مالك المنتج الخاص بك ليس مدير المنتج الخاص بك

تحتاج الشركات الناشئة والشركات الصغيرة إلى المنتج المناسب ، لكن العناوين قد تكون محيرة. سيساعدك مالك المنتج في بناء منتج جديد ، ولكن إذا كنت تركز على بناء عمل تجاري حول هذا المنتج ، فأنت بحاجة إلى مدير منتج.

في السنوات الأخيرة ، أدى انفجار المنتجات المستندة إلى البرامج والشعبية المتزايدة لمنهجيات Agile إلى تغيير جذري في مجال إدارة المنتجات ، والذي يتضمن الآن عددًا من الأدوار والتخصصات. أدى هذا التوسع إلى مفاهيم خاطئة حول مسؤوليات مديري المنتجات ، بالإضافة إلى بعض الالتباس حول مكان وكيفية إضافة قيمة.

في الشركات الكبيرة ، غالبًا ما يكون هناك أكثر من شخص مسؤول عن وظيفة إدارة المنتج ، بينما عادةً ما تقوم الشركات الناشئة والشركات الصغيرة بتوظيف محترف منتج واحد. في هذه الحالة ، يجب على القادة التأكد من أن لديهم الشخص المناسب لاحتياجات أعمالهم.

تحديد الحاجة

عند التوظيف ، يجب على القادة أولاً التفكير فيما إذا كانوا بحاجة إلى شخص لديه المهارات والمعرفة لتقديم منتج أو لبناء عمل تجاري حول منتج. إذا كان التركيز على جانب التسليم ، فسيكون مالك المنتج في طليعة هذه الجهود. يعمل مالك المنتج بشكل خاص على الميزات وقصص المستخدمين وتحديد أولويات الأعمال المتراكمة والسباقات السريعة.

ومع ذلك ، إذا كان الهدف هو بناء عمل تجاري حول منتج جديد ، وخلق فرص النمو واستغلالها ، فستحتاج إلى شخص لديه مجموعة مهارات أوسع ونهج مختلف. هذا الشخص هو مدير المنتج.

يركز مدير المنتج على تحديد ما يريده العملاء ويحتاجون إليه ، وتقطير هذه المعلومات في مجموعة من المتطلبات الفنية ، على غرار ما يفعله مالك المنتج. لكن في هذه المرحلة ، تبدأ مسارات هذه الأدوار في التباعد.

مدير المنتج مقابل مالك المنتج: المسؤوليات

مالك المنتج هو دور خاص بـ Scrum. يعرّف دليل Scrum الدور على أنه مسئولية "تعظيم قيمة المنتج الناتجة عن عمل فريق Scrum." تشمل مسؤوليات مالك المنتج ما يلي:

• إدارة تراكم المنتج.
• توصيل هدف المنتج.
• تمثيل أصحاب المصلحة.
• مساعدة الفريق على البقاء متسقًا مع خارطة طريق المنتج.

بالمقارنة ، مدير المنتج هو على نحو متزايد دور متعدد الوظائف. لدرجة أن شركة McKinsey & Co. وصفت إدارة المنتج بأنها "ساحة تدريب جديدة للمديرين التنفيذيين للتكنولوجيا في المستقبل".

يقود مدير المنتج فريق المنتج أثناء التطوير بينما أيضًا:

• تطوير إستراتيجية منتج متعددة السنوات وثلاثة آفاق.
• مناقشة خرائط طريق التكنولوجيا مع البحث والتطوير لتكون أكثر إطلاعًا على كيفية استخدام التقنيات الحالية والناشئة بشكل أفضل.
• العمل مع التسويق والمبيعات لإنشاء خطة الدخول إلى السوق.
• العمل مع سلسلة التوريد وشركاء البائعين لابتكار طرق لتحسين الهوامش و / أو تقليل التكاليف.
• السفر إلى مواقع العملاء والمؤتمرات ، والاجتماع مع العملاء لبيع المنتجات الحالية ، وجمع البيانات للمنتجات المستقبلية.
• لقاء مع C-suite لمناقشة البيانات المالية وطرق تحسين العمليات التجارية.
• التواصل مع جميع الإدارات وعلى جميع المستويات. قد يعني هذا ، على سبيل المثال ، مناقشة استراتيجية المنتج مع المديرين التنفيذيين في الصباح ، والتوصل إلى تفاصيل فنية دقيقة مع المهندسين في منتصف النهار ، وتوضيح النقاط التنافسية الدقيقة مع موظفي المبيعات والتسويق في فترة ما بعد الظهر.

مدير المنتج ليس بالضرورة خبير محتوى تقني ، لكنه قادر على إجراء مناقشات عميقة وواسعة مع الإدارات الأخرى حول بناء وحدات أعمال مربحة.

قيمة مدير المنتج

على عكس مالك المنتج ، الذي يهتم بالعمليات الدقيقة مثل التخطيط السريع وإنشاء قصة المستخدم وتخطيط الاختبار ، فإن مدير المنتج مسؤول عن الأهداف الأوسع حول التفكير الاستراتيجي والبحث والتحليل التنافسي والتسويق والتحليل التجاري والمالي.

التفكير الاستراتيجي

لكي تكون فعالة ، يجب على مدير المنتج أن يأخذ نظرة شاملة وطويلة المدى لخطوط إنتاجه والسوق لتحديد أفضل مسار للمضي قدمًا. كما يجب أن يكونوا قادرين على التواصل والإقناع وقيادة العمليات والموافقات العديدة المطلوبة للوصول إلى السوق. هذه وجهة نظر أوسع من تلك الخاصة بمهندس التصميم في البحث والتطوير أو مدير الخدمات اللوجستية في العمليات ، وكلاهما يعتني بأجزاء ضيقة نسبيًا من دورة حياة المنتج من المفهوم إلى العميل.

بالإضافة إلى استراتيجية منتج واحد ، يجب أن يكون مدير المنتج أيضًا قادرًا على نسج استراتيجيات خطوط الإنتاج الفردية معًا في مجموعة من المنتجات التي تملأ احتياجات السوق على جميع المستويات المعمول بها اليوم ولأعوام قليلة مقبلة.

يجب أن يكون مدير المنتج أيضًا على دراية بجانب العرض ، وأن يكون قادرًا على تنسيق ودمج المدخلات من عدة موردين وجداولهم الزمنية للحفاظ على "شبكة" المنتج. على عكس مالك المنتج ، لا يركز مدير المنتج على جانب واحد من عرض المنتج ولكن يجب أن يفكر بدلاً من ذلك في تأثير كل جانب على هيكل المنتج الإجمالي.

البحث والتحليل التنافسي

يجب على مدير المنتج تحديد مصادر موثوقة للبيانات ، ثم تحليل تلك البيانات لتحديد الحالة الحالية للسوق وما قد يبدو عليه مستقبل السوق. يتضمن ذلك إجراء تحليل تنافسي لتقييم المخاطر والفرص في الفضاء ، وفي النهاية ، قياس أداء المنتج. للتأكد من المنافسين المباشرين ، يقوم مدير المنتج بفحص الشركات النظيرة من حيث الحجم والمنتجات المعروضة وخدمة العملاء وحصة السوق. ثم يقومون بمراقبة المنافسين الرئيسيين على أساس ربع سنوي.

بالإضافة إلى البيانات "الصعبة" - الحقائق والأرقام والمواصفات - يحتوي التحليل الجيد على معلومات سردية ونوعية تم جمعها من مقابلات العملاء مع أولئك الذين يستخدمون المنتج المعني أو منافسيه.

تسويق

في حين أن مدير المنتج ليس العبقرية الإبداعية التي طورت الحملة النهائية ، إلا أنها "العبقري" وراء ملف (ملفات) العميل ، وعروض القيمة ، واحتياجات السوق القابلة للتطبيق لهذه الملفات الشخصية - المكونات الأساسية لأي حملة تسويق فعالة للمنتج. إنهم في وضع يسمح لهم بالتأثير على اتجاه التسويق لأنهم أجروا أبحاث السوق والتحليل عندما تم تصميم المنتج. يجب أن يوجه مدير المنتج الفريق الإبداعي بالرسائل وبيانات التطبيق التي يحتاجون إليها لتطوير برنامج متميز.

التحليل المالي والتجاري

دور مدير المنتج هو دور تجاري. يؤثر هذا الدور ويتأثر بجميع جوانب العمل. وفقًا لذلك ، يجب أن يكون لدى مدير المنتج الرائع الرغبة والقدرة على أن يصبح خبيرًا ، لفهم جميع جوانب العمل والمساهمة فيها بهدف زيادة قيمة خط الإنتاج.

مدير المنتج في العمل

يوضح مشروع عملت عليه مؤخرًا قيمة مدير المنتج. كانت شركة هندسية وتصنيعية بقيمة 250 مليون دولار تشهد انخفاضًا لمدة خمس سنوات في الإيرادات والأرباح من أكبر خط إنتاج لها بينما نما السوق بمعدلات من رقمين كل عام. قرر نواب الرئيس للتسويق والبحث والتطوير أن التباين الكبير بين نمو الصناعة وتدهور الشركة يشير إلى فرصة لتحسين الأداء إذا أمكن تنفيذ منتج متفوق بشكل واضح في وقت قياسي. تم إحضاري كمدير منتج لقيادة هذا المشروع الطموح.

بالشراكة مع الشركة ، عملت على إدخال مجموعة من التحسينات ، بما في ذلك إجراء بحث متعمق وتحليل تنافسي لتحديد موضع المنتج ، وزيادة نشاط المبيعات والتسويق ، ودعم قادة الفريق بتطوير منتج جديد. كان المشروع ناجحًا في نهاية المطاف ليس فقط في تحسين الإيرادات بشكل كبير ، ولكن أيضًا في خلق كفاءات وأنظمة داخلية تستمر في التأثير بشكل إيجابي على المحصلة النهائية.

هذه إحدى الحالات التي كان فيها تعيين مدير منتج هو الاختيار الصحيح ، بناءً على نطاق المشروع والمهام والمسؤوليات التي ينطوي عليها. بينما يركز مالك المنتج على تحديد أولويات المتطلبات اللازمة لبناء منتج ما ، يحدد مدير المنتج ما يجب بناؤه ولماذا. في هذه الحالة بالذات ، كانت هناك حاجة لأبحاث السوق ، والتحليل التنافسي ، والتعاون متعدد الوظائف ، والتواصل مع الموردين الخارجيين من أجل تحقيق النتائج المرجوة.

بينما تطور السوق وسيستمر في التطور ، لا تزال هناك حاجة إلى مهارات وخبرات كل من مالك المنتج ومدير المنتج. من خلال النظر في طبيعة المشروع وحجمه ، وفهم المهارات والمسؤوليات المرتبطة بكل من هذه الأدوار المميزة ، يمكن للقادة ضمان تعيين الشخص المناسب لمساعدتهم على تطوير المنتجات وإطلاقها بنجاح.