¿Cómo crear una estrategia exitosa de marketing por correo electrónico?

¿Quieres triunfar en marketing digital?

Por supuesto que sí.

Necesita acelerar sus esfuerzos de marketing por correo electrónico. El marketing por correo electrónico es una estrategia perenne que ofrece rendimientos probados. Ya sea que pertenezca a los dominios SaaS, B2B o B2C, debe priorizar el marketing por correo electrónico.

¿Por qué lo preguntas?

Los correos electrónicos son el canal principal para nutrir clientes potenciales, dice el 87% de los especialistas en marketing B2B en América del Norte. Del mismo modo, para el 80 % de los especialistas en marketing B2C, los correos electrónicos son un canal principal para la crianza de clientes potenciales.

Con todo, el marketing por correo electrónico es una estrategia de marketing exitosa .

Pero al igual que todas las cosas en la vida, el marketing por correo electrónico exitoso requiere planificación.

Necesita una hoja de ruta sólida para proceder de manera estratégica y obtener el mejor retorno de su inversión.

Pero antes de profundizar en eso, primero echemos un vistazo a cuánto produce el marketing por correo electrónico ROI.

Más información: 9 técnicas más avanzadas de marketing por correo electrónico

¿Es bueno invertir en marketing por correo electrónico?

¿La respuesta corta?

Si.

Un marketing por correo electrónico bien planificado puede hacerte ganar mucho dinero.

Cuando se habla del ROI del marketing por correo electrónico, debe comparar la inversión que realiza y las ganancias que obtiene de sus campañas de correo electrónico.

La inversión incluye:

1. Tarifas de suscripción de herramientas de marketing por correo electrónico
2. Costo de obtener contactos de correo electrónico
3. Costo de enviar correos electrónicos dirigidos
4. Gastos indirectos como los costos de creación de contenido.

Por otro lado, las ganancias del marketing por correo electrónico incluyen los ingresos generados por un contacto de correo electrónico, así como el valor de por vida del contacto. Los especialistas en marketing también realizan un seguimiento de las aperturas, los clics y los rebotes de los correos electrónicos al calcular el ROI.

Si se hace bien, el marketing por correo electrónico puede generar $40 por cada $1 gastado. Esto supera el ROI de SEO, anuncios de palabras clave y anuncios de banner por un margen justo.

Fuente

Puede mejorar aún más su ROI siguiendo las mejores prácticas como la personalización y las pruebas A/B.

¿Estás convencido de que el marketing por correo electrónico es una inversión que vale la pena?

¿Sí?

Luego continúe leyendo para descubrir cómo puede crear una excelente estrategia de marketing por correo electrónico.

9 pasos para crear una excelente estrategia de marketing por correo electrónico

Ya sea que tenga una lista de suscriptores de 100 o 10,000 contactos, una estrategia sólida asegura que sus correos electrónicos lleguen a la persona adecuada y reciban una buena respuesta.

Estos son los pasos que debe seguir:

1. Identifica tus metas

El establecimiento de objetivos puede ayudarlo a identificar las métricas correctas y mantener su campaña en el buen camino.

Comprometerse con uno o más de los siguientes objetivos comunes:

• Crear conciencia de marca
• Mejorar el tráfico del sitio web
• Aumentar las ventas
• Obtenga clientes potenciales de alta calidad
• Fomentar las relaciones con los clientes existentes
• Mejorar la lealtad del cliente

Lo mejor es centrarse en un objetivo por campaña y perseguirlo de forma constante hasta alcanzar el objetivo. Por ejemplo, si su objetivo es generar más clientes potenciales , debe formular su estrategia con eso en mente.

Inspírate en Samsung.

Cuando se dan cuenta de que un cliente ha cambiado a una marca de la competencia, envían correos electrónicos de recuperación con líneas de asunto como “Te hemos extrañado. Aquí hay una oferta exclusiva solo para ti”.

Su objetivo es fomentar la lealtad a la marca mediante el marketing por correo electrónico.

Aquí hay un consejo profesional para ti:

Utilice la escucha social para el marketing por correo electrónico.

“Escucha” a tus seguidores existentes y potenciales.

Las herramientas de administración de redes sociales rastrean las conversaciones en torno a su marca en todas las redes sociales donde su público objetivo está activo.

Esto lo ayudará a conocer el sentimiento en torno a su marca y lo ayudará a dirigir los mensajes de correo electrónico correctos a las personas adecuadas.

2. Crea una lista de contactos orgánicos

Cuando se trata de listas de correo electrónico, no se trata solo de los números. También se trata de participación y tasas de apertura.

Es por eso que comprar listas de contactos puede resultar contraproducente.

A menudo, los contactos en dichas listas no se alinean con las personas de sus clientes. Es posible que no estén interesados ​​en su industria, marca o contenido. Es posible que no los abran o que eventualmente se den de baja. La reputación de su marca puede verse afectada y cualquier inversión que haya realizado en la lista se desperdiciará.

Por lo tanto, es mejor crear una lista de suscriptores orgánica.

Incluya un botón "Suscribirse" en cada página de su sitio. Los visitantes interesados ​​harán clic en el botón. Luego, puede llevarlos a un formulario de suscripción donde pueden registrar sus credenciales de correo electrónico.

También puede usar imanes de prospectos para capturar identificaciones de correo electrónico.

Un lead magnet es una pieza de contenido gratuita pero cerrada que puede ofrecer a las personas a cambio de sus direcciones de correo electrónico.

Puede usar estas formas legítimas y efectivas para construir su base de datos de contactos.

3. Segmenta tu lista

Enviar mensajes genéricos a toda su lista de contactos casi nunca da resultados. Los correos electrónicos dirigidos tienen más posibilidades de obtener una respuesta de los destinatarios.

Puede segmentar su lista de contactos en función de parámetros como:

• Datos demográficos como edad, género, ubicación, rol en la empresa
• Etapa del viaje del comprador
• Historial de interacción y frecuencia de compra

A continuación, puede personalizar sus mensajes de correo electrónico según las necesidades de cada segmento. Su atención a los detalles y su toque personal pueden aumentar las tasas de apertura y de clics de su correo electrónico.

Consejo profesional: siga limpiando su lista de contactos. Elimine los suscriptores inactivos, ya que obstaculizan la tasa de participación de su campaña. Las herramientas automatizadas para el marketing por correo electrónico pueden realizar esta tarea de forma regular.

4. Escriba líneas de asunto convincentes

Una línea de asunto atractiva y optimizada puede hacer que su correo electrónico aparezca en una bandeja de entrada abarrotada. Es por eso que debe invertir algo de tiempo en escribir líneas de asunto atractivas.

Además, las líneas de asunto personalizadas pueden aumentar enormemente la tasa de apertura de su correo electrónico. Algunos especialistas en marketing confían en los emojis en las líneas de asunto, ya que distinguen su correo electrónico del resto.

Mejores prácticas para escribir líneas de asunto:

• Cree urgencia: Establezca una fecha límite para crear el temor de perderse algo. Por ejemplo, "Esta es su última oportunidad de obtener un 50 % de descuento" puede hacer que el destinatario abra el correo electrónico.
• Genera curiosidad: "¿Quieres saber la fórmula secreta de brillo de Kim Kardashian?" seguramente despertará la curiosidad de un amante de la belleza.
• Ofrezca algo irresistible: “He preparado el atuendo perfecto para su baile de graduación” puede hacer el truco por usted. Evite usar "gratis" en sus líneas de asunto, ya que puede disminuir el compromiso.
• Agregar texto de vista previa: proporciona contexto al correo electrónico.
• Agregue contenido dinámico: diríjase al contacto por su nombre en lugar de un simple "Hola".
• Evite las tácticas de cebo de clics: no es recomendable usar una línea de asunto intrigante solo para que una persona abra su correo electrónico. El contenido del correo electrónico debe coincidir con el asunto; de lo contrario, el lector se sentirá decepcionado y puede terminar cancelando su suscripción para desahogar su frustración.

Utilice herramientas de análisis de titulares para comprobar la eficacia de su línea de asunto. Prueba A/B con diferentes líneas de asunto para elegir un ganador.

5. Invierta tiempo en escribir una buena copia

Junto con sus líneas de asunto, su copia de correo electrónico también debe ser convincente. Los internautas tienen períodos de atención breves, así que utilice una redacción inteligente para mantenerlos interesados.

Siga estos consejos para crear una copia de correo electrónico que se destaque:

• Mantente fiel a la voz de tu marca.
• Haz un buen uso de los espacios en blanco.
• Opta por un diseño vertical.
• Diseñe su CTA como un botón para que destaque.
• No incluya demasiados enlaces en un solo correo electrónico.
• Incluya sus identificadores sociales y detalles de contacto en el pie de página del correo electrónico.

Aunque técnicamente el contenido visual no es parte de la copia, todavía necesita una mención aquí. Las imágenes y videos de alta calidad pueden ayudar a atraer la atención de su audiencia.

6. Publica en momentos óptimos

Hay mucha confusión con respecto al mejor día y hora para enviar correos electrónicos. Pero no te decepcionaré escribiendo evitando el tema por completo.

Esto es lo que nos dicen los datos:

CoSchedule recopiló 14 estudios sobre tiempos óptimos de envío de correo electrónico y llegó a los siguientes hallazgos:

• El martes es el mejor día si envía un correo electrónico semanalmente. Si envía dos correos electrónicos semanalmente, mantenga el jueves como segundo día.
• Las 10 a. m., las 8 p. m. hasta la medianoche, las 2 p. m. y las 6 a. m. son las mejores horas para enviar correos electrónicos.

Puede probar diferentes permutaciones y combinaciones de días y horas para encontrar la hora que funcione mejor con sus contactos.

Mucho depende de la naturaleza de su negocio y de sus audiencias también. Si sus contactos van a la oficina, debe enviar correos electrónicos temprano en la mañana y durante la hora del almuerzo para que sus correos electrónicos lleguen a la parte superior de su bandeja de entrada cuando realmente estén en ella.

Además, establezca un horario para publicar correos electrónicos. Debe nutrir sus relaciones con sus contactos antes de convertirlos. Enviarles correos electrónicos regulares con contenido convincente lo mantendrá en su radar.

Pero tenga cuidado con la fatiga cognitiva. No bombardee a los clientes con demasiados correos electrónicos. Puede utilizar herramientas de marketing por correo electrónico para crear un calendario de publicación razonable.

7. Pruebe sus correos electrónicos

Cuando invierte mucho tiempo y esfuerzo en una campaña de marketing, no quiere que fracase.

Realice pruebas A/B en todos los componentes, incluida la línea de asunto, el diseño visual, el texto y el tiempo de publicación, a prueba de fallas en sus correos electrónicos.

¿Suena desalentador?

Puede ser si intentas hacerlo manualmente. Las herramientas de automatización de correo electrónico pueden facilitar su trabajo. Ofrecen pruebas A/B. También brindan sugerencias inteligentes para la improvisación y pueden medir qué tan bien se representará su correo electrónico en diferentes dispositivos y tamaños de pantalla.

Tómese el tiempo para probar todos y cada uno de los detalles de su correo electrónico, desde los colores de fuente hasta la copia del botón CTA. El esfuerzo es una inversión que puede dar grandes rendimientos en el tiempo.

8. Optimice los correos electrónicos para usuarios móviles

El marketing móvil es grande en estos días.

Las marcas centradas en el cliente brindan a sus clientes una buena experiencia móvil. Tres de cada cinco estadounidenses consultan el correo electrónico sobre la marcha. Por eso es importante que diseñes correos electrónicos compatibles con dispositivos móviles.

Además de los consejos de redacción que mencioné antes, debe seguir estos puntos adicionales:

• Acorte sus líneas de asunto o se cortarán al final. Pruebe la línea de asunto en diferentes dispositivos para reducir a cero la longitud óptima.
• Evite usar un diseño de varias columnas.
• Utilice un tamaño de fuente de al menos 13 o 14 píxeles para que sea legible en una pantalla pequeña.
• Usa imágenes comprimidas para que tus correos electrónicos se carguen rápidamente.
• Nunca apile enlaces por la misma razón que la anterior.
• Pruebe su correo electrónico en dispositivos de diferentes tamaños de pantalla y resoluciones.

9. Incluya un botón para darse de baja

Siempre es una buena práctica incluir un botón "Cancelar suscripción" en sus correos electrónicos. Le entregas el control a tus contactos y ellos pueden optar por dejar de recibir tus correos electrónicos.

¿Parece contraproducente?

Después de todo, puede perder un suscriptor si le permite darse de baja tan fácilmente. Pero el hecho es que esta transparencia aumentará su credibilidad y la confianza de sus clientes, lo que puede beneficiarlo a largo plazo.

Conclusión

Si se hace bien, el marketing por correo electrónico puede ser un gran canal para hacer crecer su negocio. Sea creativo en su marketing por correo electrónico, pero tenga una estrategia básica. Su estrategia dará forma al rendimiento de su campaña de correo electrónico.

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