุกคนในโซนเวลาต่างๆ มากมาย" ทิมเมอร์มันน์กล่าว เขาอธิบายว่าการนำโครงสร้างมาใช้ในการระดมความคิดจำเป็นต้องมีการปรับแต่งเล็กน้อยที่สร้างความแตกต่างอย่างมาก อันดับแรก ให้นึกถึงผลลัพธ์ของการระดมความคิดอย่างชัดเจน บ่อยครั้ง ผู้นำระดมความคิดคาดหวังว่าผลลัพธ์จะปรากฏอย่างน่าอัศจรรย์ระหว่างกิจกรรม แต่สิ่งนี้ไม่สามารถทำได้ในช่วงเวลาจำกัด อีกส่วนที่สำคัญคือต้องมั่นใจว่าผู้เข้าร่วมทุกคนเข้าใจปัญหาหลักที่ต้องแก้ไข

“เรามักจะแบ่งการระดมสมองออกเป็นสองส่วน: การระดมความคิดเกี่ยวกับปัญหา และจากนั้นจึงทำกิจกรรมการคิดครั้งที่สองสำหรับวิธีแก้ปัญหา สุดท้ายนี้ แต่ละองค์ประกอบการระดมความคิดที่สำคัญต้องปฏิบัติตามระเบียบวาระที่เข้มงวด” ทิมเมอร์มันน์กล่าว เมื่อออกแบบการประชุม ผู้นำควรกำหนดจำนวนนาทีเฉพาะสำหรับแต่ละกิจกรรมการระดมความคิดและใช้ประโยชน์จากตัวจับเวลาที่ผู้เข้าร่วมมองเห็นได้ในระหว่างการประชุมเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนอยู่ในเส้นทาง

ทิมเมอร์มันน์ยังได้แบ่งปันเคล็ดลับพิเศษอีกด้วย: “ในที่ห่างไกล คนห้าคนไม่สามารถพูดพร้อมกันได้ บ่อยครั้งที่บุคคลที่ชอบเปิดเผยที่สุดเข้ามาครอบงำเซสชั่น เราจัดการสิ่งนี้โดยใช้เวลาเงียบๆ 5-7 นาที โดยให้สมาชิกในทีมเพิ่มบันทึกย่อเสมือนลงในกระดานอย่างรวดเร็ว แล้วทบทวนร่วมกันเป็นทีม”

ดำเนินการวิจัยผู้ใช้

มุมมองของผู้ใช้เป็นส่วนที่สำคัญที่สุดของวงจรชีวิตการพัฒนาผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ Toptal ผู้จัดการผลิตภัณฑ์แต่ละคนมีหน้าที่รับผิดชอบในการวิจัยผู้ใช้จำนวนมากเพื่อค้นหาจุดบอดที่สำคัญของผู้ใช้ ซึ่งรวมถึงทุกอย่างตั้งแต่การสัมภาษณ์และการสำรวจผู้ใช้ไปจนถึงการทดสอบ A/B และวิธีการวิจัยผู้ใช้อื่นๆ อีกมากมายเพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญ

ที่ Toptal การสัมภาษณ์วิจัยผู้ใช้ดำเนินการโดยใช้ Zoom ซึ่งจะถูกบันทึกและมักจะคัดลอกในภายหลัง ในการเริ่มต้นที่ดี ทีมต่างๆ ใช้ประโยชน์จากการถอดเสียงด้วย AI และติดตามผลด้วยการถอดความด้วยตนเองเพื่อแก้ไขคำที่ผิดพลาด “ข้อดีของความก้าวหน้าของเทคโนโลยีระยะไกลในปัจจุบันคือเราสามารถทำทุกอย่างได้จากโฮมออฟฟิศของเรา อันที่จริง การอยู่ห่างไกลทำให้เรามีคลังงานวิจัยที่ยอดเยี่ยมและเข้าถึงได้ง่ายซึ่งมีการค้นคว้ามากกว่า 500 ชั่วโมงในแต่ละปีที่เราทำในฐานะทีมผลิตภัณฑ์” ทิมเมอร์มันน์กล่าวเสริมว่าสิ่งนี้ยังช่วยให้ทีมผลิตภัณฑ์ตรวจสอบส่วนสำคัญของการสัมภาษณ์ที่อาจได้ผล ข้อมูลเชิงลึกที่พวกเขาพลาดไปในตอนแรก “การวิจัยผู้ใช้เป็นสิ่งที่ชี้นำกลยุทธ์มากมายของเรา และการมีงานวิจัยที่มีโครงสร้างดี มีเอกสารครบถ้วน และตรวจสอบซ้ำได้ง่ายในอนาคตเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อเราจะได้ไม่ต้องออกไปถามคำถามเดิมซ้ำๆ กันอีก ”

Dmitry Petrashev หัวหน้าผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของ Toptal กล่าวว่าเครื่องมือซอฟต์แวร์ภายในองค์กรช่วยเร่งกระบวนการจัดกำหนดการการสัมภาษณ์ทางไกล ซึ่งช่วยประหยัดเวลาได้มาก: “หากเราทำการวิจัยในวงกว้างกับผู้จัดการผลิตภัณฑ์หลายคนที่เกี่ยวข้อง เราพึ่งพา ผลิตภัณฑ์ภายในของ Toptal ที่เรียกว่า TopScheduler ซึ่งเป็นวิธีที่ง่ายและรวดเร็วในการจองช่วงเวลาที่พร้อมให้บริการสำหรับทั้งผู้ให้สัมภาษณ์และผู้จัดการ”

การวิจัยผู้ใช้ช่วยให้ทีมผลิตภัณฑ์ของ Toptal เข้าใจปัญหาหลักที่ผู้ใช้เผชิญได้ดีขึ้นและจัดทำการประเมินโอกาสที่ยอดเยี่ยม "ในช่วงสิ้นสุดของขั้นตอนการจัดลำดับความสำคัญ เราได้พยายามอย่างเต็มที่ในการรวมการวิจัยทั้งหมดของเราและระบุปัญหาที่สำคัญที่สุดที่เรากำลังแก้ไขอยู่ในขณะนี้" ทิมเมอร์มันน์ ซึ่งเป็นผู้นำทีมผู้จัดการผลิตภัณฑ์ตั้งข้อสังเกต

เน้นเอกสาร

เนื่องจากโดยปกติแล้วทีมแบบกระจายจะไม่สามารถสื่อสารแบบออร์แกนิกได้ พวกเขาจึงต้องมีความตั้งใจที่จะใช้เวลาเพื่อจัดทำเอกสารกระบวนการและการตัดสินใจทั้งหมด เครื่องมือออนไลน์นำเสนอวิธีการจัดทำเอกสารที่หลากหลาย รวมถึงการบันทึกวิดีโอ Zoom และการนำเสนอสไลด์

เอกสารที่สม่ำเสมอช่วยอำนวยความสะดวกในการสื่อสารและช่วยให้ทีมสามารถติดตามได้ Petrashev กล่าว “มันผลักดันให้คุณมีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยการชี้แจงความคิดของคุณ ผู้จัดการผลิตภัณฑ์มีหน้าที่กำหนดบริบทสำหรับเอกสาร เพิ่มการเชื่อมโยงข้าม และปฏิบัติตามหลักการที่แยกส่วนรวมและครบถ้วนสมบูรณ์ (MECE) เพื่อแบ่งกลุ่มข้อมูล”

ในการควบคุมการแจกจ่ายเอกสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรทั้งหมด ทีมผลิตภัณฑ์ต้องพึ่งพาไลบรารีภายในของ Confluence Petrashev กล่าว: "เราเคยมีปัญหาเรื่องการค้นพบได้มากมายก่อนหน้านี้เนื่องจากมีการแชร์เอกสารแบบเฉพาะกิจ เมื่อเราย้ายไปที่ Jira และ Confluence เราลงทุนอย่างหนักเพื่อสร้างโครงสร้างบน Confluence และไลบรารีเทมเพลตภายใน ซึ่งช่วยให้ทุกคนสามารถตรวจสอบเนื้อหาทั้งหมดสำหรับโดเมนเฉพาะและค้นพบโดเมนอื่นๆ นอกจากนี้ เทมเพลตมาตรฐานยังช่วยแก้ปัญหา "หน้าว่าง" เมื่อสร้างเอกสารใหม่

การสื่อสาร

สมาชิกทีมระยะไกลที่ Toptal คิดว่าการสื่อสารข้อความทั้งหมดแบบอะซิงโครนัสเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จของผู้จัดการผลิตภัณฑ์ระยะไกล “ฉันพบว่าตัวเองขัดเกลาการนำเสนอมากกว่าที่ฉันเคยทำมาก่อน เพื่อให้แน่ใจว่าข้อความหลักของงานนำเสนอมีความชัดเจนและสามารถสื่อสารแบบอะซิงโครนัสกับผู้ชมของฉันได้” ทิมเมอร์มันน์กล่าว

ความสัมพันธ์ในการทำงานของเขากับวิศวกรรมยังจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงกระบวนการที่ไม่พร้อมกันมากขึ้นเพื่อพิจารณาความแตกต่างของเขตเวลา: “ทีมวิศวกรส่วนใหญ่ของฉันช้ากว่าฉัน 7-8 ชั่วโมง เราพึ่งพาการสื่อสารปัญหาหลักที่เรากำลังพยายามแก้ไขอย่างชัดเจนก่อน เมื่อทีมวิศวกรเจออุปสรรค การเข้าใจเป้าหมายโดยรวมจะช่วยให้พวกเขาตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดโดยที่ฉันไม่ได้อยู่ด้วย”

เครื่องมือซอฟต์แวร์ที่ยอดเยี่ยมพร้อมคุณสมบัติที่สำคัญยังช่วยให้การสื่อสารก้าวหน้าอีกด้วย ตัวอย่างเช่น นักพัฒนาจะสาธิตคุณลักษณะเหนือวิดีโอที่บันทึกไว้ “มีการแชร์คลิปกับฉัน เพื่อให้ฉันสามารถรับชมและแสดงความคิดเห็นเมื่อตื่นนอน” ทิมเมอร์มันน์กล่าว

Snezana Markovic ผู้จัดการผลิตภัณฑ์อาวุโสของ Toptal กล่าวว่าธรรมชาติของการทำงานระยะไกลต้องการให้แสดงความคืบหน้าของทีมบ่อยกว่าในที่ทำงาน: "คุณต้องแบ่งปันความสำเร็จของทีมเพื่อให้ทุกคนในทีมสามารถมองเห็น ก้าวหน้าและเฉลิมฉลองมัน นอกจากนี้ เรามักจะบันทึกวิดีโอสาธิตสำหรับคุณสมบัติใหม่ เพื่อให้ผู้อื่นที่ไม่ได้อยู่ในโดเมนของเราสามารถรับรู้สิ่งที่เรากำลังทำได้อย่างง่ายดาย”

Kleanthis Georgaris รองประธานฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ Toptal เขียนว่าการสนทนาโดยไม่ได้วางแผนระหว่างผู้ร่วมงานก็เป็นปัจจัยสำคัญในการไหลของความรู้ทั่วทั้งองค์กรในบล็อกโพสต์ของเขาเกี่ยวกับทีมผลิตภัณฑ์ระยะไกลชั้นนำ จากข้อมูลของ Georgaris สิ่งนี้สามารถทำได้โดยการจัดสาย "แฮงเอาท์" ซึ่งสมาชิกในทีมสามารถพูดคุยกันในหัวข้อต่างๆ นอกเหนือจากการทำงาน สร้างสภาพแวดล้อมสำนักงานเสมือนที่ใช้ร่วมกันซึ่งผู้คนยังคงทำงานของตนต่อไป แต่สามารถโต้ตอบกับบุคคลอื่นในทีมได้ทันที

Markovic ได้เปลี่ยนความท้าทายของการทำงานระยะไกลให้กลายเป็นจุดแข็งโดยการสร้างความสัมพันธ์แบบตัวต่อตัวกับทีมวิศวกร “ฉันมีความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดยิ่งขึ้นกับทีมที่อยู่ห่างไกลมากกว่าที่ฉันเคยมีกับทีมในสถานที่ทำงานก่อนหน้านี้” เธอยอมรับ Markovic รับผิดชอบในการสร้างความผูกพันในทีมออนไลน์ ซึ่งช่วยให้ทุกคนรู้สึกกระปรี้กระเปร่าและมีแรงบันดาลใจ เธอเชิญพวกเขาเข้าร่วมช่วงพักดื่มกาแฟเสมือนจริงตามธีมบน Zoom เป็นประจำ ซึ่งพวกเขาสามารถแบ่งปันงานอดิเรก แสดงรูปถ่ายในวันหยุด หรือเพียงแค่เล่นเกม “การลงทุนเวลาเพื่อทำความรู้จักเพื่อนร่วมทีมของคุณให้ดีขึ้น และสร้างวัฒนธรรมที่ถูกต้องและจิตวิญญาณของทีมเป็นสิ่งสำคัญมาก มันสร้างความไว้วางใจและการเปิดกว้างระหว่างสมาชิกในทีม” มาร์โควิชกล่าว

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการพัฒนาผลิตภัณฑ์

Toptalers แบ่งปันเคล็ดลับในการบรรลุสิ่งที่ดีที่สุดในสภาพแวดล้อมที่ห่างไกล:

• ทีมมีการประชุมรายสัปดาห์เพื่อติดตามสิ่งที่เกิดขึ้นในพื้นที่อื่นๆ และเพื่อหารือเกี่ยวกับกระบวนการและแนวทางปฏิบัติที่ทุกคนยึดถือ
• ทีมรักษาการโทรกลุ่มใหญ่ให้น้อยที่สุด แทนที่จะเน้นกลุ่มเล็กที่เน้นหรือการโทรแบบตัวต่อตัวซึ่งมีการอภิปรายและการอัปเดตที่มีคุณค่าเกิดขึ้น
• ในการกำหนดเวลาการประชุมเฉพาะกิจ ทีมต่างๆ จะใช้ปฏิทินบนคลาวด์ให้เกิดประโยชน์สูงสุด พวกเขายอมรับวิธีการที่ตรงไปตรงมาในการตั้งเวลา เพียงเลือกจุดเปิดในปฏิทินของเพื่อนร่วมงานสำหรับแฮงเอาท์วิดีโอโดยไม่ต้องถามหรือกลับไปกลับมา เพื่อให้สิ่งนี้ได้ผล สมาชิกในทีมทุกคนมุ่งมั่นที่จะทำให้ปฏิทินของพวกเขาเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
• ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสมาชิกในทีมทราบถึงความพร้อมของตนในระหว่างวัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับทีมวิศวกร โดยผู้จัดการจะแจ้งให้ทีมทราบเกี่ยวกับการพักและเวลาอาหารกลางวัน เพื่อให้ทุกคนในทีมสามารถสื่อสารกับพวกเขาได้
• ผู้จัดการผลิตภัณฑ์นำเสนอแนวคิดด้วยภาพที่มองเห็นและสนุกสนาน เนื่องจากโดยทั่วไประดับพลังงานจะลดลงในระหว่างการส่งข้อความยาวหรือการโทรที่ยาวนาน
• แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา เนื่องจากทีมต่างๆ จะปรับตัวไปพร้อมกันเมื่อพวกเขากำลังเรียนรู้สิ่งใหม่

ชุดเครื่องมือซอฟต์แวร์ที่เหมาะสม

การตั้งค่าการทำงานทางไกลจำเป็นต้องมีการสื่อสารที่ชัดเจน วงจรป้อนกลับที่เหมาะสม และต้องแน่ใจว่ามีการประเมินข้อมูลอย่างเหมาะสมก่อนตัดสินใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หลัก เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่อาจเกิดขึ้น ทีมผลิตภัณฑ์ของ Toptal ใช้เครื่องมือเทคโนโลยีที่ยอดเยี่ยมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน สมาชิกในทีมแบ่งปันชุดเครื่องมือและเคล็ดลับในการทำงานออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพ:

• ซูม : อุปกรณ์สำหรับการประชุมทางวิดีโอภายใน เชื่อมต่อ Zoom กับบัญชี Slack ของคุณเพื่อกระตุ้นการสร้างห้องด้วยคำสั่งเดียว (/ ซูม) อย่าลืมตรวจสอบการตั้งค่าเริ่มต้น: ปิดกล้องและเสียงก่อนเข้าร่วมการโทร อย่างไรก็ตาม หลังจากเริ่มการประชุม สมาชิกในทีมจะถูกขอให้เปิดกล้อง สิ่งนี้จะช่วยสร้างความสัมพันธ์ได้รวดเร็วยิ่งขึ้นและให้สัญญาณภาษากายที่เป็นประโยชน์
• Slack : การสื่อสาร Toptal เกือบทั้งหมดเกิดขึ้นที่นี่ รักษาความสะอาดของ Slack ปักหมุดการแชทที่คุณต้องการให้อยู่ด้านบน ใช้การตั้งค่าเพื่อซ่อนการแชทที่ไม่ต้องการความสนใจในทันที ปักหมุดคำอธิบายช่องเพื่อให้ลิงก์สำคัญอยู่ด้านบนสุดสำหรับทุกคน
• Confluence and Jira : ทั้งสองมีชุดเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับการจัดการผลิตภัณฑ์ กำหนดค่าการแจ้งเตือนของ Jira สำหรับ Slack เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงตั๋วในโครงการของคุณ—ด้วยการส่ง Ping อีเมลทั้งหมด ซึ่งช่วยให้มั่นใจว่าการเปลี่ยนแปลงจะไม่สูญหาย และคุณจะอยู่เหนือสิ่งอื่นใด ด้วยการบรรจบกัน ให้ใช้เวลาในการสร้างลำดับชั้นที่เหมาะสม ด้วยทีมงานที่กำลังเติบโต การลงทุนนี้จะได้ผล
• Sisense for Cloud Data Teams (ก่อนหน้านี้คือ Periscope Data): นี่คือเครื่องมือแสดงภาพเริ่มต้น ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์บนเบราว์เซอร์ที่อัดแน่นด้วยคุณสมบัติอย่างเหลือเชื่อ
• Miro : มาตรฐานทองคำในไวท์บอร์ดออนไลน์
• UsabilityHub : เซสชันการทดสอบการใช้งานที่รวดเร็วและไม่มีการกลั่นกรอง
• Qualaroo : แบบสำรวจในผลิตภัณฑ์
• FullStory : การสังเกตเซสชันผู้ใช้

กุญแจสู่ความสำเร็จ

ในขณะที่ Toptalers กระจายไปทั่วโลก พวกเขารวมตัวกันด้วยค่านิยมพื้นฐาน - คิดและผลักดันให้เกิดผลกระทบ สนับสนุนการตัดสินใจของคุณด้วยข้อมูลเสมอ และทำให้ความคืบหน้าไม่ว่าอะไรจะเกิดขึ้น ทิมเมอร์มันน์ยังกำหนดแนวทางการจัดการผลิตภัณฑ์ระยะไกลที่ประสบความสำเร็จว่าเป็นกระบวนการที่ทำซ้ำได้ซึ่งให้ผลลัพธ์เชิงกลยุทธ์ “ตอนนี้เราทำงานเป็นทีมได้เป็นอย่างดี แต่มันไม่ได้เกิดขึ้นในชั่วข้ามคืน เราใช้เวลาส่วนที่ดีกว่าหนึ่งปีในการทำงานผ่านกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ทั้งหมดซึ่งเป็นกุญแจสำคัญในการทำงานของเรา” ทิมเมอร์มันน์กล่าว