Gains rapides dans l'entreprise avec Salesforce AppExchange

Salesforce AppExchange est la boutique de cloud computing de Salesforce. Il est utilisé par les développeurs et les partenaires éditeurs de logiciels indépendants (ISV) pour vendre les applications qu'ils ont créées sur la plate-forme Salesforce.

Salesforce a conçu AppExchange pour les entreprises afin de fournir tout, des solutions ponctuelles aux applications d'automatisation professionnelles complètes, leur permettant d'atteindre des objectifs commerciaux mesurables dans le cloud.

Avantages et types de produits Salesforce AppExchange

Dans l'énorme référentiel d'AppExchange, certaines applications sont gratuites, tandis que beaucoup comportent des frais d'abonnement. Les applications sont classées de trois manières principales :

• Par type (applications, composants, solutions Lightning Bolt)
• Par produit (ventes, services, marketing, etc.)
• Par industrie (gouvernement, éducation, finance, etc.)

Les produits Salesforce AppExchange sont disponibles en deux versions : les packages gérés et les packages non gérés.

Les packages non gérés sont généralement utilisés pour distribuer des projets et des applications open source afin que les développeurs disposent des éléments de base des fonctionnalités. Ils peuvent ensuite créer des fonctionnalités supplémentaires par-dessus ou apporter une modification au projet en fonction de leurs besoins, par exemple, la logique métier. Une fois distribué, un package non géré ne peut pas être mis à niveau.

Les packages gérés sont généralement créés par les partenaires ISV de Salesforce pour vendre et distribuer leurs applications aux clients. Ces packages sont créés à partir d'organisations Salesforce Developer Edition. Les packages gérés sont entièrement évolutifs. Le client qui installe le package ne peut pas voir ni modifier le code Apex qui fait partie d'un package géré.

Les deux principaux avantages de l'utilisation des produits AppExchange sont :

• Vous n'avez pas besoin de créer une fonctionnalité à partir de zéro. Vous pouvez simplement télécharger une solution prédéfinie, qui est plus sécurisée et déjà testée par d'autres utilisateurs.
• Vous n'avez pas à investir dans les coûts de développement et de maintenance, car les applications payantes sont souvent améliorées et améliorées par leurs fournisseurs. Il n'y a que l'investissement en temps nécessaire pour rechercher une application existante et la mettre en œuvre, soit vous-même, soit avec l'aide d'un expert.

Comment les organisations utilisent-elles Salesforce AppExchange ?

Plus de 3 000 applications sont disponibles aujourd'hui sur AppExchange. En 2016, 85 % des entreprises du Fortune 100 se connectaient à leurs clients avec au moins une application Salesforce AppExchange.

Un aspect très pratique des applications AppExchange est que chaque installation s'applique à une seule instance Salesforce. Cela signifie que vous pouvez facilement exécuter des tests et une formation étendus sur une nouvelle application dans une instance sandbox avant de la déployer en production.

Actuellement, les applications AppExchange ont au total plus de 3 millions d'installations. Cela en fait une source attrayante et complète d'applications sociales, mobiles et connectées au cloud pour les entreprises.

Si vous êtes un partenaire ISV, Salesforce vous permet de transformer votre idée en entreprise en créant une application sur la plateforme Salesforce et en la vendant à des clients potentiels via leur programme de partenariat.

En tant que client Salesforce, vous pouvez vous retrouver dans une situation où vous devez créer des fonctionnalités non disponibles par défaut dans Salesforce. Si vous manquez de temps ou si vous ne souhaitez pas créer la solution à partir de zéro, AppExchange est l'endroit idéal pour vous.

Guide d'installation

Démarrer avec AppExchange est littéralement aussi simple qu'un-deux-trois.

Étape 1:

Vous pouvez toujours accéder à Salesforce AppExchange vous-même ou en sfdc sur Google. Cependant, le lien AppExchange dans votre environnement Salesforce (sous la section Applications) vous connectera directement afin que vous soyez prêt à installer des applications.

Étape 2:

Vous pouvez maintenant rechercher l'application que vous souhaitez installer dans votre environnement.

Étape 3:

Lors de la sélection d'un produit dans la liste des résultats de recherche AppExchange, vous pouvez vérifier les détails suivants du produit individuel :

• Note moyenne des utilisateurs
• Commentaires des utilisateurs ayant déjà installé l'application SFDC
• Listé le (c'est-à-dire la première date à laquelle l'application a été chargée sur AppExchange)
• Dernière date de sortie
• Prix ​​du produit. Ceci est facturé mensuellement ou annuellement et est basé sur le nombre d'utilisateurs utilisant l'application.

AppExchange vous offre également la possibilité de regarder une démo ou même de tester l'application. Cela vous permet d'examiner facilement la fonctionnalité globale du produit et de décider s'il s'agit de celui que vous souhaitez acheter et installer. Le test de conduite en particulier vous permet de consulter une démo entièrement fonctionnelle de l'application en tant qu'utilisateur en lecture seule, ce qui peut être utile pour planifier votre implémentation.

Les administrateurs Salesforce peuvent choisir d'installer une application publiée sur AppExchange. L'installation d'une application publiée à partir d'AppExchange est simple et sûre : il vous suffit d'appuyer sur "Obtenir maintenant" pour ajouter l'application et tous ses composants à votre environnement Salesforce.

Certaines des applications Salesforce AppExchange les plus utiles

D'après mon expérience, ce sont certaines des applications les plus utiles et les plus demandées.

Compositeur de congas

Avec cette application, les utilisateurs peuvent facilement créer et fournir des sorties de formulaires Word, PowerPoint, Excel, HTML et PDF entièrement personnalisables. Ceci est souvent utilisé pour faire des propositions, des plans de compte, des factures, des devis, des contrats, etc. à partir de données Salesforce.

J'ai utilisé Conga Composer pour tant de projets différents, des mailings aux rapports formatés, et dans tous les cas, cela a réduit un processus qui prenait des heures à un seul clic.

MailChimp

Cette application gratuite et simple pour le service populaire MailChimp vous permet de créer des campagnes par e-mail et de gérer vos listes et vos abonnés, le tout depuis Salesforce.

L'une des meilleures fonctionnalités de cette application est qu'elle ajoute un composant Visualforce à vos enregistrements de prospects et de contacts, vous permettant de voir leur interaction avec vos e-mails marketing.

Assistant de cumul

Avec Rollup Helper, vous pouvez obtenir des agrégats (nombre, somme, min/max, etc.) à partir de n'importe quelle donnée Salesforce sans aucun des codages personnalisés qui seraient normalement requis.

Cette application m'a aidé sur de nombreux projets où il était nécessaire de rechercher la relation entre les objets et de reproduire la fonctionnalité d'une relation maître-détail, par exemple, lors de l'examen d'une opportunité et de ses éléments de ligne d'opportunité.

Normalement, de telles relations nécessitent l'écriture d'une logique personnalisée dans les déclencheurs d'un objet enfant. La programmation doit couvrir ce qui se passe après l'insertion, la mise à jour, la suppression et la restauration des événements. Avec cette application, j'ai pu implémenter la même fonctionnalité simplement en quelques clics et un peu de configuration.

DupeCatcher

DupeCatcher permet aux utilisateurs de traiter efficacement toutes sortes de données susceptibles d'être dupliquées. Cela se fait en temps réel, au point d'entrée, et donne aux utilisateurs un contrôle total afin d'éviter la possibilité de perte de données.

DupeCatcher est utilisé par presque tous les clients que je connais pour maintenir une bonne qualité des données dans leurs organisations.

Coût, évolutivité et fonctionnalité

Toutes les solutions ne seront peut-être pas aussi simples, mais les applications Salesforce AppExchange offrent un énorme potentiel pour vous aider à gérer votre organisation Salesforce (et votre entreprise) mieux et avec moins de tracas.

Désormais, lorsque vous recherchez la meilleure application pour propulser votre entreprise vers le succès, gardez ces trois éléments à l'esprit : le coût, l'évolutivité et la fonctionnalité.