Как создать успешную стратегию электронного маркетинга?

Хотите добиться успеха в цифровом маркетинге?

Конечно, вы делаете.

Вам нужно ускорить свои маркетинговые усилия по электронной почте. Электронный маркетинг — это вечнозеленая стратегия, которая дает проверенную отдачу. Независимо от того, принадлежите ли вы к доменам SaaS, B2B или B2C, вы должны отдавать приоритет почтовому маркетингу.

Почему вы спрашиваете?

Электронная почта — лучший канал для привлечения потенциальных клиентов, считают 87% маркетологов B2B в Северной Америке. Точно так же для 80% маркетологов B2C электронная почта является основным каналом для взращивания потенциальных клиентов.

В целом, электронный маркетинг — это успешная маркетинговая стратегия .

Но, как и все в жизни, успешный электронный маркетинг требует планирования.

Вам нужна надежная дорожная карта, чтобы действовать стратегически и получать максимальную отдачу от своих инвестиций.

Но прежде чем мы углубимся в это, давайте сначала посмотрим, какой ROI дает электронный маркетинг.

Узнайте больше: 9 самых передовых методов электронного маркетинга

Является ли инвестирование в электронный маркетинг хорошим шагом?

Короткий ответ?

да.

Хорошо спланированный электронный маркетинг может принести вам много денег.

Говоря о рентабельности инвестиций по электронной почте, вам нужно сравнить инвестиции, которые вы делаете, и прибыль, которую вы получаете от своих кампаний по электронной почте.

Инвестиции включают в себя:

1. Плата за подписку на инструменты электронного маркетинга
2. Стоимость поиска контактов электронной почты
3. Стоимость отправки целевых писем
4. Косвенные расходы, такие как затраты на создание контента

С другой стороны, прибыль от маркетинга по электронной почте включает в себя доход, полученный от контакта по электронной почте, а также пожизненную ценность контакта. Маркетологи также отслеживают открытие электронной почты, клики и отказы при расчете рентабельности инвестиций.

Если все сделано правильно, электронный маркетинг может принести 40 долларов на каждый потраченный доллар. Это значительно превосходит рентабельность инвестиций в SEO, рекламу по ключевым словам и баннерную рекламу.

Источник

Вы можете еще больше повысить рентабельность инвестиций, следуя передовым методам, таким как персонализация и A/B-тестирование.

Вы уверены, что электронный маркетинг — это достойная инвестиция?

Да?

Затем продолжайте читать, чтобы узнать, как создать отличную стратегию электронного маркетинга.

9 шагов для создания отличной стратегии электронного маркетинга

Независимо от того, есть ли у вас список подписчиков из 100 или 10 000 контактов, надежная стратегия гарантирует, что ваши электронные письма дойдут до нужного человека и получат хороший ответ.

Вот шаги, которые вам необходимо выполнить:

1. Определите свои цели

Постановка целей может помочь вам определить правильные показатели и следить за ходом кампании.

Поставьте перед собой одну или несколько из следующих общих целей:

• Повысить узнаваемость бренда
• Улучшить посещаемость сайта
• Увеличить продажи
• Получайте качественные лиды
• Развивайте отношения с существующими клиентами
• Повысить лояльность клиентов

Лучше всего сосредоточиться на одной цели в каждой кампании и последовательно преследовать ее, пока не достигнете цели. Например, если ваша цель — привлечь больше потенциальных клиентов , вы должны сформулировать свою стратегию с учетом этого.

Черпайте вдохновение у Samsung.

Когда они замечают, что клиент переключился на бренд-конкурента, они отправляют электронные письма с ответной темой, например: «Мы скучали по вам. Вот эксклюзивное предложение специально для вас».

Их цель — повысить лояльность к бренду с помощью электронного маркетинга.

Вот вам профессиональный совет:

Используйте социальное прослушивание для электронного маркетинга.

«Слушайте» своих существующих и потенциальных подписчиков.

Инструменты управления социальными сетями отслеживают разговоры о вашем бренде во всех социальных сетях, где активна ваша целевая аудитория.

Это поможет вам узнать о настроениях вокруг вашего бренда и нацелить правильные сообщения электронной почты на нужных людей.

2. Создайте органический список контактов

Когда дело доходит до списков адресов электронной почты, речь идет не только о цифрах. Это также касается вовлеченности и открытых ставок.

Вот почему покупка списков контактов может оказаться контрпродуктивной.

Часто контакты в таких списках не совпадают с портретами ваших клиентов. Они могут быть не заинтересованы в вашей отрасли, бренде или контенте. Они могут не открыть их или могут в конечном итоге отказаться от подписки. Репутация вашего бренда может пострадать, и любые инвестиции, сделанные вами в списке, будут потрачены впустую.

Итак, лучше создать органический список подписчиков.

Включите кнопку «Подписаться» на каждой странице вашего сайта. Заинтересованные посетители нажмут на кнопку. Затем вы можете привести их к форме подписки, где они могут зарегистрировать свои учетные данные электронной почты.

Вы также можете использовать лид-магниты для захвата идентификаторов электронной почты.

Лид-магнит — это бесплатная, но закрытая часть контента, которую вы можете предложить людям в обмен на их адреса электронной почты.

Вы можете использовать эти законные и эффективные способы создания базы данных контактов.

3. Сегментируйте свой список

Отправка общих сообщений всему вашему списку контактов почти никогда не дает результатов. Целевые электронные письма имеют больше шансов получить ответ от получателей.

Вы можете сегментировать свой список контактов на основе таких параметров, как:

• Демографические данные, такие как возраст, пол, местоположение, должность в компании.
• Этап пути покупателя
• История взаимодействия и частота покупок

Затем вы можете адаптировать свои сообщения электронной почты в соответствии с потребностями каждого сегмента. Ваше внимание к деталям и индивидуальный подход могут повысить показатели открытия и кликабельности вашей электронной почты.

Совет: продолжайте очищать свой список контактов. Удаляйте неактивных подписчиков, так как они снижают уровень вовлеченности вашей кампании. Автоматизированные инструменты для электронного маркетинга могут выполнять эту задачу на регулярной основе.

4. Пишите привлекательные темы

Броская и оптимизированная строка темы может сделать ваше электронное письмо всплывающим в переполненном почтовом ящике. Вот почему вы должны потратить некоторое время на написание привлекательных сюжетных линий.

Кроме того, персонализированные строки темы могут значительно повысить открываемость вашей электронной почты. Некоторые маркетологи клянутся смайликами в строках темы, поскольку они отделяют вашу электронную почту от остальных.

Лучшие практики для написания строк темы:

• Создайте срочность: установите крайний срок, чтобы вызвать страх пропустить. Например, фраза «Это ваш последний шанс получить скидку 50 %» может побудить получателя открыть письмо.
• Пробудите любопытство: «Хотите узнать секретную формулу сияния Ким Кардашьян?» обязательно пощекочет любопытство любителя красоты.
• Предложите что-нибудь неотразимое: «Я подобрал идеальный наряд для твоего выпускного вечера» может помочь тебе. Избегайте использования слова «бесплатно» в теме письма, так как это может снизить вовлеченность.
• Добавить текст предварительного просмотра: он обеспечивает контекст электронной почты.
• Добавляйте динамический контент: обращайтесь к контакту по имени, а не просто «Привет».
• Избегайте тактики кликбейта: не рекомендуется использовать интригующую строку темы только для того, чтобы человек открыл ваше электронное письмо. Содержание электронной почты должно соответствовать его теме, иначе читатель почувствует разочарование и может в конечном итоге отказаться от подписки, чтобы выразить свое разочарование.

Используйте инструменты анализа заголовков, чтобы проверить эффективность вашей темы. A/B-тестируйте различные сюжетные линии, чтобы выбрать победителя.

5. Инвестируйте время в написание хорошего текста

Наряду с вашими строками темы, ваша электронная копия также должна быть убедительной. У пользователей сети короткая продолжительность концентрации внимания, поэтому используйте умный копирайтинг, чтобы удерживать их внимание.

Следуйте этим советам, чтобы создать выдающийся текст электронной почты:

• Оставайтесь верными голосу своего бренда.
• Эффективно используйте пустое пространство.
• Выбирайте вертикальную планировку.
• Оформите свой CTA как кнопку, чтобы сделать его заметным.
• Не упаковывайте слишком много ссылок в одно электронное письмо.
• Включите свои социальные дескрипторы и контактную информацию в нижний колонтитул электронного письма.

Хотя визуальный контент технически не является частью текста, тем не менее здесь он нуждается в упоминании. Качественные изображения и видео помогут привлечь внимание вашей аудитории.

6. Публикуйте в оптимальное время

Существует много путаницы в отношении лучшего дня и времени для отправки электронных писем. Но я не разочарую вас, написав, вообще избегая этой темы.

Вот что говорят нам данные:

CoSchedule сопоставил 14 исследований оптимального времени отправки электронной почты и пришел к следующим выводам:

• Вторник — лучший день, если вы отправляете одно электронное письмо в неделю. Если вы отправляете два электронных письма в неделю, оставьте четверг вторым днем.
• 10:00, 20:00 до полуночи, 14:00 и 6:00 — лучшее время для отправки электронных писем.

Вы можете попробовать разные варианты и комбинации дней и времени, чтобы найти время, которое лучше всего подходит для ваших контактов.

Многое зависит от характера вашего бизнеса и вашей аудитории. Если ваши контакты работают в офисе, вы должны отправлять электронные письма рано утром и в обеденные часы, чтобы ваши электронные письма попадали в верхнюю часть их папки «Входящие», когда они на самом деле находятся в ней.

Кроме того, установите расписание для публикации электронных писем. Вы должны развивать свои отношения со своими контактами, прежде чем конвертировать их. Отправляя им регулярные электронные письма с убедительным содержанием, вы будете держаться на их радарах.

Но помните о когнитивной усталости. Не бомбардируйте клиентов слишком большим количеством электронных писем. Вы можете использовать инструменты электронного маркетинга, чтобы создать разумный график публикаций.

7. Проверьте свои электронные письма

Когда вы вкладываете много времени и усилий в маркетинговую кампанию, вы не хотите, чтобы она провалилась.

Защитите свои электронные письма от сбоев, выполнив A/B-тестирование всех компонентов, включая строку темы, визуальный дизайн, текст и время публикации.

Звучит пугающе?

Это может быть, если вы попытаетесь сделать это вручную. Инструменты автоматизации электронной почты могут облегчить вашу работу. Они предлагают A/B-тестирование. Они также дают интеллектуальные предложения для импровизации и могут оценить, насколько хорошо ваша электронная почта будет отображаться на разных размерах экрана и устройствах.

Потратьте время, чтобы протестировать каждую мельчайшую деталь вашего электронного письма, от цвета шрифта до текста кнопки CTA. Усилия — это инвестиции, которые со временем могут принести богатую прибыль.

8. Оптимизируйте электронную почту для мобильных пользователей

Мобильный маркетинг сейчас очень популярен.

Бренды, ориентированные на клиента, обеспечивают своим клиентам хороший мобильный опыт. Трое из пяти американцев проверяют электронную почту на ходу. Вот почему для вас важно разрабатывать электронные письма, удобные для мобильных устройств.

Помимо советов по копирайтингу, которые я упоминал ранее, вам необходимо следовать следующим дополнительным пунктам:

• Сократите ваши темы, иначе они будут обрезаны в конце. Протестируйте строку темы на разных устройствах, чтобы определить оптимальную длину.
• Избегайте использования макета с несколькими столбцами.
• Используйте размер шрифта не менее 13 или 14 пикселей, чтобы его можно было прочитать на маленьком экране.
• Используйте сжатые изображения, чтобы ваши электронные письма загружались быстро.
• Никогда не размещайте ссылки по той же причине, что и выше.
• Проверьте свою электронную почту на устройствах с разными размерами экрана и разрешением.

9. Включите кнопку отписки

Всегда полезно включать в электронные письма кнопку «Отписаться». Вы передаете контроль своим контактам, и они могут прекратить получать ваши электронные письма.

Кажется контрпродуктивным?

В конце концов, вы можете потерять подписчика, если позволите ему так легко отказаться. Но дело в том, что эта прозрачность укрепит ваш авторитет и доверие клиентов, что может принести вам пользу в долгосрочной перспективе.

Заключение

Если все сделано правильно, электронный маркетинг может стать отличным каналом для развития вашего бизнеса. Будьте изобретательны в своем почтовом маркетинге, но имейте базовую стратегию. Ваша стратегия будет определять эффективность вашей кампании по электронной почте.

Если вам интересно окунуться в мир цифрового маркетинга, ознакомьтесь с курсом цифрового маркетинга MICA и upGrad. Станьте экспертом в области электронного маркетинга, маркетинга в социальных сетях, контент-маркетинга, брендинга, маркетингового анализа и PR.