Sfruttare il potere globale: cos'è l'aumento del personale?

In questo articolo:

• Che cos'è l'aumento del personale.

• Perché le aziende sfruttano l'aumento del personale.

• Pro e contro dell'aumento del personale.

• Tipi di potenziamento del personale.

• Tipi di servizi di aumento del personale.

• Come scegliere il giusto modello di aumento del personale.

• Considerazioni e incomprensioni sull'aumento del personale.

Una delle tendenze più significative nel business odierno è il drammatico aumento dell'uso di lavoratori contingenti in tutte le organizzazioni a livello globale. La pratica non è necessariamente moderna: è iniziata essenzialmente quando gli amministratori sono stati presi in prestito oltre i confini dell'organizzazione per ricoprire ruoli temporaneamente a causa di ferie, malattie e simili. Oggi, il lavoro contingente si manifesta in molti modelli di lavoro, il più comune è l'aumento del personale.

L'aumento del personale è l'uso di personale esterno su base temporanea per aumentare la capacità della tua organizzazione.

Esiste un'ampia gamma di scenari in cui le aziende sfruttano l'aumento del personale, tra cui:

L'aumento del personale è incredibilmente comune: si stima che l'industria globale del personale, uno dei principali fornitori di talenti per l'aumento del personale, sostenga una spesa annuale di 490 miliardi di dollari. Un'altra fonte di talento per l'aumento del personale è il freelance, che esiste da secoli ma ha recentemente acquisito notorietà grazie all'ascesa di piattaforme freelance globali. Si stima che negli Stati Uniti il ​​34% per cento dei lavoratori oggi faccia la libera professione e che il numero dovrebbe crescere costantemente nel prossimo decennio.

Pro e contro dell'aumento del personale

L'aumento del personale, come qualsiasi strategia organizzativa, viene fornito con il proprio elenco di pro e contro. Spetta ai singoli responsabili delle assunzioni e ai project manager determinare se l'aumento del personale è il modello giusto per le loro esigenze specifiche. La tabella seguente può fornire alcune indicazioni:

Tipi di potenziamento del personale

Quando si considera l'aumento del personale, è importante comprendere i diversi tipi:

Tipi di servizi di aumento del personale

Ci sono anche molte opzioni diverse quando si tratta di coinvolgere i talenti per l'aumento del personale. La selezione di quella giusta dipende dalle esigenze specifiche della tua organizzazione.

Scegliere il giusto modello di aumento del personale

La maggior parte delle organizzazioni utilizza un mix di provider, a seconda delle proprie esigenze. Quando si considera l'aumento del personale, la cosa più importante è determinare cosa si sta cercando di ottenere e cosa è più importante. Ad esempio, se stai cercando un esperto di machine learning (un'abilità molto richiesta oggi), dare la priorità ai costi non sarà realistico. Allo stesso modo, se hai bisogno di 100 persone per svolgere un'attività che può essere facilmente addestrata, non vorrai assumere in base a un alto livello di abilità. Con un'ampia gamma di modelli di aumento del personale disponibili per le organizzazioni, è fondamentale valutare i pro ei contro di ogni accordo prima di selezionarlo.

Quando l'aumento del personale è il modello giusto? 3 Considerazioni e 3 Incomprensioni

Considerazione n. 1: lunghezza del progetto

Un accordo di aumento del personale può aiutare a soddisfare le esigenze di un'organizzazione in modi unici. Tuttavia, non è una soluzione perfetta in ogni scenario. L'aumento del personale è in genere utilizzato al meglio nei progetti a breve termine, al contrario dei progetti a lungo termine, che richiedono mesi o anni per essere completati. Potrebbe ancora avere senso per un'impresa assumere un lavoratore contingente su progetti più lunghi, nel qual caso un accordo di esternalizzazione sarebbe un'opzione migliore rispetto a un modello di aumento del personale. Spesso, i fornitori di aumento del personale sono disposti a negoziare tali accordi.

Considerazione n. 2: Segretezza

Alcuni progetti sono di natura clandestina e coinvolgono la proprietà intellettuale critica (PI). Le soluzioni di aumento del personale dovrebbero essere valutate attentamente in questi casi. Tuttavia, la motivazione di tale decisione è più spesso attribuibile al conforto psicologico che a prove concrete. Oggettivamente, un accordo firmato con un appaltatore è a prova di proiettile come uno firmato con un dipendente a tempo pieno. Vale la pena notare che una delle fughe di dati più famose della storia è stata guidata da un subappaltatore che in precedenza era impiegato da un'azienda di servizi di livello 1 e attualmente vive sotto asilo in Russia. Il risultato: le organizzazioni dovrebbero procedere lentamente e con cautela quando assumono personale potenziato per progetti top-secret.

Considerazione n. 3: tempo di accelerazione

Quando si tratta di gestire una forza lavoro contingente, la maggior parte delle aziende segnala processi insoddisfacenti (vedi grafico sotto). Una delle ragioni potrebbe essere attribuita a incomprensioni sul contesto.

Il contesto, una comprensione interfunzionale più profonda, è vantaggioso in un ambiente aziendale. Ma l'interazione del tempo di accelerazione (con cui un dipendente acquisisce contesto) non dovrebbe essere ignorata nell'equazione. Un modello di aumento del personale potrebbe non essere la migliore pratica per i progetti che richiedono elevati livelli di complessità, implicando quindi un lungo tempo di accelerazione (sebbene questo fattore a volte dipenda dalla competenza del potenziale aumento del personale in questione).

Ad esempio, un'importante azienda di semiconduttori stava perdendo mesi a causa dell'aumento dei costi del personale perché per il lavoro era necessario un livello di complessità così elevato. Ciò ha fruttato loro una perdita di quasi il 50% dei costi; metà del tempo contrattuale del personale aumentato è stato speso per aumentare a causa del contesto.

Incomprensione n. 1: aumento del personale come riduzione dei costi

Alcuni responsabili delle assunzioni ritengono di poter aggirare il costo del pagamento dei benefici per un dipendente a tempo pieno assumendo invece personale aumentato. Questo è fuorviante e sarebbe una buona ragione per non assumere personale aumentato. Alla fine, il fornitore di personale paga i costi dei benefici, che a loro volta vengono presi in considerazione nella tariffa quotata a un'organizzazione. Questo malinteso può effettivamente portare a pagare di più di tasca propria per il personale aumentato quando il lavoro a tempo pieno sarebbe stata una soluzione più adatta.

Incomprensione n. 2: l'aumento del personale è più costoso

Questo secondo malinteso è semplice che fa ancora inciampare molti datori di lavoro. Inizia con un'errata percezione che il personale aumentato in realtà costi più dei loro equivalenti dipendenti a tempo pieno. "Un lavoratore contingente di $ 50 l'ora supera il costo di un dipendente a tempo pieno", ragionano.

L'errore qui riguarda l'onere del datore di lavoro. Mantenere un dipendente a tempo pieno con uno stipendio annuo di $ 100.000, ad esempio, costa ai datori di lavoro in tutto il mondo una media del 23%. In alcuni paesi, tale percentuale si insinua nell'intervallo del 30-50%. Ciò include i costi per vantaggi come abbinamento, assicurazione sanitaria, 401K e formazione continua. Tenendo presenti questi costi, il vantaggio finanziario di contrattare con personale aumentato è abbastanza ragionevole ed economico.

Incomprensione n. 3: aumento del personale vs servizi gestiti

Gran parte della terminologia utilizzata nel settore del personale è relativamente nuova e tende a diventare confusa. Ciò porta a un malinteso fin troppo comune tra l'aumento del personale e un altro approccio correlato: i servizi gestiti.

Un approccio di servizio gestito riguarda un deliverable definitivo, possibilmente con un rating di qualità definitivo; l'aumento del personale riguarda una descrizione del lavoro ed è pagato in base al tempo e al materiale. Un membro del personale aumentato potrebbe essere portato in un'organizzazione per scrivere righe di codice per un'applicazione specifica insolita per quell'azienda e sarebbe pagato all'ora. Un appaltatore di servizi gestiti verrebbe assunto per creare quell'applicazione specifica e soddisfare una serie di KPI; sarebbero stati pagati al completamento del progetto.

Aumento del personale: una strategia interfunzionale

L'aumento del personale è un modello potente che le organizzazioni possono sfruttare per aumentare l'agilità e rispondere alle mutevoli esigenze dell'azienda. Viene utilizzato sempre più oltre i confini del settore. Le soluzioni per l'aumento del personale vengono utilizzate sempre più spesso per ruoli che vanno dalla ricerca e sviluppo alle operazioni, alle risorse umane, alla finanza e altro (vedere la figura di seguito). Se considerata alla luce delle mosse di giganti del settore come Google, che nel 2017 ha acquisito una rete freelance/a contratto di data scientist chiamata Kaggle, l'importanza del personale aumentato per le imprese, ora e in futuro, non può essere sopravvalutata.