Siapa di Helm? – Membedah Kualitas Kepemimpinan Desain

Dari semua kekuatan yang mengatur karier kita, tidak ada yang lebih disalahpahami selain kepemimpinan. Ini adalah konsep yang terlalu sering digunakan dan kurang berkembang. Kami memvisualisasikan pemimpin di suatu tempat dalam spektrum antara Lee Iacocca dan bos Dilbert yang berambut lancip. Jalan tengah adalah campuran karakterisasi dan harapan yang tidak realistis.

Bagi banyak orang dalam desain, ciri-ciri pemimpin yang baik tidak jelas, berdasarkan kesan pada saat itu dan dipengaruhi oleh asumsi yang tidak ada hubungannya dengan kepemimpinan. Tanpa mengetahui seperti apa kepemimpinan yang sehat, desainer dan pemimpin rentan terhadap dinamika relasional yang melanggengkan perselisihan.

Langkah pertama menuju perubahan adalah kesadaran. Seringkali, ini sesederhana menempatkan kata-kata pada paradigma yang dirasakan semua orang tetapi tidak ada yang mengartikulasikannya. Untungnya, ada gaya kepemimpinan yang berbeda yang telah ditentukan oleh studi ekstensif. Kami memeriksa masing-masing melalui lensa unik dunia desain, dan enam profil kepemimpinan muncul.

1. Pemaksaan: Penginjil

Penginjil desain penuh dengan pengetahuan. Mereka memegang keyakinan mendalam tentang masalah desain dan menyebarkan keyakinan mereka kepada audiens dari berbagai ukuran. Semangat mereka mendorong industri maju dan menginspirasi komunitas desain yang lebih luas. Dalam organisasi di mana desain diabaikan, penginjil memicu perubahan dengan memperjuangkan nilai desain kepada lawan yang paling bersemangat.

Ketika semangat penginjilan menyala terlalu terang, gairah menjadi menindas. Zeal berubah menjadi agresif. Di sini, keluwesan dan kebijaksanaan memberi jalan bagi kesombongan dan ultimatum: Jalanku atau jalan raya . Penginjil yang tidak ditambatkan sangat bermasalah bagi desainer tingkat menengah dan senior, profesional berpengalaman yang wawasan berharganya diinjak-injak di bawah kepribadian kuat para penginjil.

Dari semua gaya kepemimpinan desain, penginjil memiliki potensi ganda tertinggi untuk kebaikan dan keburukan. Kehati-hatian diperlukan. Pemimpin penginjilan dapat meredam intensitas mereka dengan membina komunikasi terbuka dengan staf dan mencari akuntabilitas relasional dari atasan.

2. Berwibawa: Sang Visioner

Sebagai desainer, kami belajar memperbesar dan memperkecil - untuk mendekati masalah desain sebelum mundur untuk tampilan yang lebih luas. Visioner unggul dalam makro, gambaran besar, dan memiliki kemampuan untuk merencanakan arah dari masalah ke solusi.

Tidak seperti penginjil, visioner mengundang orang lain untuk menjawab pertanyaan: "Bagaimana kita sampai di sana?" Bukan berarti visioner gagal dalam pengambilan keputusan yang demokratis. Mereka termasuk untuk menginspirasi karena mereka memahami bahwa melaksanakan rencana mereka membutuhkan dukungan. Di luar pemikiran gambaran besar, visioner menentukan tujuan dan standar kualitas untuk tim mereka. Ini membawa kejelasan dan struktur, yang keduanya memberdayakan desainer untuk membuat keputusan dan berinovasi.

Para visioner menyimpang dari jalurnya ketika rencana mereka terlepas dari apa yang mungkin atau relevan. Ini adalah bentuk pemuasan kreativitas yang berlebihan, dan meskipun dapat menghasilkan ide-ide menarik, mereka yang berada di bawah arahan visioner yang tidak realistis dengan cepat menjadi kecewa dan bingung. Ketika visioner tergila-gila dengan ide-ide mereka sendiri, mereka berisiko kehilangan kemampuan untuk memberikan panduan yang dapat ditindaklanjuti kepada tim mereka.

3. Afiliasi: Sobat

Teman desain mendapatkan peran kepemimpinan berkat resume mereka yang panjang, tetapi mereka memiliki sedikit pengalaman kepemimpinan yang nyata. Teman dekat dengan pola pikir desainer staf sehari-hari, jadi ketika mereka menjadi pemimpin, mereka bertindak lebih seperti rekan kerja daripada figur otoritas.

Di atas segalanya, teman mengadvokasi tim mereka. Orang adalah yang pertama, dan tingkat kebebasan yang tinggi dipercayakan kepada desainer individu. Karena teman dipandang sederajat, para desainer yang mereka pimpin merasa aman untuk berbagi pemikiran mereka, dan kolaborasi tumbuh subur. Teman desain bekerja keras untuk mempertahankan getaran tim yang positif, dan mereka dihargai dengan pekerja yang termotivasi.

Karena pengabdian mereka kepada desainer, teman cenderung mengabaikan kebutuhan departemen lain. Rekan desain juga kesulitan saat menangani masalah kinerja yang buruk dan konflik antarpribadi. Terlalu sering, teman menekankan umpan balik positif dan gagal menunjukkan kepada mereka yang berada di bawah tanggung jawab mereka bagaimana mereka dapat berkembang.

Teman mungkin dianggap kurang memiliki wewenang untuk membuat keputusan personel yang sulit. Dalam kasus yang tidak menguntungkan, pendekatan peer-to-peer teman mengarah pada rasa tidak hormat yang mencolok dan persahabatan yang hancur.

4. Demokrat: Pengambil Suara

Desain memasok aliran keputusan yang tidak pernah berakhir. Beberapa bersifat monumental, dan yang lain terjadi secara naluriah sehingga tidak diperhatikan. Para pemimpin demokratis sangat menyadari keputusan desain dan melakukan yang terbaik untuk memastikan bahwa setiap orang dapat menyuarakan pandangan mereka.

Mereka yang berada di bawah kepemimpinan demokratis merasa disertakan dan dihargai. Keputusan yang difasilitasi oleh para pemimpin demokratis cenderung bertahan karena mereka mewakili sikap yang berlaku dari tim mereka.

Di dunia desain, memberikan suara pada setiap keputusan menghambat kecepatan. Pilihan yang tampaknya sederhana menjadi urusan yang menyakitkan dan penuh pertimbangan. Desainer menjadi frustrasi karena mereka berulang kali diminta untuk mempertimbangkan topik dengan konsekuensi kecil. Masalah menjadi lebih buruk ketika menjadi jelas bahwa para pemimpin demokratis mencari suara untuk menutupi keragu-raguan.

Dalam setiap konteks, demokrasi memiliki batas. Para pemimpin demokratis harus belajar melindungi tim mereka dari masalah yang menghambat produktivitas dan mengancam kepuasan kerja.

5. Pengaturan Kecepatan: Pahlawan Piksel

Beberapa desainer naik pangkat di sayap sihir teknis. Keterampilan mereka tak tertandingi, presisi mereka tak tertandingi, dan semua orang yang melihat karya mereka kagum. Ketika pahlawan piksel ini diberi peran kepemimpinan, obsesi mereka terhadap kualitas tidak berkurang. Faktanya, itu menjadi misi pahlawan piksel untuk meningkatkan keterampilan tim mereka menjadi milik mereka sendiri.

Desainer di bawah kepemimpinan pahlawan piksel cenderung mengagumi mereka, sehingga mereka mendorong diri mereka sendiri untuk lebih seperti bos mereka. Di luar departemen desain, pahlawan piksel dihormati karena pekerjaan berkaliber tinggi mereka.

Sayangnya, keahlian desain tidak sama dengan kepemimpinan yang efektif. Pahlawan piksel cenderung terpaku pada kualitas sambil mengabaikan kebutuhan tim mereka. Ketika pekerjaan tidak sesuai dengan standar mereka, pahlawan piksel mengelola mikro. Ini merusak kepercayaan dan membuat desainer berusaha menghindari kegagalan daripada berusaha melakukan pekerjaan terbaik mereka. Semangat rendah dan kelelahan mengikuti.

Jika pahlawan piksel mempelajari gaya manajemen empati, mereka bisa menjadi pemimpin yang efektif. Seringkali, ini berarti bahwa pahlawan piksel harus bersedia menunjukkan kepada desainer bahwa mereka berinvestasi dalam pertumbuhan profesional dan pemenuhan pribadi mereka.

6. Pelatih: Sang Mentor

Jack Welch, CEO legendaris era keemasan General Electric, pernah berkata, “Sebelum Anda menjadi seorang pemimpin, kesuksesan adalah tentang mengembangkan diri Anda sendiri. Ketika Anda menjadi seorang pemimpin, kesuksesan adalah tentang menumbuhkan orang lain.” Dengan kata lain, kepemimpinan tidak ada hubungannya dengan pemimpin. Ini tentang orang-orang yang mereka pimpin. Apa masalah mereka? Apa yang memotivasi mereka? Bagaimana cara terbaik untuk menyajikannya?

Mereka yang cocok dengan profil mentor dengan sepenuh hati mematuhi garis pemikiran ini. Tujuan tertinggi mereka sebagai pemimpin adalah mengembangkan orang. Komunikasi terbuka dan berkelanjutan, dan iklim tim mereka umumnya positif. Mentor unggul dalam memberikan umpan balik yang bijaksana dan langsung. Ini dihargai oleh tim mereka, yang merasa didukung tetapi juga memiliki standar untuk dikerjakan. Sebagai pemimpin, mentor sangat diterima dengan baik oleh tim jarak jauh.

Ini tidak semua cerah untuk mentor. Pada tim yang sebagian besar terdiri dari desainer senior, umpan balik dan bimbingan yang konstan dapat dianggap sebagai gangguan. Kesesuaian organisasi adalah kuncinya. Mentor fokus pada pengembangan holistik dari orang-orang yang mereka pimpin. Perusahaan (atau eksekutif) yang mempromosikan budaya yang didorong oleh data atau berorientasi pada hasil mungkin kesulitan untuk melihat nilai dari gaya kepemimpinan mentor.

Sebelum Anda menjadi seorang pemimpin, kesuksesan adalah tentang mengembangkan diri Anda sendiri. Ketika Anda menjadi seorang pemimpin, kesuksesan adalah tentang menumbuhkan orang lain. Jack Welch, mantan CEO General Electric

Kepemimpinan Desain yang Efektif Memadukan Gaya

Dalam sastra, banyak protagonis favorit kita menemukan diri mereka tertatih-tatih pada potensi kekuatan terbesar mereka. Ini adalah sifat esensial dari konflik internal. Akankah kualitas amoral dimanfaatkan untuk kebaikan atau meluncur ke dalam kegelapan? Tidak ada bedanya dengan pemimpin desain. Akankah keterampilan bawaan mereka membantu tim berkembang atau menyebabkan mereka hancur?

Pemimpin desain harus berusaha untuk kesadaran diri dan mencari dukungan untuk kelemahan mereka. Adalah bijaksana untuk memiliki orang-orang di tempat yang dapat memberikan umpan balik yang jujur ​​kepada para pemimpin desain ketika kemampuan mereka menjadi sombong. Pada akhirnya, para pemimpin terbaik berpengetahuan luas dan mampu melakukan transisi di antara berbagai gaya kepemimpinan demi tim mereka.

• • •

Bacaan lebih lanjut di Blog Desain Toptal:

• Konferensi Desain Terkemuka 2020
• Cara Mengelola Diva Desain (dan Bukan Menjadi Satu)
• Cara Transisi dari UX Designer ke UX Consultant
• Cara Efektif Menavigasi Ego dalam Desain
• Diskusi Desain: Desain Cerdas Emosional dengan Pamela Pavliscak