Kemenangan Cepat di Perusahaan Dengan Salesforce AppExchange

Salesforce AppExchange adalah toko komputasi awan Salesforce. Ini digunakan oleh pengembang dan mitra vendor perangkat lunak independen (ISV) untuk menjual aplikasi yang mereka buat di platform Salesforce.

Salesforce membangun AppExchange untuk perusahaan untuk menyediakan segalanya mulai dari solusi titik hingga aplikasi otomatisasi profesional lengkap yang memberdayakan mereka untuk mencapai tujuan bisnis yang terukur di cloud.

Manfaat dan Jenis Produk AppExchange Salesforce

Di gudang besar AppExchange, beberapa aplikasi gratis, sementara banyak yang membawa biaya berlangganan. Aplikasi dikategorikan dalam tiga cara utama:

• Berdasarkan jenis (aplikasi, komponen, solusi Lightning Bolt)
• Berdasarkan produk (penjualan, layanan, pemasaran, dll.)
• Menurut industri (pemerintah, pendidikan, keuangan, dll.)

Produk AppExchange Salesforce hadir dalam dua rasa: Paket terkelola dan paket tidak terkelola.

Paket tidak terkelola biasanya digunakan untuk mendistribusikan proyek dan aplikasi sumber terbuka sehingga pengembang memiliki blok bangunan dasar fungsionalitas. Mereka kemudian dapat membangun fungsionalitas tambahan di atasnya, atau membuat modifikasi pada proyek berdasarkan kebutuhan mereka, misalnya, logika bisnis. Setelah didistribusikan, paket yang tidak dikelola tidak dapat ditingkatkan.

Paket terkelola biasanya dibuat oleh mitra Salesforce ISV untuk menjual dan mendistribusikan aplikasi mereka kepada pelanggan. Paket ini dibuat dari organisasi Edisi Pengembang Salesforce. Paket terkelola sepenuhnya dapat diupgrade. Pelanggan yang menginstal paket tidak dapat melihat atau membuat perubahan pada kode Apex yang merupakan bagian dari paket terkelola.

Dua keuntungan utama menggunakan produk AppExchange adalah:

• Anda tidak perlu membangun fungsionalitas apa pun dari awal. Anda cukup mengunduh solusi yang dibuat sebelumnya, yang lebih aman dan sudah diuji oleh pengguna lain.
• Anda tidak perlu menginvestasikan biaya pengembangan dan pemeliharaan, karena aplikasi berbayar sering kali ditingkatkan dan disempurnakan oleh penyedianya. Hanya ada investasi waktu untuk mencari aplikasi yang ada dan mengimplementasikannya, baik Anda sendiri atau dengan bantuan seorang ahli.

Bagaimana Organisasi Menggunakan AppExchange Salesforce?

Lebih dari 3.000 aplikasi tersedia hari ini di AppExchange. Pada tahun 2016, 85 persen perusahaan Fortune 100 terhubung dengan pelanggan mereka dengan setidaknya satu aplikasi Salesforce AppExchange.

Salah satu aspek yang sangat berguna dari aplikasi AppExchange adalah bahwa setiap penginstalan hanya berlaku untuk satu instans Salesforce. Ini berarti Anda dapat dengan mudah menjalankan pengujian dan pelatihan yang diperluas pada aplikasi baru dalam instance sandbox terlebih dahulu sebelum meluncurkannya dalam produksi.

Saat ini, aplikasi AppExchange secara total memiliki lebih dari 3 juta penginstalan. Ini menjadikannya sumber aplikasi sosial, seluler, dan terhubung cloud yang menarik dan komprehensif untuk bisnis.

Jika Anda adalah mitra ISV, Salesforce memungkinkan Anda mengubah ide menjadi bisnis dengan membuat aplikasi di platform Salesforce dan menjualnya kepada calon pelanggan melalui program mitra mereka.

Sebagai pelanggan Salesforce, Anda mungkin berakhir dalam situasi di mana Anda perlu membangun beberapa fungsi yang tidak tersedia secara default di Salesforce. Jika Anda kekurangan waktu atau tidak ingin membangun solusi dari awal, AppExchange adalah tempat yang tepat untuk Anda.

Petunjuk pemasangan

Memulai AppExchange secara harfiah semudah satu-dua-tiga.

Langkah 1:

Anda selalu dapat membuka Salesforce AppExchange sendiri atau dengan Googling sfdc . Namun, tautan AppExchange di lingkungan Salesforce Anda (di bawah bagian Aplikasi) akan memasukkan Anda secara langsung sehingga Anda siap untuk memasang aplikasi.

Langkah 2:

Sekarang Anda dapat mencari aplikasi yang ingin Anda instal di lingkungan Anda.

Langkah 3:

Setelah memilih produk dari daftar hasil pencarian AppExchange, Anda dapat memeriksa detail masing-masing produk berikut:

• Peringkat pengguna rata-rata
• Komentar dari pengguna yang sebelumnya telah menginstal aplikasi SFDC
• Terdaftar pada (yaitu, tanggal pertama aplikasi diunggah ke AppExchange)
• Tanggal rilis terbaru
• Harga produk. Ini dikenakan biaya bulanan atau tahunan dan didasarkan pada jumlah pengguna yang menggunakan aplikasi.

AppExchange juga memberi Anda fungsionalitas untuk menonton demo atau bahkan mengambil aplikasi untuk test drive. Ini memungkinkan Anda dengan mudah meninjau fungsionalitas keseluruhan produk dan memutuskan apakah produk tersebut ingin Anda beli dan pasang. Test drive khususnya memungkinkan Anda meninjau demo aplikasi yang berfungsi penuh sebagai pengguna hanya-baca, yang dapat membantu untuk merencanakan penerapan Anda.

Admin Salesforce dapat memilih untuk menginstal aplikasi yang dipublikasikan ke AppExchange. Menginstal aplikasi yang diterbitkan dari AppExchange aman dan sederhana: Cukup tekan "Dapatkan Sekarang" untuk menambahkan aplikasi dan semua komponennya ke lingkungan Salesforce Anda.

Beberapa Aplikasi AppExchange Tenaga Penjualan yang Paling Berguna

Menurut pengalaman saya, ini adalah beberapa aplikasi yang paling membantu dan paling banyak diminta.

Komposer Conga

Dengan aplikasi ini, pengguna dapat dengan mudah membuat dan mengirimkan Word, PowerPoint, Excel, email HTML, dan output formulir PDF yang sepenuhnya dapat disesuaikan. Ini sering digunakan untuk membuat proposal, rencana akun, faktur, kutipan, kontrak, dll. dari data Salesforce.

Saya telah menggunakan Conga Composer untuk begitu banyak proyek berbeda—mulai dari pengiriman surat hingga laporan berformat—dan dalam setiap kasus, Conga Composer telah mengurangi proses yang biasanya memakan waktu berjam-jam menjadi satu klik tombol.

Simpanse Surat

Aplikasi gratis dan sederhana untuk layanan MailChimp yang populer ini memberi Anda kemampuan untuk membuat kampanye email dan mengelola daftar dan pelanggan Anda, semuanya dari dalam Salesforce.

Salah satu fitur terbaik dari aplikasi ini adalah menambahkan komponen Visualforce ke catatan Prospek dan Kontak Anda, memberi Anda kemampuan untuk melihat interaksi mereka dengan email pemasaran Anda.

Pembantu Rollup

Dengan Rollup Helper, Anda bisa mendapatkan agregat (jumlah, jumlah, min/maks, dll.) dari data Salesforce apa pun tanpa pengkodean khusus yang biasanya diperlukan.

Aplikasi ini telah membantu saya di banyak proyek di mana ada kebutuhan untuk mencari hubungan antara objek dan untuk mereplikasi fungsionalitas hubungan master-detail—misalnya, saat melihat Peluang dan Item Baris Peluangnya.

Biasanya, hubungan semacam itu memerlukan penulisan logika khusus dalam pemicu pada objek anak. Pemrograman harus mencakup apa yang terjadi setelah menyisipkan, memperbarui, menghapus, dan membatalkan penghapusan acara. Dengan aplikasi ini, saya dapat menerapkan fungsi yang sama hanya dengan beberapa klik dan sedikit konfigurasi.

Penangkap Penipu

DupeCatcher memungkinkan pengguna untuk menangani secara efektif semua jenis data yang rentan terhadap duplikasi. Ini dilakukan secara real time, di titik masuk, dan memberikan kontrol penuh kepada pengguna untuk menghindari kemungkinan kehilangan data.

DupeCatcher digunakan oleh hampir setiap klien yang saya kenal untuk menjaga kualitas data yang baik di organisasi mereka.

Biaya, Skalabilitas, dan Fungsionalitas

Mungkin tidak semua solusi akan semudah ini, tetapi aplikasi Salesforce AppExchange menawarkan potensi besar dalam membantu Anda menjalankan organisasi Salesforce—dan bisnis Anda—dengan lebih baik dan tanpa kerumitan.

Sekarang, ketika Anda mencari aplikasi terbaik untuk melontarkan perusahaan Anda menuju kesuksesan, ingatlah tiga hal ini: biaya, skalabilitas, dan fungsionalitas.