Lisensi Desain Bukan Jawabannya

Banyak profesi membutuhkan lisensi. Dari perspektif keselamatan publik, masuk akal bahwa orang yang berpotensi membahayakan pelanggan mereka harus memiliki tingkat kualifikasi minimum.

Apakah desainer termasuk dalam kategori ini? Desainer Mike Monteiro berpikir mereka harus melakukannya. Dalam sebuah artikel yang dia terbitkan di Medium beberapa tahun yang lalu, dia berpendapat bahwa desainer dapat menyebabkan kerusakan yang nyata dan bertahan lama dengan pekerjaan mereka, dan cara terbaik untuk mencegahnya adalah dengan meminta lisensi.

Sementara Monteiro mengemukakan beberapa poin bagus dalam artikel tersebut, solusinya—lisensi desain—mungkin terlalu berlebihan.

Mengapa Lisensi Desain Tidak Masuk Akal untuk Desainer Digital

Mari kita hadapi itu - sebagian besar proyek desain bukanlah situasi hidup atau mati. Mungkin ada jutaan dolar yang dipertaruhkan untuk beberapa proyek, tetapi mereka tidak akan membunuh atau melukai siapa pun jika proyek tersebut berjalan buruk.

Kurangnya risiko fisik berbeda dari banyak profesi lain yang membutuhkan lisensi profesional. Dokter berurusan dengan hidup dan mati yang sebenarnya. Tidak ada yang mau pergi ke dokter yang tidak berlisensi. Pengacara dapat menjauhkan orang dari penjara (atau memasukkan mereka ke dalam penjara). Ahli kosmetik bekerja dengan bahan kimia yang berpotensi berbahaya yang dapat menyebabkan kerusakan permanen yang nyata jika mereka tidak tahu apa yang mereka lakukan.

Lisensi masuk akal untuk banyak layanan profesional. Jika seseorang yang tidak tahu apa yang mereka lakukan mengaku sebagai dokter, ahli listrik, ahli kecantikan, dll., mereka dapat menyebabkan kerusakan tubuh yang nyata bagi pelanggan mereka. Dan karena rata-rata orang tidak memiliki waktu atau sumber daya untuk memeriksa secara menyeluruh seorang profesional yang mungkin bekerja dengan mereka, lisensi memberikan setidaknya tingkat dasar jaminan bahwa orang tersebut memiliki keterampilan yang diperlukan untuk melakukan pekerjaan mereka.

Desainer digital, di sisi lain, jarang mengerjakan proyek yang dapat menyebabkan kerugian nyata bagi orang-orang. Ada pengecualian, tentu saja. Situs web untuk industri atau bisnis tertentu memiliki persyaratan aksesibilitas yang diperlukan yang dapat membahayakan orang jika diabaikan. Rumah sakit, layanan disabilitas, dan layanan darurat adalah yang paling jelas. Jika seorang penyandang disabilitas tidak dapat mengakses informasi yang diperlukan pada sesuatu seperti situs web layanan disabilitas, mereka dapat dicegah untuk mengakses layanan tersebut dan sebagai akibatnya mengalami cedera yang sangat nyata.

Tanggung Jawab Etis Desainer

Sementara beberapa desainer UI berurusan dengan masalah hidup dan mati, desain dapat memiliki pengaruh yang signifikan pada perilaku manusia. Desain yang baik dengan sengaja memanipulasi orang-orang yang berinteraksi dengan desain dengan membangkitkan hal-hal seperti perasaan positif atau tindakan yang diinginkan.

Manipulasi sering dianggap negatif, tetapi tidak harus negatif. Desainer dapat secara etis memengaruhi emosi orang dengan memanfaatkan kebutuhan dan keinginan dasar. Misalnya, menggunakan citra orang-orang yang senang menikmati suatu produk untuk membangkitkan reaksi emosional serupa pada calon pelanggan. Tidak ada yang secara etis dipertanyakan tentang manipulasi itu selama gambar yang digunakan adalah representasi yang akurat.

Masalah muncul, bagaimanapun, ketika desainer mulai memanipulasi dengan cara yang dipertanyakan secara etis. Pikirkan bagaimana situs media sosial menggunakan algoritme untuk menyajikan konten kepada pengguna individu. Itu dapat menciptakan ruang gema yang memperkuat keyakinan seseorang, terlepas dari apakah informasi yang mereka terima akurat atau tidak.

Di luar manipulasi, implikasi etis lainnya datang dengan keputusan desain yang berbeda. Seperti yang disoroti Monteiro dalam artikelnya (dan wawancara selanjutnya dengan LA Times ), hal-hal seperti pengaturan privasi di platform media sosial dapat memiliki dampak di dunia nyata. Ketika pengguna dengan cermat mengelola pengaturan privasi dan keamanan mereka untuk melindungi diri mereka sendiri, dan platform media sosial membuat keputusan yang mengesampingkan pengaturan tersebut tanpa memberi tahu pengguna secara proaktif , pengaturan privasi sederhana dapat menjadi situasi hidup atau mati.

Desainer memiliki tanggung jawab sebagai penjaga gerbang informasi yang masuk ke web. Klien mempekerjakan mereka sebagai ahli, dan meskipun mungkin terasa menakutkan bagi beberapa desainer untuk memberi tahu klien bahwa fitur yang ingin mereka terapkan secara etis dipertanyakan (atau benar-benar berbahaya), itu adalah tanggung jawab desainer untuk meminjamkan keahlian mereka pada subjek tersebut seperlunya.

Mempertimbangkan dampak sosial dan budaya dari keputusan desain dapat terasa asing bagi beberapa desainer. Namun demikian, di dunia yang semakin terhubung, ini merupakan aspek penting dari desain. Bagi banyak orang, internet telah terintegrasi ke dalam hampir setiap aspek kehidupan sehari-hari, dan pengaruhnya tidak boleh diabaikan.

Untuk alasan ini, kode etik adalah sesuatu yang harus diperhatikan oleh desainer. Contoh sudah ada, dibuat oleh desainer individu maupun dari kelompok industri resmi. Menjadikan ini sebagai bagian yang lebih menonjol dari industri desain dan mendidik klien tentang pentingnya desain yang etis harus menjadi prioritas. Dan desainer harus didorong untuk berpartisipasi dalam pengembangan seperangkat standar etika universal dan menjadi penandatangan standar tersebut.

Lisensi Desain vs. Akreditasi Desain

Lisensi datang dengan beberapa kelemahan. Salah satu kelemahan penting adalah bahwa lisensi akan meningkatkan biaya yang dikeluarkan desainer, yang kemudian akan diteruskan ke klien mereka. Bukan hanya biaya lisensi yang akan menghabiskan uang desainer, mereka mungkin harus menghabiskan banyak uang untuk kelas, ujian, dan pendidikan berkelanjutan untuk mempertahankannya juga.

Selain biaya, perizinan menciptakan hambatan yang tidak perlu untuk masuk. Teknologi baru berkembang hampir setiap hari. Desainer harus mencari cara untuk bekerja dengan teknologi tersebut dengan cepat. Perizinan, tergantung pada bagaimana strukturnya, dapat menciptakan hambatan bagi inovasi. Jika seorang desainer tidak yakin apakah lisensi mereka akan memungkinkan mereka untuk mengerjakan desain eksperimental, banyak yang mungkin memilih untuk bermain aman dan meneruskan proyek tersebut.

Ambil contoh, teknologi mobil tanpa pengemudi. Hanya beberapa tahun yang lalu, ide mobil tanpa pengemudi berada di ranah fiksi ilmiah. Insinyur dan desainer awal yang mengerjakan teknologi harus mencari tahu saat mereka berjalan. Tidak ada yang melatih mereka. Tidak ada standar yang ada untuk cara yang "benar" dalam melakukan sesuatu. Bagaimana standar lisensi yang berarti dapat dibuat untuk teknologi yang belum ada?

Masalah lain yang muncul dengan perizinan adalah geografi. Desain benar-benar tidak mengenal batas. Dengan akses internet yang memadai, seorang desainer dapat bekerja secara virtual dari mana saja di dunia. Gagasan untuk mendapatkan semacam konsensus global tentang standar lisensi tidak masuk akal.

Kurangnya lisensi global akan menempatkan beberapa desainer pada keuntungan atas yang lain. Ini dapat menyebabkan desainer di area di mana lisensi diperlukan untuk berpotensi mengeluarkan harga dari pasar yang kompetitif.

Bagaimana dengan klien yang menginginkan situs web sederhana yang mencantumkan hal-hal seperti jam operasional, informasi kontak, dan mungkin beberapa foto? Apakah mereka diharapkan membayar desainer berlisensi? Apa jadinya jika seseorang ingin menggunakan platform seperti Squarespace untuk mendesain situs webnya sendiri? Apakah mereka membutuhkan lisensi?

Selain itu, desainer yang tidak tinggal di negara-negara di mana lisensi diperlukan mungkin bekerja di wilayah abu-abu hukum saat membuat kontrak dengan klien di negara-negara di mana lisensi adalah standar.

Masalah potensial lainnya dengan perizinan adalah perbedaan antara desain dan seni. Siapa yang memutuskan apakah sebuah situs web adalah "desain" atau hanya proyek seni digital? Jika seniman digital dan interaktif memerlukan lisensi desain untuk membagikan karya mereka secara online (atau membayar seseorang dengan lisensi untuk menstempel karya seni mereka), inovasi dan ekspresi kreatif akan tertahan sedemikian rupa sehingga sebagian besar desainer dan seniman akan memberontak.

Alih-alih lisensi, beberapa jenis akreditasi standar industri lebih masuk akal. Akreditasi memungkinkan klien standar minimum dapat menuntut untuk desainer yang mereka sewa, sementara memungkinkan desainer lain untuk bekerja di luar akreditasi jika mereka memilih demikian.

Ini juga akan menghilangkan hambatan masuk bagi desainer baru. Banyak desainer belajar sambil melakukan, dan beberapa desainer terbaik hanya memiliki sedikit pendidikan desain formal. Lisensi profesional hampir selalu membutuhkan pendidikan formal, yang dapat mempersulit desainer baru untuk memasuki lapangan.

Menjamin bahwa standar aksesibilitas diikuti tidak memerlukan lisensi. Penegakan hukum yang lebih baik yang sudah ada akan membantu dalam hal itu, dan desainer sudah memiliki tanggung jawab hukum dan etika untuk mematuhi undang-undang aksesibilitas dan privasi.

Kesimpulan

Sementara lisensi untuk desainer mungkin berlebihan, desainer memiliki tanggung jawab etis kepada klien mereka untuk menghasilkan karya yang tidak akan merugikan orang lain. Keputusan desain yang dibutuhkan seringkali kompleks. Desainer yang tidak percaya diri dengan kemampuan mereka untuk mempertimbangkan semua kemungkinan konsekuensi atau komplikasi yang timbul dari produk digital harus menghindari jenis proyek tersebut.

Desainer juga perlu memastikan bahwa mereka mengikuti perkembangan hukum yang dapat memengaruhi pekerjaan mereka—termasuk undang-undang aksesibilitas, undang-undang privasi, dan undang-undang terkait penyimpanan dan penggunaan data pribadi. Undang-undang ini harus ditegakkan secara lebih aktif, terutama untuk situs web atau produk digital di mana kurangnya kepatuhan terhadap undang-undang memiliki konsekuensi di dunia nyata.

Akreditasi profesional untuk desainer akan sangat membantu memastikan bahwa desainer yang memenuhi syarat menangani proyek berisiko tinggi. Ini juga akan membantu desainer mendapatkan pemahaman yang jelas tentang jenis pertimbangan etis dan hukum yang harus mereka perhitungkan dalam pekerjaan mereka.

Lisensi desain mungkin bukan jawabannya, tetapi tanggung jawab etika dan hukum yang lebih tinggi hanya akan menguntungkan industri desain dan semua orang yang dilayaninya di masa depan.

• • •

Bacaan lebih lanjut di Blog Desain Toptal:

• Pentingnya Pendidikan Desain
• Mengapa Anda Tidak Membutuhkan Pendidikan Desain
• The Higher Ground – Panduan untuk Merancang Etika
• Masa Depan UX Adalah Kemanusiaan Kita
• Desain Persuasif: Menggunakan Psikologi Tingkat Lanjut Secara Efektif