Îmbrățișarea incertitudinilor în timpul pandemiei de COVID-19 | Dl Nandan Nilekani, co-fondator și președinte Infosys

Salutare tuturor. Acesta este Ronnie Screwvala, co-fondator și președinte executiv al upGrad. Astăzi, suntem în conversație cu domnul Nandan Nilekani. Este un Padma Bhushan și îl cunoaștem cu toții drept co-fondatorul și președintele Infosys. Nandan este, de asemenea, ministru al Cabinetului din 2009 și până în 2014. El a fost coautor și autor al unei cărți. El continuă o activitate de filantropie foarte activă alături de soția sa, iar în educație, cu compania sa.

Cred că există o cantitate incredibilă de oameni care doresc să înțeleagă cum să accepte incertitudinile și să aprindă schimbarea.

1. Despre provocările cu care ne confruntăm acum

Știu că acestea sunt vremuri foarte grele și provocatoare. De data aceasta, situația cu care ne confruntăm este cu adevărat fără precedent, deoarece aceasta este atât profesională, cât și un fel de provocare personală. Cred că provocarea profesională este că toate afacerile din lume au fost afectate.

Stii asta. De asemenea, este neobișnuit ca această provocare de afaceri să fie combinată cu provocări personale. Provocarea personală de a fi în siguranță, de a preveni contagiunea, de a fi închis acasă și de a fi singur pentru că de multe ori trăiești singur și nu ai nimeni cu tine.

Un lucru este că suntem cu toții uniți, în sensul că aceasta nu este o provocare limitată la o singură clasă de oameni, o țară sau o regiune. Aceasta este o provocare pentru toată lumea de pe planetă. Prin urmare, în această măsură, suntem cu toții uniți în faptul că nimeni nu este scutit de această provocare. Și toată lumea trebuie să treacă prin aceeași disciplină, aceeași izolare și aceeași distanță ca oricine altcineva.

Întotdeauna cred că provocările ca aceasta sunt și momente în care ar trebui să profităm de oportunitățile de creștere. Aceasta, ca orice criză, va ajunge la capăt. Această situație va dispărea. De fapt, cred, de asemenea, că după ce această criză se va termina, lucrurile se vor întoarce cu adevărat, deoarece există atât de multă cerere reținută, atât de multă dorință reținută, încât vom vedea o creștere uriașă a unei oportunități post- criză.

Citiți: 24 de lucruri productive de făcut în timpul blocării

2. Importanța tehnologiei în timpul crizei

Progresele pe care le avem în telecomunicații, conferințe în bandă largă, videoconferințe software și conferințe audio ne permit multora dintre noi să ne continuăm munca. Al doilea lucru este că astăzi este imposibil să obțineți lucruri decât dacă sunt livrate acasă. Prin urmare, tehnologia permite soluții pentru comerț, livrare e-commerce și devine foarte importantă.

O zonă profund afectată este divertismentul. Faptul că avem o abundență de canale în flux în casele noastre precum Hotstar, Netflix sau Viacom etc., este posibil datorită tehnologiei. Ceea ce vedem acum este din cauza faptului că am investit în tehnologie pentru a putea face față situației.

Un alt exemplu bun de tehnologie cu care am fost implicat a fost când am construit sistemul Aadhaar. Am conectat asta la sistemul bancar și astăzi avem 700 de milioane de indieni care au un cont bancar legat de Aadhaar. Folosind acest sistem, India este capabilă să transfere bani în timp real în conturile bancare ale persoanelor vulnerabile.

Acesta este ceva care ajută la menținerea lor și este posibil doar datorită tehnologiei pe care India a construit-o în ultimii 10 ani. Ceea ce această criză ne-a arătat tuturor este că tehnologia a fost într-adevăr motivul pentru care putem chiar să continuăm să avem o oarecare aparență de lucru.

3. India este o țară complexă și trebuie să-și recapete mijloacele de existență. Gânduri despre izolare din acest punct de vedere.

Evident, blocarea are consecințe economice enorme, în special pentru persoanele care trăiesc cu salariul zilnic. Blocarea poate să nu fie atât de eficientă într-o populație urbană foarte densă, deoarece dacă blocați oamenii într-o populație urbană densă, ei sunt infectați, atunci se vor infecta între ei dacă nu se mișcă. Cred că poate exista un fel de blocare parțială. Dar, știi că, evident, nu vei avea evenimente mari, nu vei avea adunări și așa mai departe. Dar, un fel de afacere minimă poate funcționa.

În același timp, trebuie să ne îmbunătățim capacitatea de a testa și izola pe cei care au boala. Deci, acestea merg mână în mână. Dacă doriți să aduceți înapoi o aparență de activitate, atunci trebuie, de asemenea, să aveți o infrastructură bună de testare și să testați rapid oamenii. Vă puteți gândi la această blocare care aplatizează curba într-o oarecare măsură, dar oferă și timp pentru a pune în aplicare acea infrastructură de testare.

4. Opinii asupra decalajului dintre cerere și ofertă care s-a format în timpul acestei blocări.

Există atât o scădere a cererii, cât și o scădere a ofertei, motiv pentru care mulți oameni prevăd că aceasta va fi o recesiune uriașă pe care nu am mai văzut-o până acum, odată cu contracția PIB-ului în întreaga lume. Acestea fiind spuse, cred că ar trebui să ne pregătim pentru următorul val.

Recomandarea mea, așadar, este ca cererea să revină. Și, prin urmare, să lucrăm la aprovizionare într-o anumită măsură și să menținem cererea pentru că altfel e aproape ca și cum am reporni de la zero. Ar trebui să folosim bine acest timp pentru a ne dezvolta abilitățile, rețelele, să ne facem prieteni și să învățăm lucruri noi pe care trebuie să le cunoaștem, astfel încât ori de câte ori cererea crește, să fim gata să facem rost.

5. Gânduri despre învățarea online

Metoda de învățare online se schimbă pentru toată lumea din lume. Fiecare școală, universitate trebuie acum să ofere învățare online, deoarece fizic, copiii și studenții nu pot merge oricum în campus. Întreaga experiență de învățare, care reprezintă cu adevărat profunzimea învățării online, în care sistemele de notare, feedback, mentorat și consiliere sunt accelerate.

Cred că credibilitatea și acreditările, valoarea învățării online vor crește dramatic, deoarece dacă aveți o infrastructură completă pentru învățare, testare, evaluare, acreditări și certificate, atunci companiile vor respecta asta. Și, cred că ceea ce ar fi durat mai devreme 10 ani, se va întâmpla în doi ani acum.

Citiți: Beneficiile și provocările educației online în 2020

6. Crezi că va exista o schimbare în întregul echilibru al diviziunii urban-rural?

Cred că, cel puțin pe termen scurt, vom vedea o mulțime de migranți care se întorc acasă. Ei locuiesc în orașe pentru că există venituri. Când nu există venituri în oraș, nu există niciun motiv pentru care să rămână. Așa că, cred că pe termen scurt, vom vedea oamenii revenind. Cred că pe termen lung, tendința spre urbanizare este inexorabilă și va fi continuată.

Cred că oamenii vor deveni mai conștienți de faptul că trebuie să oferim o infrastructură urbană mai bună pentru oamenii care migrează din sate, deoarece dacă nu le oferim mediul potrivit, condițiile de viață potrivite, atunci toate aceste preocupări legate de sănătate pot scăpa de sub control. . Sper că conducerea noastră este convinsă să îmbunătățească calitatea orașelor noastre, astfel încât să aveți o infrastructură mai bună pentru oamenii care tocmai vin.

7. Sfaturi pentru afaceri B2B

Pentru afacerile B2B, clienții sunt atât de diversificați din punct de vedere al industriei, al regiunii și al dimensiunii. Clienții tăi trec prin stres extrem și acest stres este adesea comunicat vânzătorilor. Dacă aveți clienți din industria telecomunicațiilor, companii mari de tehnologie, bunuri de larg consum, cum ar fi oameni care vând săpunuri și dezinfectante pentru mâini și așa mai departe, atunci se descurcă bine pentru că oamenii cumpără aceste produse de bază.

Cred că este o lecție bună de diversificare a riscului. Așadar, una dintre modalitățile prin care afacerile B2B pot diversifica riscul este prin a avea un număr mare de clienți și nu numai în funcție de o singură verticală, industrie sau companie, astfel încât să fii protejat de orice criză.

8. Care ar fi sfatul dumneavoastră pentru antreprenorii companiilor mijlocii și mari?

Este capacitatea ta de a vedea schimbări de comportament acum. Încă nu cunoaștem pe deplin schimbările de comportament care vor veni din această criză. Cum iti dai seama de asta? Deși putem avea o grămadă de speculații cu privire la modul în care se va întâmpla schimbarea comportamentului, este foarte dificil de prezis. Acei antreprenori care sunt capabili să vadă frunzele de ceai și să descopere schimbări de comportament ale consumatorilor și care sunt capabili să își planifice produsele și serviciile pentru asta se vor descurca extrem de bine.

Dacă vom avea o situație în care oamenii vor lucra de acasă, atunci tipul de mediu și productivitatea pe care trebuie să le aibă sunt fundamental diferite de cum au fost lucrurile până acum. Poate că lucrurile care îi vor ajuta să lucreze de acasă sunt o categorie foarte mare pe care antreprenorii trebuie să o analizeze, deoarece noi nu considerăm munca de acasă ca un stil de viață.

Concluzii finale

Mediul actual pare dificil și oamenii se întreabă cum vor crește companiile? Dacă piețele vor crește? Când vor fi locuri de muncă? Vă asigur că această criză este finită și toate companiile vor crește. Poate că în următoarele câteva luni, companiile se vor confrunta cu diferite provocări, dar toate companiile mari ca noi nu vor avea concedieri.

Ne vom asigura că oamenii își au locurile de muncă și ne vom asigura că vom continua să oferim venituri tuturor. Și, sper că multe dintre companii vor urma această premisă.

Vă rugăm să folosiți următoarele câteva luni pentru a profita de tot volumul uriaș de învățare posibil, pentru a dezvolta noi abilități, aplicați-le cât de mult puteți și fiți pregătiți când va veni următoarea oportunitate.

Utilizați cursurile gratuite pe durată limitată ale upGrad în timpul acestei blocări. Perfecționează-te și răspunde provocării.