Vittorie rapide nell'azienda con Salesforce AppExchange

Salesforce AppExchange è il negozio di cloud computing di Salesforce. Viene utilizzato da sviluppatori e partner ISV (Independent Software Vendor) per vendere le app che hanno creato sulla piattaforma Salesforce.

Salesforce ha creato AppExchange per le aziende per fornire di tutto, dalle soluzioni puntuali alle app di automazione professionale in piena regola, consentendo loro di raggiungere obiettivi di business misurabili nel cloud.

Vantaggi e tipi di prodotti Salesforce AppExchange

Nell'enorme repository di AppExchange, alcune app sono gratuite, mentre molte prevedono una quota di abbonamento. Le app sono classificate in tre modi principali:

• Per tipo (app, componenti, soluzioni Lightning Bolt)
• Per prodotto (vendite, servizi, marketing, ecc.)
• Per settore (governo, istruzione, finanza, ecc.)

I prodotti Salesforce AppExchange sono disponibili in due versioni: pacchetti gestiti e pacchetti non gestiti.

I pacchetti non gestiti vengono in genere utilizzati per distribuire progetti e applicazioni open source in modo che gli sviluppatori dispongano degli elementi costitutivi di base delle funzionalità. Possono quindi creare funzionalità aggiuntive su di essa o apportare una modifica al progetto in base ai loro requisiti, ad esempio la logica aziendale. Una volta distribuito, un pacchetto non gestito non può essere aggiornato.

I pacchetti gestiti sono in genere creati dai partner ISV di Salesforce per vendere e distribuire le loro applicazioni ai clienti. Questi pacchetti vengono creati dalle organizzazioni Salesforce Developer Edition. I pacchetti gestiti sono completamente aggiornabili. Il cliente che installa il pacchetto non può vedere o apportare modifiche al codice Apex che fa parte di un pacchetto gestito.

I due principali vantaggi dell'utilizzo dei prodotti AppExchange sono:

• Non è necessario creare alcuna funzionalità da zero. Puoi semplicemente scaricare una soluzione predefinita, che è più sicura e già testata da altri utenti.
• Non è necessario investire costi di sviluppo e manutenzione, poiché le app a pagamento vengono spesso migliorate e migliorate dai loro fornitori. C'è solo l'investimento di tempo necessario per cercare un'app esistente e implementarla, da soli o con l'aiuto di un esperto.

In che modo le organizzazioni utilizzano Salesforce AppExchange?

Oggi su AppExchange sono disponibili più di 3.000 app. Nel 2016, l'85% delle aziende Fortune 100 si collegava ai propri clienti con almeno un'app Salesforce AppExchange.

Un aspetto molto utile delle app di AppExchange è che ogni installazione si applica a una sola istanza di Salesforce. Ciò significa che puoi eseguire facilmente test estesi e formazione su una nuova app in un'istanza sandbox prima di implementarla in produzione.

Attualmente, le app di AppExchange in totale hanno più di 3 milioni di installazioni. Ciò lo rende una fonte attraente e completa di app social, mobili e connesse al cloud per le aziende.

Se sei un partner ISV, Salesforce ti consente di trasformare la tua idea in un business creando un'app sulla piattaforma Salesforce e vendendola a potenziali clienti tramite il loro programma partner.

In qualità di cliente Salesforce, potresti trovarti in una situazione in cui è necessario creare alcune funzionalità non disponibili per impostazione predefinita in Salesforce. Se hai poco tempo o non vuoi creare la soluzione da zero, AppExchange è il posto giusto per te.

Guida d'installazione

Iniziare con AppExchange è letteralmente facile come uno-due-tre.

Passo 1:

Puoi sempre accedere a Salesforce AppExchange da solo o tramite Google sfdc . Tuttavia, il collegamento AppExchange nel tuo ambiente Salesforce (nella sezione App) ti consentirà di accedere direttamente in modo da essere pronto per installare le app.

Passo 2:

Ora puoi cercare l'app che desideri installare nel tuo ambiente.

Passaggio 3:

Dopo aver selezionato un prodotto dall'elenco dei risultati di ricerca di AppExchange, puoi controllare i seguenti dettagli del singolo prodotto:

• Valutazione media degli utenti
• Commenti degli utenti che hanno precedentemente installato l'app SFDC
• Elencato il (ovvero, la prima data in cui l'app è stata caricata su AppExchange)
• Ultima data di uscita
• Prezzo del prodotto. Viene addebitato mensilmente o annualmente e si basa sul numero di utenti che utilizzano l'app.

AppExchange ti offre anche la funzionalità per guardare una demo o persino fare un giro di prova con l'app. Ciò ti consente di rivedere facilmente la funzionalità generale del prodotto e decidere se è quello che desideri acquistare e installare. Il test drive in particolare ti consente di rivedere una demo completamente funzionale dell'app come utente di sola lettura, che può essere utile per pianificare la tua implementazione.

Gli amministratori Salesforce possono scegliere di installare un'app pubblicata su AppExchange. L'installazione di un'app pubblicata da AppExchange è semplice e sicura: basta premere "Get It Now" per aggiungere l'app e tutti i suoi componenti al tuo ambiente Salesforce.

Alcune delle app Salesforce AppExchange più utili

Nella mia esperienza, queste sono alcune delle app più utili e più richieste.

Compositore di Conga

Con questa app, gli utenti possono creare e fornire facilmente Word, PowerPoint, Excel, e-mail HTML e output di moduli PDF completamente personalizzabili. Viene spesso utilizzato per fare proposte, piani account, fatture, preventivi, contratti e così via dai dati di Salesforce.

Ho usato Conga Composer per tanti progetti diversi, dagli invii postali ai report formattati, e in ogni caso ha ridotto un processo che richiedeva ore a un solo clic del pulsante.

MailChimp

Questa semplice app gratuita per il popolare servizio MailChimp ti dà la possibilità di creare campagne e-mail e gestire i tuoi elenchi e abbonati, il tutto da Salesforce.

Una delle migliori caratteristiche di questa app è che aggiunge un componente Visualforce ai tuoi record Lead e Contact, dandoti la possibilità di vedere la loro interazione con le tue e-mail di marketing.

Aiutante di rollup

Con Rollup Helper, puoi ottenere aggregati (conteggio, somma, minimo/massimo, ecc.) da qualsiasi dato Salesforce senza alcuna codifica personalizzata che sarebbe normalmente richiesta.

Questa app mi ha aiutato in molti progetti in cui è stato necessario cercare la relazione tra oggetti e replicare la funzionalità di una relazione master-dettaglio, ad esempio, quando si esamina un'opportunità e le relative voci opportunità.

Normalmente, tali relazioni richiedono la scrittura di logica personalizzata nei trigger su un oggetto figlio. La programmazione deve coprire ciò che accade dopo l'inserimento, l'aggiornamento, l'eliminazione e il ripristino di eventi. Con questa app ho potuto implementare le stesse funzionalità semplicemente con pochi click e un po' di configurazione.

Dupe Catcher

DupeCatcher consente agli utenti di gestire in modo efficace tutti i tipi di dati soggetti a duplicazione. Ciò avviene in tempo reale, al punto di ingresso, e offre agli utenti il ​​pieno controllo per evitare la possibilità di perdita di dati.

DupeCatcher è utilizzato da quasi tutti i clienti che conosco per mantenere una buona qualità dei dati nelle loro organizzazioni.

Costo, scalabilità e funzionalità

Forse non tutte le soluzioni saranno così facili, ma le app Salesforce AppExchange offrono un enorme potenziale per aiutarti a gestire la tua organizzazione Salesforce e la tua attività in modo migliore e con meno problemi.

Ora, quando cerchi la migliore app per catapultare la tua azienda nel successo, tieni a mente queste tre cose: costo, scalabilità e funzionalità.