Obejmowanie niepewności podczas pandemii COVID-19 | Pan Nandan Nilekani, współzałożyciel i przewodniczący Infosys

Witam wszystkich. To Ronnie Screwvala, współzałożyciel i prezes upGrad. Dzisiaj rozmawiamy z panem Nandan Nilekani. Jest Padma Bhushan i wszyscy znamy go jako współzałożyciela i prezesa Infosys. Nandan był również ministrem gabinetu od 2009 roku aż do 2014 roku. Jest współautorem i autorem książki. Kontynuuje wraz z żoną bardzo aktywną działalność filantropijną, aw edukacji wraz ze swoją firmą.

Myślę, że niesamowita liczba ludzi chce zrozumieć, jak przyjąć niepewność i zainicjować zmiany.

1. O wyzwaniach, przed którymi stoimy teraz

Wiem, że to bardzo trudne i pełne wyzwań czasy. Tym razem sytuacja, z którą mamy do czynienia, jest naprawdę bezprecedensowa, ponieważ jest to wyzwanie zarówno zawodowe, jak i osobiste. Myślę, że wyzwaniem zawodowym jest to, że wszystkie światowe biznesy zostały dotknięte.

Wiesz o tym. Niezwykłe jest również to, że to wyzwanie biznesowe łączy się z wyzwaniami osobistymi. Osobiste wyzwanie, jakim jest bycie bezpiecznym, zapobieganie zarażeniu, zamknięcie w domu i bycie samotnym, ponieważ często mieszkasz sam i nikogo nie ma z tobą.

Jedną rzeczą jest to, że wszyscy jesteśmy ze sobą zjednoczeni w tym sensie, że nie jest to wyzwanie ograniczone do jednej klasy ludzi, jednego kraju lub jednego regionu. To wyzwanie dla wszystkich na świecie. Dlatego w tym zakresie wszyscy jesteśmy zjednoczeni w tym, że nikt nie jest zwolniony z tego wyzwania. I każdy musi przejść przez tę samą dyscyplinę, tę samą blokadę i ten sam dystans, jak wszyscy inni.

Zawsze wierzę, że takie wyzwania to także czasy, w których powinniśmy wykorzystać możliwości rozwoju. Ten, jak każdy kryzys, dobiegnie końca. Ta sytuacja zniknie. W rzeczywistości wierzę również, że po tym, jak ten kryzys się skończy, rzeczy wrócą z hukiem, ponieważ jest tak wiele stłumionych żądań, tak wiele stłumionych pragnień, że zobaczymy ogromny wzrost w przypadku możliwości po- kryzys.

Przeczytaj: 24 produktywne rzeczy do zrobienia podczas blokady

2. Znaczenie technologii w czasie kryzysu

Postępy w telekomunikacji, konferencjach szerokopasmowych, wideokonferencjach programowych i konferencjach audio, które mamy, pozwalają wielu z nas kontynuować naszą pracę. Drugą rzeczą jest to, że dzisiaj nie można dostać rzeczy, jeśli nie zostaną dostarczone do domu. Dlatego technologia umożliwia rozwiązania dla handlu, dostawy e-commerce i staje się bardzo ważna.

Obszarem, który ma duży wpływ, jest rozrywka. To, że mamy mnóstwo kanałów strumieniujących do naszych domów, takich jak Hotstar, Netflix czy Viacom itp., jest możliwe dzięki technologii. To, co teraz widzimy, wynika z faktu, że zainwestowaliśmy w technologię, aby rzeczywiście móc poradzić sobie z tą sytuacją.

Innym dobrym przykładem technologii, w którą byłem zaangażowany, było zbudowanie systemu Aadhaar. Połączyliśmy to z systemem bankowym i dzisiaj mamy 700 milionów Hindusów, którzy mają konto bankowe powiązane z Aadhaar. Korzystając z tego systemu, Indie mogą przesyłać pieniądze w czasie rzeczywistym na konta bankowe osób znajdujących się w trudnej sytuacji.

To jest coś, co pomaga je utrzymać i jest możliwe tylko dzięki technologii, którą Indie zbudowały w ciągu ostatnich 10 lat. Ten kryzys pokazał nam wszystkim, że technologia naprawdę jest powodem, dla którego jesteśmy w stanie nawet nadal działać.

3. Indie są złożonym krajem i muszą odzyskać środki do życia. Myśli o zabezpieczeniu z tego punktu widzenia.

Oczywiście blokada ma ogromne konsekwencje ekonomiczne, zwłaszcza dla ludzi żyjących z dziennych zarobków. Blokada może nie być tak skuteczna w bardzo gęstej populacji miejskiej, ponieważ jeśli zamkniesz ludzi w gęstej populacji miejskiej, są oni zarażeni, a następnie zarażają się nawzajem, jeśli się nie poruszają. Myślę, że może dojść do częściowej blokady. Ale wiecie, że oczywiście nie będzie wielkich wydarzeń, nie będzie spotkań i tak dalej. Ale może funkcjonować jakiś minimalny biznes.

Jednocześnie musimy poprawić naszą zdolność do badania i izolowania tych, którzy zachorowali. Więc te idą w parze. Jeśli chcesz przywrócić trochę aktywności, musisz również mieć dobrą infrastrukturę testową i szybko testować ludzi. Możesz pomyśleć o tym, że ta blokada w pewnym stopniu spłaszcza krzywą, ale także daje czas na wprowadzenie infrastruktury testowej.

4. Poglądy na lukę popytowo-podażową, jaka powstała podczas tej blokady.

Następuje zarówno spadek popytu, jak i spadek podaży, dlatego wiele osób przewiduje, że będzie to ogromna recesja, której nigdy wcześniej nie widzieliśmy wraz ze spadkiem PKB na całym świecie. Powiedziawszy to, myślę, że powinniśmy po prostu przygotować się na następną falę.

Dlatego zalecam, aby popyt powrócił. A zatem popracujmy do pewnego stopnia nad podażą i trzymajmy się tego popytu, bo inaczej to prawie tak, jakby zaczynać od zera. Powinniśmy dobrze wykorzystać ten czas, aby budować nasze umiejętności, nasze sieci kontaktów, nawiązywać przyjaźnie i uczyć się nowych rzeczy, o których musimy wiedzieć, abyśmy zawsze byli gotowi do akcji.

5. Myśli o nauce online

Metoda nauki online zmienia się dla każdego na świecie. Każda szkoła, uniwersytet musi teraz zapewnić naukę online, ponieważ fizycznie dzieci i studenci nie mogą i tak chodzić do kampusu. Całe doświadczenie edukacyjne, które jest tak naprawdę głębią uczenia się online, gdzie systemy oceniania, informacje zwrotne, mentoring i doradztwo są przyspieszone.

Myślę, że wiarygodność i referencje, wartość nauki online dramatycznie wzrosną, ponieważ jeśli masz kompletną infrastrukturę do nauki, testowania, oceniania, referencji i certyfikatów, firmy będą to uszanować. I myślę, że to, co wcześniej zajęłoby 10 lat, stanie się teraz za dwa lata.

Przeczytaj: Korzyści i wyzwania edukacji online w 2020 roku

6. Czy uważasz, że nastąpi jakaś zmiana w całej równowadze podziału na miasto i wieś?

Myślę, że przynajmniej w krótkim okresie zobaczymy wielu migrantów wracających do domu. Mieszkają w miastach, ponieważ mają dochód. Kiedy w mieście nie ma dochodów, nie ma powodu, by tu zostać. Myślę więc, że w niedługim czasie zobaczymy ludzi powracających. Myślę, że w dłuższej perspektywie trend w kierunku urbanizacji jest nieubłagany i będzie kontynuowany.

Myślę, że ludzie staną się bardziej świadomi faktu, że musimy zapewnić lepszą infrastrukturę miejską ludziom migrującym ze wsi, ponieważ jeśli nie zapewnimy im odpowiedniego środowiska, odpowiednich warunków życia, wszystkie te problemy zdrowotne mogą wymknąć się spod kontroli . Mam nadzieję, że nasze kierownictwo jest przekonane do poprawy jakości naszych miast, aby zapewnić lepszą infrastrukturę dla osób, które dopiero przyjeżdżają.

7. Doradztwo dla firm B2B

W przypadku firm B2B klienci są tak zróżnicowani pod względem branży, regionu i wielkości. Twoi klienci przechodzą przez ekstremalny stres i ten stres jest często komunikowany sprzedawcom. Jeśli masz klientów z branży telekomunikacyjnej, duże firmy technologiczne, szybko rotujące towary konsumpcyjne, takie jak ludzie, którzy sprzedają mydła i środki do dezynfekcji rąk itd., to mają się dobrze, ponieważ ludzie kupują te podstawowe produkty.

Myślę, że to dobra lekcja dywersyfikacji ryzyka. Tak więc jednym ze sposobów, w jaki firmy B2B mogą dywersyfikować ryzyko, jest posiadanie dużej liczby klientów, a nie tylko uzależnienie od jednej branży, branży lub firmy, dzięki czemu jesteś chroniony przed jakimkolwiek spadkiem.

8. Jaka byłaby Twoja rada dla przedsiębiorców średnich i dużych firm?

To twoja zdolność do dostrzegania zmian w zachowaniu. Nadal nie wiemy w pełni, jakie zmiany w zachowaniu nadejdą z tego kryzysu. Jak to rozgryźć? Chociaż możemy mieć wiele spekulacji na temat zmian w zachowaniu, bardzo trudno jest to przewidzieć. Niezwykle dobrze poradzą sobie przedsiębiorcy, którzy potrafią dostrzec liście herbaty i dostrzec zmiany w zachowaniach konsumentów i potrafią zaplanować pod tym kątem swoje produkty i usługi.

Jeśli mamy do czynienia z sytuacją, w której ludzie będą pracować z domu, to rodzaj środowiska i produktywności, których potrzebują, zasadniczo różni się od tego, jak było do tej pory. Być może rzeczy, które ułatwią im pracę w domu, są bardzo obszerną kategorią dla przedsiębiorców, ponieważ nie myślimy o pracy w domu jako o stylu życia.

Uwagi końcowe

Obecne otoczenie wygląda na trudne, a ludzie zastanawiają się, jak firmy będą się rozwijać? Czy rynki będą rosły? Kiedy będą prace? Zapewniam, że ten kryzys jest skończony i wszystkie firmy będą się rozwijać. Być może w ciągu najbliższych kilku miesięcy firmy staną przed różnymi wyzwaniami, ale wszystkie duże firmy, takie jak my, nie będą miały zwolnień.

Zadbamy o to, aby ludzie mieli swoją pracę i upewnimy się, że nadal zapewniamy wszystkim dochód. I mam nadzieję, że wiele firm podąży za tym założeniem.

Proszę wykorzystać następne kilka miesięcy, aby skorzystać z ogromnej ilości nauki, która jest możliwa, rozwijać nowe umiejętności, stosować je tak często, jak to tylko możliwe i być gotowym, gdy nadejdzie następna okazja.

Korzystaj z ograniczonych czasowo bezpłatnych kursów upGrad podczas tej blokady. Doskonal się i podejmij wyzwanie.