Cum să gestionezi o divă de design (și să nu fii una)

Există multe tipuri diferite de personalități în profesia de design. Una care apare mult în conversație (din mai multe motive) este diva designului . În calitate de designeri, toți am experimentat situații dificile de lucru, dar diva designului introduce un nou set de provocări.

Ce este o diva de design?

Etimologia cuvântului divă dezvăluie că această etichetă nu este deloc întâmplătoare. Intrat în limba engleză la sfârșitul secolului al XIX-lea, cuvântul diva este derivat dintr-un substantiv italian, diva , care înseamnă zeitate feminină . Există, de asemenea, o formă masculină a termenului, divo , care este rezervată cântăreților celebri sau populari. O diva este similară cu prima donna sau cântăreață populară.

Divele de design atrag atenția oriunde merg, adesea în detrimentul altora. Ei tind să aibă un sentiment umflat de importanță personală și cred că munca, ideile sau eforturile lor sunt superioare. Este dificil de lucrat cu aceștia și, de obicei, nu au în centrul atenției prioritățile clientului sau nevoile utilizatorilor. Opusul unei dive a designului este un designer care lucrează în colaborare cu echipa și clientul.

Cum să descoperiți o divă a designului

Pentru a determina dacă un designer este o divă, există câteva întrebări pe care le-am putea lua în considerare:

• Designerul se comportă ca și cum ar ști mai multe despre nevoile de afaceri ale clientului decât clientul însuși?
• Este mai important ca desenele care au fost create să fie demne de a fi în portofoliul designerului?
• Designerul respinge feedback-ul clientului ca needucat sau neinformat?
• Designerul folosește jargon neclar, ezoteric, pe un ton condescendent, pentru a explica motivele deciziilor de proiectare?
• Designerul preferă să vorbească primul când discută despre soluții de proiectare?
• Este dificil pentru proiectant să aplice modificări de design sau să o ia de la capăt atunci când clientul nu este mulțumit?

Dacă răspunsul la trei sau mai multe dintre aceste întrebări este da , atunci există o mare probabilitate ca designerul să fie o divă.

Cum să lucrezi cu o divă a designului

A fi într-o echipă cu o divă a designului se poate dovedi dificil. Adaugă o cantitate inutilă de tensiune, iar munca de proiectare rezultată poate avea de suferit.

Soluția simplă ar fi eliminarea divei designului din proiect, dar acest lucru s-ar putea să nu fie posibil din cauza constrângerilor de timp sau de resurse. Iată câteva posibile soluții atunci când diva designului trebuie să rămână.

Accentuați munca în echipă

Nimeni nu proiectează și construiește un produs izolat - fiecare designer din echipă are un rol important și toți avem nevoie unul de celălalt pentru a obține rezultatele dorite. Definirea clară a rolurilor și responsabilităților fiecărui membru al echipei va oferi divei designului o oportunitate de a se simți apreciată și importantă.

Reduceți vocea autoritară

În unele cazuri, o divă a designului poate fi un tip de personalitate rebelă sau egocentrică, care răspunde negativ autorității. Încercarea de a constrânge acest tip de personalitate să urmeze direcția poate doar agrava situația.

În loc să controlați o divă de design printr-un stil de management autoritar, ar putea ajuta să determinați de ce diva se comportă în acest fel. Luați în considerare aceste posibile cauze fundamentale:

• Mediul de lucru nu sprijină munca în echipă sau colaborarea.
• Feedback-ul de proiectare nu este luat în mod constructiv în cadrul echipei.
• Ideile de design sunt ignorate sau respinse fără motiv.
• Nu toți membrii echipei sunt tratați corect.
• Comunicarea în cadrul echipei este încordată sau excesiv de sensibilă.

Când una sau mai multe dintre aceste probleme au fost identificate, este bine să luați măsuri imediate, să descoperiți cauza principală și să lucrați pentru a o rezolva. Simpla deschidere a liniilor de comunicare poate atenua multă tensiune din echipă.

Încurajează colectarea de informații

Clientul și colegii – indiferent dacă sunt designeri sau nu – pot fi o mulțime de cunoștințe în domeniul lor de expertiză. Întâmplător, împărtășirea cunoștințelor creează un sentiment de împuternicire – ceva ce iubește divele. O divă a designului ar putea câștiga materiale valoroase pentru a fi utilizate în design-ul lor dacă ar petrece mai mult timp culegând informații de la alții sau învățând din experiența lor.

Dacă diva designului are nevoie de îndrumări despre cum să colaboreze și să adune cunoștințe, fă-ți timp pentru a demonstra importanța și valoarea pe care schimbul de informații le va aduce echipei.

Concentrați-vă pe sarcini

Scopul principal al unui proiect de design este de a rezolva cu succes o problemă de afaceri. Concentrând munca de proiectare pe rezolvarea problemei pe rând (prin poveștile utilizatorilor sau cerințele individuale ale caracteristicilor), o divă a designului poate descoperi că trebuie să-și concentreze și ea eforturile.

Fără să se concentreze asupra sarcinilor specifice ale proiectului, diva designului se poate îndrepta spre idei tangențiale sau poate pierde din vedere lucrând la un proiect de companie. Acest lucru poate pune în pericol întregul proiect, deoarece toți membrii echipei sunt necesari pentru un rezultat de succes.

Construiți o cultură a respectului și a împărtășirii

Uneori, un designer poate fi perceput ca o divă atunci când cultura din cadrul unei companii sau al unei echipe de produs nu încurajează împărtășirea ideilor, iar indivizii nu se simt respectați pentru contribuțiile lor individuale.

În astfel de situații, este o bună practică ca liderii de design să recunoască ceea ce se întâmplă și să încerce să fie empatici cu situația designerului. Toată lumea își dorește ca munca lor grea să fie recunoscută și apreciată.

Atunci când designerii simt că ideile și contribuțiile lor sunt apreciate, fie că sunt bune sau rele, iar munca este recunoscută cu respect, cultura în sine se va schimba în bine.

Cum să evitați să deveniți o divă a designului

Arta de a asculta

Ei spun că oamenii au două urechi și o gură dintr-un motiv - că ar trebui să fie folosiți proporțional ca atare. Acest lucru este valabil mai ales atunci când lucrați direct cu clienții care caută expertiză în design.

Clienții exprimă probleme, preocupări și probleme cunoscute pe care le întâmpină ei și colegii lor. Practicați arta de a asculta pentru a auzi acele puncte, interpretați-le în mod constructiv și propuneți soluții pentru a rezolva acele probleme într-o limbă pe care clienții o pot înțelege.

Vedeți imaginea de ansamblu

Cu toții am lucrat cu designeri care sunt mai concentrați pe modul în care un design va arăta în portofoliul lor decât pe modul în care va servi cel mai bine experienței utilizatorului sau problemei de afaceri a clientului. De îndată ce clientul percepe acest lucru, proiectantul ar putea fi fără loc de muncă.

Fiecare designer vrea să-și prezinte cele mai bune lucrări. Portofoliile stimulează un sentiment de realizare și adesea conduc la proiecte mai mari și mai provocatoare. Dar, există pericolul în a permite concentrarea să se schimbe de la rezultatul dorit al unui proiect la câștigul personal al designerului. Când se întâmplă acest lucru, designerul riscă să-și câștige reputația de a fi o divă a designului.

Autorul Simon Sinek sugerează să ne concentrăm pe motivul sau pe imaginea de ansamblu. Această abordare a designului necesită ca proiectantul să acorde mai multă atenție detaliilor proiectului și deseori ajută la reducerea oricărei tendințe spre câștig personal.

Concentrați-vă pe reputație

Odată ce un designer și-a stabilit reputația de a fi o divă a designului, căutarea unui loc de muncă poate fi o provocare, deoarece clienții caută adesea recomandări și feedback despre designeri înainte de angajare.

O abordare mai bună este de a crea o reputație pentru a conduce clienții către o lansare de succes, ajutând, în același timp, utilizatorii să-și atingă obiectivele. Un designer colaborativ va descoperi că clienții se adresează mai des și caută de lucru în continuare.

Fii schimbarea

Dacă cultura sau managementul unei companii nu recunoaște cu ușurință designerii pentru contribuțiile lor, unii indivizi pot răspunde încercând mai mult să obțină atenția pe care o merită.

Din păcate, acest comportament de căutare a atenției poate fi ignorat, forțând designerul să încerce și mai mult și să urmeze o cale spre a deveni o divă a designului.

Când se confruntă cu un mediu de lucru provocator, un designer are trei opțiuni evidente pentru a evita să fie etichetat ca o divă a designului:

• Tolerează o situație proastă (nu va dura mult).
• Căutați un loc de muncă diferit (este posibil să nu fie atât de ușor pe cât pare).
• „Fii schimbarea pe care vrei să o vezi în lume.” (Mahatma Gandhi)

A treia opțiune oferă cel mai bun rezultat. Indiferent dacă servește un rol de conducere în design sau ca resursă cea mai junior din echipă, un designer poate face lucrurile mult mai ușoare tratându-i pe ceilalți așa cum ar dori să fie tratați.

Este greu pentru oricine, chiar și pentru dive, să răspundă cu negativitate față de cineva care a oferit bunătate. Iată câteva sfaturi pentru a promova acest tip de schimbare:

• Încurajați colegii de echipă să împărtășească și să colaboreze, împărtășind și colaborând cu ei.
• Arătați respect față de conducere și colegi, solicitându-le feedback cu privire la orice lucrare de proiectare și luați în serios acest feedback.
• Cereți-i altora să-și ofere ideile pentru rezolvarea problemelor de proiectare și apoi continuați folosind acele idei în noile lucrări de proiectare. Acest lucru va demonstra că ideile lor sunt apreciate.
• Asigurați-vă că acordați credit acolo unde este datorat. Dacă cineva a contribuit la o soluție sau a oferit îndrumări cu privire la o problemă de proiectare, recunoașteți acea contribuție.

rezumat

În calitate de designeri, ne confruntăm cu o multitudine de provocări alături de munca de proiectare de zi cu zi, așa că este esențial să stabilim un mediu în care să fie încurajate colaborarea, recunoașterea muncii și împărtășirea ideilor.

Adesea, întâlnim o divă a designului sau riscăm să fim etichetați drept una din cauza comportamentului nostru. Această trăsătură de personalitate este dificil și uneori dureroasă de a avea într-o echipă din cauza tensiunii și conflictelor care apar. Dacă se întâmplă acest lucru, este posibil să se rezolve prin aplicarea unor principii încercate și adevărate.

Aplicarea cu succes a acestor principii va produce rezultate mai bune pentru clienți, o echipă mai puternică și o cultură îmbunătățită.

Citiri suplimentare pe Blogul Toptal Design:

• Principiile designului și importanța lor
• Sfaturi pentru o critică productivă a designului
• Ce este gândirea de design strategic și cum poate ea să împuternicească designerii?
• Strategii de comunicare eficiente pentru designeri
• Cum să navighezi eficient egourile în design