من في الدفة؟ - تشريح صفات القيادة التصميمية

من بين جميع القوى التي تحكم وظائفنا ، لا يوجد شيء يساء فهمه أكثر من القيادة. إنه مفهوم مفرط الاستخدام ومتخلف. نتخيل القادة في مكان ما على نطاق واسع بين لي إياكوكا ورئيس ديلبرت ذي الشعر المدبب. الحل الوسط هو مزيج من التوصيفات والتوقعات غير الواقعية.

بالنسبة للكثيرين في مجال التصميم ، فإن سمات القائد الجيد غير محددة بشكل جيد ، بناءً على الانطباعات اللحظية وتتأثر بافتراضات لا علاقة لها بالقيادة. دون معرفة شكل القيادة السليمة ، يكون المصممون والقادة عرضة للديناميكيات العلائقية التي تديم الخلاف.

الخطوة الأولى نحو التغيير هي الوعي. غالبًا ما يكون الأمر بسيطًا مثل وضع الكلمات في نموذج يشعر به الجميع ولكن لا أحد يعبر عنه. لحسن الحظ ، هناك أساليب قيادة متميزة تم تحديدها من خلال دراسة مكثفة. قمنا بفحص كل واحدة من خلال العدسة الفريدة لعالم التصميم ، وظهرت ستة ملفات تعريف قيادية.

1. قسري: المبشر

إن مبشري التصميم يفيضون بالمعرفة. لديهم قناعات عميقة حول قضايا التصميم ويبشرون معتقداتهم للجماهير من جميع الأحجام. يدفع حماسهم الصناعة إلى الأمام ويلهم مجتمع التصميم الأوسع. في المنظمات التي يتم فيها التغاضي عن التصميم ، يشعل الإنجيليون التغيير من خلال الدفاع عن قيمة التصميم لخصومه الأكثر حماسًا.

عندما تشتعل الحماسة الإنجيلية بشدة ، تصبح العاطفة قمعية. الحماس يتحول إلى عدوانية. هنا ، المرونة والفطنة تفسح المجال للغطرسة والإنذارات: طريقي أو الطريق السريع . يمثل الإنجيليون غير المقيدين إشكالية خاصة للمصممين من المستويات المتوسطة والعليا ، المحترفين المتمرسين الذين تداس رؤاهم القيمة تحت الشخصيات القوية للإنجيليين.

من بين جميع أنماط قيادة التصميم ، يمتلك الإنجيليون أعلى إمكانات مزدوجة للخير والضرر. الحذر مطلوب. يمكن للقادة الإنجيليين أن يخففوا من حدتهم من خلال تعزيز التواصل المفتوح مع الموظفين والسعي إلى المساءلة العلائقية من رؤسائهم.

2. موثوقة: البصيرة

بصفتنا مصممين ، نتعلم التكبير والتصغير - للاقتراب من مشكلات التصميم قبل التراجع للحصول على عرض أوسع. الحالمون يتفوقون في الماكرو ، والصورة الكبيرة ، ولديهم موهبة في التخطيط لمسار من مشكلة إلى حل.

على عكس المبشرين ، يدعو الحالمون الآخرين للإجابة على السؤال: "كيف نصل إلى هناك؟" لا يعني ذلك أن أصحاب الرؤى يتخلفون عن صنع القرار الديمقراطي. يشملون الإلهام لأنهم يدركون أن تنفيذ خططهم يتطلب قبولًا. بعيدًا عن التفكير بالصورة الكبيرة ، يحدد أصحاب الرؤى الأهداف ومعايير الجودة لفرقهم. هذا يجلب الوضوح والهيكل ، وكلاهما يمكِّن المصممين من اتخاذ القرارات والابتكار.

ينحرف الحالمون عن مسارهم عندما تصبح خططهم غير مرتبطة بما هو ممكن أو ذي صلة. هذا شكل من أشكال الإفراط في الإبداع ، وعلى الرغم من أنه قد يؤدي إلى أفكار مثيرة للاهتمام ، فإن أولئك الذين يخضعون لتوجيهات من أصحاب الرؤى غير الواقعيين سرعان ما يصابون بخيبة الأمل والارتباك. عندما يكون الحالمون مفتونين بأفكارهم الخاصة ، فإنهم يخاطرون بفقدان القدرة على تقديم إرشادات قابلة للتنفيذ لفرقهم.

3. المنتسب: الصديق

يتمتع رفاق التصميم بأدوار قيادية بفضل سيرهم الذاتية الطويلة ، لكن ليس لديهم سوى القليل من الخبرة القيادية الحقيقية. يتطابق الأصدقاء عن كثب مع العقلية اليومية لمصممي الموظفين ، لذلك عندما يصبحون قادة ، فإنهم يتصرفون مثل أقرانهم أكثر من كونهم شخصيات ذات سلطة.

قبل كل شيء ، يدافع الأصدقاء عن فرقهم. الناس أولاً ، ودرجة عالية من الحرية توكل إلى المصممين الفرديين. نظرًا لأن الأصدقاء يُنظر إليهم على أنهم متساوون ، فإن المصممين الذين يقودونهم يشعرون بالأمان لمشاركة أفكارهم ، ويزدهر التعاون. يعمل رفاق التصميم بجد للحفاظ على ردود فعل إيجابية في الفريق ، ويتم مكافأتهم بالعاملين المتحمسين.

بسبب تفانيهم في التعامل مع المصممين ، يميل الرفاق إلى تجاهل احتياجات الأقسام الأخرى. يعاني رفاق التصميم أيضًا عند معالجة قضايا الأداء الضعيف والصراع بين الأشخاص. في كثير من الأحيان ، يؤكد الأصدقاء على التعليقات الإيجابية ويفشلون في إظهار كيف يمكنهم التحسن.

قد يُنظر إلى الأصدقاء على أنهم يفتقرون إلى السلطة لاتخاذ قرارات شخصية صارمة. في الحالات المؤسفة ، يؤدي نهج الأصدقاء من نظير إلى نظير إلى عدم احترام صارخ وانهيار الصداقة الحميمة.

4. الديمقراطي: آخذ التصويت

يوفر التصميم مجموعة لا تنتهي من القرارات. بعضها هائل ، والبعض الآخر يحدث بشكل غريزي لدرجة أنها تمر دون أن يلاحظها أحد. يدرك القادة الديمقراطيون تمامًا قرارات التصميم ويبذلون قصارى جهدهم لضمان قدرة الجميع على التعبير عن آرائهم.

أولئك الذين تحت قيادة ديمقراطية يشعرون بأنهم مشمولين ويقدرون. تميل القرارات التي يسهل القادة الديمقراطيون إلى التمسك بها لأنها تمثل المواقف السائدة لفرقهم.

في عالم التصميم ، التصويت على كل قرار يعيق السرعة. الخيارات التي تبدو بسيطة تصبح أمرًا مؤلمًا ومتداولًا. يشعر المصممون بالإحباط لأنهم يُطلب منهم مرارًا وتكرارًا التفكير في مواضيع ذات عواقب قليلة. تزداد الأمور سوءًا عندما يتضح أن القادة الديمقراطيين يسعون إلى التصويت لإخفاء التردد.

في كل سياق ، للديمقراطية حدود. يجب أن يتعلم القادة الديمقراطيون حماية فرقهم من المشكلات التي تعيق الإنتاجية وتهدد الرضا الوظيفي.

5. ضبط السرعة: بطل البكسل

يرتقي بعض المصممين من خلال الرتب على أجنحة السحر التقني. مهاراتهم لا مثيل لها ، ودقتهم لا مثيل لها ، وكل من يرى عملهم مذهل. عندما يتم تكليف أبطال البكسل بأدوار قيادية ، فإن هوسهم بالجودة لا يتضاءل. في الواقع ، تصبح مهمة أبطال البكسل رفع مهارات فرقهم إلى المهارات الخاصة بهم.

يميل المصممون تحت قيادة أبطال البكسل إلى الإعجاب بهم ، لذلك يدفعون أنفسهم ليكونوا أشبه برؤسائهم. خارج أقسام التصميم ، يتم احترام أبطال البكسل لعملهم عالي الجودة.

لسوء الحظ ، لا تعني خبرة التصميم القيادة الفعالة. يميل أبطال البكسل إلى التركيز على الجودة مع تجاهل احتياجات فرقهم. عندما لا يتطابق العمل مع معاييرهم ، يتدخل أبطال البكسل في التفاصيل الدقيقة. هذا يقوض الثقة ويترك المصممين يحاولون تجنب الفشل بدلاً من السعي لبذل قصارى جهدهم. يتبع انخفاض الروح المعنوية والإرهاق.

إذا تعلم أبطال البكسل أساليب إدارة متعاطفة ، فيمكنهم أن يكونوا قادة فعالين. في كثير من الأحيان ، هذا يعني أن أبطال البكسل يجب أن يكونوا مستعدين لإظهار المصممين أنهم يستثمرون في نموهم المهني وتحقيقهم الشخصي.

6. المدرب: المرشد

قال جاك ويلش ، الرئيس التنفيذي الأسطوري للعصر الذهبي لشركة جنرال إلكتريك ، ذات مرة: "قبل أن تصبح قائدًا ، فإن النجاح يدور حول تنمية نفسك. عندما تصبح قائدًا ، فإن النجاح يدور حول تنمية الآخرين ". بعبارة أخرى ، لا علاقة للقيادة بالقادة. يتعلق الأمر بالأشخاص الذين يقودونهم. ما هي مشاكلهم؟ ما الذي يحفزهم؟ كيف يتم تقديمها بشكل أفضل؟

أولئك الذين يتناسبون مع ملف تعريف المرشد يلتزمون بكل إخلاص بهذا الأسلوب في التفكير. هدفهم الأسمى كقادة هو تطوير الناس. التواصل مفتوح ومستمر ، ومناخ فرقهم إيجابي بشكل عام. يتفوق الموجهون في تقديم ملاحظات مدروسة ومباشرة. يتم تقدير هذا من قبل فرقهم ، الذين يشعرون بالدعم ولكن لديهم أيضًا معايير للعمل من أجلها. كقادة ، يتم استقبال الموجهين بشكل جيد من قبل الفرق البعيدة.

ليس كل شيء وردية بالنسبة للموجهين. في الفرق المكونة في الغالب من كبار المصممين ، يمكن اعتبار الملاحظات والتوجيهات المستمرة بمثابة مقاطعة. التوافق التنظيمي هو المفتاح. يركز الموجهون على التطوير الشامل لمن يقودهم. قد تكافح الشركات (أو المديرين التنفيذيين) التي تروج للثقافات القائمة على البيانات أو الموجهة نحو النتائج لمعرفة قيمة أسلوب قيادة المرشد.

قبل أن تصبح قائدًا ، فإن النجاح يدور حول تنمية نفسك. عندما تصبح قائدًا ، فإن النجاح يدور حول تنمية الآخرين. جاك ويلش ، الرئيس التنفيذي السابق لشركة جنرال إلكتريك

تمزج القيادة الفعالة في التصميم بين الأساليب

في الأدب ، يجد العديد من أبطالنا المفضلين أنفسهم متأرجحين على إمكانات أعظم نقاط قوتهم. إنها الطبيعة الأساسية للصراع الداخلي. هل الصفات اللاأخلاقية تُسخَّر للخير أم تنزلق إلى الظلمة؟ لا يختلف الأمر مع قادة التصميم. هل ستساعد مهاراتهم المتأصلة الفرق على الازدهار أو تتسبب في تفككها؟

يجب أن يسعى قادة التصميم جاهدين من أجل الوعي الذاتي وطلب الدعم لنقاط ضعفهم. من الحكمة أن يكون لديك أشخاص في أماكنهم يمكنهم تزويد قادة التصميم بتعليقات صادقة عندما تصبح قدراتهم متعجرفة. في نهاية المطاف ، يكون أفضل القادة مؤهلين بشكل جيد وقادرون على الانتقال بين أساليب القيادة المتعددة من أجل فرقهم.

• • •

مزيد من القراءة على مدونة Toptal Design:

• مؤتمرات التصميم البارزة 2020
• كيفية إدارة مغنية التصميم (ولا تكون واحدًا)
• كيفية الانتقال من UX Designer إلى UX Consultant
• كيفية التنقل الفعال في الأنا في التصميم
• محادثات التصميم: تصميم ذكي عاطفياً مع باميلا بافليسكاك