6 pași pentru a crea o strategie câștigătoare pentru rețelele sociale

Crearea unei strategii de social media câștigătoare necesită o înțelegere fermă atât a obiectivelor dvs. de afaceri, cât și a punctelor forte ale diferitelor platforme de social media existente. Iată 6 pași pentru a crea o strategie de social media câștigătoare pentru afacerea ta:

1. Identificați unde se potrivește rețelele sociale în afacerea dvs

Pentru a vă asigura că eforturile dvs. de socializare contribuie direct la obiectivele de afaceri și oferă rentabilitatea investiției, există câteva întrebări cheie la care ar trebui să se răspundă:

i. Care este obiectivul meu general de afaceri?

Unele dintre obiectivele comune ale unei afaceri includ conștientizarea mărcii, vânzările, lansările de produse, serviciul pentru clienți, clienții potențiali, construirea de public și ținerea pasului cu concurenții.

ii. Cum pot rețelele sociale să susțină acest lucru?

În funcție de obiectivul dvs. general de afaceri, aici identificați ce platformă de social media l-ar sprijini cel mai bine. De exemplu, Facebook și Instagram ar fi cel mai bine folosite pentru a crea conștientizarea mărcii, în timp ce YouTube poate fi platforma potrivită pentru lansările de produse.

iii. Câți bani sunt dispus să cheltuiesc pe rețelele sociale?

Odată ce ați identificat care platforme sunt cele mai bune pentru a vă sprijini obiectivele de afaceri, crearea unui buget este esențială pentru creșterea și conținutul paginii dvs. Rețineți, dacă aveți un buget limitat, platformele centrate pe video, cum ar fi YouTube, ar putea să nu fie cea mai bună alegere. Astfel, asigurându-vă că există un buget suficient pentru a vă sprijini eforturile de socializare.
NU este prea târziu pentru a fi lider în marketing digital

2. Definiți-vă publicul țintă

Aici vorbim despre cine va fi publicul tău pe rețelele sociale. Această zonă ar fi de obicei definită de planurile dvs. de afaceri și de marketing și poate fi rafinată în continuare pe rețelele sociale.
Publicul dvs. poate fi definit prin următoarea segmentare:

• Demografic
• Geografic
• Psihografic
• Generațional
• Comportamental

Pe lângă segmentarea tradițională de marketing, puteți utiliza și date din activele existente pentru a vă defini publicul. Acestea includ:

• Vizitatorii site-ului
• Utilizatori implicați
• Utilizatori care au mai interacționat cu afacerea dvs
• Clienți existenți

Acesta este un pas important în procesul de creare a unei strategii de social media câștigătoare, deoarece aceasta vă va defini strategia de conținut și, de asemenea, vă va asigura că ajungeți la publicul potrivit cu mesaje personalizate care rezonează cu el.

3. Cercetați ce fac concurenții dvs

Aceasta este o modalitate excelentă nu numai de a înțelege ce fac concurenții tăi pe rețelele sociale, ci și de a înțelege ce funcționează și ce nu.
Cel mai simplu mod de a face acest lucru este să vizitezi paginile sociale ale concurenților pentru a vedea:

i. Pe ce platforme de social media se află

Aceasta vă va arăta strategia generală de social media a concurentului dvs. De exemplu, se concentrează doar pe Facebook? Și dacă da, pentru ce îl folosesc?

ii. Cum folosesc fiecare platformă

Privind fiecare platformă, vei putea identifica strategiile de platformă ale concurentului tău. De exemplu, folosesc Twitter pentru actualizări de afaceri sau pentru serviciul clienți?

iii. Ce funcționează și ce nu .

O privire de ansamblu asupra platformei de socializare a concurentului poate arunca o lumină asupra a ceea ce funcționează și a ceea ce nu este într-o anumită industrie sau tip de conținut. De exemplu, dacă concurenții dvs. postează doar fotografii și vorbesc despre aspecte foarte tehnice ale produselor, analizarea modului în care publicul lor răspunde va arăta dacă această abordare a conținutului funcționează pentru publicul dvs.
10 moduri practice de a-ți crește afacerea chiar acum!

4. Creați-vă strategia de conținut

Pe baza celor 3 pași anteriori, vei avea suficiente informații pentru a-ți crea apoi propria strategie de conținut. Domeniile cheie de luat în considerare atunci când vă creați strategia de conținut sunt;

i. Ce tip de conținut vei produce?

Aici identificați (pe baza bugetului alocat anterior) ce tipuri de conținut veți produce. Veți produce videoclipuri, imagini, link-uri sau conținut organizat de la terți?

ii. Cât de des vei posta?

În funcție de tipurile de conținut și de buget, vei putea apoi să identifici cât de des vei posta. De exemplu, dacă produceți numai videoclipuri, este posibil să puteți posta o dată pe săptămână sau o dată la două săptămâni, în funcție de următoarea întrebare.

iii. Câte resurse ai la îndemână pentru conținut?

Odată ce ați identificat tipurile de conținut și frecvența postării, va trebui să identificați dacă puteți produce conținut intern sau dacă va trebui să externalizați conținut către producători de conținut terți. Din nou, bugetul alocat vă va ajuta să răspundeți la aceasta.

5. Definiți-vă măsurătorile

Pentru a vă asigura că eforturile dvs. contribuie la obiectivele dvs. generale de afaceri, stabilirea măsurătorilor este o parte importantă a unei strategii de social media câștigătoare. Unele valori comune de măsurare pentru rețelele sociale includ;

i. Acoperire/Impresie

Acest lucru poate fi măsurat prin acoperirea/afișarea totală totală pentru o pagină sau prin fiecare postare și poate fi definit în continuare prin organic vs plătit. Aceasta vă arată câte persoane v-au văzut conținutul sau pagina.

ii. Logodnă

Aici numărul de aprecieri, comentarii, distribuiri, clicuri, descărcări și vizionări sunt măsurate ca o indicație a cât de bine primit este conținutul tău.

iii. Clicuri pe linkuri

Așa cum sugerează, arată de câte ori s-a făcut clic pe linkurile dvs. și informații suplimentare de pe site-ul dvs. pot oferi mai multe detalii despre ceea ce s-a făcut pe site.

iv. Sentiment

Acesta este un indiciu al fericirii generale sau al nefericirii față de conținut sau de o afacere. De exemplu, dacă mai mult din ceea ce spun utilizatorii de pe rețelele sociale este negativ sau sunt plângeri, acest lucru va apărea ca un sentiment general negativ față de marcă. Aceasta este o măsură utilă pentru eforturile de servicii pentru clienți pe rețelele sociale.
Cum să decizi ce canal de social media este potrivit pentru afacerea ta în 2018

6. Optimizează continuu

Aici ne uităm la eforturile lunar sau săptămânal pentru a vedea ce a funcționat și ce nu a funcționat pe activele dvs. deținute, precum și pe concurenți. Folosind date și perspective, veți putea identifica ce funcționează cu publicul dvs. și veți putea crea mai mult din asta și ce nu. Oferă, de asemenea, o oportunitate de a ne asigura că fiecare dolar cheltuit pentru eforturile de socializare este realizat atât de eficient.
Urmând acești șase pași, veți asigura că aveți un început excelent în eforturile dvs. de social media. Asigurarea unei baze solide și a unei optimizări continue este cheia unei strategii câștigătoare de social media care va aduce beneficii unei afaceri și o va ajuta să se dezvolte pe termen lung.