8 kluczowych umiejętności wymaganych dla menedżera produktu

Funkcjonalnie menedżerowie produktu są podobni do kuchenki mikrofalowej (nie zamierzamy sugerować, że są często grillowani)

Nie, ale mówiąc poważnie, kuchenka mikrofalowa może gotować, grillować, podgrzewać – zależnie od tego, co chcesz. Podobnie menedżerowie produktu są ogólnie uznawani za niezwykle zróżnicowani pod względem swoich umiejętności. Od technicznych po interpersonalne, od menedżerów po pracę w zespole – te wysoce utalentowane osoby mają większość, jeśli nie wszystko, pod swoją kontrolą.

Oprócz tego, że jest mistrzem wszystkich branż, menedżer produktu musi również być na bieżąco ze wszystkimi ostatnimi wydarzeniami na rynku. Niezależnie od tego, czy jest to związane z najnowszymi trendami technologicznymi, czy też z nowymi narzędziami na rynku – menedżer produktu musi mieć ogólnie otwarte oczy i przez większość czasu myśleć.

Menedżer produktu jest jak stała (C) w całce nieoznaczonej. Myślisz o jego wyeliminowaniu, a zawiedziesz prawa matematyki (lub w tym przypadku produktywnego biznesu). Menedżerowie produktu najczęściej są aktywną częścią procesu rozwoju produktu – od momentu powstania, projektowania, rozwoju, aż do wprowadzenia go na rynek.

Chociaż opis pracy i nazwy różnią się od czasu i scenariuszy, dla menedżera produktu jedyną rzeczą, która pozostaje taka sama, jest sukces produktu. Wszyscy muszą dostarczyć świetny produkt, ale nie zawsze tak się dzieje, ponieważ niektórzy zawodzą, niektórzy walczą, a niektórzy przeżywają.

To powinno powiedzieć ci wszystko o umiejętnościach wymaganych do bycia menedżerem produktu, prawda?
Nie?
Oczywiście nie. Był to bardzo niejasny (ale dokładny) opis umiejętności kierownika produktu.
Nie martw się, jeśli jesteś z nami, przeprowadzimy cię.

Przechodząc do sedna.

Jakie umiejętności są wymagane, aby zostać menedżerem produktu?

#1 Myślenie strategiczne

Po ustaleniu celów produktu i kluczowych inicjatyw, menedżer produktu musi zrealizować wizję wyższego poziomu. Zaczyna się od zadania właściwych pytań, a następnie zrozumienia rynku i konkurencji. To tutaj menedżerowie produktu muszą ustalić, co chcą osiągnąć i w jaki sposób by tam dotarli – budowanie mapy drogowej produktu. Wszystkie powyższe sformułowania i tworzenie strategii wymagają również ustalenia priorytetów danych i posiadania dobrej wiedzy na temat testów beta, marketingu, segmentacji odbiorców, analizy SWOT i innych.

#2 Doskonałe umiejętności oratorskie

Utrzymywanie wielu osób w pętli, dostosowywanie ich języka do odbiorców – od klientów i sprzedawców po marketing i finanse – menedżerowie produktu koordynują zarówno z wewnętrznymi, jak i zewnętrznymi interesariuszami przez cały cykl życia produktu. Wymaga to wyższego poziomu wiedzy w wielu dziedzinach. Na przykład: nawet jeśli kierownik produktu nie jest inżynierem, musi mieć odpowiednią wiedzę, aby zrozumieć projekt, skład i zastosowania produktu. Musi również współpracować ze specjalistą ds. marketingu, aby wydobyć cenne spostrzeżenia z danych rynkowych i przewidzieć koszty produktu. Aby to wszystko osiągnąć, umiejętności oratorskie każdego menedżera produktu muszą być niezwykle przejrzyste.

#3 Zgrabne umiejętności negocjacyjne

Jak wspomniano wcześniej, menedżer produktu współpracuje z zespołami, zarówno wewnętrznymi, jak i zewnętrznymi, z różnych dziedzin. Tech, Marketing, Sales, HR – menedżer produktu zazwyczaj podaje każdemu z nich rękę. Ponieważ jest kierownikiem, musi wykonywać swoją pracę. Skuteczne wykonanie tego wymaga dobrych umiejętności negocjacyjnych.

Niezależnie od tego, czy chodzi o znalezienie najtańszego rozwiązania problemu, czy o zatrudnienie najtańszej agencji/freelancera do wykonania jakiejś pracy – oczekuje się, że menedżer produktu bezproblemowo zajmie się tym wszystkim. Nie znając właściwego sposobu radzenia sobie z rzeczami, aby wykonać pracę, menedżer produktu będzie musiał stawić czoła pewnym wyzwaniom podczas swojej podróży. Robi się gładko, jeśli wiesz, jak pokonywać wyboje!

#4 Analityczne i zaradne

Menedżerowie produktu są cenieni za ich wnikliwą analizę, rozwiązywanie problemów za pomocą podejścia holistycznego. Ci mini-dyrektorzy generalni mogą kierować treścią, interfejsem użytkownika, rozwojem, marketingiem, a także wizualizować wyniki w skali makro i mikro. Jest kilku liderów branży, którzy ujawnili, że zatrudniają menedżerów produktu, którzy mają duże doświadczenie w projektowaniu, marketingu, inżynierii, statystyce, socjologii, psychologii itp., aby cały zespół zrozumiał, kiedy zwracać uwagę na sprawy, a kiedy to odejść sam i kiedy przeczekać na autokorektę w systemie.

#5 Ćwiczenie empatii

Jako menedżer produktu musisz czuć się swobodnie, medytując nad różnymi zestawami umiejętności, takimi jak analiza danych, komunikacja, psychologia użytkowników, badania rynku itp. Na każdym kroku musisz zrozumieć i ocenić opinie interesariuszy i wymagania klienta. Mimo że ci klienci są fizycznie nieobecni podczas całego procesu, są największym wirtualnym interesariuszem, którego opinie mają duże znaczenie dla sukcesu produktu. Tak dalekowzroczność wymaga empatii, ponieważ pomaga w identyfikowaniu i analizowaniu poglądów wyrażanych zarówno przez twórców, jak i użytkowników produktu, aby dostarczyć dokładnie to, czego świat potrzebuje od Twojego produktu w tym czasie!

#6 Niesamowita dbałość o szczegóły

Dobry menedżer produktu potrafi dostrzec możliwości, w których inni widzieliby tylko pustkowie. Za ciągle zmieniającą się wizję dzięki feedbackowi i odpowiedziom otrzymywanym przez klienta/członków zespołu, menedżerowie produktu są odpowiedzialni za wszelkie zawiłości i akceptują wszelkie informacje, które mogą być sprzeczne z jego założeniami. Menedżerowie produktu potrafią interpretować i wizualizować dane niczym ekspert. Gromadzą swoje obserwacje po uważnym wysłuchaniu, uważnej obserwacji bez uprzedzeń i wymyślaniu najskuteczniejszego sposobu rozwiązania wszystkiego krok po kroku.

#7 Perspektywa „walcz, nie uciekaj”

Aby odnieść sukces jako menedżer produktu, musisz mieć przekonanie, że wiele razy mówisz NIE, zamiast ulegać scenariuszom. Ponieważ produkty są budowane z ograniczonymi zasobami, czasem i mnóstwem pomysłów, menedżerowie produktu są nieodłącznie związani z sukcesem produktów i mogą dostarczyć więcej niż ktokolwiek inny. Dlatego muszą ciągle szukać pomysłów i strategii produktu, a użytkownicy powinni określić, jakie funkcje będą dostępne w następnej kolejności.

#8 Długowzroczność

Dobry menedżer produktu może przewidzieć przybliżone korzyści płynące z produktu i może to łatwo zrobić, stosując wcześniejsze doświadczenia i wykorzystując porównywalne testy porównawcze. Pomagają również mierzyć zainteresowanie po uruchomieniu projektów i uwzględniać te wnioski w przyszłych priorytetach i prognozach. Menedżer produktu wyznacza wizję i poprzez dogłębną obserwację wyprowadza znaczące produkty, które mogą rozwiązywać problemy klientów w czasie rzeczywistym.

Ucz się kursów zarządzania produktami online na najlepszych światowych uniwersytetach. Zdobywaj programy Masters, Executive PGP lub Advanced Certificate Programy, aby przyspieszyć swoją karierę.

Wniosek

Ta lista dotyka znaczących ról, jakie menedżer produktu wypełnia w wartości, jaką menedżer produktu wnosi do organizacji i bycia jednym z 10% menedżerów produktu. Aby osiągnąć to samo, menedżer produktu musi być mistrzem w każdej kategorii umiejętności i wymaga ogromnej ilości unikalnego skupienia i wiedzy od samego początku cyklu życia produktu – od stworzenia do zachodu słońca.