Salesforce AppExchange를 통한 기업의 빠른 승리

Salesforce AppExchange는 Salesforce의 클라우드 컴퓨팅 스토어입니다. 개발자 및 ISV(독립 소프트웨어 공급업체) 파트너가 Salesforce 플랫폼에 구축한 앱을 판매하는 데 사용합니다.

Salesforce는 포인트 솔루션부터 클라우드에서 측정 가능한 비즈니스 목표를 달성할 수 있도록 지원하는 완전한 전문 자동화 앱에 이르기까지 모든 것을 제공하기 위해 엔터프라이즈용 AppExchange를 구축했습니다.

Salesforce AppExchange 제품의 이점 및 유형

AppExchange의 거대한 리포지토리에서 일부 앱은 무료이지만 많은 앱에는 구독료가 있습니다. 앱은 세 가지 주요 방식으로 분류됩니다.

• 유형별(앱, 구성 요소, Lightning Bolt 솔루션)
• 제품별(판매, 서비스, 마케팅 등)
• 산업별(정부, 교육, 금융 등)

Salesforce AppExchange 제품은 관리 패키지와 비관리 패키지의 두 가지 형태로 제공됩니다.

관리되지 않는 패키지는 일반적으로 개발자가 기능의 기본 빌딩 블록을 갖도록 오픈 소스 프로젝트 및 응용 프로그램을 배포하는 데 사용됩니다. 그런 다음 나중에 그 위에 추가 기능을 구축하거나 비즈니스 로직과 같은 요구 사항에 따라 프로젝트를 수정할 수 있습니다. 일단 배포되면 관리되지 않는 패키지를 업그레이드할 수 없습니다.

관리 패키지는 일반적으로 Salesforce ISV 파트너가 구축하여 해당 응용 프로그램을 고객에게 판매하고 배포합니다. 이러한 패키지는 Salesforce Developer Edition 조직에서 생성됩니다. 관리 패키지는 완전히 업그레이드할 수 있습니다. 패키지를 설치하는 고객은 관리 패키지의 일부인 Apex 코드를 보거나 변경할 수 없습니다.

AppExchange 제품 사용의 두 가지 주요 이점은 다음과 같습니다.

• 기능을 처음부터 구축할 필요가 없습니다. 더 안전하고 다른 사용자가 이미 테스트한 사전 구축된 솔루션을 다운로드할 수 있습니다.
• 유료 앱은 종종 공급자가 개선하고 향상하므로 개발 및 유지 관리 비용을 투자할 필요가 없습니다. 스스로 또는 전문가의 도움을 받아 기존 앱을 검색하고 구현하는 데만 시간 투자가 가능합니다.

조직에서는 Salesforce AppExchange를 어떻게 사용하고 있습니까?

현재 AppExchange에서 3,000개 이상의 앱을 사용할 수 있습니다. 2016년에 Fortune 100대 기업 중 85%가 최소한 하나의 Salesforce AppExchange 앱으로 고객과 연결했습니다.

AppExchange 앱의 매우 편리한 측면 중 하나는 각 설치가 하나의 Salesforce 인스턴스에만 적용된다는 것입니다. 즉, 프로덕션에서 롤아웃하기 전에 먼저 샌드박스 인스턴스에서 새 앱에 대한 확장 테스트 및 교육을 쉽게 실행할 수 있습니다.

현재 AppExchange 앱은 총 3백만 개 이상의 설치를 보유하고 있습니다. 따라서 비즈니스를 위한 소셜, 모바일 및 클라우드 연결 앱의 매력적이고 포괄적인 소스가 됩니다.

ISV 파트너인 경우 Salesforce를 통해 Salesforce 플랫폼에서 앱을 구축하고 파트너 프로그램을 통해 잠재 고객에게 판매하여 아이디어를 비즈니스로 전환할 수 있습니다.

Salesforce 고객은 Salesforce에서 기본적으로 사용할 수 없는 일부 기능을 빌드해야 하는 상황에 처할 수 있습니다. 시간이 없거나 처음부터 솔루션을 구축하고 싶지 않다면 AppExchange가 적합한 곳입니다.

설치 설명서

AppExchange를 시작하는 것은 말 그대로 1-2-3만큼 쉽습니다.

1 단계:

언제든지 Salesforce AppExchange로 직접 이동하거나 sfdc 를 검색하여 이동할 수 있습니다. 그러나 Salesforce 환경의 AppExchange 링크(앱 섹션 아래)는 직접 로그인하므로 앱을 설치할 준비가 됩니다.

2 단계:

이제 환경에 설치하려는 앱을 검색할 수 있습니다.

3단계:

AppExchange 검색 결과 목록에서 제품을 선택하면 개별 제품에 대한 다음 세부 정보를 확인할 수 있습니다.

• 평균 사용자 평점
• 이전에 SFDC 앱을 설치한 사용자의 의견
• 나열된 날짜(즉, 앱이 AppExchange에 업로드된 첫 번째 날짜)
• 최신 출시일
• 제품의 가격입니다. 월별 또는 연 단위로 청구되며 앱을 사용하는 사용자 수를 기준으로 합니다.

AppExchange는 또한 데모를 보거나 테스트 드라이브를 위해 앱을 사용할 수 있는 기능을 제공합니다. 이를 통해 제품의 전체 기능을 쉽게 검토하고 해당 제품을 구매하여 설치할 것인지 결정할 수 있습니다. 특히 테스트 드라이브를 통해 읽기 전용 사용자로서 앱의 완전한 기능 데모를 검토할 수 있으므로 구현 계획에 도움이 될 수 있습니다.

Salesforce 관리자는 AppExchange에 게시된 앱을 설치하도록 선택할 수 있습니다. AppExchange에서 게시된 앱을 설치하는 것은 안전하고 간단합니다. "지금 다운로드"를 눌러 앱과 모든 해당 구성 요소를 Salesforce 환경에 추가하기만 하면 됩니다.

가장 유용한 Salesforce AppExchange 앱

내 경험상 가장 유용하고 가장 많이 요청되는 앱 중 일부입니다.

콩가 작곡가

이 앱을 사용하면 사용자가 완벽하게 사용자 정의할 수 있는 Word, PowerPoint, Excel, HTML 이메일 및 PDF 양식 출력을 쉽게 만들고 전달할 수 있습니다. 이것은 종종 Salesforce 데이터에서 제안, 계정 계획, 송장, 견적, 계약 등을 만드는 데 사용됩니다.

저는 Conga Composer를 메일링에서 형식화된 보고서에 이르기까지 다양한 프로젝트에 사용해 왔으며 모든 경우에 이전에 몇 시간이 걸리던 프로세스를 버튼 클릭 한 번으로 단축했습니다.

메일침프

인기 있는 MailChimp 서비스를 위한 이 간단한 무료 앱을 사용하면 Salesforce 내에서 이메일 캠페인을 만들고 목록과 구독자를 관리할 수 있습니다.

이 앱의 가장 좋은 기능 중 하나는 리드 및 연락처 레코드에 Visualforce 구성 요소를 추가하여 마케팅 이메일과의 상호 작용을 볼 수 있는 기능을 제공한다는 것입니다.

롤업 도우미

롤업 도우미를 사용하면 일반적으로 필요한 사용자 정의 코딩 없이 모든 Salesforce 데이터에서 집계(개수, 합계, 최소/최대 등)를 얻을 수 있습니다.

이 앱은 개체 간의 관계를 조회하고 마스터-디테일 관계의 기능을 복제해야 하는 많은 프로젝트(예: 기회 및 기회 항목을 볼 때)에서 저에게 도움이 되었습니다.

일반적으로 이러한 관계는 자식 개체의 트리거에 사용자 지정 논리를 작성해야 합니다. 프로그래밍은 삽입, 업데이트, 삭제 및 삭제 취소 이벤트 후에 발생하는 일을 다루어야 합니다. 이 앱을 사용하여 몇 번의 클릭과 약간의 구성만으로 동일한 기능을 구현할 수 있었습니다.

듀프캐쳐

DupeCatcher를 사용하면 중복되기 쉬운 모든 종류의 데이터를 효과적으로 처리할 수 있습니다. 이는 입력 시점에서 실시간으로 수행되며 데이터 손실 가능성을 피하기 위해 사용자에게 완전한 제어 권한을 부여합니다.

DupeCatcher는 조직에서 좋은 데이터 품질을 유지하기 위해 내가 아는 거의 모든 클라이언트에서 사용합니다.

비용, 확장성 및 기능

모든 솔루션이 이렇게 쉬운 것은 아니지만 Salesforce AppExchange 앱은 Salesforce 조직과 비즈니스를 더 효율적이고 덜 번거롭게 운영하는 데 도움이 되는 엄청난 잠재력을 제공합니다.

이제 회사를 성공으로 이끄는 최고의 앱을 찾을 때 비용, 확장성 및 기능의 세 가지를 염두에 두십시오.