Valorificarea puterii globale – Ce este creșterea personalului?

În acest articol:

• Ce este creșterea personalului.

• De ce companiile folosesc creșterea personalului.

• Avantaje și dezavantaje ale creșterii personalului.

• Tipuri de sporire a personalului.

• Tipuri de servicii de creștere a personalului.

• Cum să alegi modelul potrivit de creștere a personalului.

• Considerații și neînțelegeri despre creșterea personalului.

Una dintre cele mai semnificative tendințe în afacerile de astăzi este creșterea dramatică a utilizării lucrătorilor contingenți în cadrul organizațiilor la nivel global. Practica nu este neapărat modernă – a început în esență atunci când administratorii au fost împrumuți dincolo de granițele organizaționale pentru a ocupa temporar roluri din cauza vacanțelor, a bolilor și altele asemenea. Astăzi, munca contingentă se manifestă în multe modele de lucru, cele mai frecvente fiind mărirea personalului.

Creșterea personalului este utilizarea temporară a personalului extern pentru a crește capacitatea organizației dumneavoastră.

Există o gamă largă de scenarii în care companiile profită de creșterea personalului, inclusiv:

Creșterea personalului este incredibil de comună – industria globală a personalului, unul dintre principalii furnizori de talente pentru creșterea personalului, este estimată să suporte cheltuieli anuale de 490 de miliarde de dolari. O altă sursă de talent pentru creșterea personalului este freelancerul, care există de secole, dar a câștigat recent notorietate prin ascensiunea platformelor de freelancer la nivel mondial. Se estimează că în SUA 34% la sută dintre lucrători se angajează astăzi în activități independente, iar acest număr este de așteptat să crească constant în următorul deceniu.

Avantaje și dezavantaje ale creșterii personalului

Creșterea personalului, ca orice strategie organizațională, vine cu propria sa listă de argumente pro și contra. Depinde de managerii individuali de angajare și managerii de proiect să determine dacă creșterea personalului este modelul potrivit pentru nevoile lor specifice. Următorul tabel poate oferi câteva îndrumări:

Tipuri de creștere a personalului

Când luați în considerare creșterea personalului, este important să înțelegeți diferitele tipuri:

Tipuri de servicii de creștere a personalului

Există, de asemenea, multe opțiuni diferite când vine vorba de angajarea talentului de creștere a personalului. Alegerea celui potrivit depinde de nevoile specifice ale organizației dumneavoastră.

Alegerea modelului potrivit de creștere a personalului

Majoritatea organizațiilor folosesc o combinație de furnizori, în funcție de nevoile lor. Când vă gândiți la creșterea personalului, cel mai important lucru este să determinați ce încercați să realizați și ce este cel mai important. De exemplu, dacă sunteți în căutarea unui expert în învățarea automată (o abilitate foarte solicitată astăzi), prioritizarea costurilor va fi nerealistă. La fel, dacă ai nevoie de 100 de oameni pentru a face o sarcină care poate fi ușor de instruit, nu vei dori să angajezi pe baza unui nivel ridicat de calificare. Având o gamă largă de modele de creștere a personalului disponibile organizațiilor, este esențial să cântăriți avantajele și dezavantajele fiecărui aranjament înainte de a o selecta.

Când este creșterea personalului modelul potrivit? 3 Considerații și 3 Neînțelegeri

Considerentul #1: Lungimea proiectului

Un aranjament de creștere a personalului poate ajuta la satisfacerea cerințelor unei organizații în moduri unice. Totuși, nu este o soluție perfectă în fiecare scenariu. Creșterea personalului este de obicei utilizată cel mai bine în proiecte pe termen mai scurt, spre deosebire de proiectele pe termen lung, care necesită luni sau ani pentru a fi finalizate. Ar mai avea sens ca o întreprindere să angajeze un lucrător contingent pentru proiecte mai lungi, caz în care un aranjament de externalizare ar fi o opțiune mai bună decât un model de creștere a personalului. Adesea, furnizorii de creștere a personalului sunt dispuși să negocieze astfel de acorduri.

Considerentul #2: Secretul

Unele proiecte sunt de natură clandestină și implică proprietate intelectuală critică (PI). Soluțiile de creștere a personalului ar trebui evaluate cu atenție în aceste cazuri. Cu toate acestea, rațiunea acestei decizii este mai adesea atribuită confortului psihologic decât dovezilor concrete. Obiectiv, un acord semnat cu un antreprenor este la fel de rezistent ca unul semnat cu un angajat cu normă întreagă. Merită remarcat faptul că una dintre cele mai faimoase scurgeri de date din istorie a fost condusă de un subcontractant care a fost anterior angajat de o firmă de servicii de nivel 1 și trăiește în prezent sub azil în Rusia. Rezultatul: organizațiile ar trebui să procedeze încet și cu prudență atunci când angajează personal sporit pentru proiecte extrem de secrete.

Considerentul nr. 3: Timp de accelerare

Când vine vorba de gestionarea unei forțe de muncă contingente, majoritatea companiilor raportează procese nesatisfăcătoare (vezi graficul de mai jos). Un motiv pentru aceasta ar putea fi atribuit neînțelegerilor legate de context.

Contextul – o înțelegere interfuncțională mai profundă – este benefic într-un cadru de întreprindere. Dar interacțiunea timpului de accelerare (prin care un angajat câștigă context) nu trebuie ignorată în ecuație. Un model de creștere a personalului poate să nu fie cea mai bună practică pentru proiectele care necesită niveluri mari de complexitate, prin urmare implicând un timp de accelerare îndelungat (deși acest factor depinde uneori de competența potențialului angajare de personal augmentat în cauză).

De exemplu, o companie importantă de semiconductori pierdea luni de zile în creșterea costurilor cu personalul, deoarece era nevoie de un nivel atât de mare de complexitate pentru lucrare. Acest lucru le-a adus o pierdere de aproape 50% din costuri; jumătate din timpul contractual al personalului sporit a fost petrecut crescând din cauza contextului.

Neînțelegere #1: creșterea personalului ca evitare a costurilor

Unii manageri de angajare cred că pot evita costul plății beneficiilor pentru un angajat cu normă întreagă, angajând în schimb personal sporit. Acest lucru este greșit și ar fi un motiv bun pentru a nu angaja personal sporit. În cele din urmă, furnizorul de personal plătește costuri de beneficii, care la rândul lor sunt luate în considerare în tariful cotat unei organizații. Această neînțelegere poate duce de fapt la plata mai mult din buzunar pentru personalul sporit, atunci când angajarea cu normă întreagă ar fi fost o soluție mai potrivită.

Neînțelegere #2: creșterea personalului este mai costisitoare

Această a doua neînțelegere este una simplă care încă împiedică mulți angajatori. Începe cu o percepție greșită că personalul sporit costă de fapt mai mult decât angajații echivalenti cu normă întreagă. „Un muncitor contingent de 50 USD pe oră depășește costul unui angajat cu normă întreagă”, argumentează ei.

Greșeala aici se referă la povara angajatorului. Menținerea unui angajat cu normă întreagă cu un salariu anual de 100.000 USD, de exemplu, costă angajatorii din întreaga lume o medie de 23%. În unele țări, acest procent se strecoară în intervalul 30-50%. Aceasta include costurile pentru beneficii precum potrivirea, asigurarea de sănătate, 401K și formarea continuă. Ținând cont de aceste costuri, beneficiul financiar al contractării cu personal sporit este destul de rezonabil și rentabil.

Neînțelegere nr. 3: creșterea personalului vs servicii gestionate

O mare parte din terminologia folosită în industria de personal este relativ nouă și tinde să devină confuză. Acest lucru duce la o neînțelegere prea frecventă între creșterea personalului și o altă abordare conexă: serviciile gestionate.

O abordare a serviciilor gestionate se referă la un livrabil definitiv, eventual cu o evaluare definitivă a calității; creșterea personalului se referă la o fișă a postului și se plătește în funcție de timp și material. Un membru al personalului sporit ar putea fi adus într-o organizație pentru a scrie linii de cod pentru o anumită aplicație neobișnuită pentru acea companie și ar fi plătit pe oră. Un contractant de servicii gestionate ar fi angajat pentru a crea acea aplicație specifică și pentru a îndeplini un set de KPI-uri; acestea vor fi plătite la finalizarea proiectului.

Creșterea personalului: o strategie interfuncțională

Creșterea personalului este un model puternic pe care organizațiile îl pot folosi pentru a crește agilitatea și a răspunde nevoilor în schimbare ale întreprinderii. Este folosit din ce în ce mai mult peste granițele industriei. Soluțiile de creștere a personalului sunt folosite din ce în ce mai mult pentru roluri, de la R&D la Operațiuni, HR, Finanțe și multe altele (vezi figura de mai jos). Luând în considerare mișcările giganților din industrie precum Google – care a achiziționat o rețea independenți/contract de oameni de știință de date numită Kaggle în 2017 – importanța personalului sporit pentru întreprinderi, acum și în viitor, nu poate fi exagerată.