Schnelle Erfolge im Unternehmen mit Salesforce AppExchange

Salesforce AppExchange ist der Cloud-Computing-Store von Salesforce. Es wird von Entwicklern und Partnern unabhängiger Softwareanbieter (ISV) verwendet, um die Anwendungen zu verkaufen, die sie auf der Salesforce-Plattform erstellt haben.

Salesforce hat AppExchange für Unternehmen entwickelt, um alles von Punktlösungen bis hin zu vollwertigen professionellen Automatisierungsanwendungen bereitzustellen, die sie in die Lage versetzen, messbare Geschäftsziele in der Cloud zu erreichen.

Vorteile und Arten von Salesforce AppExchange-Produkten

Im riesigen Repository von AppExchange sind einige Apps kostenlos, während für viele eine Abonnementgebühr anfällt. Apps werden auf drei Arten kategorisiert:

• Nach Typ (Apps, Komponenten, Lightning Bolt-Lösungen)
• Nach Produkt (Verkauf, Service, Marketing usw.)
• Nach Branche (Regierung, Bildung, Finanzen usw.)

Salesforce AppExchange-Produkte gibt es in zwei Varianten: Verwaltete Pakete und nicht verwaltete Pakete.

Nicht verwaltete Pakete werden normalerweise verwendet, um Open-Source-Projekte und -Anwendungen zu verteilen, damit Entwickler über die grundlegenden Funktionsbausteine ​​verfügen. Sie können dann später zusätzliche Funktionen darauf aufbauen oder eine Änderung am Projekt basierend auf ihren Anforderungen vornehmen, z. B. Geschäftslogik. Nach der Verteilung kann ein nicht verwaltetes Paket nicht aktualisiert werden.

Verwaltete Pakete werden in der Regel von Salesforce-ISV-Partnern erstellt, um ihre Anwendungen an Kunden zu verkaufen und zu verteilen. Diese Pakete werden von Salesforce Developer Edition-Organisationen erstellt. Verwaltete Pakete sind vollständig aktualisierbar. Der Kunde, der das Paket installiert, kann Apex-Code, der Teil eines verwalteten Pakets ist, weder sehen noch ändern.

Die beiden Hauptvorteile der Verwendung von AppExchange-Produkten sind:

• Sie müssen keine Funktionalität von Grund auf neu erstellen. Sie können einfach eine vorgefertigte Lösung herunterladen, die sicherer ist und bereits von anderen Benutzern getestet wurde.
• Sie müssen keine Entwicklungs- und Wartungskosten investieren, da kostenpflichtige Apps oft von ihren Anbietern verbessert und erweitert werden. Es bleibt nur der Zeitaufwand, nach einer bestehenden App zu suchen und diese entweder selbst oder mit Hilfe eines Experten zu implementieren.

Wie nutzen Unternehmen Salesforce AppExchange?

Mehr als 3.000 Apps sind heute auf AppExchange verfügbar. 2016 stellten 85 Prozent der Fortune-100-Unternehmen über mindestens eine Salesforce AppExchange-Anwendung eine Verbindung zu ihren Kunden her.

Ein sehr praktischer Aspekt von AppExchange-Apps ist, dass jede Installation nur für eine Salesforce-Instanz gilt. Das bedeutet, dass Sie problemlos erweiterte Tests und Schulungen für eine neue App zuerst in einer Sandbox-Instanz durchführen können, bevor Sie sie in der Produktion einführen.

Derzeit haben AppExchange-Apps insgesamt mehr als 3 Millionen Installationen. Dies macht es zu einer attraktiv umfassenden Quelle für soziale, mobile und Cloud-verbundene Apps für Unternehmen.

Wenn Sie ein ISV-Partner sind, können Sie mit Salesforce Ihre Idee in ein Geschäft verwandeln, indem Sie eine Anwendung auf der Salesforce-Plattform erstellen und sie über das Partnerprogramm an potenzielle Kunden verkaufen.

Als Salesforce-Kunde geraten Sie möglicherweise in eine Situation, in der Sie einige Funktionen erstellen müssen, die in Salesforce nicht standardmäßig verfügbar sind. Wenn Sie wenig Zeit haben oder die Lösung aus anderen Gründen nicht von Grund auf neu erstellen möchten, ist AppExchange der richtige Ort für Sie.

Installationsanleitung

Der Einstieg in AppExchange ist buchstäblich so einfach wie eins-zwei-drei.

Schritt 1:

Sie können jederzeit selbst zu Salesforce AppExchange gehen oder sfdc sfdc . Über den AppExchange-Link in Ihrer Salesforce-Umgebung (unter dem Abschnitt „Apps“) werden Sie jedoch direkt angemeldet, sodass Sie bereit sind, Apps zu installieren.

Schritt 2:

Jetzt können Sie nach der App suchen, die Sie in Ihrer Umgebung installieren möchten.

Schritt 3:

Wenn Sie ein Produkt aus der AppExchange-Suchergebnisliste auswählen, können Sie die folgenden Details des einzelnen Produkts überprüfen:

• Durchschnittliche Benutzerbewertung
• Kommentare von Benutzern, die die SFDC-App zuvor installiert haben
• Gelistet am (d. h. das erste Datum, an dem die App auf AppExchange hochgeladen wurde)
• Letztes Veröffentlichungsdatum
• Preis des Produkts. Diese wird monatlich oder jährlich berechnet und richtet sich nach der Anzahl der Nutzer, die die App nutzen.

AppExchange bietet Ihnen auch die Möglichkeit, sich eine Demo anzusehen oder die App sogar für eine Probefahrt zu nutzen. Auf diese Weise können Sie die Gesamtfunktionalität des Produkts leicht überprüfen und entscheiden, ob Sie es kaufen und installieren möchten. Insbesondere beim Testlauf können Sie als schreibgeschützter Benutzer eine voll funktionsfähige Demo der App überprüfen, was für die Planung Ihrer Implementierung hilfreich sein kann.

Salesforce-Administratoren können eine in AppExchange veröffentlichte Anwendung installieren. Die Installation einer veröffentlichten Anwendung von AppExchange ist sicher und einfach: Klicken Sie einfach auf „Jetzt herunterladen“, um die Anwendung und alle ihre Komponenten zu Ihrer Salesforce-Umgebung hinzuzufügen.

Einige der nützlichsten Salesforce AppExchange-Apps

Meiner Erfahrung nach sind dies einige der hilfreichsten und am häufigsten nachgefragten Apps.

Conga-Komponist

Mit dieser App können Benutzer ganz einfach vollständig anpassbare Word-, PowerPoint-, Excel-, HTML-E-Mail- und PDF-Formularausgaben erstellen und bereitstellen. Dies wird häufig verwendet, um Vorschläge, Kontopläne, Rechnungen, Angebote, Verträge usw. aus Salesforce-Daten zu erstellen.

Ich habe Conga Composer für so viele verschiedene Projekte verwendet – von Mailings bis hin zu formatierten Berichten – und in jedem Fall hat es einen Prozess, der früher Stunden gedauert hat, auf einen einzigen Knopfdruck reduziert.

MailChimp

Diese kostenlose, einfache Anwendung für den beliebten MailChimp-Dienst gibt Ihnen die Möglichkeit, E-Mail-Kampagnen zu erstellen und Ihre Listen und Abonnenten zu verwalten, alles innerhalb von Salesforce.

Eine der besten Funktionen dieser App ist, dass sie Ihren Lead- und Kontaktdatensätzen eine Visualforce-Komponente hinzufügt, sodass Sie deren Interaktion mit Ihren Marketing-E-Mails sehen können.

Rollup-Helfer

Mit Rollup Helper können Sie Aggregate (Anzahl, Summe, Min./Max. usw.) aus beliebigen Salesforce-Daten abrufen, ohne die normalerweise erforderliche benutzerdefinierte Codierung.

Diese App hat mir bei vielen Projekten geholfen, bei denen es notwendig war, die Beziehung zwischen Objekten nachzuschlagen und die Funktionalität einer Master-Detail-Beziehung zu replizieren – zum Beispiel beim Betrachten einer Verkaufschance und ihrer Verkaufschancen-Belegposten.

Normalerweise erfordern solche Beziehungen das Schreiben benutzerdefinierter Logik in Triggern für ein untergeordnetes Objekt. Die Programmierung muss abdecken, was nach Insert-, Update-, Delete- und Undelete-Events passiert. Mit dieser App konnte ich die gleiche Funktionalität einfach mit ein paar Klicks und ein wenig Konfiguration implementieren.

DupeCatcher

DupeCatcher ermöglicht es Benutzern, effektiv mit allen Arten von Daten umzugehen, die anfällig für Duplizierung sind. Dies geschieht in Echtzeit am Einstiegspunkt und gibt den Benutzern die volle Kontrolle, um die Möglichkeit eines Datenverlusts zu vermeiden.

DupeCatcher wird von fast allen Kunden, die ich kenne, verwendet, um eine gute Datenqualität in ihren Organisationen aufrechtzuerhalten.

Kosten, Skalierbarkeit und Funktionalität

Vielleicht ist nicht jede Lösung so einfach, aber Salesforce AppExchange-Anwendungen bieten ein enormes Potenzial, um Ihnen dabei zu helfen, Ihre Salesforce-Organisation – und Ihr Unternehmen – besser und mit weniger Aufwand zu führen.

Wenn Sie jetzt nach der besten App suchen, um Ihr Unternehmen zum Erfolg zu führen, sollten Sie diese drei Dinge im Hinterkopf behalten: Kosten, Skalierbarkeit und Funktionalität.