Szybkie zwycięstwa w przedsiębiorstwie dzięki Salesforce AppExchange

Salesforce AppExchange to sklep w chmurze Salesforce. Jest używany przez programistów i niezależnych dostawców oprogramowania (ISV) do sprzedaży aplikacji, które zbudowali na platformie Salesforce.

Salesforce zbudował AppExchange dla przedsiębiorstw, aby zapewnić wszystko, od rozwiązań punktowych po w pełni rozwinięte profesjonalne aplikacje do automatyzacji, umożliwiające im osiąganie wymiernych celów biznesowych w chmurze.

Korzyści i rodzaje produktów Salesforce AppExchange

W ogromnym repozytorium AppExchange niektóre aplikacje są bezpłatne, a wiele wiąże się z opłatą abonamentową. Aplikacje są podzielone na trzy główne sposoby:

• Według typu (aplikacje, komponenty, rozwiązania Lightning Bolt)
• Według produktu (sprzedaż, usługi, marketing itp.)
• Według branży (rząd, edukacja, finanse itp.)

Produkty Salesforce AppExchange są dostępne w dwóch wersjach: pakiety zarządzane i pakiety niezarządzane.

Pakiety niezarządzane są zwykle używane do dystrybucji projektów i aplikacji typu open source, dzięki czemu deweloperzy mają podstawowe funkcje konstrukcyjne. Mogą później zbudować na nim dodatkową funkcjonalność lub dokonać modyfikacji projektu w oparciu o swoje wymagania, np. logikę biznesową. Po dystrybucji pakiet niezarządzany nie może zostać uaktualniony.

Zarządzane pakiety są zazwyczaj tworzone przez partnerów Salesforce ISV w celu sprzedaży i dystrybucji swoich aplikacji klientom. Te pakiety są tworzone przez organizacje Salesforce Developer Edition. Pakiety zarządzane są w pełni aktualizowalne. Klient instalujący pakiet nie widzi ani nie może wprowadzać zmian w kodzie Apex, który jest częścią pakietu zarządzanego.

Dwie główne zalety korzystania z produktów AppExchange to:

• Nie musisz budować żadnej funkcjonalności od podstaw. Możesz po prostu pobrać gotowe rozwiązanie, które jest bezpieczniejsze i już przetestowane przez innych użytkowników.
• Nie musisz inwestować w koszty rozwoju i utrzymania, ponieważ płatne aplikacje są często ulepszane i ulepszane przez ich dostawców. Pozostaje tylko czas poświęcony na wyszukanie istniejącej aplikacji i jej wdrożenie, samodzielnie lub z pomocą eksperta.

W jaki sposób organizacje korzystają z Salesforce AppExchange?

Ponad 3000 aplikacji jest dziś dostępnych w AppExchange. W 2016 r. 85 procent firm z listy Fortune 100 łączyło się ze swoimi klientami za pomocą co najmniej jednej aplikacji Salesforce AppExchange.

Bardzo przydatnym aspektem aplikacji AppExchange jest to, że każda instalacja dotyczy tylko jednej instancji Salesforce. Oznacza to, że możesz z łatwością uruchomić rozszerzone testy i szkolenia dotyczące nowej aplikacji w instancji piaskownicy przed wdrożeniem jej w środowisku produkcyjnym.

Obecnie aplikacje AppExchange mają łącznie ponad 3 miliony instalacji. To sprawia, że ​​jest to atrakcyjnie kompleksowe źródło aplikacji społecznościowych, mobilnych i połączonych z chmurą dla firm.

Jeśli jesteś partnerem ISV, Salesforce umożliwia przekształcenie Twojego pomysłu w biznes, tworząc aplikację na platformie Salesforce i sprzedając ją potencjalnym klientom za pośrednictwem ich programu partnerskiego.

Jako klient Salesforce możesz znaleźć się w sytuacji, w której będziesz musiał zbudować pewne funkcje niedostępne domyślnie w Salesforce. Jeśli masz mało czasu lub w inny sposób nie chcesz budować rozwiązania od zera, AppExchange jest właściwym miejscem dla Ciebie.

Instrukcja instalacji

Rozpoczęcie pracy z AppExchange jest dosłownie tak proste, jak jeden-dwa-trzy.

Krok 1:

Zawsze możesz przejść do Salesforce AppExchange samodzielnie lub przez sfdc . Jednak łącze AppExchange w środowisku Salesforce (w sekcji Aplikacje) spowoduje bezpośrednie zalogowanie, dzięki czemu będziesz gotowy do instalowania aplikacji.

Krok 2:

Teraz możesz wyszukać aplikację, którą chcesz zainstalować w swoim środowisku.

Krok 3:

Po wybraniu produktu z listy wyników wyszukiwania AppExchange, możesz sprawdzić następujące szczegóły poszczególnych produktów:

• Średnia ocena użytkowników
• Komentarze użytkowników, którzy wcześniej zainstalowali aplikację SFDC
• Wymienione dnia (tj. pierwszego dnia, w którym aplikacja została przesłana do AppExchange)
• Najnowsza data wydania
• Cena produktu. Opłata jest naliczana miesięcznie lub rocznie i zależy od liczby użytkowników korzystających z aplikacji.

AppExchange daje również możliwość obejrzenia demonstracji, a nawet zabrania aplikacji na jazdę próbną. Dzięki temu możesz łatwo przejrzeć ogólną funkcjonalność produktu i zdecydować, czy chcesz go kupić i zainstalować. Jazda testowa w szczególności umożliwia przeglądanie w pełni funkcjonalnej wersji demonstracyjnej aplikacji jako użytkownik tylko do odczytu, co może być pomocne przy planowaniu wdrożenia.

Administratorzy Salesforce mogą wybrać instalację aplikacji opublikowanej na AppExchange. Instalowanie opublikowanej aplikacji z AppExchange jest bezpieczne i proste: wystarczy kliknąć „Pobierz teraz”, aby dodać aplikację i wszystkie jej składniki do środowiska Salesforce.

Niektóre z najbardziej przydatnych aplikacji Salesforce AppExchange

Z mojego doświadczenia wynika, że ​​są to jedne z najbardziej pomocnych i najczęściej poszukiwanych aplikacji.

Kompozytor konga

Dzięki tej aplikacji użytkownicy mogą łatwo tworzyć i dostarczać w pełni konfigurowalne dokumenty Word, PowerPoint, Excel, wiadomości e-mail w formacie HTML i formaty PDF. Jest to często wykorzystywane do składania ofert, planów kont, faktur, wycen, umów itp. z danych Salesforce.

Używałem Conga Composer do wielu różnych projektów — od wysyłek pocztowych po sformatowane raporty — iw każdym przypadku skróciło to proces, który wcześniej zajmował wiele godzin, do jednego kliknięcia przycisku.

PocztaChimp

Ta bezpłatna, prosta aplikacja dla popularnej usługi MailChimp umożliwia tworzenie kampanii e-mailowych oraz zarządzanie listami i subskrybentami, a wszystko to z poziomu Salesforce.

Jedną z najlepszych funkcji tej aplikacji jest dodanie komponentu Visualforce do rekordów potencjalnego klienta i kontaktu, co daje możliwość zobaczenia ich interakcji z e-mailami marketingowymi.

Pomocnik podsumowania

Dzięki Rollup Helper możesz uzyskać dane zbiorcze (liczba, suma, min/maks itp.) z dowolnych danych Salesforce bez żadnego niestandardowego kodowania, które normalnie byłoby wymagane.

Ta aplikacja pomogła mi w wielu projektach, w których zaistniała potrzeba wyszukania relacji między obiektami i odtworzenia funkcjonalności relacji nadrzędny-szczegółowy — na przykład podczas przeglądania możliwości i jej elementów zamówienia.

Zwykle takie relacje wymagają napisania niestandardowej logiki w wyzwalaczach obiektu podrzędnego. Programowanie musi obejmować to, co dzieje się po wstawieniu, aktualizacji, usunięciu i cofnięciu usunięcia zdarzeń. Dzięki tej aplikacji mogłem zaimplementować tę samą funkcjonalność za pomocą kilku kliknięć i odrobiny konfiguracji.

DupeCatcher

DupeCatcher umożliwia użytkownikom efektywne radzenie sobie z wszelkiego rodzaju danymi, które są podatne na duplikację. Odbywa się to w czasie rzeczywistym, w momencie wejścia, i daje użytkownikom pełną kontrolę, aby uniknąć możliwości utraty danych.

DupeCatcher jest używany przez prawie każdego klienta, którego znam, aby utrzymać dobrą jakość danych w swoich organizacjach.

Koszt, skalowalność i funkcjonalność

Być może nie każde rozwiązanie będzie tak proste, ale aplikacje Salesforce AppExchange oferują ogromny potencjał w zakresie pomocy w prowadzeniu organizacji Salesforce — i firmy — lepiej i bez wysiłku.

Teraz, gdy szukasz najlepszej aplikacji, która przyniesie Twojej firmie sukces, pamiętaj o tych trzech rzeczach: kosztach, skalowalności i funkcjonalności.