成功するソーシャルメディア戦略を作成するための6つのステップ

優れたソーシャルメディア戦略を作成するには、ビジネス目標とさまざまなソーシャルメディアプラットフォームの長所の両方をしっかりと理解する必要があります。 あなたのビジネスのための勝利のソーシャルメディア戦略を作成するための6つのステップはここにあります：

1.ソーシャルメディアがあなたのビジネスに適合する場所を特定する

ソーシャルメディアの取り組みがビジネス目標に直接貢献し、ROIを提供していることを確認するには、いくつかの重要な質問に答える必要があります。

私。 私の全体的なビジネス目標は何ですか？

ビジネスの一般的な目標には、ブランド認知度、販売、製品発売、カスタマーサービス、リード、オーディエンスの構築、競合他社への対応などがあります。

ii。 ソーシャルメディアはこれをどのようにサポートできますか？

全体的なビジネス目標に応じて、ここで、どのソーシャルメディアプラットフォームがそれを最もよくサポートするかを特定します。 たとえば、FacebookとInstagramはブランド認知度を高めるために最適に使用されますが、YouTubeは製品発売に適したプラットフォームである可能性があります。

iii。 ソーシャルメディアにいくらお金をかけたいですか？

ビジネス目標をサポートするのに最適なプラットフォームを特定したら、ページの成長とコンテンツに予算を作成することが不可欠です。 予算が限られている場合は、YouTubeなどのビデオ中心のプラットフォームが最適ではない可能性があることに注意してください。 したがって、ソーシャルメディアの取り組みをサポートするのに十分な予算を確保する必要があります。
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2.ターゲットオーディエンスを定義する

ここでは、ソーシャルメディアで視聴者が誰になるかについて話します。 この領域は通常、ビジネスおよびマーケティング計画によって定義され、ソーシャルメディアでさらに洗練される可能性があります。
オーディエンスは、次のセグメンテーションによって定義できます。

• 人口統計
• 地理的
• サイコグラフィック
• 世代別
• 行動

従来のマーケティングセグメンテーションに加えて、既存のアセットのデータを使用してオーディエンスを定義することもできます。 これらには以下が含まれます：

• ウェブサイトの訪問者
• エンゲージメントのあるユーザー
• 以前にあなたのビジネスとやり取りしたことがあるユーザー
• 既存客

これは、優れたソーシャルメディア戦略を作成するプロセスの重要なステップです。これにより、コンテンツ戦略が定義され、適切なオーディエンスに共鳴するカスタマイズされたメッセージングで確実にリーチできるようになります。

3.競合他社が何をしているのかを調査する

これは、競合他社がソーシャルメディアで何をしているのかを理解するだけでなく、何が機能し、何が機能しないのかを理解するための優れた方法です。
これを行う最も簡単な方法は、競合他社のソーシャルページにアクセスして以下を確認することです。

私。 彼らが使用しているソーシャルメディアプラットフォーム

これにより、競合他社の全体的なソーシャルメディア戦略がわかります。 たとえば、彼らはFacebookだけに焦点を当てていますか？ もしそうなら、彼らはそれを何のために使っていますか？

ii。 各プラットフォームの使用方法

各プラットフォームを確認することで、競合他社のプラットフォーム戦略を特定できます。 たとえば、ビジネスの更新やカスタマーサービスにTwitterを使用していますか？

iii。 何が機能していて何が機能していないか。

競合他社のソーシャルメディアプラットフォームの概要は、特定の業界またはコンテンツタイプ内で機能しているものと機能していないものを明らかにすることができます。 たとえば、競合他社が写真のみを投稿し、製品の非常に技術的な側面について話している場合、視聴者の反応を見ると、コンテンツへのそのアプローチが視聴者に役立つかどうかがわかります。
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4.コンテンツ戦略を作成する

前の3つのステップに基づいて、独自のコンテンツ戦略を作成するための十分な情報が得られます。 コンテンツ戦略を作成する際に注目すべき重要な領域は次のとおりです。

私。 どのような種類のコンテンツを制作しますか？

ここで、（以前に割り当てられた予算に基づいて）作成するコンテンツのタイプを特定します。 ビデオ、画像、リンク、または厳選されたサードパーティのコンテンツを制作しますか？

ii。 どのくらいの頻度で投稿しますか？

コンテンツの種類と予算に応じて、投稿する頻度を特定できます。 たとえば、動画のみを制作している場合、次の質問に応じて、週に1回または2週間に1回投稿できる場合があります。

iii。 コンテンツ用にいくつのリソースがありますか？

コンテンツの種類と投稿の頻度を特定したら、コンテンツを社内で作成できるかどうか、またはコンテンツをサードパーティのコンテンツプロデューサーにアウトソーシングする必要があるかどうかを特定する必要があります。 繰り返しますが、割り当てられた予算はこれに答えるのに役立ちます。

5.測定値を定義します

あなたの努力があなたの全体的なビジネス目標に貢献していることを確実にするために、測定値を設定することは、成功するソーシャルメディア戦略の重要な部分です。 ソーシャルメディアの一般的な測定指標には、次のものがあります。

私。 リーチ/印象

これは、ページの全体的なリーチ/インプレッションの合計または各投稿によって測定でき、オーガニック対有料でさらに定義できます。 これは、あなたのコンテンツまたはページを見た人の数を示しています。

ii。 婚約

ここでは、いいね、コメント、共有、クリック、ダウンロード、ビューの数が、コンテンツがどれだけ好評であるかを示すものとして測定されます。

iii。 リンククリック

これは、それが示唆しているように、あなたのリンクがクリックされた回数を示しており、あなたのウェブサイトからのさらなる洞察は、サイトで行われたことの詳細を提供することができます。

iv。 感情

これは、コンテンツまたはビジネスに対する全体的な幸福または不幸を示しています。 たとえば、ソーシャルメディアのユーザーが言っていることの多くが否定的または不満である場合、これはブランドに対する全体的な否定的な感情として表示されます。 これは、ソーシャルメディアでのカスタマーサービスの取り組みに役立つ測定値です。
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6.継続的に最適化

ここでは、毎月または毎週の取り組みを見て、所有資産や競合他社に何が効果的で何が効果的でないかを確認します。 データと洞察を使用して、オーディエンスに効果的なものとそうでないものを特定し、それをさらに作成することができます。 また、ソーシャルメディアの取り組みに費やされたすべてのドルが非常に効率的に行われていることを確認する機会を提供します。
これらの6つのステップに従うことで、ソーシャルメディアの取り組みを順調に進めることができます。 強固な基盤と継続的な最適化を確保することは、ビジネスに利益をもたらし、長期的に成長するのに役立つソーシャルメディア戦略を勝ち取るための鍵です。