Stworzony do konwersji — sprawdzone metody projektowania strony docelowej

Strony docelowe to dowolna strona, na którą trafia użytkownik po kliknięciu marketingowego wezwania do działania. Może to być reklama w sieci wyszukiwania lub displayowa, e-mail, post w mediach społecznościowych lub link partnerski.

Niektóre firmy wysyłają ruch z tych, które przekierowują źródła na ich stronę główną; to błąd. Strony docelowe zapewniają wiele korzyści, w tym przejrzystą ofertę, która jest zgodna z dowolnym źródłem odesłań. Skutkuje to wyższymi konwersjami niż zwykłe wysyłanie nowych użytkowników na stronę główną z nadzieją, że dowiedzą się, jak znaleźć to, co było oferowane po kliknięciu.

Projektanci mogą tworzyć strony docelowe, które zapewniają skuteczniejszą konwersję, postępując zgodnie ze sprawdzonymi metodami projektowania stron docelowych, takimi jak te przedstawione tutaj.

Podkreśl korzyści

Projektanci produktów mają tendencję do skupiania się na funkcjach; konsumenci chcą wiedzieć o korzyściach. Chcą zobaczyć, jak te funkcje wpływają na ich wrażenia. Nikt nie kupuje samochodu ze względu na jego 300 KM; kupują go, ponieważ 300 KM pozwala im jechać szybko. Dlatego wiele reklam samochodów podaje ich liczbę od 0 do 60 zamiast liczby koni mechanicznych.

Na stronach docelowych oznacza to używanie takich elementów, jak nagłówki i listy punktowane, aby podkreślić zalety produktu. To jest to, co użytkownicy chcą wiedzieć najpierw: w jaki sposób ten produkt wpływa na moje życie lub firmę?

Używaj odpowiednich obrazów

Ludzie są wizualnymi stworzeniami. Brak obrazów może denerwować osobę przeglądającą stronę docelową. Dobre zdjęcia zwiększają poczucie zaufania między konsumentem a firmą.

Istnieje wiele rodzajów obrazów, które można skutecznie wykorzystać na stronach docelowych. Zdjęcia produktów to najbardziej oczywisty wybór.

Ponieważ użytkownicy lepiej reagują na zdjęcia prawdziwych ludzi, zdjęcia osób korzystających z produktu są jeszcze bardziej przekonujące. Z drugiej strony zdjęcia stockowe modeli niekoniecznie zwiększają wrażenia użytkownika.

Projektanci stron docelowych powinni starać się wykorzystywać obrazy, które wywołują reakcję emocjonalną u osób odwiedzających stronę docelową.

Przetestuj swoje CTA

Prawdopodobnie najważniejszą częścią każdej strony docelowej jest wezwanie do działania. Ze względu na ich znaczenie projektanci muszą przetestować swoje wezwania do działania, aby upewnić się, że są zoptymalizowane pod kątem uzyskania jak największej liczby pozytywnych odpowiedzi od odwiedzających.

Testy A/B to najprostszy sposób testowania CTA. Projektanci mogą mieć dwie strony docelowe losowo wyświetlane odwiedzającym przez określony czas, z których każda jest identyczna, z wyjątkiem różnic w samym CTA. Stamtąd mogą kontynuować ulepszanie i testowanie, aż CTA przyniesie pożądane rezultaty.

Projektanci powinni rozważyć przetestowanie takich rzeczy, jak kolor przycisku CTA, język otaczający CTA (i na samym przycisku) oraz umieszczenie CTA na stronie. (Inne części strony docelowej również mogą zostać poddane testom A/B w celu uzyskania lepszych wyników ogólnych).

Spraw, aby był przyjazny dla urządzeń mobilnych

Biorąc pod uwagę, ile osób przegląda sieć na swoich urządzeniach mobilnych, projektanci błędnie przeoczają, jak ich strony docelowe będą wyglądać na mniejszych ekranach. Chociaż tworzenie projektu, który po prostu wygląda dobrze na urządzeniach mobilnych, jest opcją, uproszczenie strony docelowej, aby była bardziej skuteczna na urządzeniach mobilnych, jest jeszcze lepszym pomysłem.

Przyjazność dla urządzeń mobilnych jest szczególnie ważna w przypadku stron docelowych, na które wskazują posty w mediach społecznościowych, reklamy lub e-maile. W 2017 r. 75% użytkowników poczty e-mail zgłosiło sprawdzanie poczty na urządzeniu mobilnym (i liczba ta wzrosła od tego czasu). A 42% ludzi na całym świecie (nie tylko internauci) korzysta z serwisów społecznościowych ze swoich urządzeń mobilnych. Co więcej, w 2018 roku 40% sprzedaży w Czarny piątek pochodziło ze smartfona lub tabletu.

Ludzie nie tylko przeglądają media społecznościowe i czytają e-maile na swoich smartfonach. Dokonują zakupów, rejestrują się w usługach i w inny sposób wykonują czynności, o które chcą ich firmy. Projektanci, którzy przeoczają ten ogromny procent rynku, są w najlepszym razie krótkowzroczni.

Zrób to zgodnie ze źródłem odsyłającym

Gdy ktoś kliknie reklamę lub link w e-mailu, konieczne jest zachowanie spójności ze stroną docelową, na której się znajduje. Można to zrobić na kilka różnych sposobów, w zależności od źródła odesłań.

Jeśli na przykład źródłem odesłań jest reklama w wyszukiwarce, użycie tego samego języka między reklamą a stroną docelową, na której kończy się użytkownik, zapewnia spójność. Jeśli źródłem odsyłającym jest wiadomość e-mail, użycie podobnych obrazów i schematów kolorów może zapewnić spójność, której potrzebują odwiedzający.

Projektując stronę docelową, projektanci powinni wiedzieć, jakie będzie źródło odesłań, aby upewnić się, że pasują one na co najmniej kilka sposobów.

Dołącz dowód społeczny

Ludzie chcą wiedzieć, że produkt, którego zakup rozważają, uszczęśliwił innych klientów. Dowód społeczny jest jednym z najlepszych sposobów zapewnienia tego zapewnienia.

Istnieje kilka sposobów na przedstawienie dowodu społecznego. Jednym z nich jest umieszczenie referencji lub recenzji w widocznym miejscu na stronie docelowej. Innym sposobem jest włączenie rozmów w mediach społecznościowych na temat produktu. Projektanci powinni jednak zachować ostrożność, ponieważ automatyczne wyświetlanie wszystkich wzmianek społecznościowych może w efekcie pokazać zarówno dobre, jak i złe strony.

Nie rób więcej niż jednej pracy na stronach docelowych

Strona docelowa powinna mieć tylko jedno zadanie do wykonania i należy to ustalić przed zaprojektowaniem. Strona docelowa, która prosi odwiedzających o dokonanie zakupu, ale także zapisanie się do newslettera, rozdziela uwagę odwiedzających. To sprawia, że ​​jest mniej prawdopodobne, że podejmą najbardziej pożądane działanie.

Projektanci powinni zastanowić się, czym jest wezwanie do działania, i upewnić się, że na stronie docelowej nie są wyświetlane żadne inne działania. Nawet takie rzeczy, jak inne elementy nawigacyjne, mogą przyciągnąć uwagę odwiedzających i uniemożliwić im wykonanie pożądanej akcji.

Nie pytaj o więcej informacji niż jest to wymagane

Proszenie o zbyt wiele informacji może być szybkim sposobem na odrzucenie odwiedzających od strony docelowej. A jednak często spotyka się strony docelowe z formularzami, które proszą nie tylko o imię i nazwisko oraz adres e-mail, ale także o numer telefonu, nazwę firmy, stanowisko i nie tylko.

O ile odwiedzający nie widzi od razu wartości podania tych informacji, znacznie zwiększa to jego szanse na odrzucenie strony. Aby zmniejszyć współczynnik odrzuceń strony docelowej, projektanci powinni prosić tylko o minimum informacji w celu skompletowania oferty.

Innym kluczowym problemem związanym z użytecznością, często występującym w formularzach stron docelowych, jest to, że nie są one zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych. Pola formularzy powinny być zakodowane w sposób, który podpowiada odpowiedni układ klawiatury dla każdego pola.

Oznacza to, że gdy użytkownik wprowadza na przykład swój adres e-mail, klawiatura pokazuje symbol „@” na głównym ekranie; lub gdy pojawi się żądanie numeru telefonu, klawiatura przełączy się na wprowadzanie numeryczne. Ten mały szczegół znacznie poprawia UX na urządzeniach mobilnych.

Nie dołączaj paska nawigacyjnego

Brak paska nawigacyjnego wiąże się bezpośrednio z ideą stron docelowych o jednym przeznaczeniu. Nawigacja jest wizualnym bałaganem na stronie docelowej i może spowodować, że użytkownicy klikną inną stronę w witrynie bez wykonania pożądanej czynności.

Wyeliminowanie paska nawigacyjnego pomaga utrzymać gościa w zadaniu. Jeśli projektantom zależy na dostarczaniu odwiedzającym więcej informacji, należy je umieścić na samej stronie docelowej lub w linkach w dalszej części strony, najlepiej po pierwszym wezwaniu do działania.

Nie ma sensu rozpraszać użytkownika gotowego do rejestracji lub zakupu, dając mu inne opcje. Mimo to wiele stron docelowych zawiera dodatkowe opcje nawigacji.

Nie zaśmiecaj strony

Strony docelowe powinny zawierać tylko informacje niezbędne osobie, która trafiła na tę stronę, aby wykonać żądane zadanie. Im więcej inwestycji będzie potrzebnych ze strony odwiedzającego, w większości przypadków tym więcej informacji będzie potrzebnych.

Na przykład bezpłatny okres próbny, który nie wymaga podania informacji o płatności, jest ofertą dość niskiego ryzyka i nie wymagałby przedstawienia tylu informacji.

Jednak strona, która prosi użytkownika o dokonanie zakupu, zazwyczaj musi dostarczyć użytkownikowi więcej informacji. Ta ilość informacji rośnie wraz ze wzrostem ceny.

Projektanci powinni przestrzegać dobrych zasad projektowania podczas tworzenia stron docelowych, tak jak w przypadku każdej innej strony. Generalnie preferowane są minimalistyczne i proste projekty, o ile pasują do danej marki. Biała przestrzeń wokół treści zapobiega przytłoczeniu użytkowników i pozwala skupić się na tym, co ważne.

Nie odchodź od ustalonych wzorców

Ludzie mają pewne oczekiwania, jeśli chodzi o strony docelowe. Chcą wiedzieć o korzyściach, chcą wyraźnej propozycji wartości i chcą łatwego do wypełnienia wezwania do działania.

Kiedy projektant zbytnio odbiega od ustalonych wzorców stron docelowych, ryzykuje zrazienie użytkownika i przeszkodę w wykonaniu danego zadania. Projekty eksperymentalne są świetne, ale często lepiej pasują do innych rodzajów stron i witryn.

Nie bądź ogólny

Chociaż trzymanie się ustalonych wzorców to dobry pomysł, nie oznacza to, że strony docelowe muszą być ogólne. Projektanci powinni rozważyć, w jaki sposób dodanie dodatkowych szczegółów i elementów projektu do strony docelowej może poprawić wrażenia użytkownika, przyciągnąć jego uwagę i wzmocnić wartość oferty.

Może to obejmować treści wideo, animacje, pokazy slajdów lub wiele innych elementów projektu. To, co jest odpowiednie dla jednego produktu lub usługi, niekoniecznie będzie działać w przypadku innego. Projektanci powinni swobodnie eksperymentować z niekonwencjonalnymi treściami na swoich stronach docelowych, ale przygotuj się na testy A/B z bardziej konwencjonalnymi metodami, aby upewnić się, że nie odciągną odwiedzających.

Wniosek

Strony docelowe są istotnym elementem każdej kampanii marketingowej online. Ich pojedynczy cel pomaga generować konwersje bez rozpraszania odwiedzających.

Projektanci, którzy postępują zgodnie ze sprawdzonymi metodami dotyczącymi stron docelowych, mogą tworzyć większą wartość dla marek, którym służą, tworząc strony, które konwertują lepiej niż konkurencja. Utrzymywanie prostych stron docelowych, koncentracja na CTA, krótkie formularze i inne wspomniane już wskazówki sprawią, że strony docelowe będą działały wydajniej, a jednocześnie poprawią UX.

• • •

Dalsza lektura na blogu Toptal Design:

• Jak zaprojektować skuteczną stronę docelową
• Konwertuj odwiedzających za pomocą tych inspiracji na landing page
• Estetyka i percepcja – jak podejść do obrazowania doświadczenia użytkownika
• Zasady projektowania i ich znaczenie
• Skuteczne strategie komunikacji dla projektantów