6 Schritte zur Erstellung einer erfolgreichen Social-Media-Strategie

Die Entwicklung einer erfolgreichen Social-Media-Strategie erfordert ein solides Verständnis sowohl Ihrer Geschäftsziele als auch der Stärken der verschiedenen Social-Media-Plattformen da draußen. Hier sind 6 Schritte zur Erstellung einer erfolgreichen Social-Media-Strategie für Ihr Unternehmen:

1. Identifizieren Sie, wo Social Media in Ihr Unternehmen passt

Um sicherzustellen, dass Ihre Social-Media-Bemühungen direkt zu den Geschäftszielen beitragen und einen ROI bieten, müssen mehrere Schlüsselfragen beantwortet werden:

ich. Was ist mein allgemeines Geschäftsziel?

Zu den gemeinsamen Zielen eines Unternehmens gehören Markenbekanntheit, Verkäufe, Produkteinführungen, Kundenservice, Leads, der Aufbau von Zielgruppen und das Halten mit der Konkurrenz.

ii. Wie können soziale Medien dies unterstützen?

Je nachdem, was Ihr allgemeines Geschäftsziel ist, identifizieren Sie hier, welche Social-Media-Plattform es am besten unterstützen würde. Beispielsweise eignen sich Facebook und Instagram am besten, um Markenbekanntheit zu schaffen, während YouTube möglicherweise die richtige Plattform für Produkteinführungen ist.

iii. Wie viel Geld bin ich bereit für Social Media auszugeben?

Sobald Sie ermittelt haben, welche Plattformen Ihre Geschäftsziele am besten unterstützen, ist die Erstellung eines Budgets für das Wachstum und den Inhalt Ihrer Seite unerlässlich. Denken Sie daran, dass videoorientierte Plattformen wie YouTube möglicherweise nicht die beste Wahl sind, wenn Sie über ein begrenztes Budget verfügen. So stellen Sie sicher, dass ein ausreichendes Budget vorhanden ist, um Ihre Social-Media-Bemühungen zu unterstützen.
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2. Definieren Sie Ihre Zielgruppe

Hier sprechen wir darüber, wer Ihre Zielgruppe in den sozialen Medien sein wird. Dieser Bereich wird normalerweise durch Ihre Geschäfts- und Marketingpläne definiert und kann in den sozialen Medien weiter verfeinert werden.
Ihre Zielgruppe kann durch die folgende Segmentierung definiert werden:

• Demographisch
• Geographisch
• Psychografisch
• Generationengerecht
• Verhalten

Neben der traditionellen Marketingsegmentierung können Sie auch Daten aus bestehenden Assets verwenden, um Ihre Zielgruppe zu definieren. Diese schließen ein:

• Website-Besucher
• Engagierte Nutzer
• Benutzer, die bereits mit Ihrem Unternehmen interagiert haben
• Bestehende Kunden

Dies ist ein wichtiger Schritt im Prozess der Erstellung einer erfolgreichen Social-Media-Strategie, da dies Ihre Inhaltsstrategie definiert und auch sicherstellt, dass Sie die richtige Zielgruppe mit maßgeschneiderten Botschaften erreichen, die bei ihnen Anklang finden.

3. Recherchieren Sie, was Ihre Konkurrenten tun

Dies ist eine großartige Möglichkeit, nicht nur zu verstehen, was Ihre Konkurrenten in den sozialen Medien tun, sondern auch zu verstehen, was funktioniert und was nicht.
Der einfachste Weg, dies zu tun, besteht darin, die sozialen Seiten der Wettbewerber zu besuchen, um Folgendes zu sehen:

ich. Auf welchen Social-Media-Plattformen sie sich befinden

Dies zeigt Ihnen die gesamte Social-Media-Strategie Ihres Konkurrenten. Konzentrieren sie sich zum Beispiel nur auf Facebook? Und wenn ja, wofür verwenden sie es?

ii. Wie sie jede Plattform nutzen

Indem Sie sich jede Plattform ansehen, können Sie die Plattformstrategien Ihrer Konkurrenten identifizieren. Verwenden sie beispielsweise Twitter für geschäftliche Updates oder für den Kundenservice?

iii. Was funktioniert und was nicht .

Ein Überblick über die Social-Media-Plattform Ihres Konkurrenten kann Aufschluss darüber geben, was innerhalb einer bestimmten Branche oder eines bestimmten Inhaltstyps funktioniert und was nicht. Wenn Ihre Konkurrenten beispielsweise nur Fotos posten und über sehr technische Aspekte von Produkten sprechen, zeigt ein Blick auf die Reaktion ihrer Zielgruppe, ob dieser Ansatz für Inhalte für Ihre Zielgruppe funktioniert.
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4. Erstellen Sie Ihre Inhaltsstrategie

Basierend auf den vorherigen 3 Schritten verfügen Sie über ausreichende Informationen, um anschließend Ihre eigene Content-Strategie zu erstellen. Wichtige Bereiche, die Sie bei der Erstellung Ihrer Inhaltsstrategie beachten sollten, sind:

ich. Welche Art von Inhalten werden Sie produzieren?

Hier bestimmen Sie (basierend auf dem zuvor zugewiesenen Budget), welche Arten von Inhalten Sie produzieren werden. Produzieren Sie Videos, Bilder, Links oder kuratierte Inhalte von Drittanbietern?

ii. Wie oft werden Sie posten?

Abhängig von Ihrer Art von Inhalten und Ihrem Budget können Sie dann feststellen, wie oft Sie posten werden. Wenn Sie beispielsweise nur Videos produzieren, können Sie abhängig von der nächsten Frage möglicherweise einmal pro Woche oder alle zwei Wochen posten.

iii. Wie viele Ressourcen haben Sie für Inhalte zur Hand?

Nachdem Sie die Arten von Inhalten und die Häufigkeit der Veröffentlichung identifiziert haben, müssen Sie feststellen, ob Sie Inhalte intern produzieren können oder ob Sie Inhalte an Drittanbieter von Inhalten auslagern müssen. Auch hier hilft Ihnen das zugewiesene Budget bei der Beantwortung dieser Frage.

5. Definieren Sie Ihre Maße

Um sicherzustellen, dass Ihre Bemühungen zu Ihren allgemeinen Geschäftszielen beitragen, ist das Festlegen von Messungen ein wichtiger Bestandteil einer erfolgreichen Social-Media-Strategie. Einige gängige Messmetriken für soziale Medien sind:

ich. Reichweite/Impression

Dies kann anhand der Gesamtreichweite/Impression für eine Seite oder anhand jedes Postings gemessen werden und kann weiter durch organisch vs. bezahlt definiert werden. Dies zeigt Ihnen, wie viele Personen Ihren Inhalt oder Ihre Seite gesehen haben.

ii. Engagement

Hier wird die Anzahl der Likes, Kommentare, Shares, Klicks, Downloads und Views gemessen als Indikator dafür, wie gut Ihre Inhalte ankommen.

iii. Link-Klicks

Dies ist, wie es vermuten lässt, zeigt, wie oft auf Ihre Links geklickt wurde, und weitere Einblicke von Ihrer Website können mehr Details darüber liefern, was auf der Website getan wurde.

iv. Gefühl

Dies ist ein Hinweis auf die allgemeine Zufriedenheit oder Unzufriedenheit mit Inhalten oder einem Unternehmen. Wenn zum Beispiel mehr von dem, was Benutzer in sozialen Medien sagen, negativ ist oder Beschwerden sind, wird sich dies als insgesamt negative Stimmung gegenüber der Marke zeigen. Dies ist ein nützliches Maß für die Bemühungen des Kundendienstes in den sozialen Medien.
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6. Kontinuierlich optimieren

Hier sehen wir uns die Bemühungen auf monatlicher oder wöchentlicher Basis an, um zu sehen, was bei Ihren eigenen Vermögenswerten und bei Wettbewerbern funktioniert hat und was nicht. Anhand von Daten und Erkenntnissen können Sie feststellen, was bei Ihrem Publikum ankommt, und mehr davon schaffen und was nicht. Es bietet auch die Möglichkeit, sicherzustellen, dass jeder Dollar, der für Social-Media-Bemühungen ausgegeben wird, so effizient eingesetzt wird.
Das Befolgen dieser sechs Schritte stellt sicher, dass Sie mit Ihren Social-Media-Bemühungen einen guten Start haben. Die Sicherstellung einer soliden Grundlage und kontinuierlichen Optimierung ist der Schlüssel zu einer erfolgreichen Social-Media-Strategie, die einem Unternehmen zugute kommt und ihm hilft, langfristig zu wachsen.