مكاسب سريعة في المؤسسة باستخدام تطبيق Salesforce

Salesforce AppExchange هو متجر الحوسبة السحابية لشركة Salesforce. يتم استخدامه من قبل المطورين وشركاء بائعي البرامج المستقلين (ISV) لبيع التطبيقات التي أنشأوها على منصة Salesforce.

قامت Salesforce ببناء AppExchange للمؤسسات لتوفير كل شيء من حلول النقاط إلى تطبيقات الأتمتة الاحترافية الكاملة التي تمكنهم من تحقيق أهداف عمل قابلة للقياس في السحابة.

فوائد وأنواع منتجات Salesforce AppExchange

في مستودع AppExchange الضخم ، تكون بعض التطبيقات مجانية ، بينما يفرض الكثير منها رسوم اشتراك. يتم تصنيف التطبيقات بثلاث طرق رئيسية:

• حسب النوع (تطبيقات ، مكونات ، حلول Lightning Bolt)
• حسب المنتج (المبيعات ، الخدمات ، التسويق ، إلخ)
• حسب الصناعة (الحكومة ، التعليم ، التمويل ، إلخ.)

تأتي منتجات Salesforce AppExchange في نسختين: الحزم المُدارة والحزم غير المُدارة.

تُستخدم الحزم غير المُدارة عادةً لتوزيع المشاريع والتطبيقات مفتوحة المصدر بحيث يكون لدى المطورين اللبنات الأساسية للوظائف. يمكنهم بعد ذلك بناء وظائف إضافية فوقها ، أو إجراء تعديل على المشروع بناءً على متطلباتهم ، على سبيل المثال ، منطق الأعمال. بمجرد توزيعها ، لا يمكن ترقية الحزمة غير المُدارة.

عادةً ما يتم إنشاء الحزم المُدارة بواسطة شركاء Salesforce ISV لبيع وتوزيع تطبيقاتهم على العملاء. يتم إنشاء هذه الحزم من منظمات Salesforce Developer Edition. الحزم المدارة قابلة للترقية بالكامل. لا يمكن للعميل الذي يقوم بتثبيت الحزمة رؤية أو إجراء تغييرات على رمز Apex الذي يعد جزءًا من حزمة مُدارة.

الميزة الرئيسية لاستخدام منتجات AppExchange هي:

• ليس عليك إنشاء أي وظيفة من البداية. يمكنك فقط تنزيل حل تم إنشاؤه مسبقًا ، وهو أكثر أمانًا وتم اختباره بالفعل بواسطة مستخدمين آخرين.
• لا يتعين عليك استثمار تكاليف التطوير والصيانة ، حيث غالبًا ما يتم تحسين التطبيقات المدفوعة وتحسينها بواسطة مزوديها. هناك استثمار للوقت فقط للبحث عن تطبيق موجود وتنفيذه ، إما بنفسك أو بمساعدة خبير.

كيف تستخدم المنظمات تطبيق Salesforce AppExchange؟

يتوفر أكثر من 3000 تطبيق اليوم على AppExchange. في عام 2016 ، كانت 85 بالمائة من شركات Fortune 100 تتواصل مع عملائها من خلال تطبيق Salesforce AppExchange واحد على الأقل.

أحد الجوانب المفيدة جدًا لتطبيقات AppExchange هو أن كل تثبيت ينطبق على مثيل Salesforce واحد فقط. هذا يعني أنه يمكنك بسهولة إجراء اختبارات موسعة والتدريب على تطبيق جديد في مثيل وضع الحماية أولاً قبل طرحه في الإنتاج.

حاليًا ، تشتمل تطبيقات AppExchange على أكثر من 3 ملايين عملية تثبيت. وهذا يجعله مصدرًا شاملاً وجذابًا للتطبيقات الاجتماعية والمتنقلة والمتصلة بالسحابة للشركات.

إذا كنت أحد شركاء موردي البرامج المستقلين (ISV) ، فإن Salesforce تسمح لك بتحويل فكرتك إلى شركة من خلال إنشاء تطبيق على منصة Salesforce وبيعها للعملاء المحتملين من خلال برنامج الشركاء الخاص بهم.

بصفتك أحد عملاء Salesforce ، قد ينتهي بك الأمر في موقف تحتاج فيه إلى إنشاء بعض الوظائف غير المتاحة افتراضيًا في Salesforce. إذا كان لديك وقت قصير أو لا ترغب في بناء الحل من البداية ، فإن AppExchange هو المكان المناسب لك.

دليل التثبيت

إن بدء استخدام AppExchange هو حرفيًا سهلاً مثل واحد - اثنان - ثلاثة.

الخطوة 1:

يمكنك دائمًا الانتقال إلى Salesforce AppExchange بنفسك أو عن طريق Googling sfdc . ومع ذلك ، فإن رابط AppExchange في بيئة Salesforce الخاصة بك (ضمن قسم التطبيقات) سيسجل دخولك مباشرةً حتى تكون جاهزًا لتثبيت التطبيقات.

الخطوة 2:

يمكنك الآن البحث عن التطبيق الذي تريد تثبيته في بيئتك.

الخطوه 3:

عند اختيار منتج من قائمة نتائج بحث AppExchange ، يمكنك التحقق من التفاصيل التالية للمنتج الفردي:

• متوسط ​​تقييم المستخدم
• تعليقات من المستخدمين الذين قاموا مسبقًا بتثبيت تطبيق SFDC
• مُدرج في (على سبيل المثال ، أول تاريخ تم فيه تحميل التطبيق إلى AppExchange)
• تاريخ الإصدار الأخير
• سعر المنتج. يتم تحصيل هذه الرسوم شهريًا أو سنويًا وتستند إلى عدد المستخدمين الذين يستخدمون التطبيق.

يمنحك AppExchange أيضًا وظيفة لمشاهدة عرض توضيحي أو حتى أخذ التطبيق لاختبار القيادة. يتيح لك ذلك مراجعة الوظائف العامة للمنتج بسهولة وتحديد ما إذا كان المنتج الذي تريد شراءه وتثبيته. يتيح لك اختبار القيادة على وجه الخصوص مراجعة عرض توضيحي كامل الوظائف للتطبيق كمستخدم للقراءة فقط ، مما قد يكون مفيدًا في التخطيط للتنفيذ.

يمكن لمسؤولي Salesforce اختيار تثبيت تطبيق منشور في AppExchange. يعد تثبيت تطبيق منشور من AppExchange آمنًا وبسيطًا: ما عليك سوى النقر على "Get It Now" لإضافة التطبيق وجميع مكوناته إلى بيئة Salesforce الخاصة بك.

بعض تطبيقات Salesforce AppExchange الأكثر فائدة

من واقع خبرتي ، هذه بعض التطبيقات الأكثر فائدة والأكثر طلبًا.

كونغا الملحن

باستخدام هذا التطبيق ، يمكن للمستخدمين بسهولة إنشاء وتقديم مخرجات Word و PowerPoint و Excel وبريد إلكتروني بتنسيق HTML وإخراج نماذج PDF قابلة للتخصيص بالكامل. غالبًا ما يستخدم هذا لتقديم العروض وخطط الحساب والفواتير وعروض الأسعار والعقود وما إلى ذلك من بيانات Salesforce.

لقد استخدمت Conga Composer للعديد من المشاريع المختلفة - من المراسلات إلى التقارير المنسقة - وفي كل حالة ، قللت من العملية التي كانت تستغرق ساعات إلى نقرة زر واحدة.

ميل تشيمب

يمنحك هذا التطبيق المجاني والبسيط لخدمة MailChimp الشهيرة القدرة على إنشاء حملات البريد الإلكتروني وإدارة القوائم والمشتركين ، كل ذلك من داخل Salesforce.

تتمثل إحدى أفضل ميزات هذا التطبيق في أنه يضيف مكون Visualforce إلى سجلات العملاء المحتملين وجهات الاتصال ، مما يمنحك القدرة على رؤية تفاعلهم مع رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة بك.

مساعد الالتفاف

باستخدام Rollup Helper ، يمكنك الحصول على مجاميع (العدد ، المجموع ، الحد الأدنى / الحد الأقصى ، إلخ) من أي بيانات Salesforce دون أي من الترميز المخصص الذي قد يكون مطلوبًا في العادة.

لقد ساعدني هذا التطبيق في العديد من المشاريع حيث كانت هناك حاجة للبحث عن العلاقة بين الكائنات وتكرار وظيفة علاقة رئيسي بالتفاصيل - على سبيل المثال ، عند البحث عن فرصة وعناصرها السطر.

عادة ، تتطلب مثل هذه العلاقات كتابة منطق مخصص في المشغلات على كائن فرعي. يجب أن تغطي البرمجة ما يحدث بعد إدراج الأحداث وتحديثها وحذفها وإلغاء حذفها. باستخدام هذا التطبيق ، تمكنت من تنفيذ نفس الوظيفة ببضع نقرات وقليل من التكوين.

المخادع

يتيح DupeCatcher للمستخدمين التعامل بشكل فعال مع جميع أنواع البيانات المعرضة للازدواجية. يتم ذلك في الوقت الفعلي ، عند نقطة الدخول ، ويمنح المستخدمين تحكمًا كاملاً لتجنب احتمال فقدان البيانات.

يستخدم DupeCatcher تقريبًا كل عميل أعرفه للحفاظ على جودة بيانات جيدة في مؤسساتهم.

التكلفة وقابلية التوسع والوظيفة

ربما لن يكون كل حل بهذه السهولة ، ولكن تطبيقات Salesforce AppExchange توفر إمكانات هائلة في مساعدتك على إدارة مؤسسة Salesforce الخاصة بك - وعملك - بشكل أفضل وبأقل قدر من المتاعب.

الآن ، عندما تبحث عن أفضل تطبيق لدفع شركتك إلى النجاح ، ضع هذه الأشياء الثلاثة في الاعتبار: التكلفة وقابلية التوسع والوظائف.