使用 Salesforce AppExchange 在企業中快速獲勝

Salesforce AppExchange 是 Salesforce 的雲計算商店。 開發人員和獨立軟件供應商 (ISV) 合作夥伴使用它來銷售他們在 Salesforce 平台上構建的應用程序。

Salesforce 為企業構建了 AppExchange，以提供從單點解決方案到成熟的專業自動化應用程序的所有內容，使他們能夠在雲中實現可衡量的業務目標。

Salesforce AppExchange 產品的優勢和類型

在 AppExchange 龐大的存儲庫中，一些應用程序是免費的，而許多應用程序需要付費。 應用程序按三種主要方式分類：

• 按類型（應用程序、組件、Lightning Bolt 解決方案）
• 按產品（銷售、服務、營銷等）
• 按行業（政府、教育、金融等）

Salesforce AppExchange 產品有兩種類型：託管包和非託管包。

非託管包通常用於分發開源項目和應用程序，以便開發人員擁有基本的功能構建塊。 然後他們可以在其之上構建附加功能，或者根據他們的需求（例如業務邏輯）對項目進行修改。 分發後，無法升級非受管軟件包。

託管軟件包通常由 Salesforce ISV 合作夥伴構建，用於向客戶銷售和分發他們的應用程序。 這些包是從 Salesforce Developer Edition 組織創建的。 託管軟件包是完全可升級的。 安裝軟件包的客戶無法查看或更改作為受管軟件包一部分的 Apex 代碼。

使用 AppExchange 產品的兩個主要優勢是：

• 您不必從頭開始構建任何功能。 您可以只下載一個預構建的解決方案，該解決方案更安全並且已經過其他用戶的測試。
• 您不必投資開發和維護成本，因為付費應用程序通常由其提供商改進和增強。 搜索現有應用程序並實施它只需要時間投資，無論是您自己還是在專家的幫助下。

組織如何使用 Salesforce AppExchange？

目前 AppExchange 上有 3,000 多個應用程序可用。 2016 年，85% 的財富 100 強公司至少使用一個 Salesforce AppExchange 應用程序與客戶建立聯繫。

AppExchange 應用程序的一個非常方便的方面是每次安裝僅適用於一個 Salesforce 實例。 這意味著您可以先在沙盒實例中輕鬆地對新應用程序運行擴展測試和培訓，然後再將其推廣到生產環境中。

目前，AppExchange 應用程序的總安裝量超過 300 萬次。 這使其成為面向企業的社交、移動和雲連接應用程序的有吸引力的綜合來源。

如果您是 ISV 合作夥伴，Salesforce 允許您通過在 Salesforce 平台上構建應用程序並通過他們的合作夥伴計劃將其銷售給潛在客戶，將您的想法轉化為業務。

作為 Salesforce 客戶，您最終可能會遇到需要構建 Salesforce 中默認不可用的某些功能的情況。 如果您時間緊迫或不想從頭開始構建解決方案，AppExchange 是您的最佳選擇。

安裝指南

開始使用 AppExchange 就像一二三一樣簡單。

第1步：

您始終可以自己或通過谷歌搜索sfdc訪問 Salesforce AppExchange。 但是，您的 Salesforce 環境中的 AppExchange 鏈接（在應用程序部分下）將讓您直接登錄，以便您準備好安裝應用程序。

第2步：

現在您可以搜索要在您的環境中安裝的應用程序。

第 3 步：

從 AppExchange 搜索結果列表中選擇產品後，您可以查看單個產品的以下詳細信息：

• 平均用戶評分
• 之前安裝過 SFDC 應用程序的用戶的評論
• 上市日期（即應用程序上傳到 AppExchange 的第一個日期）
• 最新發布日期
• 產品的價格。 這是按月或按年收費的，具體取決於使用該應用程序的用戶數量。

AppExchange 還為您提供觀看演示甚至試用該應用程序的功能。 這使您可以輕鬆查看產品的整體功能並決定是否要購買和安裝它。 特別是，試駕可以讓您以只讀用戶的身份查看應用程序的完整功能演示，這有助於規劃您的實施。

Salesforce 管理員可以選擇安裝發佈到 AppExchange 的應用程序。 從 AppExchange 安裝已發布的應用程序既安全又簡單：只需點擊“立即獲取”即可將應用程序及其所有組件添加到您的 Salesforce 環境中。

一些最有用的 Salesforce AppExchange 應用程序

以我的經驗，這些是一些最有用和最需要的應用程序。

康加作曲家

使用此應用程序，用戶可以輕鬆創建和交付完全可自定義的 Word、PowerPoint、Excel、HTML 電子郵件和 PDF 表單輸出。 這通常用於根據 Salesforce 數據製作提案、客戶計劃、發票、報價單、合同等。

我已經將 Conga Composer 用於許多不同的項目——從郵件到格式化報告——而且在每種情況下，它都將過去需要數小時的過程減少到單擊一個按鈕。

郵件黑猩猩

這款免費、簡單的流行 MailChimp 服務應用程序使您能夠在 Salesforce 中創建電子郵件活動並管理您的列表和訂閱者。

此應用程序的最佳功能之一是它向您的潛在客戶和聯繫人記錄添加了 Visualforce 組件，使您能夠查看他們與您的營銷電子郵件的交互。

匯總助手

使用匯總助手，您可以從任何 Salesforce 數據中獲取聚合（計數、總和、最小值/最大值等），而無需任何通常需要的自定義編碼。

這個應用程序在許多需要查找對象之間的關係並複制主從關係的功能的項目中幫助了我——例如，在查看機會及其機會行項目時。

通常，此類關係需要在子對象的觸發器中編寫自定義邏輯。 編程必須涵蓋插入、更新、刪除和取消刪除事件之後發生的事情。 有了這個應用程序，我只需點擊幾下和一些配置就可以實現相同的功能。

DupeCatcher

DupeCatcher 使用戶能夠有效地處理各種容易重複的數據。 這是在入口點實時完成的，並為用戶提供完全控制權，以避免數據丟失的可能性。

我認識的幾乎每個客戶都使用 DupeCatcher 在他們的組織中保持良好的數據質量。

成本、可擴展性和功能

也許並非每個解決方案都如此簡單，但 Salesforce AppExchange 應用程序在幫助您更好地運行 Salesforce 組織和業務方面提供了巨大的潛力，而且麻煩更少。

現在，當您在尋找最好的應用程序來幫助您的公司取得成功時，請牢記以下三點：成本、可擴展性和功能。