6 خطوات لإنشاء إستراتيجية ناجحة لوسائل التواصل الاجتماعي

يتطلب إنشاء إستراتيجية ناجحة لوسائل التواصل الاجتماعي فهماً راسخاً لأهداف عملك ونقاط القوة في مختلف منصات الوسائط الاجتماعية الموجودة هناك. فيما يلي 6 خطوات لإنشاء استراتيجية وسائط اجتماعية ناجحة لعملك:

1. حدد أين تناسب وسائل التواصل الاجتماعي عملك

للتأكد من أن جهودك على وسائل التواصل الاجتماعي تساهم بشكل مباشر في أهداف العمل وتوفر عائدًا على الاستثمار ، هناك العديد من الأسئلة الرئيسية التي يجب الإجابة عليها:

أنا. ما هو هدف عملي الإجمالي؟

تتضمن بعض الأهداف المشتركة للأعمال التجارية الوعي بالعلامة التجارية ، والمبيعات ، وإطلاق المنتجات ، وخدمة العملاء ، والعملاء المتوقعين ، وبناء الجماهير ، ومواكبة المنافسين.

ثانيا. كيف يمكن أن تدعم وسائل التواصل الاجتماعي هذا؟

اعتمادًا على هدف عملك العام ، هذا هو المكان الذي تحدد فيه منصة الوسائط الاجتماعية التي ستدعمها بشكل أفضل. على سبيل المثال ، من الأفضل استخدام Facebook و Instagram لخلق وعي بالعلامة التجارية بينما قد يكون YouTube هو النظام الأساسي المناسب لإطلاق المنتجات.

ثالثا. كم من المال أرغب في إنفاقه على وسائل التواصل الاجتماعي؟

بمجرد تحديد الأنظمة الأساسية الأفضل لدعم أهداف عملك ، يعد إنشاء ميزانية أمرًا ضروريًا لنمو صفحتك ومحتواها. ضع في اعتبارك إذا كانت لديك ميزانية محدودة ، فقد لا تكون المنصات التي تركز على الفيديو مثل YouTube هي الخيار الأفضل. وبالتالي ضمان وجود ميزانية كافية لدعم جهود وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
لم يفت الأوان لأن تصبح رائدًا في مجال التسويق الرقمي

2. تحديد الجمهور المستهدف

هنا نتحدث عن جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي. عادة ما يتم تحديد هذه المنطقة من خلال خطط عملك والتسويق ويمكن تحسينها على وسائل التواصل الاجتماعي.
يمكن تحديد جمهورك من خلال التقسيم التالي:

• السكانية
• الجغرافي
• سيكوجرافيك
• جيل
• سلوكية

إلى جانب تقسيم التسويق التقليدي ، يمكنك أيضًا استخدام البيانات من الأصول الموجودة لتحديد جمهورك. وتشمل هذه:

• زوار الموقع
• مستعملون متفاعلون
• المستخدمون الذين تفاعلوا مع عملك من قبل
• العملاء الحاليون

هذه خطوة مهمة في عملية إنشاء إستراتيجية ناجحة لوسائل التواصل الاجتماعي لأن ذلك سيحدد استراتيجية المحتوى الخاصة بك ويضمن أيضًا وصولك إلى الجمهور المناسب من خلال الرسائل المخصصة التي يتردد صداها معهم.

3. ابحث عما يفعله منافسوك

هذه طريقة رائعة ليس فقط لفهم ما يفعله منافسوك على وسائل التواصل الاجتماعي ولكن أيضًا لفهم ما ينجح وما لا ينجح.
أسهل طريقة للقيام بذلك هي زيارة الصفحات الاجتماعية للمنافسين لرؤية:

أنا. منصات الوسائط الاجتماعية التي يستخدمونها

سيُظهر لك هذا الاستراتيجية الشاملة لوسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بمنافسك. على سبيل المثال ، هل يركزون فقط على Facebook؟ وإذا كان الأمر كذلك ، فلماذا يستخدمونها؟

ثانيا. كيف يستخدمون كل منصة

من خلال النظر إلى كل منصة ، ستتمكن من تحديد استراتيجيات النظام الأساسي لمنافسك. على سبيل المثال ، هل يستخدمون Twitter لتحديثات الأعمال أم لخدمة العملاء؟

ثالثا. ما يعمل وما لا يعمل .

يمكن أن تلقي نظرة عامة على منصة الوسائط الاجتماعية الخاصة بمنافسك الضوء على ما ينجح وما هو غير موجود في صناعة أو نوع محتوى معين. على سبيل المثال ، إذا كان منافسوك ينشرون الصور فقط ويتحدثون عن الجوانب التقنية للغاية للمنتجات ، فإن النظر في كيفية استجابة جمهورهم سيظهر ما إذا كان هذا النهج تجاه المحتوى يعمل لصالح جمهورك.
10 طرق عملية لتنمية عملك الآن!

4. إنشاء استراتيجية المحتوى الخاص بك

بناءً على الخطوات الثلاث السابقة ، سيكون لديك معلومات كافية لإنشاء استراتيجية المحتوى الخاصة بك. المجالات الرئيسية التي يجب النظر إليها عند إنشاء استراتيجية المحتوى الخاصة بك هي ؛

أنا. ما نوع المحتوى الذي ستنتجه؟

هذا هو المكان الذي تحدد فيه (بناءً على الميزانية المخصصة مسبقًا) أنواع المحتوى الذي ستنتجه. هل ستنتج مقاطع فيديو أو صورًا أو روابط أو محتوى منظمًا تابعًا لجهة خارجية؟

ثانيا. كم مرة سوف تقوم بالنشر؟

اعتمادًا على أنواع المحتوى والميزانية الخاصة بك ، ستتمكن بعد ذلك من تحديد عدد المرات التي ستنشر فيها. على سبيل المثال ، إذا كنت تنتج مقاطع فيديو فقط ، فقد تتمكن من النشر مرة واحدة في الأسبوع أو مرة في أسبوعين حسب السؤال التالي.

ثالثا. كم عدد الموارد المتوفرة لديك للمحتوى؟

بمجرد تحديد أنواع المحتوى وتكرار النشر ، ستحتاج إلى تحديد ما إذا كنت قادرًا على إنتاج محتوى داخليًا أو إذا كنت ستحتاج إلى الاستعانة بمصادر خارجية لمنتجي المحتوى من جهات خارجية. مرة أخرى ، ستساعدك الميزانية المخصصة في الإجابة عن هذا السؤال.

5. تحديد القياسات الخاصة بك

لضمان مساهمة جهودك في أهداف عملك العامة ، يعد تحديد القياسات جزءًا مهمًا من استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الفائزة. تتضمن بعض مقاييس القياس الشائعة لوسائل التواصل الاجتماعي ما يلي:

أنا. الوصول / الانطباع

يمكن قياس ذلك من خلال إجمالي مدى الوصول / الظهور الإجمالي لصفحة أو عن طريق كل مشاركة ويمكن تحديده بشكل أكبر عن طريق البحث المجاني مقابل المدفوع. يوضح لك هذا عدد الأشخاص الذين شاهدوا المحتوى أو الصفحة الخاصة بك.

ثانيا. الارتباط

هنا يتم قياس عدد الإعجابات والتعليقات والمشاركات والنقرات والتنزيلات والمشاهدات كمؤشر على مدى جودة تلقي المحتوى الخاص بك.

ثالثا. نقرات الارتباط

هذا كما يوحي ، يوضح عدد المرات التي تم فيها النقر فوق الروابط الخاصة بك ويمكن أن توفر المزيد من الأفكار من موقع الويب الخاص بك مزيدًا من التفاصيل حول ما تم القيام به على الموقع.

رابعا. المشاعر

هذا مؤشر على السعادة العامة أو التعاسة تجاه المحتوى أو الأعمال التجارية. على سبيل المثال ، إذا كان المزيد مما يقوله المستخدمون على وسائل التواصل الاجتماعي سلبيًا أو شكاوى ، فسيظهر هذا كمشاعر سلبية عامة تجاه العلامة التجارية. هذا مقياس مفيد لجهود خدمة العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي.
كيف تقرر قناة الوسائط الاجتماعية المناسبة لعملك في 2018

6. التحسين المستمر

هنا نلقي نظرة على الجهود المبذولة على أساس شهري أو أسبوعي لمعرفة ما الذي نجح وما لم ينجح في الأصول المملوكة لك وكذلك على المنافسين. باستخدام البيانات والرؤى ، ستتمكن من تحديد ما يناسب جمهورك وإنشاء المزيد من ذلك وما لا يصلح. كما أنه يوفر فرصة لضمان كل دولار يتم إنفاقه على جهود وسائل التواصل الاجتماعي بكفاءة.
سيضمن اتباع هذه الخطوات الست أنك بدأت بداية رائعة لجهودك على وسائل التواصل الاجتماعي. يعد ضمان أساس متين والتحسين المستمر هو المفتاح لاستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الفائزة التي ستفيد الشركة وتساعدها على النمو على المدى الطويل.