Merangkul Ketidakpastian Selama Pandemi COVID-19 | Bapak Nandan Nilekani, Co-founder & Ketua, Infosys

Halo semuanya. Ini adalah Ronnie Screwvala, salah satu pendiri dan ketua eksekutif upGrad. Hari ini, kami berbicara dengan Pak Nandan Nilekani. Dia seorang Padma Bhushan, dan kita semua mengenalnya sebagai salah satu pendiri dan ketua Infosys. Nandan juga telah menjadi menteri Kabinet sejak 2009 dan hingga 2014. Dia telah ikut menulis dan menulis sebuah buku. Dia melanjutkan kegiatan filantropi yang sangat aktif bersama istrinya, dan dalam pendidikan, dengan perusahaannya.

Saya pikir ada banyak sekali orang yang ingin memahami bagaimana menerima ketidakpastian dan memicu perubahan.

1. Tentang tantangan yang kita hadapi saat ini

Saya tahu bahwa ini adalah masa-masa yang sangat sulit dan menantang. Kali ini, situasi yang kita hadapi, benar-benar belum pernah terjadi sebelumnya karena ini profesional, sekaligus semacam tantangan pribadi. Saya pikir tantangan profesional adalah bahwa semua bisnis di dunia telah terpengaruh.

Kau tahu ini. Juga tidak biasa bahwa tantangan bisnis ini digabungkan dengan tantangan pribadi. Tantangan pribadi untuk menjadi aman, mencegah penularan, dikurung di rumah, dan kesepian karena Anda sering hidup sendiri dan tidak ada siapa-siapa bersama Anda.

Satu hal adalah bahwa kita semua merajut bersama dalam arti ini bukan tantangan yang terbatas pada satu kelas orang, satu negara atau satu wilayah. Ini adalah tantangan bagi semua orang di planet ini. Oleh karena itu, sejauh itu, kita semua bersatu dalam kenyataan bahwa tidak ada yang dibebaskan dari tantangan ini. Dan, setiap orang harus melalui disiplin yang sama, penguncian yang sama, dan jarak yang sama seperti orang lain.

Saya selalu percaya bahwa tantangan seperti ini juga merupakan saat di mana kita harus mengambil peluang untuk berkembang. Ini, seperti krisis apa pun, akan segera berakhir. Situasi ini akan hilang. Bahkan, saya juga percaya bahwa setelah krisis ini berakhir, segalanya akan benar-benar kembali dengan ledakan karena ada begitu banyak permintaan yang terpendam, begitu banyak keinginan yang terpendam, sehingga kita akan melihat pertumbuhan besar dalam sebuah peluang pasca- krisis.

Baca: 24 Hal Produktif yang Harus Dilakukan Selama Lockdown

2. Pentingnya teknologi saat krisis

Kemajuan dalam telekomunikasi, konferensi broadband, konferensi video perangkat lunak, dan konferensi audio yang kita miliki, memungkinkan banyak dari kita untuk terus melakukan pekerjaan kita. Hal kedua adalah bahwa hari ini, tidak mungkin untuk mendapatkan sesuatu kecuali dikirim ke rumah. Oleh karena itu, teknologi memungkinkan solusi untuk perdagangan, pengiriman e-niaga, dan menjadi sangat penting.

Area yang sangat terpengaruh adalah hiburan. Fakta bahwa kami memiliki banyak saluran streaming ke rumah kami seperti Hotstar, Netflix atau Viacom, dll., dimungkinkan karena teknologi. Apa yang kami lihat sekarang adalah karena fakta bahwa kami telah berinvestasi dalam teknologi untuk benar-benar dapat menghadapi situasi tersebut.

Contoh bagus lain dari teknologi yang saya ikuti adalah ketika kami membangun sistem Aadhaar. Kami menghubungkannya dengan sistem perbankan dan hari ini, kami memiliki 700 juta orang India yang memiliki rekening bank terkait Aadhaar. Dengan menggunakan sistem ini, India dapat mentransfer uang secara real time ke rekening bank orang-orang yang rentan.

Ini adalah sesuatu yang membantu mereka terus berjalan dan hanya mungkin karena teknologi yang dibangun India dalam 10 tahun terakhir. Apa yang telah ditunjukkan oleh krisis ini kepada kita semua adalah bahwa teknologi benar-benar menjadi alasan mengapa kita dapat terus memiliki kemiripan dalam bekerja.

3. India adalah negara yang kompleks dan perlu mendapatkan kembali mata pencahariannya. Pemikiran tentang penahanan dari sudut pandang ini.

Jelas, penguncian memiliki konsekuensi ekonomi yang sangat besar, terutama bagi orang-orang yang hidup dengan upah harian. Penguncian mungkin tidak begitu efektif di populasi perkotaan yang sangat padat karena jika Anda mengunci orang di populasi perkotaan yang padat, mereka terinfeksi, maka mereka hanya akan menginfeksi satu sama lain jika mereka tidak bergerak. Saya pikir mungkin ada semacam penguncian parsial. Tapi, tahukah Anda bahwa, tentu saja, Anda tidak akan mengadakan acara besar, Anda tidak akan mengadakan pertemuan dan sebagainya. Tapi, beberapa jenis usaha minimal bisa berfungsi.

Pada saat yang sama, kita harus meningkatkan kemampuan kita untuk menguji dan mengisolasi mereka yang terkena penyakit tersebut. Jadi, ini berjalan beriringan. Jika Anda ingin mengembalikan kemiripan aktivitas, maka Anda juga perlu memiliki infrastruktur pengujian yang baik dan menguji orang dengan cepat. Anda dapat memikirkan penguncian ini meratakan kurva sampai batas tertentu tetapi juga memberikan waktu untuk menerapkan infrastruktur pengujian itu.

4. Pandangan tentang kesenjangan permintaan-penawaran yang terbentuk selama penguncian ini.

Ada penurunan permintaan dan penurunan pasokan, itulah sebabnya banyak orang memperkirakan bahwa ini akan menjadi resesi besar yang belum pernah kita lihat sebelumnya dengan kontraksi PDB di seluruh dunia. Setelah mengatakan bahwa saya pikir kita harus membuat diri kita siap untuk gelombang berikutnya.

Rekomendasi saya, oleh karena itu, adalah bahwa permintaan akan kembali. Dan, oleh karena itu, mari kita bekerja pada pasokan sampai batas tertentu dan berpegang pada permintaan itu karena jika tidak, hampir seperti memulai kembali dari awal. Kita harus menggunakan waktu ini dengan baik untuk membangun keterampilan kita, jaringan kita, menjalin pertemanan dan mempelajari hal-hal baru yang perlu kita ketahui sehingga kapan pun permintaan meningkat, kita siap untuk bergulir.

5. Pemikiran tentang pembelajaran online

Metode belajar online berubah untuk semua orang di dunia. Setiap sekolah, universitas sekarang harus menyediakan pembelajaran online karena secara fisik anak-anak dan siswa tidak dapat pergi ke kampus. Seluruh pengalaman belajar, yang merupakan kedalaman pembelajaran online, di mana sistem penilaian, umpan balik, bimbingan dan konseling dipercepat.

Saya pikir kredibilitas dan kredensial, nilai pembelajaran online akan naik secara dramatis karena jika Anda memiliki infrastruktur yang lengkap untuk pembelajaran, pengujian, penilaian, kredensial, dan sertifikat, maka perusahaan akan menghargai itu. Dan, saya pikir apa yang sebelumnya memakan waktu 10 tahun, akan terjadi dalam dua tahun sekarang.

Baca: Manfaat & Tantangan Pendidikan Online di Tahun 2020

6. Apakah menurut Anda akan ada perubahan di seluruh keseimbangan kesenjangan perkotaan-pedesaan ini?

Saya pikir setidaknya dalam jangka pendek, kita akan melihat banyak migran pulang ke rumah. Mereka tinggal di kota karena ada pendapatan. Ketika tidak ada pendapatan di kota, tidak ada alasan bagi mereka untuk tinggal. Jadi, saya pikir dalam jangka pendek, kita akan melihat orang-orang kembali. Saya pikir dalam jangka panjang, tren urbanisasi tidak bisa dihindari dan akan terus berlanjut.

Saya pikir orang akan menjadi lebih sadar akan fakta bahwa kita harus menyediakan infrastruktur perkotaan yang lebih baik untuk orang-orang yang bermigrasi dari desa karena jika kita tidak memberi mereka lingkungan yang tepat, kondisi hidup yang tepat, maka semua masalah kesehatan ini bisa lepas kendali. . Saya berharap kepemimpinan kami yakin untuk meningkatkan kualitas kota kami sehingga Anda memiliki infrastruktur yang lebih baik untuk orang-orang yang baru datang.

7. Saran untuk bisnis B2B

Untuk bisnis B2B, klien sangat beragam dalam hal industri, dalam hal wilayah dan dalam hal ukuran. Klien Anda mengalami stres yang ekstrem dan stres itu sering dikomunikasikan kepada vendor. Jika Anda memiliki klien yang berada di industri telekomunikasi, perusahaan teknologi besar, barang-barang konsumen yang bergerak cepat seperti orang-orang yang menjual sabun dan pembersih tangan dan sebagainya, maka mereka baik-baik saja karena orang-orang membeli produk dasar ini.

Saya pikir ini adalah pelajaran yang baik dalam diversifikasi risiko. Jadi, salah satu cara bisnis B2B dapat mendiversifikasi risiko adalah dengan memiliki banyak pelanggan dan tidak hanya bergantung pada satu vertikal, industri atau perusahaan sehingga Anda terlindungi dari segala penurunan.

8. Apa saran Anda untuk pengusaha perusahaan menengah dan besar?

Ini adalah kemampuan Anda untuk melihat perubahan perilaku sekarang. Kami masih belum sepenuhnya mengetahui perubahan perilaku yang akan datang dari krisis ini. Bagaimana Anda mengetahui hal ini? Meskipun kita dapat memiliki banyak spekulasi tentang bagaimana perubahan perilaku akan terjadi, itu sangat sulit untuk diprediksi. Pengusaha yang mampu melihat daun teh dan mengetahui perubahan perilaku konsumen dan mampu merencanakan produk dan layanan mereka untuk itu akan melakukannya dengan sangat baik.

Jika kita akan menghadapi situasi di mana orang akan bekerja dari rumah, maka jenis lingkungan dan produktivitas yang mereka perlukan pada dasarnya berbeda dari keadaan hingga sekarang. Mungkin, hal-hal yang akan membantu memudahkan mereka untuk bekerja dari rumah adalah kategori yang sangat besar untuk diperhatikan oleh pengusaha karena kami tidak menganggap bekerja dari rumah sebagai gaya hidup.

Penutup

Lingkungan saat ini terlihat sulit dan orang-orang bertanya-tanya bagaimana perusahaan akan tumbuh? Apakah pasar akan tumbuh? Kapan pekerjaan akan ada? Saya dapat meyakinkan Anda bahwa krisis ini terbatas dan semua perusahaan akan tumbuh. Mungkin dalam beberapa bulan ke depan, perusahaan akan menghadapi tantangan yang berbeda tetapi semua perusahaan besar seperti kita tidak akan melakukan PHK.

Kami akan memastikan bahwa orang memiliki pekerjaan mereka dan kami akan memastikan bahwa kami terus memberikan pendapatan kepada semua orang. Dan, saya berharap banyak perusahaan akan mengikuti premis itu.

Silakan gunakan beberapa bulan ke depan untuk mengambil keuntungan dari semua volume besar pembelajaran yang mungkin, mengembangkan keterampilan baru, menerapkannya sebanyak yang Anda bisa dan bersiaplah ketika kesempatan berikutnya datang.

Manfaatkan kursus gratis waktu terbatas upGrad selama penguncian ini. Asah diri Anda dan bangkitlah menghadapi tantangan.