Принятие неопределенности во время пандемии COVID-19 | Г-н Нандан Нилекани, соучредитель и председатель Infosys

Всем привет. Это Ронни Скривала, соучредитель и исполнительный председатель upGrad. Сегодня мы разговариваем с г-ном Нандан Нилекани. Он Падма Бхушан, и все мы знаем его как соучредителя и председателя Infosys. Нандан также был министром кабинета министров с 2009 года по 2014 год. Он является соавтором и автором книги. Он продолжает очень активную благотворительную деятельность вместе с женой, а в сфере образования - со своей компанией.

Я думаю, что есть невероятное количество людей, желающих понять, как принять неопределенность и зажечь перемены.

1. О проблемах, с которыми мы сталкиваемся прямо сейчас

Я знаю, что это очень трудные и трудные времена. На этот раз ситуация, с которой мы столкнулись, действительно беспрецедентна, потому что это как профессиональный, так и своего рода личный вызов. Я думаю, что профессиональная проблема заключается в том, что все мировые предприятия пострадали от этого.

Ты знаешь это. Также необычно, что эта деловая задача сочетается с личными проблемами. Личная проблема быть в безопасности, предотвратить заражение, быть запертым дома и быть одиноким, потому что вы часто живете в одиночестве, и с вами никого нет.

Во-первых, мы все связаны друг с другом в том смысле, что это не вызов, ограниченный одним классом людей, одной страной или одним регионом. Это вызов для всех на планете. Поэтому в той мере мы все едины в том, что никто не свободен от этого вызова. И все должны пройти ту же дисциплину, ту же изоляцию и такое же дистанцирование, как и все остальные.

Я всегда считаю, что подобные вызовы — это также время, когда мы должны использовать возможности для роста. Этот, как и любой кризис, когда-нибудь закончится. Эта ситуация уйдет. На самом деле, я также верю, что после того, как этот кризис закончится, все на самом деле вернется с треском, потому что существует так много неудовлетворенного спроса, так много неудовлетворенных желаний, что мы увидим огромный рост возможностей после... кризис.

Читайте: 24 продуктивных занятия во время изоляции

2. Важность технологий во время кризиса

Достижения в области телекоммуникаций, широкополосных конференций, программных видеоконференций и аудиоконференций, которые у нас есть, позволяют многим из нас продолжать выполнять свою работу. Во-вторых, сегодня невозможно получить вещи, если их не доставят домой. Таким образом, технологии позволяют создавать решения для коммерции, доставки электронной коммерции и становятся очень важными.

Область, которая сильно пострадала, — это развлечения. Тот факт, что у нас есть множество каналов, транслируемых в наши дома, таких как Hotstar, Netflix или Viacom и т. д., возможен благодаря технологиям. То, что мы видим сейчас, связано с тем, что мы вложили средства в технологии, чтобы действительно справиться с ситуацией.

Еще одним хорошим примером технологии, с которой я был связан, было создание системы Aadhaar. Мы подключили это к банковской системе, и сегодня у нас есть 700 миллионов индийцев, у которых есть банковский счет, связанный с Aadhaar. Используя эту систему, Индия может переводить деньги в режиме реального времени на банковские счета уязвимых людей.

Это то, что помогает им работать, и это возможно только благодаря технологиям, созданным Индией за последние 10 лет. Этот кризис показал всем нам, что технологии действительно были причиной того, что мы можем продолжать хоть какое-то подобие работы.

3. Индия — сложная страна, и ей необходимо восстановить средства к существованию. Мысли о сдерживании с этой точки зрения.

Очевидно, что изоляция имеет огромные экономические последствия, особенно для людей, которые живут на поденную заработную плату. Карантин может быть не таким эффективным в очень плотном городском населении, потому что, если вы изолируете людей в плотном городском населении, они заражены, а затем они просто заразят друг друга, если они не передвигаются. Я думаю, что может быть какая-то частичная изоляция. Но вы же знаете, что, очевидно, у вас не будет больших мероприятий, у вас не будет посиделок и так далее. Но какой-то минимальный бизнес может функционировать.

В то же время мы должны улучшить нашу способность тестировать и изолировать тех, кто заболел. Таким образом, они идут рука об руку. Если вы хотите вернуть какое-то подобие активности, вам также необходимо иметь хорошую инфраструктуру тестирования и быстро тестировать людей. Вы можете думать, что эта блокировка в некоторой степени сглаживает кривую, но также дает время для создания этой инфраструктуры тестирования.

4. Взгляды на разрыв спроса и предложения, который образовался во время карантина.

Наблюдается как снижение спроса, так и снижение предложения, поэтому многие люди предсказывают, что это будет огромная рецессия, которой мы никогда раньше не видели, с сокращением ВВП во всем мире. Сказав это, я думаю, что мы должны просто подготовиться к следующей волне.

Поэтому моя рекомендация состоит в том, что спрос вернется. И, следовательно, давайте в какой-то мере работать на предложении и удерживать этот спрос, потому что иначе это почти как перезапуск с нуля. Мы должны использовать это время с пользой, чтобы развивать наши навыки, наши связи, заводить друзей и узнавать новые вещи, которые нам необходимо знать, чтобы всякий раз, когда спрос растет, мы были готовы к работе.

5. Мысли об онлайн-обучении

Метод обучения онлайн меняется для всех в мире. Каждая школа, университет теперь должны обеспечить онлайн-обучение, потому что физически дети и студенты все равно не могут ходить в кампус. Весь опыт обучения, который на самом деле является глубиной онлайн-обучения, где системы оценок, обратная связь, наставничество и консультирование ускоряются.

Я думаю, что доверие и учетные данные, ценность онлайн-обучения резко возрастут, потому что если у вас есть полная инфраструктура для обучения, тестирования, оценки, учетных данных и сертификатов, то компании будут уважать это. И, я думаю, то, что раньше требовало 10 лет, теперь произойдет через два года.

Читайте: Преимущества и проблемы онлайн-образования в 2020 году

6. Как вы думаете, произойдут ли какие-то изменения во всем этом балансе между городскими и сельскими районами?

Я думаю, по крайней мере, в краткосрочной перспективе мы увидим много мигрантов, возвращающихся домой. Они живут в городах, потому что есть доход. Когда в городе нет дохода, им незачем оставаться. Так что, я думаю, в краткосрочной перспективе мы увидим возвращение людей. Я думаю, что в долгосрочной перспективе тенденция к урбанизации неумолима, и она будет продолжаться.

Я думаю, люди станут лучше осознавать тот факт, что мы должны обеспечить лучшую городскую инфраструктуру для людей, мигрирующих из деревень, потому что, если мы не обеспечим им правильную среду, правильные условия жизни, тогда все эти проблемы со здоровьем могут выйти из-под контроля. . Я надеюсь, что наше руководство убеждено в необходимости улучшить качество наших городов, чтобы у вас была лучшая инфраструктура для людей, которые только приезжают.

7. Консультации для бизнеса B2B

Для предприятий B2B клиенты настолько диверсифицированы с точки зрения отрасли, региона и размера. Ваши клиенты переживают сильный стресс, и этот стресс часто передается поставщикам. Если у вас есть клиенты из телекоммуникационной отрасли, крупных технологических компаний, быстрорастущих потребительских товаров, таких как люди, которые продают мыло, дезинфицирующие средства для рук и т. д., то у них все хорошо, потому что люди покупают эти основные продукты.

Я думаю, что это хороший урок диверсификации риска. Таким образом, одним из способов диверсификации рисков для B2B-бизнеса является наличие большого количества клиентов, а не только зависимости от одной вертикали, отрасли или компании, чтобы вы были защищены от любого спада.

8. Что бы вы посоветовали предпринимателям средних и крупных компаний?

Теперь это ваша способность видеть изменения в поведении. Мы до сих пор не до конца знаем, какие изменения в поведении произойдут в результате этого кризиса. Как вы это понимаете? Хотя у нас может быть множество предположений о том, как произойдет изменение поведения, предсказать это очень сложно. Те предприниматели, которые способны видеть чайные листья и определять изменения в поведении потребителей, а также планировать свои продукты и услуги для этого, преуспеют.

Если мы столкнемся с ситуацией, когда люди будут работать из дома, то среда и производительность, которые им необходимы, в корне отличаются от того, что было до сих пор. Возможно, вещи, которые облегчат им работу из дома, являются очень большой категорией для предпринимателей, потому что мы не думаем о работе на дому как о стиле жизни.

Заключительные замечания

Нынешние условия выглядят сложными, и люди задаются вопросом, как будут расти компании? Будут ли расти рынки? Когда будут рабочие места? Я могу заверить вас, что этот кризис конечен, и все компании будут расти. Возможно, в ближайшие несколько месяцев компании столкнутся с другими проблемами, но во всех крупных компаниях, таких как мы, увольнений не будет.

Мы позаботимся о том, чтобы у людей была работа, и мы позаботимся о том, чтобы продолжать приносить доход всем. И я надеюсь, что многие компании последуют этому принципу.

Пожалуйста, используйте следующие несколько месяцев, чтобы воспользоваться всем огромным объемом обучения, который возможен, развить новые навыки, применить их как можно больше и быть готовым, когда представится следующая возможность.

Воспользуйтесь ограниченными по времени бесплатными курсами upGrad во время карантина. Отточите себя и примите вызов.