كيف يمكن للموهبة الرشيقة أن تغير عقلية النمو لديك

تمت كتابة هذا المقال بالاشتراك مع مايكل كيرنز ، نائب رئيس إستراتيجية المؤسسة في Toptal.

في أواخر التسعينيات ، سعت شركة Campbell Soup إلى متابعة الشركات الاستهلاكية الأمريكية الأخرى ودخول سوق الحساء الجاهز في روسيا والصين. الجولة الأولى كانت فاشلة. تبين أن التحدي الأكبر ثقافي: صنع مخزون الحساء مصدر فخر في تلك البلدان. احتاج كامبل إلى استراتيجية جديدة. بدلاً من ماجستير إدارة الأعمال من وارتن وهارفارد ، لجأ مديرو كامبل التنفيذيون إلى علماء الأنثروبولوجيا الثقافية. قاموا بتوظيفهم من قبل كامبل ، وقاموا بتحليل كيفية تحضير المستهلكين الروس والصينيين للحساء وتناوله ، والدور الذي يلعبه صنع الحساء في ثقافاتهم. بينما علم كامبل أن الحساء الجاهز للأكل من غير المرجح أن يباع جيدًا ، وجد علماء الأنثروبولوجيا أن الصينيين والروس بدوا أكثر استعدادًا لاستخدامها كقاعدة مناسبة للطبخ الآخر. ونتيجة لذلك ، طرح كامبل "حساء البادئ" المصمم لمساعدة المستهلكين على توفير الوقت مع السماح لهم بإضافة لمساتهم الخاصة.

في هذه المواقف ، توفر المواهب الرشيقة فائدة فريدة: القدرة على الوصول بسرعة وبكفاءة إلى الخبرة اللازمة لحل مشكلة العمل الحرجة أو الاستفادة من فرصة مفاجئة.

أثبتت روسيا أنها سوق صعبة ولكن توسعها في الصين كان أكثر نجاحًا. لعب علماء الأنثروبولوجيا الثقافية دورًا حاسمًا في فتح عقلية النمو هذه ، والدور الذي لعبوه يناسب ملفًا نسميه "المواهب الرشيقة" - خبراء خارجيون يعملون في مشروع أو أساس مؤقت جنبًا إلى جنب مع موظفين بدوام كامل. تشمل العلامات التقليدية لهؤلاء الأفراد "المستقلين" و "العمالقة" ، لكننا نقدم مصطلح المواهب الرشيقة لأنه ينقل خبرتهم ومرونتهم.

تتناول هذه المقالة الطرق التي تساهم بها المواهب الرشيقة في الابتكار الناجح وحملات التحول. كما يقدم توصيات للقادة التنظيميين الذين يفكرون في المواهب الرشيقة كمورد للابتكار.

لماذا يهم موهبة رشيقة

تعد جهود كامبل لدخول أسواق جديدة واحدة من العديد من الأمثلة على كيفية لعب المواهب الرشيقة دورًا حاسمًا في الجهود المبذولة للابتكار والتغلب على المواقف الصعبة. في استطلاع عالمي حديث لـ Toptal ، أدرج المسؤولون التنفيذيون أهم خمسة أسباب لزيادة استخدام المواهب الرشيقة:

الرسالة الأكبر لهذا التقييم واضحة: يدرك القادة إمكانات المواهب الرشيقة لتزويد مؤسساتهم بإمكانية الوصول الفوري إلى الخبراء التقنيين ذوي الخبرة في مجموعة واسعة من المجالات الوظيفية. في المقابل ، يساعد هؤلاء الخبراء في تقديم منتجات وخدمات وطرق عمل جديدة.

دور الموهبة الرشيقة في قوة العمل الأوسع

على نطاق أوسع ، يمكن للخبراء الخارجيين والموظفين الداخليين أن يتحدوا لإنشاء كيان جديد ، نسميه "القوى العاملة المختلطة". يعمل الموظفون المرن والدائمون بشكل متزايد جنبًا إلى جنب ، أو مرتبطين عن بُعد ، مما يتيح طريقة جديدة لتزويد عمل المنظمة عندما تكون هناك حاجة ماسة إليه. في هذه المواقف ، توفر المواهب الرشيقة فائدة فريدة: القدرة على الوصول بسرعة وبكفاءة إلى الخبرة اللازمة لحل مشكلة العمل الحرجة أو الاستفادة من فرصة مفاجئة.

في استطلاعنا العالمي ، يخطط 76٪ من المديرين التنفيذيين لزيادة استخدامهم للمواهب الرشيقة. لا يرى هؤلاء التنفيذيون عادةً المواهب الرشيقة بدائل للموظفين الدائمين ؛ بدلاً من ذلك ، يُنظر إليها على أنها تزيد من مهارات الفريق أو المنظمة ، وتضيف مستوى جديدًا من الخبرة والتجربة.

وتؤكد بيانات المسح لدينا القوة المتزايدة لابتكار القوى العاملة في إنجاز العمل. كما يشير الرسم البياني أدناه ، تتراوح المؤسسات في استخدامها للمواهب الرشيقة - من القليل أو لا شيء إلى أكثر من 75٪ من إجمالي قاعدة مواردها. ومع ذلك ، فإن الفكرة الأساسية هي أن 91٪ من الشركات التي قمنا باستطلاعها تستخدم المواهب الرشيقة.

ولكن على المدى الطويل ، توقعت شركة Accenture في عام 2016 أن شركة عملاقة واحدة على الأقل لن يكون لديها موظفين بدوام كامل خارج المجموعة C في غضون 10 سنوات. بدأ الدليل على هذا التوقع في الظهور: تمتلك Microsoft ما يقرب من ثلثي عدد المواهب المرنة مثل الموظفين بدوام كامل. لذلك ، بينما تلعب المواهب الرشيقة حاليًا دورًا مساهمًا قويًا في دعم نمو المؤسسة ، فقد تتولى قريبًا زمام الأمور كواحدة من الدوافع الأساسية. على هذا النحو ، يحتاج القادة إلى فهم قيمة المواهب الرشيقة وأفضل طريقة لاستخدامها.

اختر الوقت المناسب لاستخدام الموهبة الرشيقة

تقدم حافظة Campbell's Soup مثالاً جيدًا على كيفية قيام الموهبة الرشيقة بتقديم نظرة ثاقبة في وقت حرج. باستخدام المواهب الرشيقة ، تمكنت المنظمة من الحصول على منطقة من المهارات الوظيفية العميقة ونشرها والتي كانت حاسمة بالنسبة لكامبل ، ولكن فقط لموقف محدد للغاية ونقطة زمنية محددة. هذا هو السبب الرئيسي لنمو المواهب الرشيقة. من المنطقي أن تمتلك المنظمات مجالات الخبرة التي تعتمد عليها باستمرار وبشكل استراتيجي. ولكن ليس من المنطقي أن تستثمر المؤسسات بشكل كبير في القدرات الأقل صلة في كثير من الأحيان - والمعقولة المطلقة عند الحاجة إليها.

القيمة المضافة التي تجلب الموهبة الرشيقة

بالإضافة إلى الأهمية الواضحة للموهبة الرشيقة باعتبارها ابتكارًا أساسيًا في حد ذاتها ، نرى مجالات إضافية حيث ميزت نفسها بوضوح كمحفز حقيقي للابتكار والنمو. لقد أبرزنا ثلاثة مجالات أدناه:

1) مواجهة تحديات النمو في المراحل المبكرة

في كثير من الأحيان ، تفتقر الشركات في المراحل المبكرة إلى سمعة طيبة لتوظيف المواهب التي يريدونها حقًا. نتيجة لذلك ، يمكن للنمو الأولي من منتج أو خدمة مناسبة للسوق أن يفوق القدرة التشغيلية للمؤسسة ويؤدي في النهاية إلى الإرهاق. الموهبة الرشيقة يمكن أن تساعد. يمكن استخدامه لتكثيف العمليات الداخلية وتوفير منفذ للتعامل بشكل أفضل مع المتطلبات العالية المرتبطة بالنمو في المرحلة المبكرة. تقدم Udacity - منصة تعليمية عبر الإنترنت - مثالًا جيدًا على ذلك. خلق نجاحها المبكر مشكلة. لقد وعدت Udacity بتعليقات حقيقية - ليس من الروبوتات - للطلاب على عملهم لكنهم كانوا يفتقرون إلى الموظفين الداخليين لتقديمها. كان تقديم التعليقات أمرًا حاسمًا لنجاحها ، لذا لجأوا إلى المواهب الرشيقة. بدلاً من القيام بعملية مطولة للعثور على موظفين دائمين وتعيينهم ، قاموا بسرعة بتوظيف المواهب الرشيقة وقاموا على الفور بتدريبهم على كيفية تقديم الدعم للطلاب. نتيجة لذلك ، تمكنت Udacity من تقديم ملاحظات حقيقية في الوقت المناسب للطلاب. البديل - مطالبة الطلاب "بالجلوس بهدوء وانتظار" - كان من شأنه أن يفسد الشركة.

2) فرق فلاش

وصفتها أستاذة الهندسة في جامعة ستانفورد ميليسا فالنتين وزملاؤها بأنهم "محترفون ماهرون ربما لم يلتقوا من قبل وقد يعملون في قارات مختلفة ، ولكن يمكنهم تحويل رسم منديل إلى منتج في غضون أيام أو أسابيع" ، تعد فرق الفلاش ابتكارًا للقوى العاملة. إذا كانت أدوات الإدارة والثقافة والاتصالات الصحيحة موجودة ، فيمكن للخبراء من جميع أنحاء العالم التعاون في الأفكار الجديدة بسرعة. إن أساس الموهبة الرشيقة هو السبب الأساسي لوجود فرق الفلاش هذه ، وعند استخدامها بفعالية ، يمكنها طرح المنتجات والأفكار في السوق بشكل أسرع من أي وقت مضى.

3) استخدم الموهبة الرشيقة كمعمل ابتكار

إن القيام بأشياء جديدة بطرق جديدة هو التركيز التقليدي للابتكار. تعمل الشركات القديمة مثل Procter & Gamble و Shell والشركات الأحدث مثل Google على ربط المواهب الرشيقة والقادة الداخليين لرسم خريطة لمستقبل أعمالهم وفرص السوق الجديدة. اتصل بمختبرات الابتكار هذه. من خلال استخدام مزيج من الخبرة والتجربة ، تقلل هذه المؤسسات من مخاطر ضياع فرص التوسع والنمو ، مع تجنب أيضًا تكلفة تعيين جميع الخبراء كموظفين بدوام كامل. يسلط Sid Pinney ، وهو مراقب تقني منذ فترة طويلة ، ومدير تنفيذي Toptal ، الضوء على هذا والدور المهم الذي تلعبه المواهب الرشيقة في مختبر الابتكار ، وكيف يمكن أن تكون بمثابة أداة قوية لتوفير الوقت والتكلفة للمديرين التنفيذيين الأساسيين.

الموهبة الرشيقة تسمح للابتكار بالنجاح

افتتحنا هذا المقال بقصة أوضحت كيف ساعد علماء الأنثروبولوجيا حساء كامبل في بناء مشروع تجاري في الصين. سنختتم بمثال آخر على المواهب الأنثروبولوجية الرشيقة التي قدمها أنتوني بانبري ، مساعد الأمين العام السابق للدعم الميداني للأمم المتحدة ، حيث سرد التحديات التي تواجه الأمم المتحدة في التعامل مع وباء الإيبولا:

"خلال وباء الإيبولا ، كنت يائسًا للحصول على أشخاص مؤهلين على الأرض. هذا ما فعلته في أكرا عندما قمت بتعيين عالم أنثروبولوجيا كمقاول مستقل. اتضح أنها تستحق وزنها ذهباً. كانت ممارسات الدفن غير الآمنة مسؤولة عن حوالي نصف حالات الإيبولا الجديدة في بعض المناطق. كان علينا أن نفهم هذه التقاليد قبل أن نتمكن من إقناع الناس بتغييرها ".

يقدم هذا المثال حالة واضحة لإمكانات المواهب الرشيقة كمصدر ودعم للابتكار - مهما كان الهدف النهائي. توفر المواهب الرشيقة نظرة ثاقبة حول أفضل ممارسات مهنتهم ووسيلة للتعلم من التجربة الفريدة لكبار خبراء الصناعة. كشريك ، هؤلاء الخبراء قادرون على توفير المرونة والنشر عالي السرعة والوصول إلى المهارات غير المتاحة داخل مؤسسة العميل. ولكن بالإضافة إلى توفير الدعم الإضافي ، يمكن للمواهب الرشيقة أن تساعد المؤسسات على البقاء على اتصال مع نبض الصناعة واتجاهاتها ، مما يساعد على فتح مجالات جديدة للنمو.