โอบรับความไม่แน่นอนในช่วงการระบาดของ COVID-19 | Mr. Nandan Nilekani ผู้ร่วมก่อตั้งและประธาน Infosys
เผยแพร่แล้ว: 2020-05-28สวัสดีทุกๆคน. นี่คือ Ronnie Screwvala ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานกรรมการบริหารของ upGrad วันนี้เรากำลังคุยกับคุณนันดาน นิลกานี เขาเป็นปัทมา ภูชัน และเราทุกคนรู้จักเขาในฐานะผู้ร่วมก่อตั้งและประธานของอินโฟซิส Nandan ดำรงตำแหน่งรัฐมนตรีมาตั้งแต่ปี 2552 และจนถึงปี 2557 เขาได้ร่วมเขียนและแต่งหนังสือ เขายังคงทำกิจกรรมการกุศลอย่างต่อเนื่องร่วมกับภรรยา และในการศึกษากับบริษัทของเขา
ฉันคิดว่ามีคนจำนวนมหาศาลที่อยากจะเข้าใจวิธีรับมือกับความไม่แน่นอนและจุดประกายการเปลี่ยนแปลง
1. เกี่ยวกับความท้าทายที่เราเผชิญอยู่ตอนนี้
ฉันรู้ว่านี่เป็นช่วงเวลาที่ยากและท้าทายมาก ครั้งนี้ สถานการณ์ที่เราเผชิญนั้นไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนจริงๆ เพราะนี่เป็นทั้งความเป็นมืออาชีพ และความท้าทายส่วนตัว ฉันคิดว่าความท้าทายของมืออาชีพคือธุรกิจทั้งหมดของโลกได้รับผลกระทบจาก
คุณรู้เรื่องนี้ เป็นเรื่องปกติที่ความท้าทายทางธุรกิจนี้รวมกับความท้าทายส่วนบุคคล ความท้าทายส่วนบุคคลในการอยู่อย่างปลอดภัย ป้องกันการแพร่ระบาด การถูกกักตัวอยู่ที่บ้าน และการอยู่อย่างเหงาๆ เพราะคุณมักจะอยู่คนเดียวและไม่มีใครอยู่กับคุณ
สิ่งหนึ่งคือเราทุกคนต่างผูกพันธ์กันในแง่ที่ว่านี่ไม่ใช่ความท้าทายที่จำกัดเฉพาะคนกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง ประเทศหนึ่งหรือหนึ่งภูมิภาค นี่เป็นความท้าทายสำหรับทุกคนบนโลกใบนี้ ดังนั้น ในขอบเขตนั้น เราทุกคนก็สามัคคีกันในความจริงที่ว่าไม่มีใครได้รับการยกเว้นจากความท้าทายนี้ และทุกคนต้องผ่านระเบียบวินัยเดียวกัน การล็อกดาวน์แบบเดียวกัน และการเว้นระยะห่างเหมือนคนอื่นๆ

ฉันเชื่อเสมอว่าความท้าทายเช่นนี้เป็นเวลาที่เราควรใช้โอกาสในการเติบโต เช่นเดียวกับวิกฤตใด ๆ ก็จะจบลง สถานการณ์นี้จะหายไป อันที่จริง ฉันยังเชื่อว่าหลังจากวิกฤตนี้ผ่านพ้นไป สิ่งต่างๆ จะกลับมาปังอีกครั้ง เพราะมีความต้องการที่ถูกกักไว้มาก ความปรารถนาที่ถูกกักไว้มากมาย เราจะได้เห็นการเติบโตอย่างมากในโอกาสหลัง- วิกฤติ.
อ่าน: 24 สิ่งที่ต้องทำในช่วงล็อกดาวน์
2. ความสำคัญของเทคโนโลยีในช่วงวิกฤต
ความก้าวหน้าในการสื่อสารโทรคมนาคม การประชุมบรอดแบนด์ การประชุมทางวิดีโอด้วยซอฟต์แวร์ และการประชุมทางเสียงที่เรามี ทำให้พวกเราหลายคนทำงานต่อไปได้ อย่างที่สองคือ วันนี้ เป็นไปไม่ได้ที่จะได้ของ เว้นแต่ว่าของจะส่งถึงบ้าน ดังนั้น เทคโนโลยีช่วยแก้ปัญหาการค้า การส่งมอบอีคอมเมิร์ซ และมีความสำคัญมาก
พื้นที่ที่ได้รับผลกระทบอย่างมากคือความบันเทิง ความจริงที่ว่าเรามีช่องสตรีมมากมายที่บ้านของเราเช่น Hotstar, Netflix หรือ Viacom ฯลฯ เป็นไปได้เนื่องจากเทคโนโลยี สิ่งที่เราเห็นในตอนนี้เป็นเพราะการที่เราได้ลงทุนในเทคโนโลยีเพื่อให้สามารถรับมือกับสถานการณ์ได้อย่างแท้จริง
อีกตัวอย่างที่ดีของเทคโนโลยีที่ฉันมีส่วนร่วมคือตอนที่เราสร้างระบบ Aadhaar เราเชื่อมโยงสิ่งนั้นกับระบบธนาคาร และวันนี้ เรามีชาวอินเดีย 700 ล้านคนที่มีบัญชีธนาคารที่เชื่อมโยงกับ Aadhaar การใช้ระบบนี้ทำให้อินเดียสามารถโอนเงินแบบเรียลไทม์ไปยังบัญชีธนาคารของผู้ที่มีช่องโหว่
นี่คือสิ่งที่ช่วยให้พวกเขาก้าวต่อไปและเป็นไปได้เพียงเพราะเทคโนโลยีที่อินเดียสร้างขึ้นในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา สิ่งที่วิกฤตครั้งนี้ได้แสดงให้เราทุกคนเห็นก็คือเทคโนโลยีเป็นเหตุผลที่ทำให้เรายังคงสามารถทำงานต่อไปได้
3. อินเดียเป็นประเทศที่ซับซ้อนและต้องการการดำรงชีวิตกลับคืนมา ความคิดเกี่ยวกับการกักกันจากมุมมองนี้
เห็นได้ชัดว่าการล็อกดาวน์มีผลกระทบทางเศรษฐกิจอย่างมหาศาล โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่อาศัยค่าจ้างรายวัน การล็อกดาวน์อาจไม่ได้ผลนักในประชากรในเมืองที่หนาแน่นมาก เพราะหากคุณล็อกผู้คนในประชากรในเมืองที่หนาแน่น พวกเขาจะติดเชื้อ พวกเขาจะแพร่เชื้อให้กันและกันถ้าพวกเขาไม่เคลื่อนไหว ฉันคิดว่าอาจมีการล็อกดาวน์บางส่วน แต่คุณก็รู้ แน่นอน คุณจะไม่มีงานใหญ่ ไม่มีงานสังสรรค์และอื่นๆ แต่ธุรกิจขนาดเล็กบางประเภทก็สามารถทำงานได้
ในขณะเดียวกัน เราต้องปรับปรุงความสามารถในการทดสอบและแยกผู้ที่ติดโรค ดังนั้นสิ่งเหล่านี้ไปจับมือกัน หากคุณต้องการนำกิจกรรมที่คล้ายคลึงกลับมา คุณจะต้องมีโครงสร้างพื้นฐานการทดสอบที่ดีและทดสอบผู้คนอย่างรวดเร็ว คุณสามารถนึกถึงการล็อกดาวน์นี้ทำให้เส้นโค้งแบนราบไปบ้าง แต่ยังให้เวลากับการทดสอบโครงสร้างพื้นฐานด้วย
4. มุมมองต่อช่องว่างระหว่างอุปสงค์-อุปทานที่เกิดขึ้นในช่วงล็อกดาวน์นี้
มีทั้งความต้องการที่ลดลงและอุปทานที่ลดลง ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้หลายคนคาดการณ์ว่านี่จะเป็นภาวะถดถอยครั้งใหญ่ที่เราไม่เคยเห็นมาก่อนด้วยการหดตัวของ GDP ทั่วโลก ต้องบอกว่าฉันคิดว่าเราควรเตรียมตัวให้พร้อมสำหรับคลื่นลูกต่อไป
คำแนะนำของฉันคือความต้องการจะกลับมา ดังนั้น เรามาทำงานกับอุปทานในระดับหนึ่งและยึดไว้กับอุปสงค์นั้น เพราะไม่เช่นนั้น มันก็เกือบจะเหมือนกับการเริ่มต้นใหม่ตั้งแต่ต้น เราควรใช้เวลานี้ให้ดีเพื่อสร้างทักษะ เครือข่าย ทำความรู้จักเพื่อนใหม่ และเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ ที่เราจำเป็นต้องรู้ เพื่อที่เมื่อความต้องการเพิ่มขึ้น เราก็พร้อมจะลุย

5. ข้อคิดเกี่ยวกับการเรียนออนไลน์
วิธีการเรียนรู้ออนไลน์กำลังเปลี่ยนแปลงไปสำหรับทุกคนในโลก ทุกโรงเรียนในมหาวิทยาลัยตอนนี้ต้องจัดให้มีการเรียนรู้ออนไลน์ เพราะเด็กและนักศึกษาไม่สามารถเข้าเรียนในวิทยาเขตได้อยู่แล้ว ประสบการณ์การเรียนรู้ทั้งหมด ซึ่งเป็นส่วนลึกของการเรียนรู้ออนไลน์จริง ๆ ซึ่งระบบการให้คะแนน คำติชม การให้คำปรึกษา และการให้คำปรึกษาจะเร่งขึ้น
ฉันคิดว่าความน่าเชื่อถือและข้อมูลรับรอง คุณค่าของการเรียนรู้ออนไลน์จะเพิ่มขึ้นอย่างมาก เพราะถ้าคุณมีโครงสร้างพื้นฐานที่สมบูรณ์สำหรับการเรียนรู้ การทดสอบ การประเมิน ข้อมูลประจำตัว และใบรับรอง บริษัทต่างๆ จะเคารพในสิ่งนั้น และฉันคิดว่าสิ่งที่จะเกิดขึ้นก่อนหน้านี้ 10 ปี จะเกิดขึ้นในอีกสองปีในขณะนี้
อ่าน: ประโยชน์และความท้าทายของการศึกษาออนไลน์ในปี 2020
6. คุณคิดว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงบางอย่างในความสมดุลระหว่างความแตกแยกระหว่างเมืองกับชนบทหรือไม่?
ฉันคิดว่าอย่างน้อยในระยะสั้น เราจะเห็นผู้อพยพกลับบ้านจำนวนมาก พวกเขาอาศัยอยู่ในเมืองเพราะมีรายได้ เมื่อไม่มีรายได้ในเมืองก็ไม่มีเหตุผลที่พวกเขาจะอยู่ ดังนั้นฉันคิดว่าในระยะสั้นเราจะเห็นผู้คนกลับมา ฉันคิดว่าในระยะยาว แนวโน้มสู่ความเป็นเมืองนั้นไม่หยุดยั้ง และจะดำเนินต่อไป
ฉันคิดว่าผู้คนจะมีสติมากขึ้นในความจริงที่ว่าเราต้องจัดหาโครงสร้างพื้นฐานในเมืองที่ดีขึ้นสำหรับผู้ที่อพยพจากหมู่บ้าน เพราะถ้าเราไม่ให้สภาพแวดล้อมที่เหมาะสม สภาพความเป็นอยู่ที่ถูกต้อง ปัญหาด้านสุขภาพเหล่านี้จะหมดไป . ฉันหวังว่าผู้นำของเราจะโน้มน้าวให้ปรับปรุงคุณภาพเมืองของเรา เพื่อให้คุณมีโครงสร้างพื้นฐานที่ดีขึ้นสำหรับผู้ที่เพิ่งเข้ามา
7. คำแนะนำสำหรับธุรกิจ B2B
สำหรับธุรกิจ B2B ลูกค้ามีความหลากหลายในแง่ของอุตสาหกรรม ในแง่ของภูมิภาค และในแง่ของขนาด ลูกค้าของคุณกำลังเผชิญกับความเครียดที่รุนแรง และความเครียดนั้นมักจะสื่อสารกับผู้ขาย หากคุณมีลูกค้าที่อยู่ในอุตสาหกรรมโทรคมนาคม บริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ สินค้าอุปโภคบริโภคที่เคลื่อนไหวเร็ว เช่น คนขายสบู่และเจลล้างมือ และอื่นๆ พวกเขาก็ทำได้ดีเพราะมีคนซื้อผลิตภัณฑ์พื้นฐานเหล่านี้
ฉันคิดว่ามันเป็นบทเรียนที่ดีในการกระจายความเสี่ยง ดังนั้น วิธีหนึ่งที่ธุรกิจ B2B สามารถกระจายความเสี่ยงได้คือการมีลูกค้าจำนวนมาก และไม่เพียงแต่ขึ้นอยู่กับประเภทธุรกิจ อุตสาหกรรม หรือบริษัทเดียว เพื่อให้คุณได้รับการปกป้องจากการตกต่ำ
8. คุณจะแนะนำอะไรให้กับผู้ประกอบการในบริษัทขนาดกลางและขนาดใหญ่?
เป็นความสามารถของคุณที่จะเห็นการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมในขณะนี้ เรายังไม่ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมที่จะมาจากวิกฤตครั้งนี้ คุณคิดออกได้อย่างไร แม้ว่าเราจะสามารถคาดเดาได้มากมายว่าการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมจะเกิดขึ้นได้อย่างไร แต่ก็ยากที่จะคาดเดาได้ ผู้ประกอบการที่มองเห็นใบชาและเข้าใจการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภค และสามารถวางแผนผลิตภัณฑ์และบริการของตนได้ว่าจะทำได้ดีมาก
หากเรากำลังจะมีสถานการณ์ที่ผู้คนต้องทำงานจากที่บ้าน สภาพแวดล้อมและประสิทธิภาพการทำงานที่พวกเขาต้องการจะแตกต่างไปจากที่เคยเป็นมาจนถึงตอนนี้ บางทีสิ่งที่จะช่วยให้พวกเขาทำงานจากที่บ้านได้ง่ายขึ้นอาจเป็นหมวดหมู่ที่ใหญ่มากสำหรับผู้ประกอบการที่จะต้องพิจารณาเพราะเราไม่ได้คิดว่าการทำงานจากที่บ้านเป็นไลฟ์สไตล์

สรุปข้อสังเกต
สภาพแวดล้อมปัจจุบันดูยากและผู้คนต่างสงสัยว่าบริษัทจะเติบโตได้อย่างไร? ไม่ว่าตลาดจะเติบโตหรือไม่? งานจะมีเมื่อไหร่? ฉันสามารถรับรองกับคุณได้ว่าวิกฤตนี้มีขอบเขตจำกัด และทุกบริษัทจะเติบโต บางทีในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า บริษัทต่างๆ จะเผชิญกับความท้าทายที่แตกต่างกัน แต่บริษัทใหญ่ๆ อย่างเราจะไม่มีการเลิกจ้าง
เราจะทำให้แน่ใจว่าผู้คนมีงานทำ และเราจะทำให้แน่ใจว่าเราจะจัดหารายได้ให้กับทุกคนต่อไป และฉันหวังว่าหลายๆ บริษัทจะปฏิบัติตามหลักการนั้น
โปรดใช้เวลาสองสามเดือนข้างหน้าเพื่อใช้ประโยชน์จากการเรียนรู้ปริมาณมหาศาลที่เป็นไปได้ พัฒนาทักษะใหม่ นำไปใช้ให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ และพร้อมเมื่อโอกาสต่อไปมาถึง
ใช้หลักสูตรฟรีแบบจำกัดเวลาของ upGrad ในช่วงล็อกดาวน์นี้ ฝึกฝนตัวเองและก้าวไปสู่ความท้าทาย