Como gerenciar uma diva do design (e não ser uma)

Publicados: 2022-03-11

Existem muitos tipos diferentes de personalidades na profissão de design. Uma que aparece muito nas conversas (por vários motivos), é a diva do design . Como designers, todos nós já passamos por situações de trabalho difíceis, mas a diva do design apresenta um novo conjunto de desafios.

O que é uma diva de design?

A etimologia da palavra diva revela que esse rótulo não é nada aleatório. Entrando na língua inglesa no final do século 19, a palavra diva é derivada de um substantivo italiano, diva , que significa divindade feminina . Há também uma forma masculina do termo, divo , que é reservada para cantores masculinos famosos ou populares. Uma diva é semelhante à prima donna , ou cantora popular.

Egos no design são um desafio comum — A diva do design traz um novo nível de tensão para uma equipe de design.

As divas do design chamam a atenção onde quer que vão, muitas vezes às custas dos outros. Eles tendem a ter um senso inflado de auto-importância e acreditam que seu trabalho, ideias ou esforços são superiores. Eles são difíceis de trabalhar e normalmente não têm as prioridades do cliente ou as necessidades dos usuários em mente. O oposto de uma diva do design é um designer que trabalha de forma colaborativa com a equipe e o cliente.

Como identificar uma diva do design

Para determinar se um designer é uma diva, há algumas perguntas que podemos considerar:

O designer se comporta como se soubesse mais sobre as necessidades de negócios do cliente do que o próprio cliente?
É mais importante que os designs criados sejam dignos de estar no portfólio do designer?
O designer descarta o feedback do cliente como ignorante ou desinformado?
O designer usa jargão obscuro e esotérico em tom condescendente para explicar as razões das decisões de design?
O designer prefere falar primeiro ao discutir soluções de design?
É difícil para o projetista aplicar modificações no projeto ou recomeçar quando o cliente não está satisfeito?

Se a resposta para três ou mais dessas perguntas for sim , então há uma alta probabilidade de que o designer seja uma diva.

As divas do design se irritam quando o feedback do design é dado, pois tende a ferir seu ego — É fácil identificar uma diva do design. Eles usam jargão obscuro e esotérico, preferem falar primeiro e descartam o feedback como ruído.

Como trabalhar com uma diva do design

Estar em uma equipe com uma diva do design pode ser difícil. Acrescenta uma quantidade desnecessária de tensão, e o trabalho de design resultante pode sofrer.

A solução simples seria remover a diva do projeto do projeto, mas isso pode não ser possível devido a restrições de tempo ou recursos. Aqui estão algumas soluções possíveis quando a diva do design deve ficar.

Enfatize o trabalho em equipe

Ninguém projeta e constrói um produto isoladamente - cada designer da equipe tem um papel importante e todos precisamos uns dos outros para alcançar os resultados desejados. Definir claramente os papéis e responsabilidades de cada membro da equipe dará à diva do design uma oportunidade de se sentir valorizada e importante.

O trabalho em equipe de design e as definições de funções são essenciais para trabalhar com uma diva do design — Uma coisa que uma equipe de design pode fazer para promover um melhor relacionamento com uma diva do design é focar no trabalho em equipe e em papéis claramente definidos.

Reduza a voz autoritária

Em alguns casos, uma diva do design pode ser um tipo de personalidade rebelde ou egocêntrico que responde negativamente à autoridade. A tentativa de coagir esse tipo de personalidade a seguir a direção só pode agravar a situação.

Em vez de controlar uma diva do design por meio de um estilo de gerenciamento autoritário, pode ajudar a determinar por que a diva está se comportando dessa maneira. Considere estas possíveis causas-raiz:

O ambiente de trabalho não suporta trabalho em equipe ou colaboração.
O feedback de design não é recebido de forma construtiva dentro da equipe.
As ideias de design são desconsideradas ou rejeitadas sem motivo.
Nem todos os membros da equipe são tratados de forma justa.
A comunicação dentro da equipe é tensa ou excessivamente sensível.

Quando um ou mais desses problemas forem identificados, é bom agir imediatamente, descobrir a causa raiz e trabalhar para resolvê-la. Simplesmente abrir linhas de comunicação pode aliviar muita tensão na equipe.

Incentivar a coleta de informações

Cliente e colegas - sejam eles designers ou não - podem ser uma riqueza de conhecimento em sua área de especialização. Coincidentemente, o compartilhamento de conhecimento cria uma sensação de empoderamento – algo que as divas adoram. Uma diva do design pode ganhar material valioso para uso em seus projetos se passar mais tempo coletando informações de outras pessoas ou aprendendo com seus conhecimentos.

Se a diva do design precisar de orientação sobre como colaborar e reunir conhecimento, reserve um tempo para demonstrar a importância e o valor que o compartilhamento de informações trará para a equipe.

Foco em Tarefas

O objetivo principal de um projeto de design é resolver com sucesso um problema de negócios. Ao focar o trabalho de design na solução do problema uma peça de cada vez (por meio de histórias de usuários ou requisitos de recursos individuais), uma diva do design pode descobrir que também precisa concentrar seus esforços.

Sem se concentrar em tarefas específicas do projeto, a diva do design pode se desviar de ideias tangenciais ou perder de vista trabalhando em um projeto de estimação. Isso pode colocar todo o projeto em risco, pois todos os membros da equipe são necessários para um resultado bem-sucedido.

Construir uma Cultura de Respeito e Compartilhamento

Às vezes, um designer pode ser percebido como uma diva quando a cultura de uma empresa ou equipe de produto não incentiva o compartilhamento de ideias e os indivíduos não se sentem respeitados por suas contribuições individuais.

Em situações como essa, é uma boa prática que os líderes de design reconheçam o que está acontecendo e tentem ser empáticos com a situação do designer. Todo mundo quer que seu trabalho duro seja reconhecido e apreciado.

O trabalho em equipe de design envolve a construção de uma cultura de respeito e compartilhamento — Construir uma cultura de respeito e compartilhamento leva a um melhor trabalho em equipe, o que reduz as chances de uma diva do design destruir a dinâmica.

Quando os designers sentem que suas ideias e contribuições são valorizadas – sejam elas boas ou ruins – e o trabalho é reconhecido com respeito, a própria cultura mudará para melhor.

Como evitar se tornar uma diva do design

A arte de ouvir

Eles dizem que os humanos têm dois ouvidos e uma boca por uma razão – que eles devem ser usados proporcionalmente como tal. Isso é especialmente verdadeiro quando se trabalha diretamente com clientes que buscam experiência em design.

Os clientes expressam questões, preocupações e problemas conhecidos que eles e seus colegas estão enfrentando. Pratique a arte de ouvir para ouvir esses pontos, interpretá-los de forma construtiva e propor soluções para resolver esses problemas em uma linguagem que os clientes possam entender.

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Todos nós trabalhamos com designers que estão mais focados em como um design ficará em seu portfólio do que em como ele atenderá melhor à experiência do usuário ou ao problema de negócios do cliente. Assim que o cliente perceber isso, o designer pode ficar desempregado.

Todo designer quer apresentar seu melhor trabalho. Os portfólios promovem um senso de realização e geralmente levam a projetos maiores e mais desafiadores. Mas há um perigo em permitir que o foco mude do resultado pretendido de um projeto para o ganho pessoal do designer. Quando isso acontece, o designer corre o risco de ganhar a reputação de ser uma diva do design.

O autor Simon Sinek sugere focar no porquê, ou no quadro maior. Essa abordagem do design exige que o designer dê mais atenção aos detalhes do projeto e muitas vezes ajuda a reduzir qualquer tendência ao ganho pessoal.

Foco na reputação

Uma vez que um designer tenha estabelecido a reputação de ser uma diva do design, procurar emprego pode ser um desafio, pois os clientes geralmente buscam recomendações e feedback sobre designers antes de contratar.

Uma abordagem melhor é criar uma reputação de levar os clientes a um lançamento bem-sucedido e, ao mesmo tempo, ajudar os usuários a atingir seus objetivos. Um designer colaborativo descobrirá que os clientes entram em contato com mais frequência e buscam mais trabalho.

Seja a mudança

Se a cultura ou a gestão de uma empresa não reconhece prontamente os designers por suas contribuições, alguns indivíduos podem responder tentando obter a atenção que sentem que merecem.

Infelizmente, esse comportamento de busca de atenção pode ser ignorado, forçando o designer a se esforçar ainda mais e seguir um caminho para se tornar uma diva do design.

Quando confrontado com um ambiente de trabalho desafiador, um designer tem três opções óbvias para evitar ser rotulado como uma diva do design:

Tolere uma situação ruim (isso não vai durar muito).
Procure um emprego diferente (isso pode não ser tão fácil quanto parece).
“Seja a mudança que você deseja ver no mundo.” (Mahatma Gandhi)

O trabalho em equipe de design pode ajudar a promover mudanças para todos na equipe — A aplicação de princípios sensatos ao trabalho em equipe de projeto pode ajudar a mudar uma equipe de projeto de disfuncional para funcional.

A terceira opção oferece o melhor resultado. Seja servindo em um papel de liderança de design ou como o recurso mais júnior da equipe, um designer pode facilitar muito as coisas tratando os outros como eles gostariam de ser tratados.

É difícil para qualquer um, mesmo para as divas, responder com negatividade a alguém que ofereceu bondade. Aqui estão algumas dicas para promover esse tipo de mudança:

Incentive os colegas de equipe a compartilhar e colaborar compartilhando e colaborando com eles.
Mostre respeito à liderança e aos colegas pedindo-lhes feedback sobre qualquer trabalho de design e leve esse feedback a sério.
Peça a outras pessoas que ofereçam suas ideias para resolver problemas de design e, em seguida, use essas ideias em novos trabalhos de design. Isso demonstrará que suas ideias são valorizadas.
Certifique-se de dar crédito onde o crédito é devido. Se alguém contribuiu para uma solução ou ofereceu orientação sobre um problema de design, reconheça essa contribuição.

Resumo

Como designers, enfrentamos uma infinidade de desafios ao lado do trabalho de design normal do dia-a-dia, por isso é fundamental estabelecer um ambiente onde a colaboração, o reconhecimento do trabalho e o compartilhamento de ideias sejam incentivados.

Muitas vezes, encontramos uma diva do design ou corremos o risco de ser rotulado como uma devido ao nosso comportamento. Esse traço de personalidade é difícil e às vezes doloroso de se ter em uma equipe devido à tensão e ao conflito que surgem. Se isso acontecer, é possível trabalhar com isso aplicando alguns princípios testados e comprovados.

A aplicação bem-sucedida desses princípios produzirá melhores resultados para o cliente, uma equipe mais forte e uma cultura aprimorada.

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