アジャイルタレントが成長マインドセットをどのように変えることができるか

公開: 2022-03-11

この記事は、Toptalのエンタープライズ戦略担当副社長であるMichaelKearnsと共同で執筆しました。

1990年代後半、キャンベルスープは他のアメリカの消費者企業を追いかけ、ロシアと中国で調理済みスープの市場に参入しようとしました。ラウンド1は失敗でした。最大の課題は文化的であることが判明しました。スープのストック作りは、これらの国々の誇りの源です。キャンベルは新しい戦略を必要としていました。ウォートンとハーバードのMBAの代わりに、キャンベルの幹部は文化人類学者に目を向けました。キャンベルに雇われて、彼らはロシアと中国の消費者がどのようにスープを準備して食べるか、そして彼らの文化の中でスープ作りが果たす役割を分析しました。キャンベルは、すぐに食べられるスープが売れ行きが悪いことを知りましたが、人類学者は、中国人とロシア人が他の料理の便利な拠点としてそれを使用することをいとわないように見えることを発見しました。その結果、キャンベルは、消費者が自分のタッチを追加できるようにしながら、時間を節約できるように設計された「スタータースープ」を展開しました。

このような状況では、アジャイルタレントには独自のメリットがあります。それは、重大なビジネス上の問題を解決したり、突然の機会を利用したりするために必要な専門知識に迅速かつコスト効率よくアクセスできることです。

ロシアは厳しい市場を証明しましたが、中国への拡大はより成功しました。文化人類学者は、この成長マインドセットを開く上で重要な役割を果たしました。彼らが果たした役割は、私たちが「アジャイルタレント」と呼ぶプロファイルに適合しています。これらの個人の従来のラベルには「フリーランサー」と「ギグスター」が含まれますが、専門知識と柔軟性を伝えるため、アジャイルタレントという用語を紹介します。

この記事では、アジャイルタレントがイノベーションとターンアラウンドキャンペーンの成功に貢献する方法について説明します。また、アジャイル人材をイノベーションリソースとして検討している組織のリーダーに推奨事項を提供します。

アジャイルな才能が重要な理由

新しい市場に参入するキャンベルの取り組みは、困難な状況を革新し、好転させる取り組みにおいてアジャイルな才能がいかに重要な役割を果たしてきたかを示す多くの例の1つです。最近のToptalのグローバル調査で、経営幹部はアジャイルタレントの使用を増やす理由の上位5つを挙げました。

この評価のより大きなメッセージは明らかです。リーダーは、アジャイルな才能が組織に幅広い機能分野の経験豊富な技術専門家への即時アクセスを提供する可能性を認識しています。次に、これらの専門家は、新しい製品、サービス、および作業方法の提供を支援します。

広い労働力におけるアジャイル人材の役割

より広い規模では、外部の専門家と内部のスタッフを組み合わせて、「混合労働力」と呼ばれる新しいエンティティを作成できます。アジャイルおよび常勤の従業員は、ますます並行して、またはリモートでリンクされており、最も必要なときに組織の作業にリソースを提供する新しい方法を可能にしています。このような状況では、アジャイルタレントには独自のメリットがあります。それは、重大なビジネス上の問題を解決したり、突然の機会を利用したりするために必要な専門知識に迅速かつコスト効率よくアクセスできることです。

私たちのグローバル調査では、エグゼクティブの76％がアジャイル人材の使用を増やすことを計画しています。これらの幹部は通常、アジャイルな才能を正社員の代わりとは見なしていません。むしろ、それらはチームまたは組織のスキルを強化し、専門知識と経験の新しい層を追加するものと見なされます。

そして、私たちの調査データは、仕事を成し遂げる上でのこの労働力革新の成長する強さを確認しています。下のグラフが示すように、組織はアジャイル人材の使用に幅があります–リソースベース全体の75％を超えるか、ほとんどないか、まったくありません。ただし、重要なポイントは、調査対象の企業の91％がアジャイル人材を使用していることです。

ただし、長期的には、アクセンチュアは2016年に、少なくとも1つのメガ企業が10年以内にCスイートの外にフルタイムの従業員を持たないだろうと予測しました。この予測の証拠はすでに現れ始めています。マイクロソフトには、フルタイムの従業員のほぼ3分の2のアジャイル人材がいます。そのため、アジャイルの才能は現在、企業の成長をサポートする上で強力な貢献の役割を果たしていますが、すぐに主要な推進力の1つとして手綱を握る可能性があります。そのため、リーダーはアジャイルタレントの価値とそれをどのように使用するのが最善かを理解する必要があります。

アジャイルタレントを使用する適切な時期を選択する

キャンベルのスープケースは、アジャイルな才能が重要な時期に洞察を提供した方法の良い例を提供します。アジャイルの才能を使用することにより、組織はキャンベルにとって重要な深い機能スキルの領域を取得して展開することができましたが、それは非常に特定の状況と特定の時点でのみでした。これがアジャイルタレントの成長の主な理由です。組織が一貫して最も戦略的に依存している専門分野を所有することは理にかなっています。しかし、組織が関連性の低い機能に多額の投資を行うことはほとんど意味がありません。必要な場合は絶対的な意味があります。

アジャイルタレントがもたらす付加価値

それ自体が基本的なイノベーションとしてのアジャイルタレントの明らかな重要性を超えて、アジャイルがイノベーションと成長の真の触媒として明確に区別されている追加の領域があります。以下の3つの領域を強調しました。

1）初期段階の成長の課題に対処する

多くの場合、初期段階の企業は、本当に必要な人材を採用するという評判の高い血統を欠いています。その結果、市場に適合した製品またはサービスからの初期の成長は、多くの場合、組織の運用能力を上回り、最終的には燃え尽き症候群につながる可能性があります。アジャイルな才能が役立ちます。これは、内部業務を強化し、初期段階の成長に関連する高い需要に適切に対処するための出口を提供するために使用できます。オンライン教育プラットフォームであるUdacityは、この良い例です。その初期の成功は問題を引き起こしました。 Udacityは、ボットからではなく、実際のフィードバックを学生に約束していましたが、それを提供するための内部スタッフが不足していました。フィードバックを提供することはその成功に不可欠であったため、彼らはアジャイルな才能に目を向けました。常勤スタッフを見つけて採用するという長いプロセスを引き受ける代わりに、彼らはアジャイルな才能を迅速に採用し、すぐに学生サポートを提供する方法について彼らを訓練しました。その結果、Udacityは学生にジャストインタイムの実際のフィードバックを提供することができました。代替案-学生に「しっかり座って待つ」ように言う-は会社をクレーターにしたでしょう。

2）フラッシュチーム

スタンフォード大学の工学教授メリッサ・バレンタインと彼女の同僚は、「おそらくこれまで会ったことがなく、さまざまな大陸で働く可能性があるが、ナプキンのスケッチを数日または数週間以内に製品に変えることができる熟練した専門家」と説明しています。フラッシュチームは労働力の革新です。適切な管理ツール、文化、コミュニケーションが整っていれば、世界中の専門家が新しいアイデアについて迅速にコラボレーションできます。アジャイルタレントの基本は、これらのフラッシュチームが存在できる根本的な理由であり、効果的に使用すると、製品やアイデアをこれまでになく早く市場に投入できます。

3）イノベーションラボとしてアジャイルタレントを使用する

新しい方法で新しいことを行うことは、革新の伝統的な焦点です。 Procter＆GambleやShellのような古い警備会社、およびGoogleのような新しい企業は、アジャイルな才能と社内のリーダーを結び付けて、ビジネスの未来と新しい市場機会をマッピングします。これらのイノベーションラボを呼び出します。これらの組織は、専門知識と経験を組み合わせて使用することで、拡大と成長の機会を逃すリスクを軽減すると同時に、すべての専門家をフルタイムの従業員として採用するコストを回避しています。長年の技術オブザーバーでありToptalのエグゼクティブであるSidPinneyは、これとアジャイルタレントがイノベーションラボで果たす重要な役割、およびコアエグゼクティブにとって強力な時間とコストの節約ツールとしてどのように役立つかを強調しています。

アジャイルタレントはイノベーションを成功させる

この記事は、人類学者がキャンベルスープが中国でビジネスを構築するのにどのように役立ったかを示すストーリーで始まりました。エボラ出血熱の流行に対処する上で国連が直面している課題について、元国連フィールドサポート事務局長のアンソニー・バンベリーが提供した人類学的で機敏な才能の別の例で締めくくります。

「エボラ出血熱の流行の間、私は資格のある人々を地上に連れて行くことに必死でした。それは私が独立した請負業者として人類学者を雇ったときに私がアクラでしたことです。彼女は金で彼女の体重の価値があることがわかった。一部の地域では、安全でない埋葬慣行がエボラ出血熱の新規症例の約半分の原因でした。人々にそれらを変えるように説得する前に、私たちはこれらの伝統を理解しなければなりませんでした。」

この例は、最終的な目的が何であれ、イノベーションのソースおよびサポートとしてのアジャイルタレントの可能性を明確に示しています。アジャイルの才能は、彼らの職業のベストプラクティスへの洞察と、業界トップの専門家のユニークな経験から学ぶ手段を提供します。パートナーとして、これらの専門家は、柔軟性、高速展開、およびクライアント組織内では利用できないスキルへのアクセスを提供できます。しかし、追加のサポートを提供することに加えて、アジャイルの才能は、組織が業界とそのトレンドの脈動と連絡を取り合うのを助け、成長の新しい道を開くのを助けます。