遠程工作行業的遠程工作工具

遠程工作通常被吹捧為工作的未來：一種更高效、更實用的經商方式，可以節省時間、金錢和環境。 不幸的是，最近發生的事件使遠程工作比以往任何時候都更加重要。 它不再是生活方式的選擇或商業決策。 這是必要的，不是為了節省時間或金錢，而是為了在一個世紀以來最大的公共衛生危機中拯救生命和維持經濟活動。

Toptal 是圍繞遠程工作的概念創建的，我們的分佈式團隊多年來一直在使用多種不同的遠程工作工具和技術。 由於大多數組織並非如此，我們藉此機會分享我們的經驗，以幫助每個人過渡到遠程工作。

本文將向您介紹各種協作工具、視頻會議平台、管理套件以及您可能會覺得有用的其他非必要工具和服務。

注意：如果您是一位經驗豐富的自由職業者，您可能對我們今天將要介紹的工具非常熟悉，因為本綜述針對的是遠程工作新手。

基本的遠程工作工具

由於協作軟件和支撐當今大多數服務的雲基礎設施的快速發展，在家工作從未如此簡單。 然而，增加的寬帶帶寬和成熟的軟件解決方案並不意味著過渡到遠程工作是無縫的，也不意味著選擇正確的工具是簡單的。

在這一點上，我們只能列出 Toptal 和我們的團隊使用的所有工具，因為它們都是強大、可靠的，我們可以保證它們。 但是，不同的行業和組織有不同的需求，所以我們不能為每個人推薦相同的服務。 他們為我們工作，但可能不適合您。

讓我們仔細看看您的選擇。

遠程協作和通信

鬆弛

Slack 是一種流行且成熟的協作軟件解決方案。 Slack 於 2013 年推出，也恰好是唯一不是由微軟或 Facebook 等行業巨頭創建的主要協作套件。 它功能豐富、功能強大，可在所有主要操作系統上使用。

Slack 主要面向自由職業者和中小型企業，但這並不意味著它也沒有被大型組織廣泛使用。 Toptal 使用它來連接數百名核心團隊成員和數千名自由職業者，而 Slack 被數十家財富 100 強公司使用。 截至 2019 年，Slack 的每日用戶超過 1200 萬，儘管最近幾週這一數字有所增長。

微軟團隊

在微軟放棄收購 Slack 的計劃後，Microsoft Teams 於 2016 年推出。 發布和最初的接受可能會更好，但最終，微軟做出了一些改變，以區別於公司現有的產品，即 Skype for Business 和 Office 365。

2018 年，微軟開始提供免費版本的 Teams，雖然有一些限制，但仍然提供了很多功能。 本月早些時候，微軟宣布 Teams 每天有 4400 萬用戶。 微軟聲稱目前有 93 家財富 100 強公司使用 Teams，埃森哲擁有超過 440,000 名用戶。

臉書工作場所

Facebook Workplace 於 2016 年推出，標誌著該社交網絡進入企業軟件領域。 儘管市場在發佈時有些懷疑，但 Facebook 設法創建了一個全面的解決方案，該解決方案具有一定的優勢，尤其是對於小用戶而言。

定價模型非常有趣，並且使 Workplace 與眾不同，因為隱私政策規定所有數據都歸客戶所有，而不是 Facebook。 考慮到 Facebook 對其隱私政策所面臨的大量批評，這項政策很有意義。

你應該使用哪個？

Slack 是分佈式團隊最流行的並且可能是最好的全能工具，但這並不適用於每個團隊。 那些使用大量微軟產品和服務的人使用 Microsoft Teams 可能會更好，而其他人甚至可能堅持使用他們已經使用的普通應用程序，Skype 就是一個廣泛使用的平台的例子。

視頻會議

飛漲

Zoom 被廣泛視為視頻會議的首選平台。 在 Toptal，我們幾乎所有的會議都使用 Zoom，包括有數百名參與者的會議。 Zoom Basic 是免費的，但它有一些在某些場景和行業中可能無法接受的限制（例如，通話時長限制為 40 分鐘）。 Pro 訂閱費用為每台主機每月 14.99 美元，而商業和企業計劃費用為 19.99 美元。

Jitsi 見面會

Jitsi Meet 是 Zoom 和類似服務的免費開源替代品。 因此，它缺少一些功能，例如屏幕共享，但可以通過擴展添加。 儘管功能集有限，但仍有許多功能可用，Jitsi Meet 適用於所有主要操作系統，無需下載和設置應用程序即可在瀏覽器中使用。 歸根結底，它最大的賣點是它是開源的並且可以免費使用。

Google 環聊聚會

Google Hangouts Meet 是一個強大的平台，具有與 Zoom 類似的功能，儘管後者在某些方面仍有優勢。

一個問題可能是定價，因為 Google Hangouts Meet 沒有免費套餐，但如果您可以訪問 Google 的 G Suite 服務，價格從每位用戶 6 美元起。 這大大低於 Zoom 的 Pro 計劃，但別忘了 Zoom 是免費提供的，前提是你可以接受 40 分鐘的會議。

注意： Google 目前為所有 G Suite 訂閱者提供企業版的免費訪問權限。

Skype/Skype 商務版

Skype 已經存在了很長時間，並且仍然是很多人的流行平台。 這就是我們將它包括在這裡的原因，因為許多組織和個人已經在使用 Skype，並且可能會堅持使用它。

至於 Skype for Business，它主要面向微軟產品的用戶，儘管它也可以在其他平台上使用。 該服務從未起飛，微軟宣布計劃在 2021 年年中停用 Skype for Business，轉而將用戶遷移到 Microsoft Teams。 但是，就目前而言，Skype for Business 仍然是現有 Microsoft 用戶（例如，Office 365 Business Premium 用戶）的可行替代方案。 它與 Zoom 或 Google Hangouts Meet 有所不同，因為它仍然有很多 Skype DNA，因此它不像競爭解決方案那樣專門用於視頻會議。

遠程桌面軟件

遠程訪問軟件允許用戶從另一台計算機訪問和控制一台計算機，因此在不允許物理訪問的情況下，它的重要性怎麼強調都不為過。

儘管某些桌面操作系統帶有內置的遠程桌面解決方案，但這些可能不是每個用例的最佳選擇。 讓我們仔細看看那裡的一些解決方案。

團隊查看器

TeamViewer 是市場上最古老、最著名的遠程桌面套件之一。 它是一款成熟的產品，具有尖端功能，例如 4K 桌面支持、VPN 支持以增加安全性，並支持當今使用的大多數平台。 免費版本可供個人用戶和非商業用途使用，但企業訂閱並不便宜，特別是如果您需要同時打開多個涉及多個許可用戶的會話。

遠程電腦

RemotePC 是面向個人和企業用戶的基於雲的遠程桌面解決方案。 它比 TeamViewer 便宜一些，而且由於它是基於雲的，因此可以在瀏覽器窗口中使用，這在某些情況下可能非常有用。 儘管有免費試用版，但沒有免費選項。 消費者層的起價為每年 22 美元，而 SOHO 和團隊計劃的價格分別為 52.12 美元和 187.12 美元。

蘋果遠程桌面

借助 Apple Remote Desktop，遠程訪問 Mac 應該相對簡單。 設置遠程訪問所需的只是 Mac 的 IP 地址和用戶名。 為簡潔起見，您可以查看此分步指南。 如果您使用 VPN 或需要 FTP 訪問，還有一些額外的步驟，但設置 Apple 遠程桌面很容易，最終歸結為選中幾個框並更改首選項。 基本許可證將花費您 79 美元，值得注意的是該套件沒有得到用戶的好評。

Windows 遠程桌面

在遠程訪問方面，Windows 用戶比 Mac 用戶有更多選擇。 與 Apple 的解決方案相比，Windows 遠程桌面擁有相當不錯的聲譽，因為它具有自然的用戶界面，並且由於它內置於 Windows 中，因此不需要很多時間來設置。 最明顯的缺點是它是為 Windows 用戶設計的，所以如果你的團隊使用多個操作系統，它可能不是理想的選擇，儘管你也可以得到一個 Mac 客戶端。

獎勵：Chrome 遠程桌面

Google 的條目是 Chrome 遠程桌面，它是 Chrome 的一個巧妙擴展。 如果您不希望有很多遠程會話，這是一個選擇，因為它是免費的並且設置簡單。 問題？ 你需要在兩邊都運行 Chrome，所以它的實用性是有限的。

哪個適合您？

一切都取決於您的需求，但如果我們要選擇一個全方位的解決方案，我們會選擇 TeamViewer。 這是一款成熟的產品，可以在多種操作系統上運行，而且價格也不高。 事實上，免費版本可能足以滿足許多小型團隊和用戶的需要，因為他們不需要與很多參與者舉行很長的電話會議。

項目管理軟件

在過去十年中，項目管理工具的興起是由強勁的需求和快速發展推動的。 因此，今天，您可以在為各種類型的項目、不同行業、小型或大型團隊設計的數十種解決方案中進行選擇。 我們不會涵蓋所有這些，因為您可以在我們的項目管理博客上找到最受歡迎的詳細比較。

讓我們來看看三種廣泛使用的產品，它們代表了三種不同類別的項目管理工具。

特雷羅

Atlassian 的 Trello 是最受歡迎的選項之一，它是一種輕量級項目管理工具，專為具有輕量級流程的短項目和團隊而設計。 Trello 通常被描述為看板，儘管它不止於此。

它易於設置，團隊成員可以快速上手，即使是免費版本也足以滿足大多數項目的需求。 Trello 的輕量級設計也意味著它不是我們所說的功能豐富的。 我們不會稱它為真正的項目管理應用程序，但它可以作為一個取決於您的項目的規模和範圍。

體式

Asana 最初是為 Facebook 內部使用而開發的，它是一種更精細的項目管理工具，比 Trello 具有更多的功能。 在許多方面，由於高級搜索選項、任務所有者跟踪等，它更適合更複雜的項目。 與 Trello 不同的是，它沒有免費計劃，但每位用戶每月 10 美元，也不貴。

吉拉

Jira 是另一個 Atlassian 產品，但比 Trello 更精細，面向更大的組織，同時處理多個敏捷項目。 它還集成了 Atlassian 強大的數據管理工具 Confluence，以及 Salesforce、GitHub、Outlook 等。 Jira 可以根據您的需求進行定制和定制，儘管這可能很乏味並且需要一些培訓。

版本控制系統

不影響溝通和管理，讓我們快速了解一下版本控制系統。 在這一點上，關於 GitHub、GitLab 和 Bitbucket 沒什麼好說的，因為大多數開發人員已經使用了其中的一個或多個。 儘管如此，如果你（非常）遲到了，讓我們更詳細地檢查一下它們。

GitHub

GitHub 幾乎不需要介紹，因為它實際上是開源 repo 託管的代名詞。 它可以與 Jira、Jenkins 和 Confluence 集成。 您可以將它安裝在您自己的服務器上，也可以不安裝，因為它幾乎可以與任何云提供商一起使用。 它或多或少是行業標準，尤其是對於開源項目。

GitLab

GitLab 更像是一個混合包，但它有很多事情要做。 對於預算緊張的用戶來說，它可能是一個更好的選擇，但它幾乎提供了大多數用戶需要的所有功能。 它不僅僅是一個版本控制系統，而是一個完整的 DevOps 平台。 缺點可能是性能，尤其是在處理大型項目時（當它不是自託管時更是如此）。 但是，如果您自行託管它，性能應該不是什麼大問題。

比特桶

幾年前，Atlassian 的 Bitbucket 看起來非常有前途，因為它在 GitHub 不允許的時候允許私有存儲庫，這使其成為涉及相對較小團隊的私有項目的有吸引力的替代方案。 不幸的是，Bitbucket 也因響應速度慢而聞名，而且開源粉絲並沒有蜂擁而至，因為它主要是為商業客戶設計的，並且與其他 Atlassian 產品集成。

非必要的遠程工作軟件和服務

如果遇到技術問題，在家工作開始聽起來不那麼方便，因為您必須自己做 IT 支持，因此使用診斷軟件或 Speedtest 等網絡服務可能會派上用場，您可能需要執行幫助您的 ISP 診斷問題的跟踪路由。

此外，許多人需要時間跟踪應用程序，例如 Toggl 或我們的內部解決方案 TopTracker。 如果您想跟踪和慶祝團隊的成就，您可以嘗試使用 WooBoard 作為士氣助推器。

與不同時區的團隊成員合作可能會有問題，尤其是在夏令時開始時，因此世界時鐘應用程序或小部件也可能會有所幫助。

如果您是一位習慣於記筆記和使用便利貼的辦公室老手，那麼現在是改變習慣並使用 Evernote 或 Google Keep 等記筆記應用程序的好時機。

關於定價的一句話

我們不願意包含某些服務的詳細定價信息，因為由於持續的危機，它在不斷變化。 一些供應商提供對其他付費平台和服務的免費訪問，而其他供應商則免費為現有訂戶提供更好的計劃。

大多數（如果不是全部）這些優惠都是有時間限制的，儘管它們可能會延長。 在任何情況下，如果您決定註冊任何這些服務，您都需要檢查價格。