あなたのプロダクトオーナーはあなたのプロダクトマネージャーではありません

新興企業や中小企業は適切な製品担当者を配置する必要がありますが、タイトルは混乱を招く可能性があります。 プロダクトオーナーが新製品の作成を手伝ってくれますが、その製品を中心にビジネスを構築することに集中している場合は、プロダクトマネージャーが必要です。

近年、ソフトウェアベースの製品の爆発的な増加とアジャイル手法の人気の高まりにより、製品管理の分野が劇的に変化しました。これには、現在、多くの役割と専門分野が含まれています。 この拡大により、製品マネージャーの責任について誤解が生じたり、製品マネージャーがどこでどのように価値を付加できるかについて混乱が生じています。

大企業では、製品管理機能の責任者が複数いることがよくありますが、新興企業や中小企業は通常、1人の製品専門家を雇います。 この場合、リーダーはビジネスニーズに適した人材を確保する必要があります。

ニーズを特定する

採用する際、リーダーはまず、製品を提供するため、または製品を中心にビジネスを構築するために、スキルと知識を備えた人が必要かどうかを検討する必要があります。 配信側に焦点を当てる場合、製品の所有者がこれらの取り組みの最前線に立つことになります。 プロダクトオーナーは、機能、ユーザーストーリー、バックログの優先順位付け、アジャイルスプリントに特に取り組んでいます。

ただし、新製品を中心にビジネスを構築し、成長の機会を創出して活用することが目標である場合は、より幅広いスキルセットと異なるアプローチを備えた人材が必要になります。 この人はプロダクトマネージャーです。

プロダクトマネージャーは、顧客が何を望んでいるかを判断し、その情報を製品所有者が行うのと同様の一連の技術要件に抽出することに重点を置いています。 ただし、この時点で、これらの役割のパスは分岐し始めます。

プロダクトマネージャーとプロダクトオーナー：責任

プロダクトオーナーはスクラム固有の役割です。 スクラムガイドは、「スクラムチームの作業から生じる製品の価値を最大化する」ための説明責任を持つ役割を定義しています。 プロダクトオーナーの責任は次のとおりです。

• 製品バックログの管理。
• 製品の目標を伝える。
• 利害関係者を代表する。
• チームが製品ロードマップとの整合性を維持できるように支援します。

それに比べて、製品マネージャーはますます部門の枠を超えた役割になっています。 マッキンゼー・アンド・カンパニーが製品管理を「将来の技術CEOのための新しいトレーニングの場」と表現したほどです。

製品マネージャーは、開発中に製品チームを率い、次のことも行います。

• 複数年、3つの期間の製品戦略を開発します。
• 現在および新しいテクノロジーをより適切に使用する方法についてより多くの情報を得るために、R＆Dとテクノロジーロードマップについて話し合います。
• マーケティングおよびセールスと協力して、市場投入計画を作成します。
• サプライチェーンおよびベンダーパートナーと協力して、マージンを改善したり、コストを削減したりする方法を考案します。
• 顧客のサイトや会議に出向き、顧客と会って現在の製品を販売し、将来の製品のデータを収集します。
• Cスイートとのミーティングで、財務データと事業運営を改善する方法について話し合います。
• すべての部門およびすべてのレベルとのコミュニケーション。 これは、たとえば、午前中に経営幹部と製品戦略について話し合い、正午にエンジニアと詳細な技術的詳細を打ち出し、午後に営業およびマーケティング担当者とより細かい競争上のポイントを明確にすることを意味します。

プロダクトマネージャーは必ずしも技術的なコンテンツの専門家ではありませんが、収益性の高いビジネスユニットの構築について他の部門と深く幅広い議論を行うことができます。

プロダクトマネージャーの価値

スプリント計画、ユーザーストーリーの作成、テスト計画などの詳細なプロセスに関与するプロダクトオーナーとは異なり、プロダクトマネージャーは、戦略的思考、調査と競争分析、マーケティング、ビジネスと財務分析に関する幅広い目標を担当します。

戦略的思考

効果を上げるには、製品マネージャーは自社の製品ラインと市場を包括的かつ長期的に見て、今後の最善の道を決定する必要があります。 また、市場に参入するために必要な無数のプロセスと承認を通じて、コミュニケーション、説得、およびリードを行うことができなければなりません。 これは、R＆Dの設計エンジニアやオペレーションのロジスティクスマネージャーよりも広い視野であり、どちらもコンセプトから顧客までの製品ライフサイクルの比較的狭い部分を担当しています。

単一の製品の戦略に加えて、製品マネージャーは、個々の製品ラインの戦略を、現在および今後数年間のすべての適用可能なレベルで市場のニーズを満たす製品のコレクションにまとめることができなければなりません。

製品マネージャーはまた、供給側を認識し、製品の「ウェブ」を維持するために、複数のサプライヤーからのインプットとそのスケジュールを調整および統合できる必要があります。 プロダクトオーナーとは異なり、プロダクトマネージャーは、製品提供の1つの側面に焦点を当てるのではなく、製品構造全体に対する各側面の影響について考える必要があります。

調査と競争分析

製品マネージャーは、信頼できるデータソースを特定し、そのデータを分析して、市場の現在の状態と市場の将来がどのようになるかを判断する必要があります。 これには、競争分析を実施して、スペース内のリスクと機会を評価し、最終的には製品のパフォーマンスを測定することが含まれます。 直接の競合他社を確認するために、製品マネージャーは、規模、提供される製品、提供される顧客、および市場シェアの観点から同業他社を調査します。 その後、四半期ごとに主要な競合他社を監視します。

「ハード」データ（事実、数値、仕様）に加えて、優れた分析には、問題の製品を使用する人またはその競合他社への顧客インタビューから収集された事例および定性的な情報が含まれます。

マーケティング

プロダクトマネージャーは、最終的なキャンペーンを開発する創造的な天才ではありませんが、顧客プロファイル、価値提案、およびそれらのプロファイルに適用可能な市場ニーズ（効果的な製品マーケティングキャンペーンのコアコンポーネント）の背後にある「天才」です。 彼らは、製品が考案されたときに市場調査と分析を行ったため、マーケティングの方向性に影響を与える立場にあります。 プロダクトマネージャーは、優れたプログラムを開発するために必要なメッセージングおよびアプリケーションデータを使用してクリエイティブチームを指導する必要があります。

ビジネスおよび財務分析

プロダクトマネージャーの役​​割はビジネスの役割です。 この役割は、ビジネスのあらゆる側面に影響を及ぼし、影響を受けます。 したがって、優れた製品マネージャーは、製品ラインの価値を高めることを目的として、ビジネスのあらゆる側面を理解し、貢献するために、サバントになるという願望と能力を備えている必要があります。

動作中のプロダクトマネージャー

私が最近取り組んだプロジェクトは、プロダクトマネージャーの価値を示しています。 2億5000万ドルのエンジニアリングおよび製造会社は、市場が毎年2桁の速度で成長する一方で、最大の製品ラインからの収益と利益が5年間減少していました。 マーケティングおよびR＆Dの副社長は、業界の成長と会社の衰退の間の大きな格差は、明らかに優れた製品を記録的な速さで実装できれば、パフォーマンスを改善する機会を示していると判断しました。 私はこの野心的なプロジェクトを率いるためにプロダクトマネージャーとして連れてこられました。

会社と協力して、製品の位置付けを決定するための詳細な調査と競合分析の実施、販売およびマーケティング活動の増加、新製品開発によるチームリーダーのサポートなど、さまざまな改善の導入に取り組みました。 このプロジェクトは、収益を大幅に改善するだけでなく、収益にプラスの影響を与え続ける内部効率とシステムの作成にも最終的に成功しました。

これは、プロジェクトの範囲と関連するタスクと責任に基づいて、製品マネージャーを採用することが正しい選択であった1つの例です。 製品の所有者は製品の構築に必要な要件の優先順位付けに重点を置いていますが、製品の管理者は何を構築する必要があるのか​​、そしてその理由を決定します。 この特定の状況では、望ましい結果を達成するために、市場調査、競合分析、部門間のコラボレーション、および外部サプライヤーとのコミュニケーションがすべて必要でした。

市場は進化しており、今後も進化し続けますが、製品所有者と製品管理者の両方のスキルと専門知識が必要です。 プロジェクトの性質と規模を検討し、これらの異なる役割のそれぞれに関連するスキルと責任を理解することで、リーダーは、製品の開発と立ち上げを成功させるために適切な人材を確実に採用できます。