Jak stworzyć skuteczną strategię e-mail marketingu?

Chcesz odnieść sukces w marketingu cyfrowym?

Oczywiście, że tak.

Musisz przyspieszyć swoje działania e-mail marketingowe. E-mail marketing to wiecznie zielona strategia, która przynosi sprawdzone zyski. Niezależnie od tego, czy należysz do domen SaaS, B2B czy B2C, powinieneś traktować priorytetowo marketing e-mailowy.

Dlaczego pytasz?

Wiadomości e-mail są głównym kanałem pozyskiwania leadów, mówi 87% marketerów B2B w Ameryce Północnej. Podobnie dla 80% marketerów B2C e-maile są głównym kanałem pozyskiwania leadów.

Podsumowując, e-mail marketing to skuteczna strategia marketingowa .

Ale tak jak wszystko w życiu, skuteczny e-mail marketing wymaga planowania.

Potrzebujesz solidnej mapy drogowej, aby postępować w strategiczny sposób i uzyskać najlepszy zwrot z inwestycji.

Ale zanim się w to zagłębimy, przyjrzyjmy się najpierw, jak duży jest zwrot z e-mail marketingu.

Dowiedz się więcej: 9 najbardziej zaawansowanych technik marketingu e-mailowego

Czy inwestowanie w e-mail marketing to dobry ruch?

Krótka odpowiedź?

TAk.

Dobrze zaplanowany e-mail marketing może przynieść Ci dużo pieniędzy.

Mówiąc o ROI z e-mail marketingu, musisz porównać poczynioną inwestycję i zysk z kampanii e-mailowych.

Inwestycja obejmuje:

1. Opłaty za subskrypcję narzędzi do e-mail marketingu
2. Koszt pozyskiwania kontaktów e-mail
3. Koszt wysyłania ukierunkowanych e-maili
4. Koszty pośrednie, takie jak koszty tworzenia treści

Z drugiej strony, zysk z e-mail marketingu obejmuje przychód wygenerowany przez kontakt e-mail, a także jego wartość życiową. Marketerzy śledzą również otwarcia, kliknięcia i odrzucenia wiadomości e-mail podczas obliczania zwrotu z inwestycji.

Jeśli zostanie to zrobione dobrze, e-mail marketing może wygenerować 40 USD za każdy wydany 1 USD. To znacznie przewyższa zwrot z inwestycji w SEO, reklamy oparte na słowach kluczowych i banery reklamowe.

Źródło

Możesz jeszcze bardziej poprawić ROI, stosując najlepsze praktyki, takie jak personalizacja i testy A/B.

Czy jesteś przekonany, że e-mail marketing to opłacalna inwestycja?

TAk?

Następnie czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak stworzyć świetną strategię e-mail marketingu.

9 kroków do stworzenia świetnej strategii e-mail marketingu

Niezależnie od tego, czy masz listę subskrybentów zawierającą 100 czy 10 000 kontaktów, solidna strategia gwarantuje, że Twoje e-maile dotrą do właściwej osoby i otrzymają dobrą odpowiedź.

Oto kroki, które musisz wykonać:

1. Określ swoje cele

Wyznaczanie celów może pomóc w określeniu właściwych danych i utrzymaniu kampanii na właściwym torze.

Zobowiąż się do co najmniej jednego z następujących wspólnych celów:

• Buduj świadomość marki
• Popraw ruch na stronie
• Zwiększ sprzedaż
• Zdobądź wysokiej jakości leady
• Pielęgnuj relacje z obecnymi klientami
• Popraw lojalność klientów

Najlepiej jest skoncentrować się na jednym celu na kampanię i konsekwentnie go realizować, aż do osiągnięcia celu. Na przykład, jeśli Twoim celem jest generowanie większej liczby potencjalnych klientów , powinieneś o tym pamiętać swoją strategię.

Zainspiruj się Samsung.

Kiedy zauważą, że klient przestawił się na konkurencyjną markę, wysyłają e-maile typu win-back z tematem w stylu: „Tęskniliśmy za tobą. Oto ekskluzywna oferta tylko dla Ciebie.”

Ich celem jest wspieranie lojalności wobec marki za pomocą e-mail marketingu.

Oto profesjonalna wskazówka dla Ciebie:

Wykorzystaj social listening do e-mail marketingu.

„Słuchaj” swoich obecnych i potencjalnych obserwujących.

Narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi śledzą rozmowy dotyczące Twojej marki we wszystkich sieciach społecznościowych, w których aktywna jest grupa docelowa.

Pomoże Ci to poznać nastroje wokół Twojej marki i pomóc w kierowaniu odpowiednich wiadomości e-mail do właściwych osób.

2. Utwórz organiczną listę kontaktów

W listach e-mailowych nie chodzi tylko o liczby. Chodzi również o zaangażowanie i wskaźniki otwarć.

Dlatego kupowanie list kontaktów może przynieść efekt przeciwny do zamierzonego.

Często kontakty na takich listach nie pasują do person Twoich klientów. Mogą nie być zainteresowani Twoją branżą, marką lub treścią. Mogą ich nie otwierać lub mogą ostatecznie zrezygnować z subskrypcji. Reputacja Twojej marki może ucierpieć, a każda inwestycja dokonana na liście zostanie zmarnowana.

Lepiej więc zbudować organiczną listę subskrybentów.

Umieść przycisk „Subskrybuj” na każdej stronie swojej witryny. Zainteresowani goście klikną przycisk. Następnie możesz przenieść ich do formularza zgody, w którym mogą zarejestrować swoje dane uwierzytelniające e-mail.

Do przechwytywania identyfikatorów e-mail można również użyć magnesów na leady.

Lead magnes to bezpłatna, ale ogrodzona zawartość, którą możesz zaoferować ludziom w zamian za ich adresy e-mail.

Możesz skorzystać z tych legalnych i skutecznych sposobów budowania bazy kontaktów.

3. Podziel swoją listę na segmenty

Wysyłanie ogólnych wiadomości do całej listy kontaktów prawie nigdy nie przynosi rezultatów. Ukierunkowane wiadomości e-mail mają większą szansę na uzyskanie odpowiedzi od odbiorców.

Listę kontaktów można segmentować na podstawie parametrów, takich jak:

• Dane demograficzne, takie jak wiek, płeć, lokalizacja, rola firmy
• Etap podróży kupującego
• Historia zaangażowania i częstotliwość zakupów

Następnie możesz dostosować swoje wiadomości e-mail do potrzeb każdego segmentu. Twoja dbałość o szczegóły i osobisty kontakt może zwiększyć współczynniki otwarć i klikalności wiadomości e-mail.

Wskazówka dla profesjonalistów: czyść swoją listę kontaktów. Usuń nieaktywnych subskrybentów, ponieważ obniżają oni wskaźnik zaangażowania Twojej kampanii. Zautomatyzowane narzędzia do e-mail marketingu mogą wykonywać to zadanie na bieżąco.

4. Napisz przekonujące wiersze tematu

Chwytliwy i zoptymalizowany wiersz tematu może sprawić, że Twój e-mail pojawi się w przepełnionej skrzynce odbiorczej. Dlatego powinieneś poświęcić trochę czasu na napisanie przekonujących tematów.

Ponadto spersonalizowane wiersze tematu mogą ogromnie zwiększyć współczynnik otwierania wiadomości e-mail. Niektórzy marketerzy przysięgają na emotikony w tematach, oddzielając Twój e-mail od reszty.

Najlepsze praktyki dotyczące pisania wierszy tematu:

• Stwórz pośpiech: ustal termin, aby wywołać strach przed pominięciem. Na przykład „To twoja ostatnia szansa na zgarnięcie 50% zniżki” może skłonić odbiorcę do otwarcia wiadomości e-mail.
• Rozbuduj ciekawość: „Chcesz poznać sekretną formułę blasku Kim Kardashian?” z pewnością zaspokoi ciekawość miłośnika piękna.
• Zaproponuj coś, czemu nie można się oprzeć: „Zrobiłem idealny strój na bal maturalny” może załatwić sprawę. Unikaj używania słowa „darmowy” w swoich tematach, ponieważ może to zmniejszyć zaangażowanie.
• Dodaj tekst podglądu: zapewnia kontekst wiadomości e-mail.
• Dodaj zawartość dynamiczną: zaadresuj kontakt po imieniu zamiast zwykłego „Cześć”.
• Unikaj taktyk „clickbait”: używanie intrygującego wiersza tematu tylko po to, by skłonić osobę do otwarcia wiadomości e-mail, nie jest wskazane. Treść wiadomości e-mail powinna pasować do tematu, w przeciwnym razie czytelnik poczuje się rozczarowany i może zakończyć subskrypcję, aby dać upust swojej frustracji.

Użyj narzędzi do analizowania nagłówków, aby sprawdzić skuteczność tematu. Przetestuj A/B różne wiersze tematyczne, aby wybrać zwycięzcę.

5. Zainwestuj czas w napisanie dobrego tekstu

Wraz z tematem musi być również atrakcyjna kopia wiadomości e-mail. Internauci mają krótki czas koncentracji, więc używaj sprytnego copywritingu, aby utrzymać ich zaangażowanie.

Postępuj zgodnie z tymi wskazówkami, aby stworzyć wyróżniającą się kopię wiadomości e-mail:

• Pozostań wierny swojej marce.
• Dobrze wykorzystaj białą przestrzeń.
• Wybierz układ pionowy.
• Stylizuj swoje wezwanie do działania jako przycisk, aby było widoczne.
• Nie pakuj zbyt wielu linków do jednego e-maila.
• Dołącz swoje uchwyty społecznościowe i dane kontaktowe w stopce wiadomości e-mail.

Chociaż treść wizualna technicznie nie jest częścią kopii, nadal wymaga wzmianki tutaj. Obrazy i filmy wysokiej jakości mogą pomóc przyciągnąć uwagę odbiorców.

6. Publikuj w optymalnym czasie

Istnieje wiele nieporozumień dotyczących najlepszego dnia i godziny wysyłania e-maili. Ale nie zawiodę Cię, pisząc całkowicie unikając tematu.

Oto, co mówią nam dane:

CoSchedule zestawił 14 badań dotyczących optymalnych czasów wysyłania e-maili i przedstawił następujące wnioski:

• Wtorek to najlepszy dzień, jeśli wysyłasz jeden e-mail tygodniowo. Jeśli wysyłasz dwa e-maile tygodniowo, jako drugi dzień zachowaj czwartek.
• 10 rano, 20:00 do północy, 14:00 i 6:00 to najlepszy czas na wysyłanie e-maili.

Możesz wypróbować różne kombinacje dni i godzin, aby znaleźć czas, który najlepiej pasuje do Twoich kontaktów.

Wiele zależy od charakteru Twojej firmy i odbiorców. Jeśli Twoje kontakty są w biurze, powinieneś wysyłać e-maile we wczesnych godzinach porannych i w porze lunchu, aby Twoje e-maile trafiały na górę ich skrzynki odbiorczej, gdy faktycznie się w niej znajdują.

Ustaw także harmonogram publikowania e-maili. Musisz pielęgnować swoje relacje z kontaktami, zanim je nawrócisz. Wysyłanie im regularnych e-maili z przekonującą treścią sprawi, że będziesz na ich radarze.

Ale bądź świadomy zmęczenia poznawczego. Nie bombarduj klientów zbyt dużą ilością e-maili. Możesz użyć narzędzi do marketingu e-mailowego, aby stworzyć rozsądny harmonogram publikowania.

7. Przetestuj swoje e-maile

Kiedy inwestujesz dużo czasu i wysiłku w kampanię marketingową, nie chcesz, aby zakończyła się ona niepowodzeniem.

Zabezpiecz swoje e-maile przed niepowodzeniem, wykonując testy A/B wszystkich komponentów, w tym tematu, projektu wizualnego, kopiowania i czasu publikacji.

Dźwięk zniechęcający?

Może tak być, jeśli spróbujesz zrobić to ręcznie. Narzędzia do automatyzacji poczty e-mail mogą ułatwić Twoją pracę. Oferują testy A/B. Zapewniają również inteligentne sugestie dotyczące improwizacji i mogą ocenić, jak dobrze Twój e-mail będzie renderował się na różnych rozmiarach ekranu i urządzeniach.

Poświęć trochę czasu na przetestowanie każdego szczegółu wiadomości e-mail, od kolorów czcionek po tekst przycisku CTA. Wysiłek jest inwestycją, która może przynieść bogate zwroty w czasie.

8. Zoptymalizuj wiadomości e-mail dla użytkowników mobilnych

Marketing mobilny jest obecnie bardzo popularny.

Marki zorientowane na klienta zapewniają swoim klientom dobre wrażenia mobilne. Trzech na pięciu Amerykanów sprawdza pocztę elektroniczną w podróży. Dlatego tak ważne jest, aby projektować e-maile dostosowane do urządzeń mobilnych.

Oprócz wskazówek dotyczących copywritingu, o których wspomniałem wcześniej, musisz przestrzegać następujących dodatkowych punktów:

• Skróć wiersze tematu lub zostaną one ucięte na końcu. Przetestuj wiersz tematu na różnych urządzeniach, aby wyzerować optymalną długość.
• Unikaj używania układu wielokolumnowego.
• Użyj czcionki o rozmiarze co najmniej 13 lub 14 pikseli, aby była czytelna na małym ekranie.
• Używaj skompresowanych obrazów, aby Twoje e-maile ładowały się szybko.
• Nigdy nie układaj linków z tego samego powodu, co powyżej.
• Przetestuj swoją pocztę e-mail na urządzeniach o różnych rozmiarach i rozdzielczościach ekranu.

9. Dołącz przycisk anulowania subskrypcji

Dobrą praktyką jest zawsze umieszczanie przycisku „Anuluj subskrypcję” w wiadomościach e-mail. Przekazujesz kontrolę swoim kontaktom, a oni mogą zrezygnować z otrzymywania Twoich e-maili.

Wydaje się nieproduktywne?

W końcu możesz stracić subskrybenta, jeśli pozwolisz mu tak łatwo zrezygnować. Ale faktem jest, że ta przejrzystość zbuduje Twoją wiarygodność i zaufanie klientów, co może przynieść Ci korzyści w dłuższej perspektywie.

Wniosek

Jeśli zostanie to dobrze zrobione, e-mail marketing może być świetnym kanałem do rozwoju Twojej firmy. Bądź kreatywny w e-mail marketingu, ale miej podstawową strategię. Twoja strategia wpłynie na skuteczność Twojej kampanii e-mailowej.

Jeśli chcesz wejść w świat marketingu cyfrowego, sprawdź kurs marketingu cyfrowego MICA & upGrad. Zostań ekspertem w dziedzinie e-mail marketingu, marketingu w mediach społecznościowych, marketingu treści, brandingu, analizy marketingowej i PR.