Ganancias rápidas en la empresa con Salesforce AppExchange

Salesforce AppExchange es la tienda de informática en la nube de Salesforce. Lo utilizan desarrolladores y socios proveedores de software independientes (ISV) para vender las aplicaciones que han creado en la plataforma Salesforce.

Salesforce creó AppExchange para empresas para proporcionar todo, desde soluciones puntuales hasta aplicaciones de automatización profesional completas que les permiten alcanzar objetivos comerciales medibles en la nube.

Beneficios y tipos de productos de Salesforce AppExchange

En el enorme repositorio de AppExchange, algunas aplicaciones son gratuitas, mientras que muchas tienen una tarifa de suscripción. Las aplicaciones se clasifican de tres maneras principales:

• Por tipo (aplicaciones, componentes, soluciones Lightning Bolt)
• Por producto (ventas, servicios, marketing, etc.)
• Por industria (gobierno, educación, finanzas, etc.)

Los productos de Salesforce AppExchange vienen en dos versiones: paquetes administrados y paquetes no administrados.

Los paquetes no administrados generalmente se usan para distribuir proyectos y aplicaciones de código abierto para que los desarrolladores tengan los componentes básicos de la funcionalidad. Posteriormente, pueden crear funcionalidades adicionales sobre él o realizar una modificación en el proyecto en función de sus requisitos, por ejemplo, la lógica empresarial. Una vez que se distribuye, un paquete no administrado no se puede actualizar.

Los paquetes administrados generalmente los crean los socios ISV de Salesforce para vender y distribuir sus aplicaciones a los clientes. Estos paquetes se crean a partir de organizaciones de Salesforce Developer Edition. Los paquetes administrados son completamente actualizables. El cliente que instala el paquete no puede ver ni realizar cambios en el código Apex que forma parte de un paquete administrado.

Las dos principales ventajas de usar los productos de AppExchange son:

• No tienes que construir ninguna funcionalidad desde cero. Simplemente puede descargar una solución prediseñada, que es más segura y ya ha sido probada por otros usuarios.
• No tiene que invertir en costos de desarrollo y mantenimiento, ya que las aplicaciones pagas a menudo son mejoradas y mejoradas por sus proveedores. Solo existe la inversión de tiempo de buscar una aplicación existente e implementarla, ya sea usted mismo o con la ayuda de un experto.

¿Cómo utilizan las organizaciones Salesforce AppExchange?

Más de 3000 aplicaciones están disponibles hoy en AppExchange. En 2016, el 85 % de las empresas de Fortune 100 se conectaban con sus clientes con al menos una aplicación Salesforce AppExchange.

Un aspecto muy útil de las aplicaciones de AppExchange es que cada instalación se aplica solo a una instancia de Salesforce. Esto significa que puede ejecutar fácilmente pruebas extendidas y capacitación en una nueva aplicación en una instancia de sandbox antes de implementarla en producción.

Actualmente, las aplicaciones de AppExchange en total tienen más de 3 millones de instalaciones. Esto lo convierte en una fuente atractiva y completa de aplicaciones sociales, móviles y conectadas a la nube para empresas.

Si es un socio ISV, Salesforce le permite convertir su idea en un negocio creando una aplicación en la plataforma de Salesforce y vendiéndola a clientes potenciales a través de su programa de socios.

Como cliente de Salesforce, es posible que termine en una situación en la que necesite crear alguna funcionalidad que no esté disponible de forma predeterminada en Salesforce. Si tiene poco tiempo o no desea crear la solución desde cero, AppExchange es el lugar adecuado para usted.

Guía de instalación

Comenzar con AppExchange es literalmente tan fácil como uno-dos-tres.

Paso 1:

Siempre puede ir a Salesforce AppExchange usted mismo o buscar en Google sfdc . Sin embargo, el enlace de AppExchange en su entorno de Salesforce (en la sección Aplicaciones) lo iniciará directamente para que esté listo para instalar aplicaciones.

Paso 2:

Ahora puede buscar la aplicación que desea instalar en su entorno.

Paso 3:

Al seleccionar un producto de la lista de resultados de búsqueda de AppExchange, puede verificar los siguientes detalles del producto individual:

• Valoración media de los usuarios
• Comentarios de los usuarios que han instalado previamente la aplicación SFDC
• Listado el (es decir, la primera fecha en la que se cargó la aplicación en AppExchange)
• Última fecha de lanzamiento
• Precio del producto. Esto se cobra mensual o anualmente y se basa en la cantidad de usuarios que usan la aplicación.

AppExchange también le brinda la funcionalidad de ver una demostración o incluso probar la aplicación. Esto le permite revisar fácilmente la funcionalidad general del producto y decidir si desea comprarlo e instalarlo. La versión de prueba en particular le permite revisar una demostración completamente funcional de la aplicación como usuario de solo lectura, lo que puede ser útil para planificar su implementación.

Los administradores de Salesforce pueden optar por instalar una aplicación publicada en AppExchange. La instalación de una aplicación publicada desde AppExchange es segura y sencilla: simplemente presione "Obtener ahora" para agregar la aplicación y todos sus componentes a su entorno de Salesforce.

Algunas de las aplicaciones AppExchange de Salesforce más útiles

En mi experiencia, estas son algunas de las aplicaciones más útiles y solicitadas.

Compositor de congas

Con esta aplicación, los usuarios pueden crear y entregar fácilmente documentos de Word, PowerPoint, Excel, correo electrónico HTML y formularios PDF totalmente personalizables. Esto se usa a menudo para hacer propuestas, planes de cuentas, facturas, cotizaciones, contratos, etc. a partir de datos de Salesforce.

He usado Conga Composer para tantos proyectos diferentes, desde correos hasta informes formateados, y en todos los casos, ha reducido un proceso que solía tomar horas a un solo clic de botón.

MailChimp

Esta sencilla aplicación gratuita para el popular servicio MailChimp le permite crear campañas de correo electrónico y administrar sus listas y suscriptores, todo desde Salesforce.

Una de las mejores características de esta aplicación es que agrega un componente de Visualforce a sus registros de clientes potenciales y contactos, lo que le brinda la posibilidad de ver su interacción con sus correos electrónicos de marketing.

Ayudante de resumen

Con Rollup Helper, puede obtener agregados (recuento, suma, mínimo/máximo, etc.) de cualquier dato de Salesforce sin la codificación personalizada que normalmente sería necesaria.

Esta aplicación me ha ayudado en muchos proyectos en los que ha sido necesario buscar la relación entre los objetos y replicar la funcionalidad de una relación maestro-detalle, por ejemplo, al mirar una oportunidad y sus elementos de línea de oportunidad.

Normalmente, tales relaciones requieren escribir una lógica personalizada en disparadores en un objeto secundario. La programación tiene que cubrir lo que sucede después de insertar, actualizar, eliminar y recuperar eventos. Con esta aplicación, he podido implementar la misma funcionalidad simplemente con unos pocos clics y un poco de configuración.

DupeCatcher

DupeCatcher permite a los usuarios manejar de manera efectiva todo tipo de datos que son propensos a la duplicación. Esto se hace en tiempo real, en el punto de entrada, y brinda a los usuarios un control total para evitar la posibilidad de pérdida de datos.

Casi todos los clientes que conozco utilizan DupeCatcher para mantener una buena calidad de datos en sus organizaciones.

Costo, escalabilidad y funcionalidad

Quizás no todas las soluciones sean tan fáciles, pero las aplicaciones AppExchange de Salesforce ofrecen un gran potencial para ayudarlo a administrar su organización de Salesforce y su negocio mejor y con menos problemas.

Ahora, cuando busque la mejor aplicación para catapultar a su empresa al éxito, tenga en cuenta estas tres cosas: costo, escalabilidad y funcionalidad.