创建成功的社交媒体策略的 6 个步骤

创建成功的社交媒体策略需要对您的业务目标和不同社交媒体平台的优势有深刻的了解。 以下是为您的企业制定成功的社交媒体策略的 6 个步骤：

1. 确定社交媒体适合您的业务的位置

为确保您的社交媒体工作直接有助于实现业务目标并提供投资回报率，应回答几个关键问题：

一世。 我的总体业务目标是什么？

企业的一些共同目标包括品牌知名度、销售、产品发布、客户服务、潜在客户、建立受众和跟上竞争对手的步伐。

ii. 社交媒体如何支持这一点？

根据您的总体业务目标，您可以在此处确定哪个社交媒体平台最能支持它。 例如，Facebook 和 Instagram 最适合用来提高品牌知名度，而 YouTube 可能是产品发布的合适平台。

iii. 我愿意在社交媒体上花多少钱？

一旦您确定了哪些平台最适合支持您的业务目标，创建预算对于页面的增长和内容至关重要。 请记住，如果您的预算有限，YouTube 等以视频为中心的平台可能不是最佳选择。 因此，确保有足够的预算来支持您的社交媒体工作。
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2. 定义你的目标受众

在这里，我们讨论了您的受众将在社交媒体上成为什么样的人。 该区域通常由您的业务和营销计划定义，并且可以在社交媒体上进一步细化。
您的受众可以通过以下细分来定义：

• 人口统计
• 地理
• 心理的
• 代际
• 行为的

除了传统的营销细分之外，您还可以使用现有资产中的数据来定义您的受众。 这些包括：

• 网站访问者
• 参与的用户
• 之前与您的业务互动过的用户
• 现有客户

这是创建成功的社交媒体策略过程中的重要一步，因为这将定义您的内容策略，并确保您通过量身定制的消息与他们产生共鸣，从而吸引正确的受众。

3.研究你的竞争对手在做什么

这是一种很好的方式，不仅可以了解您的竞争对手在社交媒体上的行为，还可以了解哪些有效，哪些无效。
最简单的方法是访问竞争对手的社交页面以查看：

一世。 他们在哪些社交媒体平台上

这将向您展示您的竞争对手的整体社交媒体策略。 例如，他们是否只关注 Facebook？ 如果是这样，他们用它做什么？

ii. 他们如何使用每个平台

通过查看每个平台，您将能够识别竞争对手的平台策略。 例如，他们是使用 Twitter 进行业务更新还是提供客户服务？

iii. 什么有效，什么无效。

对竞争对手的社交媒体平台的概览可以阐明在给定行业或内容类型中哪些有效，哪些无效。 例如，如果您的竞争对手只发布照片并谈论产品的技术性很强的方面，那么查看他们的受众如何反应将表明您的内容方法是否适合您的受众。
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4. 创建您的内容策略

根据前面的 3 个步骤，您将获得足够的信息来创建自己的内容策略。 创建内容策略时要考虑的关键领域是；

一世。 您将制作什么类型的内容？

您可以在此处确定（根据先前分配的预算）您将制作哪些类型的内容。 您会制作视频、图像、链接或策划的第三方内容吗？

ii. 您将多久发布一次？

根据您的内容类型和预算，您将能够确定发布的频率。 例如，如果您只制作视频，您可能可以每周发布一次或每两周发布一次，具体取决于下一个问题。

iii. 您手头有多少内容资源？

一旦您确定了内容的类型和发布频率，您将需要确定您是否能够在内部制作内容，或者您​​是否需要将内容外包给第三方内容制作者。 同样，分配的预算将帮助您回答这个问题。

5. 定义你的测量

为确保您的努力有助于实现您的整体业务目标，设置衡量标准是成功的社交媒体战略的重要组成部分。 社交媒体的一些常见衡量指标包括：

一世。 覆盖面/展示次数

这可以通过页面的总覆盖面/印象或每次发布来衡量，并且可以通过自然与付费进一步定义。 这向您显示有多少人看过您的内容或页面。

ii. 订婚

在这里，喜欢、评论、分享、点击、下载和查看的数量是衡量您的内容的受欢迎程度的指标。

iii. 链接点击次数

正如它所暗示的那样，它显示了您的链接被点击了多少次，并且您网站的进一步见解可以提供有关网站上所做操作的更多详细信息。

iv. 情绪

这表明对内容或业务的整体幸福或不幸福。 例如，如果社交媒体上的更多用户说的是负面的或抱怨的，这将表现为对品牌的整体负面情绪。 这是衡量社交媒体上客户服务工作的有用指标。
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6.不断优化

在这里，我们每月或每周查看一次努力，以了解您的自有资产和竞争对手哪些有效，哪些无效。 使用数据和洞察力，您将能够确定哪些内容对您的受众有效，并创建更多内容，哪些无效。 它还提供了一个机会，可以确保花在社交媒体上的每一美元都得到有效利用。
遵循这六个步骤将确保您在社交媒体方面取得良好的开端。 确保坚实的基础和持续优化是成功的社交媒体战略的关键，这将使企业受益并帮助其长期发展。