Wykorzystywanie globalnej władzy – co to jest powiększanie personelu?

W tym artykule:

• Czym jest augmentacja personelu.

• Dlaczego firmy wykorzystują zwiększanie liczby pracowników.

• Plusy i minusy powiększania personelu.

• Rodzaje augmentacji personelu.

• Rodzaje usług powiększania kadr.

• Jak wybrać odpowiedni model augmentacji personelu.

• Rozważania i nieporozumienia dotyczące powiększania personelu.

Jednym z najważniejszych trendów w dzisiejszym biznesie jest dramatyczny wzrost wykorzystania pracowników tymczasowych w organizacjach na całym świecie. Ta praktyka niekoniecznie jest nowoczesna — zaczęła się zasadniczo, gdy administratorzy zostali wypożyczeni poza granice organizacji, aby tymczasowo pełnić role z powodu wakacji, chorób i tym podobnych. Obecnie praca warunkowa przejawia się w wielu modelach pracy, z których najczęstszym jest powiększanie personelu.

Powiększanie personelu to tymczasowe wykorzystanie personelu zewnętrznego w celu zwiększenia możliwości organizacji.

Istnieje wiele scenariuszy, w których firmy wykorzystują zwiększanie liczby pracowników, w tym:

Powiększanie personelu jest niezwykle powszechne — szacuje się, że globalna branża rekrutacyjna, jeden z głównych dostawców talentów do powiększania personelu, zapewnia roczne wydatki w wysokości 490 miliardów dolarów. Innym źródłem talentów do powiększania personelu jest freelancer, który istnieje od wieków, ale ostatnio zyskał rozgłos dzięki wzrostowi globalnych platform freelancerów. Szacuje się, że w Stanach Zjednoczonych 34% procent pracowników angażuje się obecnie w freelancer i oczekuje się, że liczba ta będzie stale rosnąć w ciągu następnej dekady.

Plusy i minusy ulepszenia personelu

Powiększanie personelu, jak każda strategia organizacyjna, ma własną listę zalet i wad. Od poszczególnych kierowników ds. rekrutacji i kierowników projektów zależy, czy zwiększanie liczby pracowników jest odpowiednim modelem dla ich konkretnych potrzeb. Poniższa tabela może dostarczyć wskazówek:

Rodzaje ulepszeń personelu

Rozważając powiększanie personelu, ważne jest zrozumienie różnych typów:

Rodzaje usług powiększania personelu

Istnieje również wiele różnych opcji angażowania talentów do powiększania kadr. Wybór odpowiedniego zależy od konkretnych potrzeb Twojej organizacji.

Wybór odpowiedniego modelu Staff Augmentation

Większość organizacji korzysta z różnych dostawców, w zależności od ich potrzeb. Rozważając powiększanie kadry, najważniejszą rzeczą jest określenie, co chcesz osiągnąć i co jest najważniejsze. Na przykład, jeśli szukasz eksperta w dziedzinie uczenia maszynowego (jest to obecnie bardzo pożądana umiejętność), ustalanie priorytetów kosztów będzie nierealne. Podobnie, jeśli potrzebujesz 100 osób do wykonania zadania, które można łatwo przeszkolić, nie będziesz chciał zatrudniać w oparciu o wysoki poziom umiejętności. Dzięki szerokiej gamie modeli zwiększania liczby personelu dostępnych dla organizacji, przed dokonaniem wyboru należy rozważyć wady i zalety każdego rozwiązania.

Kiedy Staff Augmentation jest właściwym modelem? 3 rozważania i 3 nieporozumienia

Rozważenie nr 1: Długość projektu

Aranżacja powiększania personelu może pomóc w sprostaniu wymaganiom organizacji w wyjątkowy sposób. Nie jest to jednak rozwiązanie idealne w każdym scenariuszu. Powiększanie personelu jest zazwyczaj najlepiej wykorzystywane w projektach krótkoterminowych, w przeciwieństwie do projektów długoterminowych, których ukończenie wymaga miesięcy lub lat. Dla przedsiębiorstwa nadal może mieć sens angażowanie pracownika warunkowego do dłuższych projektów, w którym to przypadku umowa outsourcingowa byłaby lepszą opcją niż model zwiększania liczby pracowników. Często dostawcy usług powiększania personelu są skłonni negocjować takie umowy.

Rozważenie #2: Tajemnica

Niektóre projekty mają charakter tajny i dotyczą krytycznej własności intelektualnej (IP). W takich przypadkach należy dokładnie ocenić rozwiązania wspomagające pracę personelu. Jednak uzasadnienie tej decyzji jest częściej związane z komfortem psychicznym niż z twardymi dowodami. Obiektywnie umowa podpisana z kontrahentem jest tak samo kuloodporna, jak ta podpisana z pracownikiem etatowym. Warto zauważyć, że jednym z najsłynniejszych wycieków danych w historii kierował podwykonawca, który wcześniej był zatrudniony w firmie usługowej poziomu 1 i obecnie przebywa w azylu w Rosji. Wynik: organizacje powinny działać powoli i ostrożnie przy zatrudnianiu zwiększonego personelu do ściśle tajnych projektów.

Rozważenie #3: Czas rozpędzania

Jeśli chodzi o zarządzanie warunkową siłą roboczą, większość firm zgłasza niezadowalające procesy (patrz wykres poniżej). Jednym z powodów mogą być nieporozumienia dotyczące kontekstu.

Kontekst — głębsze zrozumienie między funkcjami — jest korzystne w środowisku przedsiębiorstwa. Jednak w tym równaniu nie należy ignorować wzajemnego oddziaływania czasu rozruchu (dzięki któremu pracownik zyskuje kontekst). Model zwiększania liczby pracowników może nie być najlepszą praktyką w przypadku projektów, które wymagają dużego stopnia złożoności, co oznacza długi czas rozruchu (chociaż ten czynnik czasami zależy od kompetencji potencjalnego zwiększonego zatrudnienia, o którym mowa).

Na przykład jedna z dużych firm produkujących półprzewodniki traciła miesiące na zwiększonych kosztach personelu, ponieważ praca wymagała tak dużego poziomu złożoności. Dzięki temu stracili prawie 50% kosztów; połowa czasu kontraktu rozszerzonego personelu została poświęcona na rozwój ze względu na kontekst.

Nieporozumienie nr 1: Powiększanie personelu jako unikanie kosztów

Niektórzy menedżerowie ds. rekrutacji uważają, że mogą obejść koszty wypłacania świadczeń dla pełnoetatowego pracownika, zatrudniając zamiast tego zwiększony personel. Jest to błędne i byłoby dobrym powodem, aby nie zatrudniać rozszerzonego personelu. W końcu dostawca personelu płaci koszty świadczeń, które z kolei są uwzględniane w stawce podanej organizacji. To nieporozumienie może w rzeczywistości prowadzić do płacenia z własnej kieszeni większej liczby pracowników rozszerzonej, podczas gdy zatrudnienie na pełny etat byłoby bardziej odpowiednim rozwiązaniem.

Nieporozumienie nr 2: Powiększanie personelu jest droższe

To drugie nieporozumienie jest proste, na które wciąż wpada wielu pracodawców. Zaczyna się od błędnego wyobrażenia, że ​​rozszerzeni pracownicy faktycznie kosztują więcej niż ich odpowiedniki pełnoetatowe. „Pracownik warunkowy o wartości 50 USD za godzinę przewyższa koszt pracownika pełnoetatowego” — argumentują.

Tutaj błąd dotyczy obciążenia pracodawcy. Na przykład utrzymanie pełnoetatowego pracownika z roczną pensją w wysokości 100 000 USD kosztuje pracodawców na całym świecie średnio 23%. W niektórych krajach odsetek ten sięga 30–50%. Obejmuje to koszty świadczeń, takich jak dopasowanie, ubezpieczenie zdrowotne, 401K i stałe szkolenie. Mając na uwadze te koszty, korzyści finansowe z kontraktowania z rozszerzonym personelem są całkiem rozsądne i opłacalne.

Nieporozumienie nr 3: Powiększanie personelu a usługi zarządzane

Duża część terminologii stosowanej w branży rekrutacyjnej jest stosunkowo nowa i bywa zagmatwana. Prowadzi to do jednego zbyt częstego nieporozumienia między zwiększaniem liczby personelu a innym powiązanym podejściem: usługami zarządzanymi.

Podejście do usługi zarządzanej dotyczy ostatecznego rezultatu, prawdopodobnie z ostateczną oceną jakości; augmentacja personelu dotyczy opisu stanowiska i jest opłacana na podstawie czasu i materiału. Zwiększony członek personelu może zostać zabrany do organizacji, aby napisać wiersze kodu dla określonej aplikacji, nietypowej dla tej firmy i otrzymywałby wynagrodzenie za godzinę. Kontrahent usług zarządzanych zostałby zatrudniony do stworzenia tej konkretnej aplikacji i spełnienia zestawu wskaźników KPI; zostaną wypłacone po zakończeniu projektu.

Zwiększanie personelu: strategia międzyfunkcyjna

Powiększanie personelu to potężny model, który organizacje mogą wykorzystać w celu zwiększenia elastyczności i reagowania na zmieniające się potrzeby przedsiębiorstwa. Jest coraz częściej używany poza granicami przemysłu. Rozwiązania zwiększające liczbę pracowników są coraz częściej stosowane w rolach od badań i rozwoju po operacje, HR, finanse i inne (patrz rysunek poniżej). Biorąc pod uwagę ruchy gigantów branżowych, takich jak Google – który w 2017 r. przejął niezależną/kontraktową sieć naukowców zajmujących się danymi o nazwie Kaggle – nie można przecenić znaczenia zwiększonego personelu dla przedsiębiorstw, teraz i w przyszłości.