Globale Macht nutzbar machen – Was ist Staff Augmentation?

In diesem Artikel:

• Was Personalaufstockung ist.

• Warum Unternehmen die Personalaufstockung nutzen.

• Vor- und Nachteile der Personalaufstockung.

• Arten der Personalaufstockung.

• Arten von Personalverstärkungsdiensten.

• So wählen Sie das richtige Modell zur Personalaufstockung aus.

• Überlegungen und Missverständnisse zur Personalaufstockung.

Einer der wichtigsten Trends in der heutigen Geschäftswelt ist die dramatische Zunahme des Einsatzes von Zeitarbeitskräften in Unternehmen weltweit. Die Praxis ist nicht unbedingt modern – sie begann im Wesentlichen, als Administratoren über Organisationsgrenzen hinweg ausgeliehen wurden, um Rollen aufgrund von Urlaub, Krankheit und dergleichen vorübergehend zu besetzen. Zeitarbeit manifestiert sich heute in vielen Arbeitsmodellen, am weitesten verbreitet ist die Personalaufstockung.

Personalaufstockung ist der vorübergehende Einsatz von externem Personal, um die Kapazität Ihrer Organisation zu erweitern.

Es gibt eine Vielzahl von Szenarien, in denen Unternehmen die Personalaufstockung nutzen, darunter:

Die Personalaufstockung ist unglaublich weit verbreitet – die globale Personalbranche, einer der Hauptlieferanten von Talenten zur Personalaufstockung, wird auf jährliche Ausgaben von schätzungsweise 490 Milliarden US-Dollar geschätzt. Eine weitere Quelle für Talente zur Personalaufstockung ist die Freiberuflichkeit, die es seit Jahrhunderten gibt, die aber in letzter Zeit durch den Aufstieg globaler freiberuflicher Plattformen an Bekanntheit gewonnen hat. Es wird geschätzt, dass in den USA heute 34 % der Arbeitnehmer freiberuflich tätig sind, und diese Zahl wird voraussichtlich in den nächsten zehn Jahren stetig steigen.

Vor- und Nachteile der Personalaufstockung

Die Personalaufstockung hat, wie jede Organisationsstrategie, ihre eigene Liste von Vor- und Nachteilen. Es liegt an den einzelnen Einstellungsmanagern und Projektmanagern zu entscheiden, ob die Personalaufstockung das richtige Modell für ihre spezifischen Bedürfnisse ist. Die folgende Tabelle kann einige Hinweise geben:

Arten der Personalaufstockung

Bei der Erwägung einer Personalaufstockung ist es wichtig, die verschiedenen Arten zu verstehen:

Arten von Staff Augmentation Services

Es gibt auch viele verschiedene Optionen, wenn es darum geht, Talente zur Mitarbeiterverstärkung zu gewinnen. Die Auswahl der richtigen Lösung hängt von den spezifischen Anforderungen Ihrer Organisation ab.

Auswahl des richtigen Modells zur Personalaufstockung

Die meisten Organisationen verwenden je nach Bedarf eine Mischung aus Anbietern. Wenn Sie eine Personalaufstockung in Betracht ziehen, ist es am wichtigsten, zu bestimmen, was Sie erreichen möchten und was am wichtigsten ist. Wenn Sie beispielsweise nach einem Experten für maschinelles Lernen suchen (heute eine sehr gefragte Fähigkeit), ist es unrealistisch, die Kosten zu priorisieren. Wenn Sie 100 Mitarbeiter für eine Aufgabe benötigen, die sich leicht schulen lässt, möchten Sie nicht auf der Grundlage eines hohen Qualifikationsniveaus einstellen. Angesichts der breiten Palette von Personalaufstockungsmodellen, die Unternehmen zur Verfügung stehen, ist es wichtig, die Vor- und Nachteile jeder Anordnung abzuwägen, bevor man sich für eine entscheidet.

Wann ist Staff Augmentation das richtige Modell? 3 Überlegungen und 3 Missverständnisse

Überlegung Nr. 1: Projektlänge

Eine Vereinbarung zur Personalaufstockung kann dazu beitragen, die Anforderungen einer Organisation auf einzigartige Weise zu erfüllen. Dennoch ist es nicht in jedem Szenario eine perfekte Lösung. Die Aufstockung des Personals wird in der Regel am besten in kurzfristigen Projekten eingesetzt, im Gegensatz zu langfristigen Projekten, die Monate oder Jahre dauern, bis sie abgeschlossen sind. Es könnte für ein Unternehmen immer noch sinnvoll sein, einen Zeitarbeiter für längere Projekte einzustellen, in diesem Fall wäre ein Outsourcing-Arrangement eine bessere Option als ein Personalaufstockungsmodell. Häufig sind Anbieter von Personalaufstockungen bereit, solche Vereinbarungen auszuhandeln.

Überlegung Nr. 2: Geheimhaltung

Einige Projekte sind geheimer Natur und beinhalten wichtiges geistiges Eigentum (IP). Lösungen zur Personalaufstockung sollten in diesen Fällen sorgfältig geprüft werden. Die Begründung für diese Entscheidung ist jedoch häufiger auf psychologischen Komfort als auf harte Beweise zurückzuführen. Objektiv gesehen ist eine mit einem Auftragnehmer unterzeichnete Vereinbarung genauso sicher wie eine mit einem Vollzeitangestellten. Es ist erwähnenswert, dass eines der berühmtesten Datenlecks der Geschichte von einem Subunternehmer geleitet wurde, der zuvor bei einem Tier-1-Dienstleistungsunternehmen beschäftigt war und derzeit unter Asyl in Russland lebt. Das Fazit: Organisationen sollten langsam und vorsichtig vorgehen, wenn sie erweitertes Personal für streng geheime Projekte einstellen.

Überlegung Nr. 3: Hochlaufzeit

Wenn es um die Verwaltung von Zeitarbeitskräften geht, berichten die meisten Unternehmen von unbefriedigenden Prozessen (siehe Grafik unten). Ein Grund dafür könnten Missverständnisse über den Kontext sein.

Kontext – ein tieferes funktionsübergreifendes Verständnis – ist in einer Unternehmensumgebung von Vorteil. Aber das Zusammenspiel der Ramp-up-Zeit (durch die ein Mitarbeiter Kontext gewinnt) sollte in der Gleichung nicht außer Acht gelassen werden. Ein Personalaufstockungsmodell ist möglicherweise nicht die beste Methode für Projekte, die ein hohes Maß an Komplexität erfordern, und daher eine lange Anlaufzeit impliziert (obwohl dieser Faktor manchmal von der Kompetenz des betreffenden potenziellen Personalaufstockungspersonals abhängt).

Beispielsweise verlor ein großes Halbleiterunternehmen Monate an erhöhten Personalkosten, weil für den Job ein so hohes Maß an Komplexität erforderlich war. Dies brachte ihnen einen Kostenverlust von fast 50 % ein; Die Hälfte der Vertragszeit des erweiterten Personals wurde aufgrund des Kontexts für das Hochfahren aufgewendet.

Missverständnis Nr. 1: Personalaufstockung als Kostenvermeidung

Einige Personalchefs glauben, dass sie die Kosten für die Zahlung von Sozialleistungen für einen Vollzeitbeschäftigten umgehen können, indem sie stattdessen mehr Personal einstellen. Das ist verfehlt und ein guter Grund, kein erweitertes Personal einzustellen. Am Ende zahlt der Personaldienstleister die Kosten für die Leistungen, die wiederum in den einer Organisation angebotenen Satz eingerechnet werden. Dieses Missverständnis kann tatsächlich dazu führen, dass mehr aus eigener Tasche für aufgestocktes Personal bezahlt wird, wenn eine Vollzeitbeschäftigung eine geeignetere Lösung gewesen wäre.

Missverständnis Nr. 2: Personalaufstockung ist teurer

Dieses zweite Missverständnis ist einfach und bringt viele Arbeitgeber immer noch zum Stolpern. Es beginnt mit der falschen Annahme, dass erweitertes Personal tatsächlich mehr kostet als die entsprechenden Vollzeitbeschäftigten. „Ein Zeitarbeiter von 50 Dollar pro Stunde übersteigt die Kosten eines Vollzeitangestellten“, argumentieren sie.

Der Fehler betrifft hier die Belastung des Arbeitgebers. Einen Vollzeitbeschäftigten mit einem Jahresgehalt von 100.000 US-Dollar zu halten, kostet Arbeitgeber beispielsweise weltweit durchschnittlich 23 %. In einigen Ländern schleicht sich dieser Prozentsatz in den Bereich von 30–50 %. Dies beinhaltet Kosten für Leistungen wie Matching, Krankenversicherung, 401K und laufende Schulungen. Unter Berücksichtigung dieser Kosten ist der finanzielle Vorteil der Beauftragung von erweitertem Personal durchaus angemessen und kostengünstig.

Missverständnis Nr. 3: Personalaufstockung vs. Managed Services

Ein Großteil der in der Personalbranche verwendeten Terminologie ist relativ neu und neigt dazu, unübersichtlich zu werden. Dies führt zu einem allzu häufigen Missverständnis zwischen Personalaufstockung und einem anderen verwandten Ansatz: Managed Services.

Ein Managed-Service-Ansatz betrifft eine definitive Leistung, möglicherweise mit einer definitiven Qualitätsbewertung; Die Personalaufstockung betrifft eine Stellenbeschreibung und wird nach Aufwand vergütet. Ein erweiterter Mitarbeiter könnte in eine Organisation gebracht werden, um Codezeilen für eine bestimmte Anwendung zu schreiben, die für dieses Unternehmen ungewöhnlich ist, und würde pro Stunde bezahlt. Ein Managed-Service-Dienstleister würde beauftragt, diese spezifische Anwendung zu erstellen und eine Reihe von KPIs zu erfüllen; sie würden nach Abschluss des Projekts ausgezahlt.

Personalaufstockung: Eine funktionsübergreifende Strategie

Die Personalaufstockung ist ein leistungsstarkes Modell, das Unternehmen nutzen können, um die Agilität zu erhöhen und auf die sich ändernden Anforderungen des Unternehmens zu reagieren. Es wird zunehmend branchenübergreifend eingesetzt. Lösungen zur Personalaufstockung werden zunehmend für Rollen eingesetzt, die von F&E bis hin zu Operations, HR, Finanzen und mehr reichen (siehe Abbildung unten). Angesichts der Schritte von Branchenriesen wie Google, die 2017 ein freiberufliches/Vertragsnetzwerk von Datenwissenschaftlern namens Kaggle übernommen haben, kann die Bedeutung von erweitertem Personal für Unternehmen jetzt und in Zukunft nicht genug betont werden.