كيفية إجراء تصميم عن بعد Sprint

من بين فرق المنتجات ، تعد Design Sprint واحدة من العديد من منهجيات التصميم الشائعة التي تتنافس على جذب انتباههم. "Sprint" - بلغة المصمم - هي عملية مقيدة بالوقت من خمس مراحل تستخدم التفكير التصميمي لتقليل المخاطر عند تصميم منتج جديد. كنهج لتصميم المنتج ، فإنه يكتسب أرضية بين المصممين ومديري المنتجات وغيرهم ممن يعملون في مجال حل المشكلات وابتكار المنتجات. لماذا ا؟

إنها تعمل.

هدف Design Sprint هو التركيز على مشكلة محددة ، وإنشاء حلول متعددة ، وبناء نماذج أولية ، والحصول على ردود فعل سريعة من المستخدمين. يمكن أن يساعد الشركات على اتخاذ قرارات استراتيجية أفضل والابتكار بسرعة أكبر.

يتم تشغيل Sprint مع مجموعة من الأشخاص ويتم على مدار عدة أيام مع العديد من الأجزاء المتحركة. إنه ليس لضعاف القلوب ، ولكن إذا سار كل شيء كما هو مخطط له ، فقد يكون مجزيًا للغاية. مع وجود كل شخص في نفس الموقع ، يكون تشغيل Design Sprint أمرًا صعبًا ، وعندما تنتقل الفرق إلى العمل عن بُعد ، يمكن أن تصبح أكثر تطلبًا.

ملاحظة: من المفترض أن تكون الألفة مع إصدار أربعة أيام من Design Sprint. إذا لم يكن كذلك ، يرجى قراءة The Design Sprint 2.0: ما هو وكيف يبدو؟

منهجية Design Sprint

منذ إنشائها في Google Ventures وإصدار Sprint ، كتاب Jake Knapp ، اختارت العديد من الشركات والوكالات Design Sprints كعملية وجعلتها جزءًا من منهجية التصميم الخاصة بهم. تعد Google و Airbnb و Uber و LEGO مجرد عدد قليل من اللاعبين الكبار الذين قاموا بدمج Design Sprints في سير عمل تطوير منتجاتهم.

كانت هذه إجابتي في المرة الأولى التي قرأت فيها "Sprint: كيفية حل المشكلات الكبيرة واختبار الأفكار الجديدة في خمسة أيام فقط." رائع!

يعرف أي شخص أمضى سنوات في تصميم المنتج أن الأسئلة الحرجة نفسها تستمر في الظهور أثناء عملية تصميم المنتج:

• كيف يمكننا الانتقال من فكرة إلى نموذج أولي تم التحقق منه بشكل أسرع؟
• كيف يمكننا التأكد من أننا نصمم الشيء الصحيح قبل إنفاق الكثير من المال على بنائه؟
• كيف يمكننا اتخاذ قرارات أكثر ثقة بشأن المنتج؟

كان Sprint هو جوابي ، وشعرت أنه يغير قواعد اللعبة.

باستثناء جانب واحد ، كان كل شيء يسير بسلاسة في ممارسة التصميم الخاصة بي: 90٪ من عملائي كانوا بعيدًا ، ويمتدون حول العالم من سان فرانسيسكو إلى ملبورن ، أستراليا. كمصمم منتج في أوروبا ، كنت أفتقر إلى عملية للعمل مع فرق موزعة والاستفادة من سحر Design Sprints.

كان الشيء المنطقي الذي يجب القيام به هو العثور على عميل وتحدي تصميم مناسب ، وجدولة Design Sprint عن بُعد ، والمضي قدمًا في الكتاب ، والأمل في الأفضل.

لقد كانت كارثة.

لم أكن أعرف كيف أستعد ، وانفصل الناس ، وكانت هناك مشكلات في التعاون والتواصل.

تحديات تشغيل سباقات التصميم عن بعد

• اختلافات المنطقة الزمنية وتوافر الفريق. من الصعب جدولة ومواءمة الفرق الموزعة لفترات طويلة حيث يتطلب Sprint جلسات عمل مكثفة.
• مشاركة منخفضة. في Sprint العادية ، يعمل فريقك معًا في نفس المساحة المادية ، ويكون الحفاظ على تركيزهم وعلى النقطة أمرًا سهلاً. عند العمل عن بُعد ، يكون فريقك على بعد علامة تبويب واحدة من Slack أو Netflix.
• القضايا المتعلقة بالتكنولوجيا. يمكن أن يؤدي ضعف اتصال الإنترنت وسماعات AirPods منخفضة البطارية والميكروفونات غير الموثوق بها إلى اختطاف جلسة العمل البعيدة.
• تعاون غير فعال. في غرفة Sprint ، لديك سبورة بيضاء كمساحة عملك الفردية. عن بُعد ، يمكن أن تصبح الأشياء فوضوية بسرعة أكبر مما يمكنك أن تقوله "الملاحظات اللاصقة".

لقد شعرت بسعادة غامرة من فكرة تشغيل Design Sprints ، واستمتعت بالعمل عن بُعد. لقد كان جزءًا من الحمض النووي الخاص بي. كان علي أن أجد طريقة للجمع بين الاثنين.

نظرت في الحلول المحتملة ، وجربت الكثير ، وارتكبت أخطاء لا محالة. في النهاية ، وجدت المزيج الصحيح من الأدوات والتقنيات لجعل Design Sprints تعمل عن بُعد. ها هي نقاطي الرئيسية.

مفتاح تشغيل سباقات التصميم عن بُعد الناجحة: كسرها!

التحدي الأكبر عند تشغيل Sprints عن بعد هو هيكل Sprint نفسه.

في Sprint العادية ، هناك مجموعة من الأشخاص يتعاونون ويخوضون التدريبات بناءً على الجدول الزمني التالي:

الاثنين والثلاثاء لورش العمل. يمر الفريق بتمارين مختلفة ليوم كامل ، ويملأ السبورات البيضاء ويجمع الملاحظات اللاصقة. يأتي فريق النماذج الأولية يوم الأربعاء ، ثم يتم إجراء اختبارات المستخدم للتحقق من صحة الأفكار يوم الخميس.

يومي الاثنين والثلاثاء هما أكثر الأيام كثافة ويتطلبان أقصى جهد لتنظيم Sprint وتسهيله. يجب على أعضاء الفريق مسح التقويمات ومزامنتها والبقاء معًا لفترة طويلة إلى حد ما ، مما قد يؤدي إلى الإرهاق.

بينما يعمل إطار عمل Design Sprint التقليدي بشكل رائع للجلسات الشخصية ، يلزم إجراء بعض التعديلات لتناسب الفرق الموزعة عن بُعد. بعد العديد من التكرارات (وبصدق ، بعض الأخطاء) ، تم تطوير حل ناجح.

يتميز الإصدار المحدث البعيد من Design Sprint بمجموعة من الجلسات المتزامنة وغير المتزامنة ، مما يسمح بمرونة أفضل.

إليك جدول Design Sprint عن بُعد:

اليومان الأول والثاني هما أيام ورشة العمل بما في ذلك الفريق الكامل ؛ يتم تقسيم الجلسات إلى أجزاء ، بالتناوب بين متصل وغير متصل. اليوم الثالث مخصص لفريق عمل النماذج الأولية عن بُعد لعمل نموذج أولي للحلول التي توصل إليها الفريق ، واليوم الرابع مخصص لاختبار المستخدم.

(للحصول على مخطط تفصيلي لتمارين Sprint والتوقيت والإرشادات ، تحقق من نموذج Miro أدناه.)

لاحظ أننا لم نقم بتسمية الأيام الاثنين والثلاثاء وما إلى ذلك. وقد تم ذلك عن عمد لأنه عند إجراء Sprint عن بُعد ، يعتمد الجدول على مدى توفر الفريق ، وقد لا يكون البدء يوم الاثنين ممكنًا.

عملية بسيطة من ثلاث خطوات لتشغيل وتسهيل سباق تصميم فعال عن بعد

هناك ثلاثة عناصر ستجعل Sprint عن بُعد يعمل بسلاسة:

• إعداد صارم
• الاختيار الصحيح للأدوات
• التيسير المناسب

الخطوة 1: التحضير لسباق التصميم عن بعد

أفضل طريقة لتدمير Design Sprint قبل أن تبدأ هي عدم الاستعداد بشكل كافٍ ، لا سيما عند تسهيل جلسة عن بُعد. في حين أن البعض قد يعتبر العمل قبل Sprint أمرًا بديهيًا لأنه مصمم لتمكين التصور الحر والنماذج الأولية ، فإنه لا يزال بحاجة إلى العمل في ظل ظروف خاضعة للرقابة ؛ لذلك ، فإن الإعداد الدقيق هو المفتاح.

عرف المشكلة

بمجرد التخطيط لـ Design Sprint ، يصبح التعرف على المشكلة التي يتعين حلها أمرًا ضروريًا. يجب استشارة أصحاب المصلحة الرئيسيين ، ويجب أن يكون واضحًا ما هي النتيجة التي سيكون كل عضو في الفريق مسؤولاً عنها في تحدٍ معين. سيساعد هذا التمرين في اختيار الأشخاص المناسبين لـ Sprint بالإضافة إلى التحضير للجلسة بشكل أكثر فعالية.

بناء فريق Design Sprint

يعد بناء الفريق المناسب أمرًا حيويًا وسيضمن نجاح Design Sprint. يعتبر الفريق المكون من خمسة إلى سبعة أشخاص مثاليًا.

هدف Sprint هو جعل الأشخاص المناسبين يركزون على مشكلة معينة وإيجاد الحلول. الفريق أعلاه هو مزيج مثالي. يمكن تعديل الأدوار حسب الاحتياجات.

جدولة Sprint

من الأفضل جدولة المشاركين في غضون تسع ساعات عبر المناطق الزمنية. من الضروري أيضًا السماح للأشخاص بمعرفة متى ستكون هناك حاجة إليهم وإلى متى. Doodle هي أداة ممتازة لهذا الغرض.

نصيحة احترافية: استخدم World Time Buddy لمراجعة المناطق الزمنية والتحقق من التداخلات.

فيما يلي بعض الأمثلة على مجموعات وقت انطلاق المباراة التي نستخدمها بشكل متكرر:

• 6 مساءً برلين / 9 صباحًا سان فرانسيسكو
• 3 مساءً بيرث / 9 صباحًا برلين
• 5 مساءً سان فرانسيسكو / 8 صباحًا بيرث

ولكن ماذا لو كان فريقك متباعدًا بعيدًا عن نافذة 9 ساعات؟ إذا كان هناك عدد قليل من الأشخاص في سان فرانسيسكو والباقي في مومباي ، فستكون هناك حاجة لجلستين منفصلتين ، ويتم تجميع النتائج. ومع ذلك ، سيكون هناك وقت لاتخاذ قرار مهم ، لذلك سيتعين على شخص ما تقديم تضحية صغيرة ليكون على المكالمة في أقل من الساعة المثالية.

قم بإنشاء موجز Design Sprint

بمجرد تعيين الفريق ، قم بإنشاء موجز باستخدام هذا القالب. إنها الوثيقة الأساسية التي تهدف إلى محاذاة جميع المشاركين بشأن ما يمكن توقعه من Design Sprint القادم. يتضمن مخططًا عامًا للتحدي والجدول الزمني والإطار الزمني وقائمة مرجعية بالأشياء التي يجب القيام بها.

تأطير المشكلة

تأطير المشكلة هو عنصر حاسم في إعداد Design Sprint. إنه ينطوي على إجراء بحث كافٍ حول المشكلة ليتم حلها. وهذا يعني التحدث إلى الأشخاص الرئيسيين ، والنظر في التحليلات - واعتمادًا على نوع المشكلة - إجراء عمليات تدقيق أو مقابلات لمعرفة أكبر قدر ممكن حول المشكلة. ستساعد هذه العملية في تمهيد الطريق ومحاذاة الجميع قبل بدء Design Sprint.

قم بإعداد مكالمات أولية مع فريق Sprint

من الضروري إعطاء الجميع نظرة عامة على ما سيحدث أثناء Design Sprint. هذه العملية مكثفة ، ومن الأفضل التأكد من وجود الأشخاص في نفس الصفحة وإدراكهم لما سيحدث. إنهم بحاجة إلى فهم التحدي وما هو متوقع منهم. قد يبدو الأمر واضحًا ، ولكن من الجيد أيضًا التأكد من معرفة الفريق بكيفية تشغيل جميع الأدوات والتقنيات البعيدة التي سيتم استخدامها.

الخطوة 2: الأدوات

من حسن حظنا أن العديد من الأدوات والتقنيات الممتازة عن بُعد موجودة بالفعل للتواصل والتعاون. هذه هي أدواتي المفضلة:

• تكبير / تصغير: قم بالاتصال والدردشة ومشاركة الشاشات وتسجيل الجلسات بسلاسة.
• الفكرة: احتفظ بكل شيء في مكان واحد ، من الملاحظات والمهام إلى النماذج الأولية.
• Figma: النموذج الأولي والتعاون عبر المناطق الزمنية عبر الإنترنت.
• UserTesting: احصل على ملاحظات سريعة حول النماذج الأولية.
• رسومات الشعار المبتكرة: جدولة الاجتماعات.
• ميرو: قم ببناء الأفكار وتطويرها باستخدام منصة السبورة البيضاء التعاونية.
• أسانا: إدارة مشروعات ومهام الفريق بسهولة.

الخطوة 3: تشغيل سباقات التصميم عن بُعد السلسة باستخدام نموذج Miro الخاص بنا

لقد أنشأنا قالب Sprint Design كاملًا عن بُعد (يلزم الاشتراك مع Miro) للمساعدة في تشغيل Sprint بسلاسة. فيما يلي بعض العناصر من النموذج:

مجالات عمل مستقلة لكل مشارك

يؤدي إنشاء مساحات عمل فردية لكل عضو في الفريق إلى زيادة الكفاءة الإجمالية. فهو يتيح للأشخاص الاستمرار في التركيز على مهامهم ويعطي رؤية واضحة لتقدمهم ، مما يسمح للميسر بمعرفة ما إذا كان أي شخص يواجه مشكلة بسرعة.

شروحات وتعليمات واضحة

بدلاً من السؤال المتكرر عن كيفية إجراء التمارين ، يتم إعطاء كل مشارك خطوات وأمثلة واضحة مرتبطة بمنطقة عمله. بهذه الطريقة ، يتم تقليل المحادثات المشتتة للانتباه ، خاصة في منتصف الطريق خلال المهام الصامتة.

أدوات مدمجة تجعل الحياة أسهل

تم اختيار ميرو لأسباب مختلفة. إنه حل يوفر جميع الأدوات والأدوات اللازمة لبدء Sprint ، مثل المؤقت والتصويت في المنطقة ووضع العرض التقديمي.

احصل على قالب ميرو هنا.

نصائح متقدمة لتسهيل التصميم عن بعد Sprint

فيما يلي بعض النصائح المفيدة للمساعدة في تسهيل تشغيل Design Sprints عن بُعد:

• بيئة مكالمات هادئة. لا شيء أسوأ من طنين آلة الإسبريسو في الخلفية أثناء محاولة تشغيل Sprint. اعمل في غرفة اجتماعات هادئة.
• الفيديو المباشر إلزامي. إنها لفكرة جيدة أن تكون صارمًا مع هذا لأنه سيكون مفيدًا كميسر. من السهل تحديد ما إذا كان شخص ما غير مرتبط إذا كان بإمكانك رؤية الجميع في بث فيديو مباشر. على سبيل المثال ، يرتد الضوء من وجوههم عندما يغيرون علامات التبويب أو يبدو مرتبكًا ، مما يوفر فرصة للميسر لمساعدتهم.
• إدارة التوقعات. تعد إدارة توقعات الفريق أمرًا بالغ الأهمية ، خاصةً إذا تم تشغيل Design Sprint عن بُعد لأول مرة. بعد كل شيء ، يتم حظر تقويم الفريق لبضعة أيام ، ويحتاجون إلى رؤية عائد الاستثمار. يجب أن يكون أعضاء الفريق على دراية بالنتيجة المرجوة ، وهي نموذج أولي تم التحقق من صحته (أو إبطاله) للتحدي المطروح. في Design Sprint ، لا يقوم الفريق ببناء منتج كامل. يتعلق الأمر بالتحقق من صحة الاتجاه واكتساب الثقة للمضي قدمًا.
• البقاء منظمًا. سيوفر وجود مصدر واحد للحقيقة لجميع موارد Design Sprint الكثير من الوقت. إنها فكرة جيدة أن تقوم بإعداد مشروع بأداة مثل Asana أو Notion حيث يمكن توفير التحديثات وتحميل جميع المواد ذات الصلة ، بحيث يكون الفريق بأكمله متصلاً ويفهم مكان العثور على كل شيء. لا تتردد في استخدام أدوات أخرى مثل Basecamp أو Trello.
• التعامل مع الصراع. قد تظهر المواقف عندما يحتاج المشاغبون والمتشككون الذين يتساءلون عن فعالية Sprint إلى الإدارة. يتميز Sprint بخصائصه التي تختلف عن أيام العمل العادية. أن تكون قادرًا على تحديد التوقعات بوضوح قبل وأثناء Sprint سيوفر الصداع أسفل الخط.

كيفية بدء سباق التصميم البعيد التالي

• بمجرد أن يكون Sprint في طريقه ، كن على دراية بالتحدي وتحدث إلى الأشخاص الرئيسيين في الفريق.
• بناء فريق Dream Design Sprint (انظر أعلاه).
• حدد مواعيد الجلسات وأكد التزام الفريق.
• استخدم هذا القالب لإنشاء موجز Design Sprint.
• قم بإعداد مشروع في أداة إدارة المشروع المفضلة.
• قم بإعداد "غرفة Sprint" الافتراضية باستخدام قالب Sprint Design الحصري الخاص بنا على Miro.
• قم بتشغيل Sprint.

لدينا سلسلة من مقاطع الفيديو حول كيفية تشغيل سباقات التصميم الفعالة عن بُعد:

1. كيفية تشغيل Sprint عن بُعد للتصميم: الجزء رقم 1 - العملية
2. كيفية تشغيل Sprint عن بُعد للتصميم: الجزء رقم 2 - الأدوات
3. كيفية تشغيل Sprint عن بُعد للتصميم: الجزء رقم 3 - التحضير
4. كيفية تشغيل Sprint عن بُعد للتصميم: الجزء رقم 4 - التيسير

• • •

مزيد من القراءة على مدونة Toptal Design:

• محادثات التصميم: العمل عن بعد كمصمم مستقل
• كيفية تحسين ورش عمل Remote UX والاستفادة منها
• اعمل بذكاء مع نصائح المصمم المستقل هذه
• كيفية إجراء تصميم Sprint فعال