Kto jest u steru? – Analiza cech przywództwa projektowego

Ze wszystkich sił, które rządzą naszymi karierami, żadna nie jest bardziej błędnie rozumiana niż przywództwo. To nadużywana, niedopracowana koncepcja. Wyobrażamy sobie przywódców gdzieś pomiędzy Lee Iacoccą a spiczastowłosym szefem Dilberta. Środkowy punkt to miszmasz nierealistycznych charakteryzacji i oczekiwań.

Dla wielu osób zajmujących się projektowaniem cechy dobrego lidera są źle zdefiniowane, oparte na wrażeniach z danej chwili i pod wpływem założeń, które nie mają nic wspólnego z przywództwem. Nie wiedząc, jak wygląda zdrowe przywództwo, projektanci i liderzy są podatni na dynamikę relacji, która utrwala niezgodę.

Pierwszym krokiem w kierunku zmiany jest świadomość. Często jest to tak proste, jak umieszczenie słów w paradygmacie, który wszyscy czują, ale nikt nie artykułuje. Na szczęście istnieją różne style przywództwa, które zostały zdefiniowane w wyniku szeroko zakrojonych badań. Przyjrzeliśmy się każdemu z nich przez unikalny pryzmat świata designu i wyłoniło się sześć profili przywódczych.

1. Przymus: Ewangelista

Ewangeliści designu są przepełnieni wiedzą. Mają głębokie przekonania na temat kwestii projektowych i głoszą swoje przekonania publiczności każdej wielkości. Ich zapał napędza branżę i inspiruje szerszą społeczność projektantów. W organizacjach, w których projekt jest pomijany, ewangeliści wzniecają zmiany, promując wartość projektu przed jego najbardziej zagorzałymi przeciwnikami.

Kiedy zapał ewangelizacyjny płonie zbyt jasno, pasja staje się przytłaczająca. Zapał staje się agresywny. Tutaj elastyczność i rozeznanie ustępują miejsca arogancji i ultimatum: Moja droga czy autostrada . Niezacumowani ewangeliści są szczególnie problematyczni dla projektantów średniego i wyższego szczebla, doświadczonych profesjonalistów, których cenne spostrzeżenia są podeptane przez potężne osobowości ewangelistów.

Ze wszystkich stylów przywództwa projektowego ewangeliści mają najwyższy podwójny potencjał dobra i zła. Wymagana jest ostrożność. Przywódcy ewangeliczni mogą złagodzić swoją intensywność, promując otwartą komunikację z personelem i szukając relacyjnej odpowiedzialności ze strony przełożonych.

2. Autorytatywny: Wizjoner

Jako projektanci uczymy się powiększać i pomniejszać - aby zbliżyć się do problemów projektowych, zanim wrócimy do szerszego widoku. Wizjonerzy przodują w makro, całościowym obrazie i mają talent do wytyczania kursu od problemu do rozwiązania.

W przeciwieństwie do ewangelistów wizjonerzy zachęcają innych do odpowiedzi na pytanie: „Jak się tam dostaniemy?” Nie chodzi o to, że wizjonerzy nie decydują się na demokratyczne podejmowanie decyzji. Obejmują inspirowanie, ponieważ rozumieją, że realizacja ich planów wymaga wpisowego. Poza myśleniem całościowym wizjonerzy określają cele i standardy jakości dla swoich zespołów. Zapewnia to przejrzystość i strukturę, które umożliwiają projektantom podejmowanie decyzji i wprowadzanie innowacji.

Wizjonerzy zbaczają z kursu, gdy ich plany zostają uwolnione od tego, co jest możliwe lub istotne. Jest to forma kreatywnego pobłażania i choć może przynieść ciekawe pomysły, osoby pod kierunkiem nierealistycznych wizjonerów szybko ulegają rozczarowaniu i dezorientacji. Kiedy wizjonerzy są zauroczeni własnymi pomysłami, ryzykują utratę zdolności do udzielania praktycznych wskazówek swoim zespołom.

3. Afiliacja: kumpel

Dzięki długim życiorysom znajomi projektanci obsadzają stanowiska kierownicze, ale mają niewielkie doświadczenie w zakresie prawdziwego przywództwa. Przyjaciele ściśle identyfikują się z codziennym sposobem myślenia projektantów personelu, więc kiedy stają się liderami, zachowują się bardziej jak koledzy niż autorytety.

Przede wszystkim kumple opowiadają się za swoimi zespołami. Na pierwszym miejscu są ludzie, a poszczególnym projektantom powierza się dużą swobodę. Ponieważ kumple są postrzegani jako równi sobie, projektanci, którym kierują, czują się bezpiecznie, dzieląc się swoimi przemyśleniami, a współpraca kwitnie. Przyjaciele od projektowania ciężko pracują, aby utrzymać pozytywne wibracje w zespole i są nagradzani zmotywowanymi pracownikami.

Ze względu na przywiązanie do projektantów, kumple mają skłonność do ignorowania potrzeb innych działów. Koledzy projektanci również mają problemy z rozwiązywaniem problemów związanych z niską wydajnością i konfliktami międzyludzkimi. Zbyt często kumple podkreślają pozytywne opinie i nie pokazują swoim podopiecznym, jak mogą się poprawić.

Kumple mogą być postrzegani jako osoby pozbawione uprawnień do podejmowania trudnych decyzji personalnych. W niefortunnych przypadkach wzajemne podejście kumpli prowadzi do rażącego braku szacunku i rozpadu koleżeństwa.

4. Demokratyczny: Głosujący

Design dostarcza niekończącego się strumienia decyzji. Niektóre są monumentalne, a inne pojawiają się tak instynktownie, że pozostają niezauważone. Liderzy Demokratów są bardzo świadomi decyzji projektowych i robią wszystko, aby każdy mógł wyrazić swoje poglądy.

Osoby pod demokratycznym przywództwem czują się włączone i cenione. Decyzje, które demokratyczni liderzy ułatwiają, mają tendencję do utrwalania się, ponieważ odzwierciedlają dominujące postawy ich zespołów.

W świecie designu głosowanie nad każdą decyzją hamuje szybkość. Z pozoru proste wybory stają się bolesnymi, przemyślanymi sprawami. Projektanci stają się sfrustrowani, gdy są wielokrotnie proszeni o rozważenie tematów mało istotnych. Sprawy pogarszają się, gdy staje się jasne, że demokratyczni przywódcy szukają głosów, by ukryć niezdecydowanie.

W każdym kontekście demokracja ma granice. Demokratyczni liderzy muszą nauczyć się chronić swoje zespoły przed problemami, które utrudniają produktywność i zagrażają zadowoleniu z pracy.

5. Ustalanie tempa: Pixel Hero

Niektórzy projektanci wspinają się po szczeblach kariery na skrzydłach technicznych czarodziejów. Ich umiejętności są niezrównane, precyzja niezrównana, a wszyscy, którzy widzą ich pracę, zachwycają się. Kiedy tym pikselowym bohaterom przypisuje się role przywódcze, ich obsesja na punkcie jakości nie maleje. W rzeczywistości misją bohaterów pikseli staje się podnoszenie umiejętności swoich zespołów do poziomu ich własnych.

Projektanci pod wodzą pixelowych bohaterów mają tendencję do ich podziwiania, więc starają się być bardziej podobni do swoich szefów. Poza działami projektowymi, pixel heroes są szanowani za swoją pracę na wysokim kalibrze.

Niestety wiedza w zakresie projektowania nie oznacza skutecznego przywództwa. Bohaterowie Pixel mają tendencję do skupiania się na jakości, jednocześnie pomijając potrzeby swoich zespołów. Gdy praca nie odpowiada ich standardom, pixel heroes mikrozarządzają. To podważa zaufanie i sprawia, że ​​projektanci starają się unikać porażki, zamiast starać się wykonywać swoją pracę jak najlepiej. Następuje niskie morale i wypalenie.

Jeśli bohaterowie pikseli nauczą się empatycznych stylów zarządzania, mogą być skutecznymi liderami. Często oznacza to, że pixel heros muszą chcieć pokazać projektantom, że inwestują w swój rozwój zawodowy i osobiste spełnienie.

6. Trener: Mentor

Jack Welch, legendarny dyrektor generalny złotej ery General Electric, powiedział kiedyś: „Zanim zostaniesz liderem, sukces polega na samorozwoju. Kiedy zostajesz liderem, sukces polega na rozwijaniu innych”. Innymi słowy, przywództwo ma niewiele wspólnego z przywódcami. Chodzi o ludzi, którymi kierują. Jakie są ich problemy? Co ich motywuje? Jak najlepiej je podawać?

Osoby pasujące do profilu mentorskiego całym sercem trzymają się tego toku myślenia. Ich najwyższym celem jako liderów jest rozwój ludzi. Komunikacja jest otwarta i ciągła, a klimat w ich zespołach jest ogólnie pozytywny. Mentorzy przodują w udzielaniu przemyślanych i bezpośrednich informacji zwrotnych. Doceniają to ich zespoły, które czują się wspierane, ale mają też standardy, nad którymi trzeba pracować. Jako liderzy, mentorzy są szczególnie dobrze przyjmowani przez zdalne zespoły.

Nie wszystko jest różowo dla mentorów. W zespołach składających się głównie ze starszych projektantów ciągłe informacje zwrotne i wskazówki mogą być postrzegane jako przerwa. Dopasowanie organizacyjne jest kluczowe. Mentorzy skupiają się na holistycznym rozwoju osób, którym kierują. Firmy (lub kadra kierownicza), które promują kulturę opartą na danych lub zorientowaną na wyniki, mogą mieć trudności z dostrzeżeniem wartości stylu przywództwa mentora.

Zanim zostaniesz liderem, sukces polega na samorozwoju. Kiedy stajesz się liderem, sukces polega na rozwijaniu innych. Jack Welch, były dyrektor generalny General Electric

Skuteczne przywództwo projektowe łączy style

W literaturze wielu naszych ulubionych bohaterów chwieje się na potencjał swoich największych atutów. To podstawowa natura konfliktu wewnętrznego. Czy amoralne cechy zostaną wykorzystane na dobre, czy ześlizgną się w ciemność? Nie inaczej jest z liderami wzornictwa. Czy ich wrodzone umiejętności pomogą zespołom rozwijać się, czy spowodują ich rozpad?

Liderzy designu powinni dążyć do samoświadomości i szukać wsparcia dla swoich słabości. Dobrze jest mieć na miejscu ludzi, którzy mogą zapewnić liderom projektowania szczere informacje zwrotne, gdy ich umiejętności stają się przytłaczające. Ostatecznie najlepsi liderzy są wszechstronni i potrafią przechodzić między różnymi stylami przywództwa dla dobra swoich zespołów.

• • •

Dalsza lektura na blogu Toptal Design:

• Prominentne konferencje projektowe 2020
• Jak zarządzać divą projektową (i nie być nią)
• Jak przejść od UX Designera do UX Consultant
• Jak skutecznie poruszać się po ego w projektowaniu
• Rozmowy projektowe: emocjonalnie inteligentny projekt z Pamelą Pavliscak