Cum să creezi o strategie de marketing prin e-mail de succes?

Vrei să reușești în marketingul digital?

Bineînțeles că faci.

Trebuie să vă accelerați eforturile de marketing prin e-mail. Marketingul prin e-mail este o strategie veșnic verde care oferă profituri dovedite. Indiferent dacă aparțineți domeniilor SaaS, B2B sau B2C, ar trebui să acordați prioritate marketingului prin e-mail.

De ce întrebați?

E-mailurile sunt cel mai important canal pentru creșterea clienților potențiali, spun 87% dintre agenții de marketing B2B din America de Nord. În mod similar, pentru 80% dintre agenții de marketing B2C, e-mailurile sunt un canal principal pentru cultivarea clienților potențiali.

Una peste alta, marketingul prin e-mail este o strategie de marketing de succes .

Dar la fel ca toate lucrurile în viață, marketingul prin e-mail de succes necesită planificare.

Aveți nevoie de o foaie de parcurs solidă pentru a continua într-un mod strategic și pentru a obține cel mai bun profit din investiția dvs.

Dar înainte de a ne aprofunda în asta, să aruncăm mai întâi o privire la cât de mult produce e-mail marketingul de rentabilitate a investiției.

Aflați mai multe: 9 cele mai avansate tehnici de marketing prin e-mail

Este investiția în marketing prin e-mail o mișcare bună?

Răspunsul scurt?

Da.

Un email marketing bine planificat vă poate aduce mulți bani.

Când vorbiți despre rentabilitatea investiției prin e-mail marketing, trebuie să comparați investiția pe care o faceți și profitul pe care îl obțineți din campaniile dvs. de e-mail.

Investiția include:

1. Taxe de abonament la instrumentele de marketing prin e-mail
2. Costul aprovizionării contactelor de e-mail
3. Costul trimiterii de e-mailuri vizate
4. Cheltuieli indirecte, cum ar fi costurile de creare a conținutului

Pe de altă parte, profitul din marketingul prin e-mail include veniturile generate de un contact prin e-mail, precum și valoarea de viață a contactului. Specialiștii în marketing urmăresc, de asemenea, deschiderile de e-mail, clicurile și returnările atunci când calculează rentabilitatea investiției.

Dacă este făcut bine, marketingul prin e-mail poate produce 40 USD pe 1 USD cheltuit. Acest lucru depășește rentabilitatea investiției SEO, anunțurilor cu cuvinte cheie și anunțurilor banner cu o marjă echitabilă.

Sursă

Vă puteți îmbunătăți și mai mult rentabilitatea investiției urmând cele mai bune practici precum personalizarea și testarea A/B.

Ești convins că marketingul prin e-mail este o investiție demnă?

Da?

Apoi continuați să citiți pentru a afla cum puteți crea o strategie excelentă de marketing prin e-mail.

9 pași pentru crearea unei strategii grozave de marketing prin e-mail

Indiferent dacă ai o listă de abonați de 100 sau 10.000 de contacte, o strategie solidă asigură că e-mailurile tale ajung la persoana potrivită și primesc un răspuns bun.

Iată pașii pe care trebuie să-i urmezi:

1. Identificați-vă obiectivele

Setarea obiectivelor vă poate ajuta să identificați valorile potrivite și să vă mențineți campania pe drumul cel bun.

Angajați-vă pentru unul sau mai multe dintre următoarele obiective comune:

• Creați notorietatea mărcii
• Îmbunătățiți traficul pe site
• Creșteți vânzările
• Obțineți clienți potențiali de înaltă calitate
• Creșteți relațiile cu clienții existenți
• Îmbunătățiți loialitatea clienților

Cel mai bine este să vă concentrați pe un singur obiectiv per campanie și să îl urmăriți în mod constant până când îl atingeți. De exemplu, dacă obiectivul dvs. este să generați mai mulți clienți potențiali , ar trebui să vă formulați strategia având în vedere acest lucru.

Inspiră-te de la Samsung.

Când observă că un client a trecut la un brand concurent, ei trimit e-mailuri de recuperare cu subiecte precum „Ne-ai lipsit. Iată o ofertă exclusivă doar pentru tine.”

Accentul lor este de a stimula loialitatea mărcii folosind marketingul prin e-mail.

Iată un sfat profesionist pentru tine:

Utilizați ascultarea socială pentru marketing prin e-mail.

„Ascultă” adepții tăi existenți și potențiali.

Instrumentele de gestionare a rețelelor sociale urmăresc conversațiile despre marca dvs. pe toate rețelele sociale în care publicul țintă este activ.

Acest lucru vă va ajuta să aflați despre sentimentul în jurul mărcii dvs. și vă va ajuta să direcționați mesajele de e-mail potrivite către persoanele potrivite.

2. Creați o listă de contacte organice

Când vine vorba de liste de e-mail, nu este vorba doar de numere. Este, de asemenea, despre implicare și rate deschise.

De aceea, cumpărarea de liste de contacte se poate dovedi a fi contraproductivă.

Adesea, contactele din astfel de liste nu se aliniază cu personalitatea clienților dvs. Este posibil să nu fie interesați de industria, marca sau conținutul dvs. Este posibil să nu le deschidă sau, eventual, să se dezaboneze. Reputația mărcii dvs. poate avea de suferit și orice investiție pe care ați făcut-o în listă va fi irosită.

Deci, este mai bine să construiți o listă organică de abonați.

Includeți un buton „Abonați-vă” pe fiecare pagină a site-ului dvs. Vizitatorii interesați vor face clic pe butonul. Apoi îi puteți duce la un formular de înscriere unde își pot înregistra acreditările de e-mail.

De asemenea, puteți utiliza magneți de plumb pentru a captura ID-uri de e-mail.

Un magnet de plumb este o piesă de conținut gratuită, dar închisă, pe care o puteți oferi oamenilor în schimbul adreselor lor de e-mail.

Puteți folosi aceste modalități legitime și eficiente pentru a vă construi baza de date de contacte.

3. Segmentează-ți lista

Trimiterea de mesaje generice către întreaga listă de contacte nu dă rezultate. E-mailurile vizate au o șansă mai mare de a primi un răspuns de la destinatari.

Puteți segmenta lista de contacte pe baza unor parametri precum:

• Date demografice precum vârsta, sexul, locația, rolul companiei
• Etapa călătoriei cumpărătorului
• Istoricul implicării și frecvența de cumpărare

Apoi, vă puteți adapta mesajele de e-mail în funcție de nevoile fiecărui segment. Atenția dumneavoastră la detalii și atingerea personală pot crește ratele de deschidere și de clic ale e-mailului.

Sfat profesionist: Continuați să vă curățați lista de contacte. Eliminați abonații inactivi, deoarece aceștia împiedică rata de implicare a campaniei dvs. Instrumentele automate pentru marketing prin e-mail pot face această sarcină în mod regulat.

4. Scrieți linii de subiect convingătoare

O linie de subiect atractivă și optimizată vă poate face e-mailul să apară într-o căsuță de e-mail supraaglomerată. De aceea ar trebui să investești ceva timp în a scrie subiecte convingătoare.

În plus, liniile de subiect personalizate pot crește enorm rata de deschidere a e-mailului. Unii specialiști în marketing înjură emoji-uri în rândurile de subiect, deoarece vă deosebesc e-mailul de restul.

Cele mai bune practici pentru scrierea liniilor de subiect:

• Creați urgență: setați un termen limită pentru a crea teama de a pierde. De exemplu, „Aceasta este ultima ta șansă de a obține o reducere de 50%” poate solicita destinatarului să deschidă e-mailul.
• Creați curiozitatea: „Vrei să știi formula secretă de strălucire a lui Kim Kardashian?” cu siguranță va gâdila curiozitatea unui iubitor de frumusețe.
• Oferă ceva irezistibil: „Am pregătit ținuta perfectă pentru balul tău de absolvire” te poate ajuta. Evitați să folosiți „gratuit” în rândurile de subiect, deoarece poate reduce implicarea.
• Adăugați text de previzualizare: oferă context e-mailului.
• Adăugați conținut dinamic: adresați-vă persoanei de contact după numele, în loc de un simplu „Bună”.
• Evitați tacticile clickbait: folosirea unui subiect intrigant doar pentru a determina o persoană să vă deschidă e-mailul nu este recomandabilă. Conținutul e-mailului ar trebui să se potrivească cu subiectul, altfel cititorul se simte dezamăgit și poate ajunge să se dezaboneze pentru a-și evacua frustrarea.

Utilizați instrumente de analiză a titlurilor pentru a verifica eficacitatea liniei de subiect. Testează A/B diferite linii de subiect pentru a alege un câștigător.

5. Investește timp în scrierea unei copii bune

Împreună cu subiectul, copia de e-mail trebuie să fie și convingătoare. Netizenii au o durată scurtă de atenție, așa că folosiți copywriting inteligent pentru a-i menține implicați.

Urmați aceste sfaturi pentru a crea o copie de e-mail remarcabilă:

• Rămâneți fideli vocii mărcii dvs.
• Folosește bine spațiul alb.
• Optează pentru un aspect vertical.
• Modelați-vă CTA ca un buton pentru a-l face vizibil.
• Nu împachetați prea multe link-uri într-un singur e-mail.
• Includeți mânerele de socializare și detaliile de contact în subsolul e-mailului.

Deși, din punct de vedere tehnic, conținutul vizual nu face parte din copie, totuși trebuie menționat aici. Imaginile și videoclipurile de înaltă calitate pot ajuta la atragerea atenției publicului dvs.

6. Postați la orele optime

Există multă confuzie cu privire la cea mai bună zi și cea mai bună oră pentru trimiterea e-mailurilor. Dar nu te voi dezamăgi scriind evitând cu totul subiectul.

Iată ce ne spun datele:

CoSchedule a adunat 14 studii privind timpii optimi de trimitere a e-mailurilor și a venit cu următoarele constatări:

• Marți este cea mai bună zi dacă trimiteți un e-mail săptămânal. Dacă trimiteți două e-mailuri săptămânal, păstrați ziua de joi ca a doua zi.
• 10:00, 20:00 până la miezul nopții, 14:00 și 6:00 sunt cele mai bune ore pentru a trimite e-mailuri.

Puteți încerca diferite permutări și combinații de zile și ore pentru a găsi ora care funcționează cel mai bine cu persoanele de contact.

Multe depind de natura afacerii tale și de publicul tău. Dacă persoanele dvs. de contact sunt vizitatoare de birou, ar trebui să trimiteți e-mailuri în timpul dimineții devreme și orele de prânz, astfel încât e-mailurile dvs. să ajungă în partea de sus a căsuței lor de e-mail atunci când sunt de fapt în ea.

De asemenea, stabiliți un program pentru postarea e-mailurilor. Trebuie să vă hrăniți relațiile cu contactele înainte de a le converti. Trimițându-le e-mailuri regulate cu conținut convingător te va menține pe radarul lor.

Dar fiți conștienți de oboseala cognitivă. Nu bombardați clienții cu prea multe e-mailuri. Puteți utiliza instrumente de marketing prin e-mail pentru a crea un program rezonabil de postare.

7. Testează-ți e-mailurile

Când investiți mult timp și efort într-o campanie de marketing, nu doriți ca aceasta să eșueze.

Protejați-vă e-mailurile făcând teste A/B pentru toate componentele, inclusiv subiectul, designul vizual, copierea și timpul de postare.

Sună descurajantă?

Poate fi dacă încerci să o faci manual. Instrumentele de automatizare a e-mailului vă pot ușura munca. Oferă teste A/B. De asemenea, oferă sugestii inteligente pentru improvizație și pot evalua cât de bine se va afișa e-mailul tău pe diferite dimensiuni de ecran și dispozitive.

Fă-ți timp pentru a testa fiecare detaliu minut al e-mailului tău, de la culorile fontului până la copierea butonului CTA. Efortul este o investiție care poate oferi profituri bogate în timp.

8. Optimizați e-mailurile pentru utilizatorii de mobil

Marketingul mobil este important în zilele noastre.

Mărcile centrate pe client oferă clienților lor o experiență mobilă bună. Trei din cinci americani verifică e-mailurile din mers. De aceea, este important pentru dvs. să proiectați e-mailuri adaptate pentru dispozitive mobile.

În afară de sfaturile de copywriting pe care le-am menționat anterior, trebuie să urmați aceste puncte suplimentare:

• Scurtați liniile de subiect sau vor fi tăiate la sfârșit. Testați linia subiectului pe diferite dispozitive pentru a reduce lungimea optimă.
• Evitați utilizarea unui aspect cu mai multe coloane.
• Utilizați o dimensiune a fontului de cel puțin 13 sau 14 pixeli, astfel încât să poată fi citit pe un ecran mic.
• Utilizați imagini comprimate, astfel încât e-mailurile dvs. să se încarce rapid.
• Nu stivuiți niciodată linkuri din același motiv ca mai sus.
• Testați-vă e-mailul pe dispozitive de diferite dimensiuni și rezoluții de ecran.

9. Includeți un buton de dezabonare

Este întotdeauna o practică bună să includeți un buton „Dezabonare” în e-mailurile dvs. Predă controlul persoanelor de contact, iar aceștia pot alege să nu mai primească e-mailurile tale.

Pare contraproductiv?

La urma urmei, este posibil să pierdeți un abonat dacă îi permiteți să renunțe atât de ușor. Dar adevărul este că această transparență vă va construi credibilitatea și încrederea clienților, ceea ce vă poate beneficia pe termen lung.

Concluzie

Dacă este făcut bine, marketingul prin e-mail poate fi un canal excelent pentru a vă dezvolta afacerea. Fiți creativ în marketingul prin e-mail, dar aveți o strategie de bază. Strategia dvs. va influența performanța campaniei dvs. de e-mail.

Dacă sunteți curios să intrați în lumea marketingului digital, consultați Cursul de marketing digital al MICA & upGrad Deveniți un expert în marketing prin e-mail, marketing în rețelele sociale, marketing de conținut, branding, analiză de marketing și PR.