Câștiguri rapide în întreprindere cu Salesforce AppExchange

Salesforce AppExchange este magazinul de cloud computing al Salesforce. Este folosit de dezvoltatori și de partenerii furnizori independenți de software (ISV) pentru a vinde aplicațiile pe care le-au construit pe platforma Salesforce.

Salesforce a creat AppExchange pentru întreprinderi pentru a oferi totul, de la soluții punctuale la aplicații profesionale complete de automatizare, care le dă putere să atingă obiective de afaceri măsurabile în cloud.

Beneficii și tipuri de produse Salesforce AppExchange

În depozitul uriaș al AppExchange, unele aplicații sunt gratuite, în timp ce multe au o taxă de abonament. Aplicațiile sunt clasificate în trei moduri principale:

• După tip (aplicații, componente, soluții Lightning Bolt)
• După produs (vânzări, servicii, marketing etc.)
• După industrie (guvernare, educație, finanțe etc.)

Produsele Salesforce AppExchange sunt disponibile în două variante: pachete gestionate și pachete negestionate.

Pachetele negestionate sunt utilizate de obicei pentru a distribui proiecte și aplicații open-source, astfel încât dezvoltatorii să aibă elementele de bază ale funcționalității. Ulterior, aceștia pot construi funcționalități suplimentare pe deasupra sau pot face o modificare a proiectului în funcție de cerințele lor, de exemplu, logica de afaceri. Odată ce este distribuit, un pachet negestionat nu poate fi actualizat.

Pachetele gestionate sunt de obicei create de partenerii Salesforce ISV pentru a vinde și a distribui aplicațiile lor către clienți. Aceste pachete sunt create din organizații Salesforce Developer Edition. Pachetele gestionate sunt complet actualizabile. Clientul care instalează pachetul nu poate vedea sau face modificări la codul Apex care face parte dintr-un pachet gestionat.

Cele două avantaje principale ale utilizării produselor AppExchange sunt:

• Nu trebuie să construiți nicio funcționalitate de la zero. Puteți descărca doar o soluție pre-construită, care este mai sigură și deja testată de alți utilizatori.
• Nu trebuie să investiți costuri de dezvoltare și întreținere, deoarece aplicațiile plătite sunt adesea îmbunătățite și îmbunătățite de furnizorii lor. Există doar investiția de timp de a căuta o aplicație existentă și de a o implementa, fie tu, fie cu ajutorul unui expert.

Cum folosesc organizațiile Salesforce AppExchange?

Peste 3.000 de aplicații sunt disponibile astăzi pe AppExchange. În 2016, 85% dintre companiile Fortune 100 se conectează cu clienții lor cu cel puțin o aplicație Salesforce AppExchange.

Un aspect foarte util al aplicațiilor AppExchange este că fiecare instalare se aplică unei singure instanțe Salesforce. Aceasta înseamnă că puteți rula cu ușurință teste extinse și instruire pentru o nouă aplicație într-o instanță sandbox înainte de a o lansa în producție.

În prezent, aplicațiile AppExchange au peste 3 milioane de instalări în total. Acest lucru îl face o sursă atractivă de aplicații sociale, mobile și conectate la cloud pentru companii.

Dacă sunteți partener ISV, Salesforce vă permite să vă transformați ideea într-o afacere prin construirea unei aplicații pe platforma Salesforce și vânzând-o potențialilor clienți prin programul lor de parteneriat.

În calitate de client Salesforce, este posibil să ajungeți într-o situație în care trebuie să creați anumite funcționalități care nu sunt disponibile implicit în Salesforce. Dacă aveți puțin timp sau nu doriți să construiți soluția de la zero, AppExchange este locul potrivit pentru dvs.

Ghid de instalare

Începeți cu AppExchange este literalmente la fel de ușor ca unu-doi-trei.

Pasul 1:

Puteți merge oricând la Salesforce AppExchange sau sfdc pe Google. Cu toate acestea, linkul AppExchange din mediul dvs. Salesforce (în secțiunea Aplicații) vă va conecta direct, astfel încât să fiți gata să instalați aplicații.

Pasul 2:

Acum puteți căuta aplicația pe care doriți să o instalați în mediul dvs.

Pasul 3:

După ce selectați un produs din lista cu rezultatele căutării AppExchange, puteți verifica următoarele detalii ale produsului individual:

• Evaluarea medie a utilizatorilor
• Comentarii de la utilizatorii care au instalat anterior aplicația SFDC
• Listat la (adică prima dată la care aplicația a fost încărcată în AppExchange)
• Ultima dată de lansare
• Pretul produsului. Acesta este taxat lunar sau anual și se bazează pe numărul de utilizatori care folosesc aplicația.

AppExchange vă oferă, de asemenea, funcționalitatea de a viziona o demonstrație sau chiar de a lua aplicația pentru un test drive. Acest lucru vă permite să revizuiți cu ușurință funcționalitatea generală a produsului și să decideți dacă doriți să îl cumpărați și să îl instalați. Testul de unitate, în special, vă permite să revizuiți o demonstrație complet funcțională a aplicației ca utilizator numai pentru citire, ceea ce poate fi util pentru planificarea implementării.

Administratorii Salesforce pot alege să instaleze o aplicație publicată în AppExchange. Instalarea unei aplicații publicate din AppExchange este sigură și simplă: doar apăsați „Obțineți acum” pentru a adăuga aplicația și toate componentele acesteia în mediul dvs. Salesforce.

Unele dintre cele mai utile aplicații Salesforce AppExchange

Din experiența mea, acestea sunt unele dintre cele mai utile și mai solicitate aplicații.

Compozitor Conga

Cu această aplicație, utilizatorii pot crea și livra cu ușurință Word, PowerPoint, Excel, e-mail HTML și formulare PDF complet personalizabile. Acesta este adesea folosit pentru a face propuneri, planuri de cont, facturi, cotații, contracte etc. din datele Salesforce.

Am folosit Conga Composer pentru atât de multe proiecte diferite — de la e-mailuri la rapoarte formatate — și, în fiecare caz, a redus un proces care obișnuia să dureze ore până la un singur clic pe buton.

MailChimp

Această aplicație simplă și gratuită pentru popularul serviciu MailChimp vă oferă posibilitatea de a crea campanii de e-mail și de a vă gestiona listele și abonații, totul din cadrul Salesforce.

Una dintre cele mai bune caracteristici ale acestei aplicații este că adaugă o componentă Visualforce în înregistrările dvs. de clienți potențiali și de contact, oferindu-vă posibilitatea de a vedea interacțiunea acestora cu e-mailurile dvs. de marketing.

Rollup Helper

Cu Rollup Helper, puteți obține agregate (număr, sumă, min/max, etc.) din orice date Salesforce fără nicio codificare personalizată care ar fi necesară în mod normal.

Această aplicație m-a ajutat în multe proiecte în care a existat nevoia de a căuta relația dintre obiecte și de a reproduce funcționalitatea unei relații master-detaliu, de exemplu, când mă uit la o oportunitate și la elementele rând de oportunitate.

În mod normal, astfel de relații necesită scrierea logicii personalizate în declanșatoare pe un obiect copil. Programarea trebuie să acopere ceea ce se întâmplă după evenimentele de inserare, actualizare, ștergere și anulare ștergere. Cu această aplicație, am reușit să implementez aceeași funcționalitate pur și simplu cu câteva clicuri și puțină configurare.

DupeCatcher

DupeCatcher permite utilizatorilor să se ocupe eficient de tot felul de date care sunt predispuse la duplicare. Acest lucru se face în timp real, la punctul de intrare, și oferă utilizatorilor control deplin pentru a evita posibilitatea pierderii datelor.

DupeCatcher este folosit de aproape toți clienții pe care îi cunosc pentru a menține o calitate bună a datelor în organizațiile lor.

Cost, scalabilitate și funcționalitate

Poate că nu toate soluțiile vor fi atât de ușoare, dar aplicațiile Salesforce AppExchange oferă un potențial uriaș de a vă ajuta să vă conduceți organizația Salesforce – și afacerea – mai bine și cu mai puține bătăi de cap.

Acum, când căutați cea mai bună aplicație pentru a vă catapulta compania spre succes, țineți cont de aceste trei lucruri: cost, scalabilitate și funcționalitate.