احتضان حالات عدم اليقين أثناء جائحة COVID-19 | السيد ناندان نايلكاني ، المؤسس المشارك ورئيس مجلس إدارة شركة Infosys

مرحبا بالجميع. هذا هو روني سكروفالا ، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة upGrad. اليوم ، نحن في حوار مع السيد ناندان نايلكاني. إنه بادما بوشان ، وكلنا نعرفه كمؤسس مشارك ورئيس مجلس إدارة Infosys. يشغل ناندان أيضًا منصب وزير في مجلس الوزراء منذ عام 2009 وحتى عام 2014. وقد شارك في تأليف كتاب وتأليفه. يواصل نشاطه الخيري النشط للغاية مع زوجته ، وفي التعليم مع شركته.

أعتقد أن هناك عددًا لا يُصدق من الأشخاص الراغبين في فهم كيفية تقبل الشكوك وإشعال التغيير.

1. حول التحديات التي نواجهها الآن

أعلم أن هذه أوقات صعبة للغاية. هذه المرة ، الموقف الذي نواجهه ، هو حقًا غير مسبوق لأن هذا يمثل تحديًا مهنيًا وكذلك نوعًا من التحدي الشخصي. أعتقد أن التحدي المهني هو أن جميع الأعمال التجارية في العالم قد تأثرت به.

أنت تعرف هذا. من غير المعتاد أيضًا أن يقترن تحدي الأعمال هذا بالتحديات الشخصية. التحدي الشخصي المتمثل في أن تكون آمنًا ، ومنع العدوى ، والحبس في المنزل ، والشعور بالوحدة لأنك غالبًا ما تعيش بمفردك ولا يوجد أحد معك.

شيء واحد هو أننا جميعًا مرتبطون معًا بمعنى أن هذا ليس تحديًا يقتصر على فئة واحدة من الناس أو دولة واحدة أو منطقة واحدة. هذا هو التحدي للجميع على هذا الكوكب. لذلك ، إلى هذا الحد ، نحن جميعًا متحدون في حقيقة أنه لا أحد مستثنى من هذا التحدي. ويجب على الجميع المرور بنفس النظام ، ونفس الإغلاق ، ونفس المسافة التي يمر بها أي شخص آخر.

أعتقد دائمًا أن مثل هذه التحديات هي أيضًا أوقات يجب علينا فيها اغتنام فرص النمو. هذه ، مثل أي أزمة ، ستنتهي. هذا الوضع سوف يزول. في الواقع ، أعتقد أيضًا أنه بعد انتهاء هذه الأزمة ، ستعود الأمور في الواقع بفرقعة نظرًا لوجود الكثير من الطلب المكبوت ، والكثير من الرغبات المكبوتة ، بحيث سنرى نموًا هائلاً في فرصة ما بعد- مصيبة.

اقرأ: 24 شيئًا منتجًا يجب القيام به أثناء الإغلاق

2. أهمية التكنولوجيا أثناء الأزمة

إن التقدم في الاتصالات ، ومؤتمرات النطاق العريض ، ومؤتمرات الفيديو عبر البرامج ، والمؤتمرات الصوتية التي لدينا ، تسمح للكثير منا بمواصلة القيام بعملنا. الأمر الثاني هو أنه من المستحيل اليوم الحصول على الأشياء ما لم يتم تسليمها إلى المنزل. لذلك ، تتيح التكنولوجيا حلولاً للتجارة ، وتسليم التجارة الإلكترونية ، وأصبحت مهمة للغاية.

منطقة متأثرة بشدة هي الترفيه. حقيقة أن لدينا وفرة من القنوات التي تتدفق إلى منازلنا مثل Hotstar أو Netflix أو Viacom ، وما إلى ذلك ، أمر ممكن بسبب التكنولوجيا. ما نراه الآن يرجع إلى حقيقة أننا استثمرنا في التكنولوجيا لنكون قادرين بالفعل على التعامل مع الموقف.

مثال جيد آخر للتكنولوجيا التي شاركت فيها كان عندما أنشأنا نظام Aadhaar. لقد ربطنا ذلك بالنظام المصرفي واليوم ، لدينا 700 مليون هندي لديهم حساب مصرفي مرتبط بـ Aadhaar. باستخدام هذا النظام ، تستطيع الهند تحويل الأموال في الوقت الفعلي إلى الحسابات المصرفية للأشخاص المعرضين للخطر.

هذا شيء يساعدهم على الاستمرار وهو ممكن فقط بسبب التكنولوجيا التي بنتها الهند في السنوات العشر الماضية. ما أظهرته لنا هذه الأزمة جميعًا هو أن التكنولوجيا كانت حقًا السبب في أننا قادرون على الاستمرار في الحصول على بعض مظاهر العمل.

3. الهند بلد معقد وتحتاج إلى استعادة سبل عيشها في مكانها الصحيح. أفكار حول الاحتواء من وجهة النظر هذه.

من الواضح أن الإغلاق له عواقب اقتصادية هائلة ، خاصة بالنسبة للأشخاص الذين يعيشون على أجور يومية. قد لا يكون الإغلاق بهذه الفعالية في عدد سكان المناطق الحضرية الكثيفة للغاية لأنه إذا قمت بحبس الناس في منطقة حضرية كثيفة السكان ، فإنهم مصابون ، فعندئذ سوف يصابون بعضهم البعض إذا لم يتنقلوا. أعتقد أنه يمكن أن يكون هناك نوع من الإغلاق الجزئي. لكنك تعلم أنه من الواضح أنه لن يكون لديك أحداث كبيرة ، ولن يكون لديك تجمعات وما إلى ذلك. ولكن ، يمكن أن يعمل نوع من الحد الأدنى من الأعمال.

في الوقت نفسه ، يتعين علينا تحسين قدرتنا على اختبار وعزل أولئك الذين أصيبوا بالمرض. لذلك ، هذه تسير جنبا إلى جنب. إذا كنت ترغب في استعادة بعض مظاهر النشاط ، فأنت بحاجة أيضًا إلى بنية تحتية جيدة للاختبار واختبار الأشخاص بسرعة. يمكنك التفكير في هذا الإغلاق الذي يعمل على تسطيح المنحنى إلى حد ما ولكن أيضًا يمنح الوقت لوضع تلك البنية التحتية للاختبار.

4. وجهات النظر حول الفجوة بين العرض والطلب التي تشكلت خلال هذا الإغلاق.

هناك انخفاض في الطلب وتراجع في العرض ، وهذا هو السبب الذي يجعل الكثير من الناس يتوقعون أن يكون هذا ركودًا هائلاً لم نشهده من قبل مع انكماش الناتج المحلي الإجمالي حول العالم. بعد قولي هذا ، أعتقد أننا يجب أن نجعل أنفسنا مستعدين للموجة التالية.

لذلك ، فإن توصيتي هي أن الطلب سوف يعود. وبالتالي ، فلنعمل على العرض إلى حد معين ونتشبث بهذا الطلب لأنه بخلاف ذلك يكون تقريبًا مثل إعادة التشغيل من نقطة الصفر. يجب أن نستغل هذا الوقت جيدًا لبناء مهاراتنا وشبكاتنا وتكوين صداقات وتعلم أشياء جديدة نحتاج إلى معرفتها حتى نتمكن من الاستجابة كلما ازداد الطلب.

5. أفكار حول التعلم عبر الإنترنت

تتغير طريقة التعلم عبر الإنترنت للجميع في العالم. يتعين على كل مدرسة وجامعة الآن توفير التعلم عبر الإنترنت لأن الأطفال والطلاب جسديًا لا يمكنهم الذهاب إلى الحرم الجامعي على أي حال. تجربة التعلم بأكملها ، والتي هي حقًا أعماق التعلم عبر الإنترنت ، حيث يتم تسريع أنظمة الدرجات والتغذية الراجعة والإرشاد والاستشارة.

أعتقد أن المصداقية وبيانات الاعتماد وقيمة التعلم عبر الإنترنت سترتفع بشكل كبير لأنه إذا كان لديك بنية تحتية كاملة للتعلم والاختبار والتقييم وبيانات الاعتماد والشهادات ، فستحترم الشركات ذلك. وأعتقد أن ما كان سيستغرق في وقت سابق 10 سنوات ، سيحدث في غضون عامين الآن.

اقرأ: فوائد وتحديات التعليم عبر الإنترنت في عام 2020

6. هل تعتقد أنه سيكون هناك بعض التغيير في هذا التوازن الكامل للانقسام بين المناطق الحضرية والريفية؟

أعتقد أنه على المدى القصير على الأقل ، سنرى الكثير من المهاجرين يعودون إلى ديارهم. يقيمون في المدن لأن هناك دخل. عندما لا يكون هناك دخل في المدينة ، فلا داعي للبقاء. لذلك ، أعتقد على المدى القصير ، أننا سنرى عودة الناس. أعتقد على المدى الطويل أن الاتجاه نحو التحضر لا يرحم وسيستمر.

أعتقد أن الناس سيصبحون أكثر وعياً بحقيقة أنه يتعين علينا توفير بنية تحتية حضرية أفضل للأشخاص الذين يهاجرون من القرى لأنه إذا لم نوفر لهم البيئة المناسبة والظروف المعيشية المناسبة ، فيمكن أن تخرج كل هذه المخاوف الصحية عن السيطرة. . آمل أن تكون قيادتنا مقتنعة بتحسين جودة مدننا حتى يكون لديك بنية تحتية أفضل للأشخاص القادمين للتو.

7. نصيحة للشركات B2B

بالنسبة لشركات B2B ، يتنوع العملاء بشكل كبير من حيث الصناعة ومن حيث المنطقة ومن حيث الحجم. يمر عملاؤك بضغط شديد وغالبًا ما يتم إبلاغ البائعين بهذا الضغط. إذا كان لديك عملاء يعملون في صناعة الاتصالات وشركات التكنولوجيا الكبرى وسلع استهلاكية سريعة الحركة مثل الأشخاص الذين يبيعون الصابون ومعقمات الأيدي وما إلى ذلك ، فإنهم يبلي بلاءً حسنًا لأن الناس يشترون هذه المنتجات الأساسية.

أعتقد أنه درس جيد في تنويع المخاطر. لذلك ، فإن إحدى الطرق التي يمكن بها للشركات B2B تنويع المخاطر هي من خلال وجود عدد كبير من العملاء وليس فقط الاعتماد على قطاع أو صناعة أو شركة واحدة بحيث تكون محميًا من أي انكماش.

8. ما هي نصيحتك لرواد الأعمال في الشركات المتوسطة والكبيرة؟

إنها قدرتك على رؤية التحولات السلوكية الآن. ما زلنا لا نعرف تمامًا التحولات السلوكية التي ستأتي من هذه الأزمة. كيف توصلت لهذا النتيجة؟ بينما يمكن أن يكون لدينا مجموعة من التكهنات حول كيفية حدوث تغيير السلوك ، إلا أنه من الصعب جدًا التنبؤ به. إن رواد الأعمال القادرين على رؤية أوراق الشاي ومعرفة التغييرات السلوكية لدى المستهلكين والقادرين على تخطيط منتجاتهم وخدماتهم من أجل ذلك سيحققون نتائج جيدة للغاية.

إذا كان لدينا موقف حيث سيعمل الناس من المنزل ، فإن نوع البيئة والإنتاجية التي يحتاجون إليها تختلف اختلافًا جوهريًا عن ما كانت عليه الأمور حتى الآن. ربما ، الأشياء التي ستساعدهم في تسهيل العمل من المنزل هي فئة كبيرة جدًا يجب على رواد الأعمال النظر فيها لأننا لا نفكر في العمل من المنزل كأسلوب حياة.

ملاحظات ختامية

البيئة الحالية تبدو صعبة والناس يتساءلون كيف ستنمو الشركات؟ ما إذا كانت الأسواق ستنمو؟ متى ستكون الوظائف هناك؟ يمكنني أن أؤكد لكم أن هذه الأزمة محدودة وأن جميع الشركات ستنمو. ربما في الأشهر القليلة المقبلة ، ستواجه الشركات تحديات مختلفة ولكن جميع الشركات الكبيرة مثلنا لن تسرح عن العمل.

سوف نتأكد من حصول الناس على وظائفهم وسنتأكد من استمرارنا في توفير الدخل للجميع. وآمل أن تتبع العديد من الشركات هذه الفرضية.

يرجى استخدام الأشهر القليلة القادمة للاستفادة من كل الحجم الهائل للتعلم الممكن ، وتطوير مهارات جديدة ، وتطبيقها قدر الإمكان ، والاستعداد عندما تأتي الفرصة التالية.

استفد من الدورات التدريبية المجانية محدودة الوقت من upGrad خلال هذا الإغلاق. شحذ نفسك وارتق إلى مستوى التحدي.