Construit pentru a converti – Cele mai bune practici de proiectare a paginii de destinație

Paginile de destinație sunt orice pagină la care ajunge un vizitator după ce a făcut clic pe un îndemn de marketing. Acesta poate fi un anunț de căutare sau afișat, un e-mail, o postare pe rețelele sociale sau un link de afiliat.

Unele companii trimit trafic din acele surse de trimitere către pagina lor de pornire; asta e o greseala. Paginile de destinație oferă mai multe beneficii, inclusiv o ofertă clară care se aliniază cu oricare ar fi sursa de trimitere. Acest lucru are ca rezultat conversii mai mari decât simpla trimitere de noi vizitatori pe pagina principală și speranța că aceștia își dau seama cum să găsească ceea ce a fost oferit atunci când au făcut clic.

Designerii pot crea pagini de destinație care convertesc mai eficient urmând cele mai bune practici de proiectare a paginii de destinație, cum ar fi cele incluse aici.

Evidențiați beneficiile

Designerii de produse tind să dorească să se concentreze pe caracteristici; consumatorii doresc să știe despre beneficii. Vor să vadă cum aceste caracteristici le influențează experiența. O persoană nu cumpără o mașină din cauza celor 300 CP; il cumpara pentru ca cei 300 CP le permit sa mearga repede. De aceea, multe reclame auto menționează de la 0 la 60 de ori, în loc de doar numere de cai putere.

Pe paginile de destinație, aceasta înseamnă folosirea unor elemente precum titluri și liste cu marcatori pentru a evidenția beneficiile produsului. Acesta este ceea ce utilizatorii doresc să știe mai întâi: în ce avantaje îmi aduce acest produs viața sau afacerea?

Folosiți imagini relevante

Oamenii sunt creaturi vizuale. Lipsa de imagini poate fi deranjantă pentru o persoană care vizualizează o pagină de destinație. Imaginile bune contribuie la un sentiment de încredere între consumator și companie.

Există multe tipuri de imagini care pot fi folosite eficient pentru paginile de destinație. Imaginile produselor sunt alegerea cea mai evidentă.

Pe măsură ce utilizatorii răspund mai bine la imaginile cu persoane reale, imaginile cu persoane care folosesc produsul sunt și mai convingătoare. Fotografiile de stoc ale modelelor, pe de altă parte, nu contribuie neapărat la experiența utilizatorului.

Designerii paginilor de destinație ar trebui să urmărească să folosească imagini care creează un răspuns emoțional în persoanele care vizitează o pagină de destinație.

Testați-vă CTA

Probabil că cea mai importantă parte a oricărei pagini de destinație este îndemnul. Datorită importanței lor, designerii trebuie să-și testeze CTA-urile pentru a se asigura că sunt optimizați pentru a obține cel mai mare număr de răspunsuri pozitive de la vizitatori.

Testarea A/B este cea mai simplă modalitate de a testa CTA. Designerii pot avea două pagini de destinație afișate aleatoriu vizitatorilor pentru o perioadă de timp stabilită, fiecare identică, cu excepția diferențelor din CTA în sine. De acolo, ei pot continua să rafineze și să testeze până când CTA obține rezultatele dorite.

Designerii ar trebui să ia în considerare testarea unor lucruri precum culoarea butonului CTA, limbajul din jurul CTA (și pe butonul în sine) și plasarea CTA pe pagină. (Alte părți ale paginii de destinație pot fi, de asemenea, testate A/B pentru rezultate generale mai bune.)

Faceți-l compatibil cu dispozitivele mobile

Având în vedere câți oameni navighează pe web pe dispozitivele lor mobile, este o greșeală ca designerii să treacă cu vederea cum vor arăta paginile lor de destinație pe ecranele mai mici. În timp ce crearea unui design care pur și simplu arată ok pe mobil este o opțiune, simplificarea paginii de destinație astfel încât să fie mai eficientă pe mobil este o idee și mai bună.

Adaptarea pentru dispozitive mobile este importantă în special pentru paginile de destinație către care postările și anunțurile sau e-mailurile de pe rețelele sociale indică. În 2017, 75% dintre utilizatorii de e-mail au raportat că și-au verificat e-mailul pe un dispozitiv mobil (și numărul respectiv a crescut de atunci). Și 42% dintre oamenii din întreaga lume (nu doar utilizatorii de internet) folosesc site-urile de social media de pe dispozitivul lor mobil. Mai mult, în 2018, 40% din vânzările de Black Friday au fost realizate de pe un smartphone sau tabletă.

Oamenii nu doar răsfoiesc rețelele sociale și citesc e-mailuri pe smartphone-urile lor. Ei fac achiziții, se înscriu pentru servicii și, altfel, completează acțiunile pe care companiile doresc să le facă. Designerii care trec cu vederea acest procent uriaș al pieței sunt în cel mai bun caz miop.

Faceți-o în concordanță cu sursa de referință

Când cineva face clic pe un anunț sau pe un link dintr-un e-mail, este esențial să existe coerență cu pagina de destinație pe care ajunge. Acest lucru se poate face în câteva moduri diferite, în funcție de sursa de referință.

De exemplu, dacă sursa de trimitere este un anunț de căutare, atunci folosirea uneia din aceeași limbă între anunț și pagina de destinație în care ajunge utilizatorul asigură consecvență. Dacă sursa de trimitere este un e-mail, atunci folosirea de imagini și scheme de culori similare poate oferi consecvența de care au nevoie vizitatorii.

Atunci când proiectează o pagină de destinație, designerii ar trebui să știe care va fi sursa de referință pentru a se asigura că se potrivesc în cel puțin câteva moduri.

Includeți dovada socială

Oamenii vor să știe că un produs pe care intenționează să-l achiziționeze i-a făcut fericiți pe alți clienți. Dovada socială este una dintre cele mai bune modalități de a oferi această asigurare.

Există câteva modalități de a oferi dovezi sociale. Una este să includeți mărturii sau recenzii în mod vizibil pe pagina de destinație. O altă modalitate este de a include conversații pe rețelele sociale despre produs. Designerii ar trebui să fie atenți atunci când fac acest lucru, deoarece afișarea automată a tuturor mențiunilor sociale ar putea ajunge să arate atât cele bune, cât și cele rele.

Nu faceți ca paginile de destinație să facă mai multe sarcini

O pagină de destinație ar trebui să aibă o singură lucrare de făcut și aceasta ar trebui determinată înainte de a fi proiectată. O pagină de destinație care le cere vizitatorilor să cumpere ceva, dar și să se înscrie pentru un buletin informativ divizează atenția respectivului vizitator. Acest lucru face mai puțin probabil ca aceștia să ia cea mai dorită acțiune.

Designerii ar trebui să ia în considerare ce este îndemnul și să se asigure că nu sunt solicitate alte acțiuni pe pagina de destinație. Chiar și lucruri precum alte elemente de navigare pot atrage atenția unui vizitator și îl pot împiedica să finalizeze acțiunea dorită.

Nu cere mai multe informații decât este necesar

Cererea de prea multe informații poate fi o modalitate rapidă de a-i face pe vizitatori să sară de pe o pagină de destinație. Și totuși, este obișnuit să vezi pagini de destinație cu formulare care solicită nu doar un nume și o adresă de e-mail, ci și un număr de telefon, numele companiei, titlul postului și multe altele.

Cu excepția cazului în care un vizitator poate vedea imediat valoarea furnizării respectivei informații, crește foarte mult șansele lor de a reveni de pe pagină. Pentru a reduce rata de respingere a unei pagini de destinație, designerii ar trebui să solicite doar minimumul de informații pentru a finaliza oferta.

O altă problemă cheie de utilizare comună în formularele paginilor de destinație este atunci când acestea nu sunt optimizate pentru dispozitive mobile. Câmpurile de formular ar trebui să fie codificate într-un mod care să solicite aspectul adecvat al tastaturii pentru fiecare câmp.

Aceasta înseamnă că atunci când un utilizator își introduce adresa de e-mail, de exemplu, tastatura arată simbolul „@” pe ecranul principal; sau când este solicitat un număr de telefon, tastatura comută la introducerea numerică. Acest mic detaliu îmbunătățește considerabil UX pe dispozitivele mobile.

Nu includeți o bară de navigare

Neincluderea unei bare de navigare se leagă direct de ideea de pagini de destinație cu un singur scop. Navigarea este dezordine vizuală pe o pagină de destinație și poate determina ca utilizatorii să facă clic pe o altă pagină de pe site fără a finaliza acțiunea dorită.

Eliminarea barei de navigare ajută la menținerea vizitatorului pe sarcină. Dacă designerii sunt preocupați să ofere mai multe informații vizitatorilor, acestea ar trebui incluse pe pagina de destinație în sine sau în link-uri mai jos pe pagină, de preferință după primul îndemn.

Nu are sens să distrageți atenția unui utilizator care este gata să se înscrie sau să cumpere oferindu-i alte opțiuni. În ciuda acestui fapt, multe pagini de destinație includ opțiuni de navigare suplimentare.

Nu aglomerați pagina

Paginile de destinație ar trebui să includă doar informațiile necesare pentru ca persoana care a ajuns pe pagina respectivă să finalizeze sarcina dorită. Cu cât sunt necesare mai multe investiții din partea vizitatorului, în cele mai multe cazuri, cu atât vor fi necesare mai multe informații.

De exemplu, o încercare gratuită care nu solicită informații de plată este o ofertă destul de cu risc scăzut și nu ar necesita atât de multe informații pentru a fi prezentate.

Cu toate acestea, o pagină care solicită unui utilizator să facă o achiziție va trebui, în general, să ofere utilizatorului mai multe informații. Acea cantitate de informații crește doar pe măsură ce prețul crește.

Designerii ar trebui să urmeze principiile bune de design în crearea paginilor de destinație, așa cum ar urma cu orice altă pagină. În general, sunt preferate modelele minimaliste și simple, atâta timp cât se potrivesc mărcii în cauză. Spațiul alb din jurul conținutului împiedică utilizatorii să fie copleșiți și le permite să se concentreze pe ceea ce este important.

Nu vă îndepărtați de tiparele stabilite

Oamenii au anumite așteptări când vine vorba de pagini de destinație. Vor să știe despre beneficii, vor o propunere de valoare clară și vor un îndemn la acțiune ușor de completat.

Atunci când un designer se îndepărtează prea mult de modelele stabilite ale paginii de destinație, riscă să înstrăineze utilizatorul și să interfereze cu îndeplinirea sarcinii în cauză. Modelele experimentale sunt grozave, dar adesea mai potrivite pentru alte tipuri de pagini și site-uri web.

Nu fii generic

Deși respectarea tiparelor stabilite este o idee bună, asta nu înseamnă că paginile de destinație trebuie să fie generice. Designerii ar trebui să ia în considerare modul în care includerea unor detalii suplimentare și elemente de design într-o pagină de destinație poate îmbunătăți experiența utilizatorului, poate atrage atenția utilizatorului și poate consolida valoarea ofertei.

Acestea ar putea include conținut video, animații, prezentări de diapozitive sau o serie de alte elemente de design. Ceea ce este potrivit pentru un produs sau serviciu nu va funcționa neapărat pentru altul. Designerii ar trebui să se simtă liberi să experimenteze cu conținut neconvențional pe paginile lor de destinație, dar să fie pregătiți să testeze A/B cu metode mai convenționale pentru a se asigura că nu alungă vizitatorii.

Concluzie

Paginile de destinație sunt o componentă vitală a oricărei campanii de marketing online. Scopul lor singular ajută la generarea de conversii fără a distrage atenția vizitatorilor.

Designerii care urmează cele mai bune practici privind paginile de destinație pot crea mai multă valoare pentru mărcile pe care le deservesc prin crearea de pagini care convertesc mai bine decât concurența. Menținerea simplă a paginilor de destinație, concentrarea pe CTA, menținerea formularelor scurte și alte linii directoare deja menționate vor face ca paginile de destinație să funcționeze mai eficient, îmbunătățând totodată UX.

• • •

Citiri suplimentare pe Blogul Toptal Design:

• Cum să proiectați o pagină de destinație eficientă
• Convertiți vizitatorii cu aceste inspirații pentru paginile de destinație
• Estetică și percepție – Cum să abordați imaginile experienței utilizatorului
• Principiile designului și importanța lor
• Strategii de comunicare eficiente pentru designeri