6 шагов к созданию выигрышной стратегии в социальных сетях

Создание выигрышной стратегии в социальных сетях требует четкого понимания как ваших бизнес-целей, так и сильных сторон различных платформ социальных сетей. Вот 6 шагов к созданию выигрышной стратегии в социальных сетях для вашего бизнеса:

1. Определите, где социальные сети вписываются в ваш бизнес

Чтобы убедиться, что ваши усилия в социальных сетях напрямую способствуют достижению бизнес-целей и обеспечивают рентабельность инвестиций, необходимо ответить на несколько ключевых вопросов:

я. Какова моя общая бизнес-цель?

Некоторые из общих целей бизнеса включают узнаваемость бренда, продажи, запуск продуктов, обслуживание клиентов, потенциальных клиентов, создание аудитории и не отставание от конкурентов.

II. Как социальные сети могут поддержать это?

В зависимости от того, какова ваша общая бизнес-цель, именно здесь вы определяете, какая платформа социальных сетей лучше всего ее поддержит. Например, Facebook и Instagram лучше всего использовать для повышения узнаваемости бренда, а YouTube может быть подходящей платформой для запуска продуктов.

III. Сколько денег я готов потратить на социальные сети?

После того, как вы определили, какие платформы лучше всего подходят для достижения ваших бизнес-целей, создание бюджета необходимо для роста и содержания вашей страницы. Имейте в виду, что если у вас ограниченный бюджет, платформы, ориентированные на видео, такие как YouTube, могут быть не лучшим выбором. Таким образом, убедитесь, что у вас есть достаточный бюджет для поддержки ваших усилий в социальных сетях.
Еще не поздно стать лидером в цифровом маркетинге

2. Определите свою целевую аудиторию

Здесь мы говорим о том, кто будет вашей аудиторией в социальных сетях. Эта область обычно определяется вашими бизнес- и маркетинговыми планами и может быть дополнительно уточнена в социальных сетях.
Ваша аудитория может быть определена с помощью следующей сегментации:

• Демографический
• Географический
• Психографический
• поколения
• Поведенческий

Помимо традиционной маркетинговой сегментации, вы также можете использовать данные из существующих ресурсов для определения своей аудитории. Это включает:

• Посетители сайта
• Вовлеченные пользователи
• Пользователи, которые уже взаимодействовали с вашим бизнесом
• Существующие клиенты

Это важный шаг в процессе создания выигрышной стратегии в социальных сетях, поскольку он определит вашу контент-стратегию, а также гарантирует, что вы достигаете нужной аудитории с помощью адаптированных сообщений, которые находят отклик у них.

3. Изучите, что делают ваши конкуренты

Это отличный способ не только понять, что ваши конкуренты делают в социальных сетях, но и понять, что работает, а что нет.
Проще всего это сделать, посетив социальные страницы конкурентов, чтобы увидеть:

я. На каких платформах социальных сетей они находятся

Это покажет вам общую стратегию вашего конкурента в социальных сетях. Например, они сосредоточены только на Facebook? И если да, то для чего они его используют?

II. Как они используют каждую платформу

Посмотрев на каждую платформу, вы сможете определить стратегии платформы вашего конкурента. Например, используют ли они Twitter для новостей бизнеса или для обслуживания клиентов?

III. Что работает, а что нет .

Обзор платформы социальных сетей вашего конкурента может пролить свет на то, что работает, а что нет в данной отрасли или типе контента. Например, если ваши конкуренты публикуют только фотографии и рассказывают об очень технических аспектах продуктов, просмотр реакции их аудитории покажет, работает ли такой подход к контенту для вашей аудитории.
10 практических способов развить свой бизнес прямо сейчас!

4. Создайте свою контент-стратегию

На основе предыдущих 3 шагов у вас будет достаточно информации, чтобы затем создать собственную контент-стратегию. Ключевые области, на которые следует обратить внимание при создании вашей контент-стратегии:

я. Какой тип контента вы будете производить?

Здесь вы определяете (на основе ранее выделенного бюджета), какие типы контента вы будете производить. Будете ли вы создавать видео, изображения, ссылки или кураторский сторонний контент?

II. Как часто вы будете публиковать?

В зависимости от ваших типов контента и бюджета вы сможете определить, как часто вы будете публиковать сообщения. Например, если вы производите только видео, вы можете публиковать раз в неделю или раз в две недели в зависимости от следующего вопроса.

III. Сколько у вас ресурсов для контента?

После того, как вы определили типы контента и частоту публикации, вам нужно будет определить, можете ли вы создавать контент самостоятельно или вам нужно будет передать контент сторонним производителям контента. Опять же, выделенный бюджет поможет вам ответить на этот вопрос.

5. Определите свои измерения

Чтобы убедиться, что ваши усилия способствуют достижению общих бизнес-целей, установка измерений является важной частью выигрышной стратегии в социальных сетях. Некоторые общие показатели измерения для социальных сетей включают в себя:

я. Охват/показ

Это может быть измерено по общему охвату/показу для страницы или каждой публикации, а также может быть дополнительно определено как органическое или платное. Это показывает, сколько людей видели ваш контент или страницу.

II. Обручение

Здесь количество лайков, комментариев, репостов, кликов, загрузок и просмотров измеряется как показатель того, насколько хорошо принят ваш контент.

III. Клики по ссылкам

Это, как предполагается, показывает, сколько раз ваши ссылки были нажаты, а дальнейшая информация с вашего веб-сайта может предоставить более подробную информацию о том, что было сделано на сайте.

IV. настроение

Это показатель общего счастья или недовольства контентом или бизнесом. Например, если большая часть того, что пользователи говорят в социальных сетях, носит негативный характер или представляет собой жалобы, это проявится как общее негативное отношение к бренду. Это полезный показатель усилий по обслуживанию клиентов в социальных сетях.
Как решить, какой канал социальных сетей подходит для вашего бизнеса в 2018 году

6. Непрерывная оптимизация

Здесь мы рассматриваем усилия на ежемесячной или еженедельной основе, чтобы увидеть, что сработало, а что нет на ваших собственных активах, а также на активах конкурентов. Используя данные и идеи, вы сможете определить, что работает с вашей аудиторией, и создать больше того, что не работает. Это также дает возможность убедиться, что каждый доллар, потраченный на усилия в социальных сетях, используется с максимальной эффективностью.
Выполнение этих шести шагов гарантирует, что вы отлично начнете свои усилия в социальных сетях. Обеспечение прочной основы и постоянная оптимизация — это ключ к успешной стратегии в социальных сетях, которая принесет пользу бизнесу и поможет ему расти в долгосрочной перспективе.