リモートデザインスプリントを実施する方法

製品チームの中で、デザインスプリントは彼らの注目を争う多くの人気のあるデザイン方法論の1つです。 デザイナー用語での「スプリント」は、新製品を設計する際のリスクを軽減するためにデザイン思考を使用する、時間に制約のある5段階のプロセスです。 製品設計アプローチとして、問題解決と製品革新の分野で働く設計者、製品管理者、およびその他の人々の間でその地位を確立しています。 なんで？

できます。

Design Sprintの目標は、特定の問題に焦点を合わせ、複数のソリューションを生成し、プロトタイプを作成し、ユーザーから迅速なフィードバックを得ることにあります。 これは、企業がより良い戦略的意思決定を行い、より迅速にイノベーションを起こすのに役立ちます。

スプリントは人々のグループで実行され、多くの可動部品で数日間にわたって行われます。 気弱な人向けではありませんが、すべてが計画通りに進んだら、非常にやりがいがあります。 全員が同じ場所にいるため、デザインスプリントの実行は困難であり、チームがリモートでの作業に移行すると、さらに要求が厳しくなる可能性があります。

注：4日間バージョンのDesign Sprintについては、ある程度の知識があることを前提としています。 そうでない場合は、The Design Sprint 2.0をお読みください：それはどのようなもので、どのように見えますか？

デザインスプリントの方法論

Google Venturesでの開始とJakeKnappによる本であるSprintのリリース以来、多くの企業や機関がデザインスプリントをプロセスとして採用し、それを設計手法の一部にしています。 Google、Airbnb、Uber、LEGOは、デザインスプリントを製品開発ワークフローに統合したほんの数社の大手企業です。

「スプリント：大きな問題を解決し、わずか5日で新しいアイデアをテストする方法」を初めて読んだときの回答です。 おお！

製品設計に何年も費やしたことのある人なら誰でも、製品設計プロセス中に同じ重要な質問が出続けることを知っています。

• アイデアから検証済みのプロトタイプにすばやく移行するにはどうすればよいですか？
• 構築に多額の費用をかける前に、正しいものを設計していることをどのように確認できますか？
• どうすればより自信を持って製品を決定できますか？

スプリントは私の答えでした、そしてそれはゲームチェンジャーのように感じました。

1つの側面を除いて、私の設計業務ではすべてがスムーズに実行されていました。クライアントの90％はリモートであり、サンフランシスコからオーストラリアのメルボルンまで世界中に広がっていました。 ヨーロッパを拠点とする製品デザイナーとして、私は分散したチームと協力し、デザインスプリントの魔法を活用するプロセスを欠いていました。

論理的なことは、クライアントと適切な設計上の課題を見つけ、リモートのデザインスプリントをスケジュールし、本を読み、最高のものを期待することでした。

それは災害だった。

準備の仕方がわからず、人の意欲が失われ、コラボレーションやコミュニケーションに問題がありました。

デザインスプリントをリモートで実行する際の課題

• タイムゾーンの違いとチームの可用性。 Sprintは集中的な作業セッションを必要とするため、分散したチームを長期間スケジュールして調整することは困難です。
• エンゲージメントが低い。 通常のスプリントでは、チームは同じ物理的空間で一緒に作業しているため、チームを集中させてポイントを維持するのは簡単です。 リモートで作業する場合、チームはSlackまたはNetflixから1つのAlt-Tabで離れています。
• 技術関連の問題。 貧弱なインターネット接続、低バッテリーのAirPods、および信頼性の低いマイクは、リモートセッションを乗っ取る可能性があります。
• 効果のないコラボレーション。 スプリントルームでは、単一のワークスペースとしてホワイトボードがあります。 リモートでは、「付箋」と言うよりも早く物事が乱雑になる可能性があります。

Design Sprintsを実行するというアイデアにワクワクし、リモートワークを楽しんだ。 それは私のDNAの一部でした。 私は2つを組み合わせる方法を見つけなければなりませんでした。

私は考えられる解決策を検討し、多くの実験を行い、必然的に間違いを犯しました。 最終的に、リモートのデザインスプリントを機能させるためのツールとテクニックの適切な組み合わせを見つけました。 これが私の重要なポイントです。

リモートデザインスプリントを成功させる秘訣：解散！

リモートスプリントを実行する際の最大の課題は、スプリント構造自体です。

通常の対面スプリントでは、次のスケジュールに基づいて共同作業を行い、演習を行う人々のグループがあります。

月曜日と火曜日はワークショップ用です。 チームは、ホワイトボードに記入し、付箋を集めて、1日中さまざまな演習を行います。 プロトタイピングチームは水曜日に来て、木曜日にアイデアを検証するためにユーザーテストが実行されます。

月曜日と火曜日は最も激しい日であり、スプリントを整理して促進するために最も多くの努力を必要とします。 チームメンバーは、カレンダーをクリアして同期し、かなり長い間一緒にいる必要があり、疲労につながる可能性があります。

従来のDesignSprintフレームワークは対面式のセッションには最適ですが、リモートの分散したチームに合わせるには、いくつかの調整が必要です。 多くの反復（そして正直なところ、いくつかの間違い）の後、勝利の解決策が開発されました。

更新されたリモートバージョンのDesignSprintは、同期セッションと非同期セッションの組み合わせを特徴としており、柔軟性が向上しています。

リモートデザインスプリントのスケジュールは次のとおりです。

1日目と2日目は、チーム全体を含むワークショップの日です。 セッションは、オンラインとオフラインを交互に繰り返す部分に分割されます。 3日目は、リモートプロトタイピングチームがチームが考案したソリューションのプロトタイプを作成するためのものであり、4日目はユーザーテストのためのものです。

（スプリントの演習、タイミング、および手順の詳細な概要については、以下のMiroテンプレートを確認してください。）

月曜日、火曜日などの曜日にはラベルを付けていないことに注意してください。リモートスプリントを実行する場合、スケジュールはチームの空き状況によって異なり、月曜日の開始ができない場合があるため、これは意図的に行われました。

効果的なリモートデザインスプリントを実行および促進するためのシンプルな3ステップのプロセス

リモートスプリントをスムーズに実行するための3つの要素があります。

• 厳格な準備
• ツールの正しい選択
• 適切な円滑化

ステップ1：リモートデザインスプリントの準備

デザインスプリントを開始する前に破棄する最善の方法は、特にリモートセッションを容易にする場合に、十分な準備をしないことです。 スプリント前の作業は、自由に流れるアイデアとプロトタイピングを強化するように設計されているため、直感に反すると考える人もいるかもしれませんが、それでも制御された状況で実行する必要があります。 したがって、細心の注意を払うことが重要です。

問題を定義する

デザインスプリントが計画されたら、解決すべき問題に精通することが不可欠です。 主要な利害関係者に相談する必要があり、各チームメンバーが特定の課題に対してどのような結果を担当するかを明確にする必要があります。 この演習は、スプリントに適した人を選ぶだけでなく、セッションをより効果的に準備するのに役立ちます。

デザインスプリントチームを構築する

適切なチームを構築することは非常に重要であり、デザインスプリントの成功を保証します。 5〜7人のチームが理想的です。

Sprintの目標は、適切な人々が特定の問題に集中し、解決策を生み出すようにすることです。 上記のチームは理想的な組み合わせです。 必要に応じて役割を調整できます。

スプリントをスケジュールする

タイムゾーン全体で9時間以内に参加者をスケジュールするのが最善です。 また、いつ、どのくらいの期間必要になるかを人々に知らせることも不可欠です。 Doodleはこのための優れたツールです。

プロのヒント： World Time Buddyを使用して、タイムゾーンを確認し、重複を確認します。

頻繁に使用するキックオフ時間の組み合わせの例を次に示します。

• ベルリン午後6時/サンフランシスコ午前9時
• パース午後3時/ベルリン午前9時
• サンフランシスコ午後5時/パース午前8時

しかし、9時間のウィンドウを超えて、チームがさらに離れている場合はどうなるでしょうか。 数人がサンフランシスコにいて、残りがムンバイにいる場合、2つの別々のセッションが必要になり、結果がまとめられます。 ただし、重要な決定が下される時間があるため、最適な時間よりも短い時間に電話に出るには、誰かが小さな犠牲を払う必要があります。

デザインスプリントブリーフを作成する

チームが設定されたら、このテンプレートを使用して概要を作成します。 これは、今後のデザインスプリントに何を期待するかについてすべての参加者を調整することを目的としたコアドキュメントです。 課題の概要、スケジュール、時間枠、およびやるべきことのチェックリストが含まれています。

問題を組み立てる

問題のフレーミングは、デザインスプリントの準備の重要な要素です。 それには、解決すべき問題について十分な調査を行うことが含まれます。 これは、キーパーソンと話し、分析を検討し、問題の種類に応じて、問題について可能な限り調べるために監査またはインタビューを実施することを意味します。 このプロセスは、デザインスプリントを開始する前に、ステージを設定し、全員を調整するのに役立ちます。

スプリントチームとの予備電話を設定する

デザインスプリント中に何が起こるかについて、全員に概要を説明することが不可欠です。 プロセスは集中的であり、人々が同じページにいて、何が起こるかを認識していることを確認するのが最善です。 彼らは挑戦と彼らに期待されることを理解する必要があります。 当たり前のように聞こえるかもしれませんが、使用するすべてのリモートツールと技術を操作する方法をチームが知っていることを確認することもお勧めします。

ステップ2：ツール

私たちにとって幸運なことに、コミュニケーションとコラボレーションのために、多くの優れたリモートツールとテクノロジーがすでに導入されています。 これが私のお気に入りのツールです：

• ズーム：接続、チャット、画面の共有、セッションの記録をシームレスに行います。
• 概念：メモやタスクからプロトタイプまで、すべてを1か所に保管します。
• Figma：オンラインでタイムゾーンを超えてプロトタイプを作成してコラボレーションします。
• UserTesting：プロトタイプに関する迅速なフィードバックを取得します。
• Doodle：会議をスケジュールします。
• Miro：コラボレーションホワイトボードプラットフォームを使用してアイデアを構築および開発します。
• Asana：チームのプロジェクトとタスクを簡単に管理できます。

ステップ3：Miroテンプレートを使用してシームレスなリモートデザインスプリントを実行する

シームレスなスプリントの実行を支援するために、完全なリモートデザインスプリントテンプレートを作成しました（Miroへのサインアップが必要です）。 テンプレートのいくつかの要素は次のとおりです。

各参加者の独立した作業領域

チームメンバーごとに個別のワークスペースを作成すると、全体的な効率が向上します。 これにより、人々は自分のタスクに集中し続けることができ、進行状況を明確に把握できるため、ファシリテーターは誰かが問題を抱えているかどうかをすばやく確認できます。

明確な説明と指示

演習の方法を繰り返し尋ねる代わりに、各参加者には、作業領域に関連する明確な手順と例が与えられます。 このようにして、特にサイレントタスクの途中で、気が散る会話が最小限に抑えられます。

生活を楽にする内蔵ツール

ミロは様々な理由で選ばれました。 これは、タイマー、エリア投票、プレゼンテーションモードなど、Sprintをキックスタートするためのすべてのツールとウィジェットを提供するソリューションです。

ここでMiroテンプレートを入手してください。

高度なリモートデザインスプリントファシリテーションのヒント

リモートデザインスプリントの実行を容易にするための便利なヒントを次に示します。

• 静かな通話環境。 スプリントを実行しようとしている間、バックグラウンドで回転するエスプレッソマシンほど悪いものはありません。 静かな会議室で働きます。
• ライブビデオは必須です。 ファシリテーターとして役立つので、これを厳しくすることをお勧めします。 ライブビデオフィードで全員を見ることができれば、誰かが解放されているかどうかを簡単に見つけることができます。 たとえば、タブを切り替えたり、混乱しているように見えると、光が顔に当たって跳ね返り、ファシリテーターが彼らを助ける機会を提供します。
• 期待を管理する。 特にリモートのデザインスプリントを初めて実行する場合は、チームの期待を管理することが重要です。 結局のところ、チームのカレンダーは数日間ブロックされ、ROIを確認する必要があります。 チームメンバーは、目前の課題の検証済み（または無効化）されたプロトタイプである、望ましい結果を認識している必要があります。 デザインスプリントでは、チームは製品全体を構築しているわけではありません。 それは方向性を検証し、前進する自信を得るということです。
• 整理整頓。 すべてのデザインスプリントリソースの信頼できる唯一の情報源を持つことで、多くの時間を節約できます。 AsanaやNotionなどのツールでプロジェクトを設定すると、更新を提供したり、関連するすべての資料をアップロードしたりできるため、チーム全体がつながり、すべてを見つける場所を理解できます。 BasecampやTrelloなどの他のツールを自由に使用してください。
• 紛争への対処。 スプリントの有効性に疑問を呈しているトラブルメーカーや懐疑論者を管理する必要がある場合、状況が発生する可能性があります。 Sprintには、通常の就業日とは異なる特徴があります。 スプリントの前と最中に期待を明確に設定できることで、将来の頭痛の種を減らすことができます。

次のリモートデザインスプリントを開始する方法

• スプリントが進行中の場合は、チャレンジに慣れて、チームの主要人物と話してください。
• 夢のデザインスプリントチームを構築します（上記を参照）。
• セッションをスケジュールし、チームのコミットメントを確認します。
• このテンプレートを使用して、デザインスプリントブリーフを作成します。
• お気に入りのプロジェクト管理ツールでプロジェクトを設定します。
• Miroの専用リモートデザインスプリントテンプレートを使用して、仮想の「スプリントルーム」を準備します。
• スプリントを実行します。

効果的なリモートデザインスプリントを実行する方法に関する一連のビデオがあります。

1. リモートデザインスプリントを実行する方法：パート＃1-プロセス
2. リモートデザインスプリントを実行する方法：パート＃2-ツール
3. リモートデザインスプリントを実行する方法：パート＃3-準備
4. リモートデザインスプリントを実行する方法：パート＃4-ファシリテーション

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