Top 18 des questions et réponses des entretiens avec les analystes commerciaux

Au cours des dernières années, avec le Big Data qui a gagné du terrain dans l'industrie, le rôle d'un Business Analyst est devenu très important. Les analystes commerciaux sont des professionnels qui excellent dans l'amélioration des produits/services, des processus commerciaux et de l'utilisation et de la mise en œuvre des logiciels grâce à l'analyse des données. Ils agissent comme un pont entre les équipes informatiques et commerciales d'une organisation pour faciliter une communication efficace et améliorer la productivité.

Alors que le rôle d'analyste commercial devient de plus en plus populaire dans divers secteurs d'entreprise, leur demande monte en flèche. Un MBA en analyse commerciale d'une institution réputée est assez bon pour décrocher des emplois d'analyste commercial. Cependant, vous devez également passer l'entretien avec l'analyste commercial pour sceller l'accord.

Dans un marché hautement concurrentiel où des centaines et des milliers de candidats envisagent les mêmes postes que vous, vous devez vous séparer du troupeau. Votre entretien pourrait être le critère déterminant pour vous - en montrant une connaissance approfondie du domaine associée à la présence d'esprit et à la confiance, vous pouvez réussir votre entretien avec un analyste commercial. Gardez à l'esprit que la complexité des questions dépendra du poste (niveau d'entrée, niveau intermédiaire, niveau supérieur) pour lequel vous postulez. Cependant, quel que soit le rôle pour lequel vous postulez, il est essentiel de bien maîtriser les bases.

Principales questions et réponses de l'entrevue d'analyste d'affaires

1. Quelles sont les compétences de base d'un Business Analyst ?

Un Business Analyst doit posséder les compétences suivantes :

• Expertise en gestion des processus métiers
• Connaissance approfondie de l'industrie et des affaires
• Compétences en résolution de problèmes et en négociation
• Compétences en pensée analytique et en prise de décision
• Compétences techniques et non techniques

2. Qu'est-ce qu'un modèle de cas d'utilisation ?

Un modèle de cas d'utilisation est une représentation visuelle (diagramme) d'un système qui montre comment un système particulier est utilisé par un utilisateur pour atteindre un objectif. Il comprend la séquence complète des événements et des actions effectuées par l'utilisateur. Ce modèle fait partie intégrante du génie logiciel et de la modélisation logicielle.

3. Citez quelques-uns des outils les plus couramment utilisés par les analystes métier.

Voici quelques outils populaires utilisés par les analystes commerciaux :

• Suite MS Office
• Google Docs
• QlikView et Tableau
• Python et R
• Plan
• Balsamiq
• Axure
• BOSSER
• SQL

4. Que signifie SRS ? Quels sont les éléments de base du SRS ?

SRS signifie Spécification des exigences système/Spécification des exigences logicielles. Il s'agit d'un document/ensemble de documents décrivant les fonctionnalités d'un système ou d'une application logicielle. Ainsi, SRS offre des informations détaillées sur un système/logiciel, ses fonctionnalités, son comportement, les processus métier qu'il prend en charge, les hypothèses et les paramètres de performance clés.

Les éléments de base du SRS comprennent :

• Étendue des travaux
• Exigences fonctionnelles et non fonctionnelles
• Dépendances
• Modèle de données
• Hypothèses
• Contraintes
• Critères d'acceptation

5. Qu'est-ce qu'une étude de faisabilité ?

L'étude de faisabilité fait référence au processus ou à la méthode d'identification et d'analyse du taux de réussite d'une idée/solution proposée à un problème commercial. Bien qu'il aide à trouver des solutions à d'éventuels problèmes commerciaux, il permet également à un analyste commercial d'identifier de nouvelles opportunités commerciales pour un projet.

6. Qu'est-ce qu'une Analyse de Modèle d'Affaires ?

L'analyse du modèle d'entreprise fait référence à la technique consistant à analyser si une entreprise est socialement, financièrement et économiquement viable et précieuse. Cette analyse constitue la base du changement de modèle d'entreprise - elle met en évidence les domaines qui pourraient bénéficier d'améliorations et de changements. L'analyse du modèle d'affaires vise à encourager l'innovation et l'amélioration du modèle d'affaires pour rester pertinent dans une industrie dynamique.

7. Définissez « Élicitation des exigences ».

L'élicitation des exigences désigne le processus de collecte de toutes les exigences liées au système auprès des parties prenantes, des utilisateurs finaux et des clients. Selon le guide BABOK, le processus d'élicitation des exigences comprend neuf techniques différentes :

• Réflexion
• Entrevues
• Observation
• Prototypage
• Groupes de discussion
• Analyse de documents
• Analyse des interfaces
• Enquête
• Ateliers sur les exigences

8. Définissez « Analyse des écarts ».

L'analyse des écarts fait référence à la technique d'analyse de l'écart entre le système existant et ses fonctionnalités et le système ciblé. Par lacune, nous entendons les changements ou les fonctionnalités supplémentaires qui sont nécessaires pour atteindre le résultat proposé.

9. Quels sont les types d'écarts qui peuvent survenir lors d'une analyse des écarts ?

Une analyse des écarts peut entraîner quatre types d'écarts :

• Profit Gap - C'est l'écart entre le profit estimé et le profit réel d'une entreprise.
• Manpower Gap - Il indique l'écart entre le nombre et la qualité requis de la main-d'œuvre et la force réelle de la main-d'œuvre dans une entreprise.
• Écart de performance - C'est la différence entre la performance réelle et la performance attendue.
• Écart produit/marché – Il s'agit de l'écart entre les ventes estimées et les ventes réelles.

10. Nommez les cinq étapes différentes d'un projet informatique.

Les cinq phases d'un projet informatique comprennent :

• Lancement du projet
• Planification de projet
• L'exécution du projet
• Suivi et contrôle du projet
• Fermeture du projet

11. Que sont les exigences non fonctionnelles ? Comment les capturer ?

Les exigences non fonctionnelles désignent les caractéristiques ou les caractéristiques de niveau de performance d'une application système/logicielle en cours de développement. Par exemple, cela fait référence à des aspects tels que la vitesse de réponse, la fluidité de l'interface utilisateur, etc.

Les exigences non fonctionnelles peuvent être saisies à l'aide de deux documents :

• SDD (document de conception de système)
• FRD (document d'exigences fonctionnelles)

12. Qu'est-ce que la modélisation UML ?

UML ou Unified Modeling Language est une approche de visualisation utilisée pour documenter, construire et visualiser les différents composants d'un système. Il est principalement utilisé pour le développement de logiciels, ainsi que pour définir et délimiter les fonctions organisationnelles, les processus métier et les rôles professionnels.

13. Qu'est-ce que le BPMN ? Quels sont ses éléments de base ?

BPMN signifie Business Process Model and Notation. BPMN est une représentation graphique des processus métier composée de cinq éléments principaux :

• Données
• Objets de flux
• Connecter des objets
• Couloirs
• Artefacts

14. Qu'est-ce que l'analyse comparative ?

L'analyse comparative fait référence au processus de mesure de la performance et de la capacité d'une organisation à être compétitive dans l'industrie. Il prend en compte les politiques, les règles, les objectifs, les performances de l'entreprise et d'autres aspects nécessaires pour mesurer son indice de compétitivité.

15. Quelle est la différence entre Business Analytics et Business Analysis ?

La principale différence entre Business Analytics et Business Analysis est que, si la première est axée sur les données, la seconde est plus encline aux fonctions et processus commerciaux.

Business Analytics traite des données et de l'analyse des données pour découvrir des informations commerciales précieuses. Il existe quatre types d'analyse commerciale : l'analyse descriptive, l'analyse décisive, l'analyse prescriptive et l'analyse prédictive. Au contraire, l'analyse commerciale se concentre sur l'identification et l'analyse des problèmes et des besoins de l'entreprise et sur la recherche de solutions.

16. Nommez les différents types de méthodologies Agiles.

La méthodologie Agile peut être classée en sept approches différentes :

• Mêlée
• Kanban
• Cristal
• Programmation extrême (XP)
• Développement logiciel simplifié
• Développement piloté par les fonctionnalités (FDD)
• Méthode de développement de systèmes dynamiques (DSDM)

17. Qu'est-ce que le test Black Box ?

Le test de la boîte noire est une technique de test dans laquelle une unité complète est testée sans tenir compte de ses composants ou pièces internes. Il se concentre sur le signal d'entrée identifié pour vérifier si le comportement de sortie répond ou non aux attentes définies.

18. Qu'est-ce que la dérive de portée ? Comment l'éviter ?

La dérive du périmètre désigne la chaîne de changements incontrôlés du périmètre d'un projet sans aucune augmentation des autres ressources associées au projet (calendrier, budget, main-d'œuvre, etc.).

Pour éviter la dérive de la portée, un analyste métier peut effectuer les opérations suivantes :

• Documenter la portée du projet de manière détaillée.
• Documentez les nouvelles exigences dans le journal du projet.
• Communiquer les impacts/résultats des changements à toutes les parties prenantes concernées avant de mettre en œuvre le changement.
• Respecter les procédures appropriées de gestion des changements.

Voilà donc dix-huit des questions d'entretien les plus fréquemment posées aux analystes commerciaux. Bien que cela devrait vous aider à briser la glace et à passer en mode apprentissage, il est certainement utile d'avoir un MBA (Executive) avec spécialisation en Business Analytics pour ajouter de la crédibilité à votre CV.

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